高妙营销话术，学会提高成交100%！

一、必须 100% 站在对方的角度、走进对方的世界、深入了解对方的内心对话。

 

只要做到这一点，任何人都可以瞬间成交！

 

例：老板的内心对话是＂利润＂；员工的内心对话是＂收入＂ ⋯⋯

 

找到对方内心对话的四个步骤：

1 、走出自己的世界！

2 、走进对方的内心世界！

3 、将对方带到他世界的边缘！

4 、将他带进你自己的世界！

 

让客户主动找你！

 

一定要有这样的态度：你身边的任何一个人说的任何一句话 100% 都是对的，只不过他是站在自己的角度！！

 

二、永远不卖承诺，只卖结果！！

 

你的产品越靠近客户想要的结果，你的客户越容易产生购买行为！因为客户要买的不是你的产品，是结果！！

 

所以，讲产品的特性、功能、优势都是没有用的！！只讲结果！！只讲客户最想要的结果！！

 

把 90% 的时间和精力放在结果上，只把 10% 放在产品上！

 

描述结果的关键点：

 

1 、让客户最轻松达到结果！

2 、让客户最快速达到结果！

3 、让客户最安全达到结果！

 

三、没有销，只有人性！

 

营销的不是产品，不是服务，不是品牌，而是人心，是人性，是情感！！

 

人性的悬机：

 

1 、身份感！

 

人性最大的不满是对身份的不满！每个人现实的身份和理想中的身份都有巨大的差距！

要学会给员工身份、给客户身份感！！

 

例：世界 500 强平均有 500 到 5000 个副总裁！飞机最危险的位置是头等航，为何有人花更多的钱买最危险的位置？因为头等舱代表身份！让公司没有员工，都是有身份的人！

 

2 、渴望！

 

产品的价值取决于客户对产品的渴望程度！要聚焦、激发和描述对方的渴望！！所以先公关，后广告！

 

3 、好奇心！

 

瞬间启动对方好奇心的 3 个秘方：

 

销售的终极目的是将一群有梦想、有野心、有购买力的人聚集到你这里，让他们喜欢你、崇拜你、追随你，让他们持续购买，并主动转介绍！

 

四、理由！

 

不论你想要什么，不想要什么，你都会找到理由！

 

任何事情的开始都会有个理由！

 

必须要找到成功的理由！

 

必须要找到让业绩好的理由！

 

一个老板的成功取决于他从低潮中跳出来的速度！

 

沮丧是昂贵的浪费！

 

低潮是最致命的伤害！

 

抱怨是最大的无能！

 

让企业基业长青，永不倒闭的秘决：

 

1 、找到让企业做大、做强、做久的 7 大理由！！挂在墙上！！让你快速从低潮中跳出来！！

 

2 、帮助每一个员工找到达成他收入目标的 7 个理由！！

 

面对业绩目标，不要先给方法，要先给达成收入目标的理由！

 

如果不帮员工找到达成收入目标的理由，员工就会帮你找到倒闭的理由！

 

3 、帮客户找到购买你产品的 7 个理由！！每次都告诉他这 7 大理由！！

 

例：告诉老公：＂我发现你越来越爱我，你告诉我你这么爱我的七个理由！＂反复问，老公一定越来越爱你！

 

4 、营销就是打破对方的平衡！

 

让对方意识到问题的严重性！

 

在你的领域，客户是没有能力知道自己想要什么的！他只知道肤浅的，表面的！所以要走进客户的心里，帮他认识问题，找到需求！

 

每个客户都希望有一个商家能垄断、接管他的某一个方面的生活一辈子！！！因为客户没有安全感！

 

客户最需要的是在付款瞬间的服务！每次在客户付款后马上要做的事：

 

1 、给他一次梦想成真的体验！

 

2 、给他意料之外的惊喜！

 

3 、用服务触发他的内疚感和自豪感！让你的客户想到你的竞争对手时有一种内疚感！

 

五、客户见证

 

永远不要自己介绍自己的产品多么好，让客户说，让身边人说！！一个客户见证胜过你的千言万语！

 

客户见证要素：

 

1 、名人见证； 2 、见证结果，不要见证过程； 3 、购买理由； 4 、数字化见证； 5 、不卖产品只卖方案！

 

1 、方案要无懈可击！

 

2 、要让客户无法抗拒！

 

解决客户抗拒的最好方法是不去解决！要让客户在一开始就无法抗拒！

 

3 、是客户要买，不是你要卖！帮助客户意识到找你购买是最好的选择！！

 

