edm邮件营销是什么？怎么做？

首先，我们来说一下邮件营销的目的。

邮件营销，又称EDM营销。通过加强客户对产品/企业的印象，以建立企业形象、提高客户忠诚度和增加销售业绩。

有时候邮件营销不是短时间内就能看出效果的。而如果客户一旦有需求，让客户能第一时间想到你，联系你，我们邮件营销的目的其实就已经达到了。

那么哪些企业适合开展EDM营销?

1. 客户基数较大的

2. 有规律性，周期性的营销计划的

3. 与客户大多通过线上方式联系的

4. 已掌握客户邮箱地址的

如果你适合使用并且已经决定进行EDM营销，那么下一步就是该决定邮件营销的内容。这里整理了以下7个邮件写作方向供大家参考：

1. 发送预约提醒

2. 告知新产品或新服务

3. 宣传促销活动

4. 根据客户上次的购买行为推荐商品

5. 发送生日或节假日祝福

6. 发送最新行业资讯

7. 发送生活小贴士或窍门

不管是哪个方向的邮件写作，都要准备好以下5点：

提前做好邮件模板

一个提前花心思做好的邮件模板，有助于提高邮件点击率和回复率。

即使是同一个函件主题，内容也可以做的大有差异。要尝试从不同角度策划邮件内容，比如：

其他供应商都在强调优惠折扣的话，我们可以做购物指南---通过邮件教客户如何选择产品更加优惠。

同时，为了防止创意与其他人的想法撞车，建议大家可以做整系列的专题营销，总有一封能打开客户的心门。

最后，邮件模版设置后我们可以选择用A/B测试来看一下发出去的效果，同时也能备有时间解决之后营销过程中可能会出现的问题。

注意移动设备的格式问题

不可否认，现在在移动设备上查看邮件已是常态。如果客户在手机上查看邮件时体验不好，这也会大大削弱与客户接触的机会。

所以除了PC版的邮件格式，移动端的邮件格式也要留意好。

尝试使用预编译头

Preheader(预编译头):通常用于概述、简短的摘要，或用于标记邮件类型。

作为邮件主题的一个延伸，是吸引更多用户打开并阅读邮件的另一个机会,在手机上查看邮件时尤其奏效。

也有人说在邮件标题里插入符号或者表情更容易吸引人，小麦觉得还是不要轻易尝试，带有符号或者表情的函件容易被对方误认为垃圾邮件。

插入视频链接

视频是最直观接收信息的渠道之一。

不过小麦提醒大家一下，如果大家想要在邮件中做视频展示，建议通过插入链接的方式，以免邮件过大堵塞通道或被ISP屏蔽。

带有产品真实评论

你在刷淘宝的时候喜欢留意什么？是不是其他买家的评论。

同理，我们在设计邮件时，可以特别宣传两个热门产品，并在邮件正文中添加有关每个产品的正面评论。

此外，也可以在邮件末尾留下公司邮箱，这些信息能增加电子邮件的可信度。

最后附录部分国家和地区常用的邮箱后缀，查验一下你发送的地址是否正确：

亚洲

新加坡：@FASTMAIL.FM、@yahoo.ie；

韩国：@yahoo.co.kr；

日本：＠yahoo.co.jp；

印度：@vsnl.com；

蒙古：@mongol.net、magicnet.com；

泰国：@ji-net.com；

越南：@hn.vnn.vn；@hcm.fpt.vn ；@hcm.vnn.vn；

马来西亚：@tm.net.my；

香港：@hongkong.com、@hknet.com、@mail.hk.com；

欧洲

俄罗斯：@yandex.ru、@MAIL.RU；

英国：@cwgsy.net、@btinternet.com、@sltnet.lk；

德国：@t-online.de；

意大利：@xxx.meh.es、@terra.es；

法国：@wannado.fr、 @mindspring.com、@excite.com；

奥地利：@eunet.at；

波兰：@swiszcz.com、 @poczta.onet.pl；

挪威：@walla.com

美洲

美国：@twcny.rr.com、@comcast.net、@warwick.net、@comcast.net、@cs.com、@verizon.net ；

加拿大：@mondis.com、@sourcesexpert.com；

阿根廷：@[email protected]；

墨西哥：@prodigy.net.mx；

澳洲

澳大利亚：@gionline.com.au、@bigpond.com @westnet.com.all 、@cairns.net.all；

