如何做到全渠道营销？

什么是全渠道营销

全渠道营销是和传统的渠道营销相对应的一种说法，指利用新兴的网络手机等各种媒介进行营销的方式，只要能够进行营销的方式和渠道，都应当纳入全渠道营销的范围内。全渠道营销和消费者的接触是通过不同的渠道进行的，如果客户想要和品牌进行更深入的互动，那么销售人员应当洞察客户的需求，并根据客户的需求选择合适的营销方式。

全渠道营销

为什么要进行全渠道营销

之所以要进行全渠道营销，是因为时代发展的结果，得益于互联网技术的发展，现在消费者的话语权正在不断上升，如果公司的产品和服务不能够获得消费者的满意度，那么公司的品牌形象会进一步受到影响，消费者存在于互联网世界的方方面面，对于消费者来说网络的影响也非常重要，所以必须要进行全渠道营销，这样才更有可能获得更多的消费者客户。再加上营销渠道正在不断分化，除了纸质媒体和电视以外，还有很多种媒体方式。只有把这些媒体方式都综合起来，才更有可能获得更多的消费者，反之如果只选择一种营销方式的话，那么就会失去大量的消费者，导致公司的订单量和业务量进一步降低，所以厂商必须利用多种渠道来对消费者进行营销。

如何做到全渠道营销？

1、确定客户群体。包括客户群体的基本信息以及客户群体经常使用的网络渠道，只有确定了客户群体，才能够确定广告投放的呈现方法和投放形式。

2、确定投放渠道和投放规则。投放渠道和投放规则都应当根据客户群体来实现。在确定投放渠道的时候，应当选择性价比最高的几个投放渠道，不必面面俱到，否则可能会使得广告营销成本进一步增高。

3、进行智能化营销。可以采用径硕科技的自动化营销工具，帮助企业进行智能化营销。

对于销售型企业而言，进行营销是非常必要的，但是有时候如果不采用正确的营销方案，反而无法取得相应的营销效果。所以在进行全渠道营销之前，应当确定考企业的目标群体是什么，并确定相应的投放渠道以及投放方式。

很多企业由过去的销售服务、客户进店享受、经销商服务模式拓展到了线上，消费体验方式也从过去的店内拓展到了搜索引擎、社交媒体、朋友圈等等，客户体验过程变成主动和连续。基于这样的过程，企业需要做数字化转型。首先需要构建线上平台，打通与客户的触点；其次，建立一个持续性的流程体验，最终来实现产品、服务对客户的影响力。有了对客户的影响力才能从客户身上挖掘出价值，才能有更多的机会在销售、配件和服务方面进行转化和提升。

可以运用业务运营中积累了大量数据，把分散在各个系统中数据整合在一个客户数据管理一体化平台上，使得营销数据形成闭环，从而有效的来评估营销效果，很好的进行优化迭代。在营销活动中，要进行数据整合，利用平台标签体系完整准确的具象客户画像，运用数据分析洞察客户行为和偏好，针对性的进行个性化精准营销，告别过去在做营销活动时只能采取传统的粗放式、广撒网的营销模式，减低获客成本，提高转化率。

全渠道最主要的三种形式有：

一、充分利用大数据分析与挖掘，结合社交网络、电子商务平台市场策略管理、销售与审批分销管理，实现既做分销又做直销。

二、全渠道具有三大特征：即全程、全面、全线，播利商城全渠道分销不仅整合了实体渠道、又实现了分销体系的建立。

三、全渠道覆盖就包括了实体渠道、电子商务渠道、移动商务渠道的线上与线下的融合。播利商城企业采用全渠道营销的商业模式，电商平台和移动互联网三大营销模式。

全渠道具有三大特征：即全程、全面、全线。

全程，一个消费者从接触一个品牌到最后购买的过程中，全程会有五个关键环节：搜寻、比较、下单、体验、分享，企业必须在这些关键节点保持与消费者的全程、零距离接触。

全面，企业可以跟踪和积累消费者的购物全过程的数据、在这个过程中与消费者及时互动、掌握消费者在购买过程中的决策变化、给消费者个性化建议，提升购物体验。

全线，渠道的发展经历了单一渠道时代即单渠道、分散渠道时代即多渠道的发展阶段，到达了渠道全线覆盖即线上线下全渠道阶段。这个全渠道覆盖就包括了实体渠道、电子商务渠道、移动商务渠道的线上与线下的融合。

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