4 、让购买的人惊喜、内疚与自豪！让不买的人遗憾、失落、后悔。

1. 推销冠军的习惯是：不仅要准时，还必须要提前做好准备。

2.掌握的知识越多，就越能与顾客找到知己般共鸣的话题。

3.推销自己比推销产品更重要。

4.说服是信心的传递，情绪的转移。

5.什么叫业务？做业务就是交朋友，朋友越多业绩越好。

6.客户买的永远是一种情绪，一种气氛。

7.销售就是贩卖情绪。

8.卖产品不如卖自己。

9.推销的成败与事前的准备成正比。

10.随时随地搜集相关行业的情报。

11.对你所从事的行业要无所不知。

12. 大客户买的是态度。

13.多认识顾客喜欢的一种知识，就多一次成功的机会。

14.要想获得什么，就看你付出的是什么。

15.你到底真正卖的是什么。

16.只有当顾客真正喜欢你，相信你，才会开始选择你的产品。

17.你必须知道顾客真正要的是什么。

18.一定要了解自己产品的特色在什么地方。

19.了解顾客的问题和需求，再介绍你的产品。

20.百分之一百地相信自己所推广的产品。

21.顾客不止买产品，更买你的服务精神与服务态度。

22.客户能上门约见你，就成功了一半。

23.你要告诉顾客所有需要知道的事情。

24.永远坐在顾客的左边。

25.成功的销售人员具有极佳的倾听能力。

26.永远以赞美对方为开场白。

27.从语言、速度和肢体、动作上去模拟对方，去配合对方。

28. 见顾客前5分钟，对着镜子练微笑。

29.推销过程中，最重要的就是建立信赖感。

30.不露痕迹的把产品卖出去，是销售点最高境地。

31.你的紧张会影响到你的顾客。

32.你的自信也会影响你的顾客。

33.销售就是帮助顾客解决问题。

34.每一天都要提升你的销售技巧。

35.用对的方法来销售产品是公司业绩提升的保证。

36.要销售，就要销售结果，不要卖充分；要讲，就要讲故事，不要说理论。

37.哀求顾客帮你写顾客见证，要提供顾客见证，最好是名人见证。

38.要随时保持微笑。

39.每一个顾客都希望受到尊重和肯定。

40.服务胜于销售。

41. 不断地销售、销售再销售。

42.每天把自己交谈过的每一个顾客的名字和内容复习整理一遍。

43.报酬不够就是能力不够。

44.要定期，而且持续不断的与顾客联络。

45.背对客户也要100%地对客户尊敬。

46.要不断想出新的方法来吸引更多的顾客。

47.业绩提升的关键：每天要定出必须完成度量化限度。

48.要想超过谁，就比他更努力4倍。

49.只要凡事认真，业绩就会好起来。

50.顾客反对意见太多，只代表他不相信你，不喜欢你。

51. 我随时关注顾客的需要和他的问题。

52.服务最终端目标就是要让顾客满足和忠诚。

53. 我的存款不断地增加，成功实在是一件非常轻易的事情。

54.我不断地介绍最新最好的产品给我的顾客。

55. 具备一周工作七天，一天工作24小时的意识。

56.一个人之所以成功，因为他服务队人数比较多，想要更成功，一定要服务更多的人。

57.顾客不买产品时，依然要给顾客提供资讯。

58.任何服务都需要大量推广、大量推销。

59.顾客购买你的产品，是因为他喜欢你。

60.我热爱我的产品。

61.要不断地感谢顾客，因为是顾客让你成功的。

62.一定要比你的竞争对手更努力。

63.每一个成功的人，都是顶尖的销售员，都拥有非凡的说服力。

64. 我相信自己一定会成功。

65.我不断地提供物超所值的服务。

66.每一个顾客都非常喜欢购买我的产品。

67.所有的顾客都不断地转介绍顾客购买我的产品。

68.我每天不断地销售产品给大量的顾客。

69.每个顾客都热爱我所卖给他的产品。

70.不只做售后服务，更要做售前服务。

71.所有的顾客都迫不及待地要购买我的产品，每一个顾客都非常的喜欢我。

72.我每天都有大量的潜在顾客想要熟悉我。

73.我的服务永远是同行业中最好的一位。

74.言行一致是给他人信心的保证。

75.我的业绩不断地提升，我的收入不断地倍增。

76. 服务队最高境地就是顾客不断的主动转介绍。

77.我每天大量地宣传我的产品给需要的顾客。

1.遇到顾客抱怨时的销售术语：

应先将顾客引到一边，仔细聆听顾客意见并予以记录。如果问题严重时，应请主管出面解释，其用语为“是的，我明白您的意思，我会将您的建议呈报店长并尽快改善，或者您直接告诉店长”。

1. 顾客抱怨买不到需要的化妆品时：

向顾客致歉，并给予建议。其用语为“对不起，现在刚好缺货，我让美容师给您一个新的建议好吗？”或者“您要不要留下您的电话和姓名，等新货一到就通知您。”

2. 不知如何回答顾客的询问、或对答案没有把握时：

决不可回答“不知道“就回答”对不起，请您稍等一下，我请店长（或其他有经验的主管、美容导师）来为您解说。

4.顾客询问产品的功效、真伪时：

以肯定确认的态度告诉顾客“一定是正品货，很畅销，如果买回去不满意，欢迎您来退货或换货。请稍等，我帮您请美容师再为您讲一下使用方法及应注意问题，好吗？

3. 顾客要求包装所购买的化妆品时：

微笑的告诉顾客：“好的，请麻烦您到前面的服务台（同时比划手势，手心向上），有人为您包装。”

4. 当顾客询问优惠服务及促销活动内容时：

应拿传单或其他印刷宣传品给顾客，并说“多谢您的关心，这里有详细的内容，请您慢慢参考选择。”

服务禁语

1.有损顾客自尊心、人格的话不讲！

2.埋怨、责怪顾客的话不讲！

3.粗话、脏话不讲！

4.无理、讽刺、挖苦的话不讲！

5.工作期间一律使用普通话，禁止使用地方言语！

　1、要比对手业绩好，就要比对手多努力三倍以上。

2、当客户意识到现状无法令人满意时，即刻需求就产生了。

3、要成功，就要把成功者的想法和行为复制到自己行动中。

4、从语言速度和肢体动作上去模仿对方、去配合对方是你超速赢得信任的秘方。

5、让客户帮你销的最简单方法就是让客户帮你做见证和转介绍。

6、你要告诉顾客所有需要知道的事情。

7、没有需求，就没有解决方案而没有解决方案，就不可能建立价值。

8、销售成功与否不是取决于你达成交易的能力，更多的是取决于你让客户做好达成交易的准备的能力。

9、每天晚上，你都要把今天交谈过的每一个人的名字和内容复习整理一遍。

10、顾客不止买产品，更买你的服务精神与服务态度。

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