新西兰：@xtra.co.nz

在营销手段日益丰富的今天，邮件营销依然占有一席之地，希望本次的内容可以对大家有所帮助。任何疑问，也欢迎大家随时后台留言~

邮件营销说难不难，说简单也不简单。邮件营销一般的实施为以下几步：

1. 创建邮件列表

首先，你要有客户基础，收集他们的电子邮箱，获得向邮箱发送邮件的许可。或者采集目标客户的邮箱地址。整理邮箱地址的时候，尽可能的详细，最好是有收件人的称呼。

2. 选择发送渠道

有许多服务商可以提供相关服务，比如发送简单的文本邮件，或者发送设计精美的图文邮件，吸引不同的消费者。比如Rushmail邮件群发平台。

3. 明确信息

你的产品/服务是什么？你打算在邮件中包含哪些元素？是要提醒客户有新产品上架？是折扣信息还是会员积分活动？或者是传授一些专业知识？还是只是单纯提醒客户你的存在？

4. 确定目标市场

你需要考虑清楚你的目标受众是谁。是全体客户还是其中的一小部分？根据受众的不同，邮件的基调也应有所不同，但都应体现品牌形象。

5. 撰写邮件

简单明了的信息对于打造有效的电子邮件营销是非常有帮助的。有针对性的个性化邮件更容易获得客户的共鸣。

6. 质量检查

邮件准备好了，但不要急于发出。先在公司内部或者朋友之间测试一下，确保没有诸如错别字、格式错误等。

7. 追踪邮件

点击发送按钮之后，就是追踪邮件、查看邮件表现的时候了。送达率、打开率、点击量、取消订阅率、投诉量、退订量、网站流量、销售量、新增订阅等，都是需要注意的点。

8. 考虑A/B测试

如果你决定继续电子邮件营销，A/B测试能帮助你确定营销活动中最有效的元素，以便在下一次中使用这些元素打造非常有效的电子邮件营销活动。 收起

电商也就是电子商务行业在国内的发展一直是处于领先水平，有着良好的行业基础。因此在如今社会环境的影响下，越来越多的传统实体企业选择从线下实体店转变为线上线下结合的新型电商运营模式，这样既可以收获到线下实体客户，又可以获取线上销售资源，给传统的B2C与B2B电商行业带来了越来越大的竞争压力，那么要如何从竞争压力日益增大的市场环境中脱颖而出呢？

及时高效响应客户行为的触发式的群发邮件，是让传统电商增加竞争力的低成本高效率的有效方法。

（一）客户关注的问候邮件

当有客户关注店铺的时候，需要及时的给客户发送一封问候邮件。因为客户关注了电商店铺，就说明客户是对产品有兴趣的，有了兴趣不管目前有没有需求，给客户留下一个活跃的友好的印象总是没问题的。此类群发邮件通常需要包含欢迎信息、本店主要产品以及最新的优惠活动等，让客户在感受到店家的热情的同时能够获悉店铺其他产品信息。

（二）促销优惠的实时邮件

此类群发邮件一般分为两种情况，一种是给陌生客户推送的邮件，另一种是给老客户推送的邮件。一般来说，给陌生客户进行群发邮件需要大量高效的发送，此时就得依靠一个专业的邮件群发平台如发送速度能达到8封每秒的RUSHMAIL才能迅速的将大量的邮件地址发送完毕，在不耽误店家时间的同时，保证了一个高于行业平均水平的高送达率。

对于老客户的推送邮件，就需要针对老客户的消费习惯进行特定的群发邮件发送，运用RUSHMAIL的变量功能可以在保证大批量的发送，并对于不同喜好类别的客户进行不同类产品优惠的推送服务。

（三）放弃购物车的挽回邮件

客户选择放弃购物车内的商品无疑是一件很让人沮丧的事情，说明了店家的产品可能某一方面不能符合客户的需求，或者是别的家产品价格更优。这个时候的群发邮件就需要对于产品的优势进行介绍，毕竟也许是因为客户没有仔细阅读产品的店面说明，导致的错误判断，店家可以用精炼简洁的语言进行概括，让客户意识到原来这个产品这么优秀从而决定下单。或者是推送一些限时限量的优惠活动的群发邮件，使得客户觉得过了这个时间就找不到更优惠的产品，从而下单购买店家商品。

（四）客户数据的统计

客户数据的统计是电商做群发邮件的核心部分。不论是对客户的关怀、促销产品的选择还是购物车挽回邮件，都需要对客户的喜好进行分析。通过RUSHMAIL提供的送到率、点击率、多次打开数、失败率等，判断哪些群发邮件更受客户的喜好，分析这些邮件包含的要点并应用到之后的群发邮件中去。

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