线上销售的方法和技巧

线上销售的方法和技巧如下：

1、首先定位受众，然后你说话的方式尽可能迎合他们——称谓、表情包、说话的方式等。所以说做销售第一个沟通要注意的点，搞清楚客户的身份，喊人这件事也是很严肃滴~

喊对了拉近关系，喊错了，他觉得你不懂事儿！脑子灵活点~~记得变通！

2、客户有倾诉欲的时候，千万别插嘴，不要打断客户说话，不要插嘴。等他说完，你再发表你的观点。尤其是需求挖掘环节，你只需要给予适当回应，让客户多说就好。

3、客户有抱怨情绪/投诉问题的时候，尽量打电话/语音。

虽然我觉得文字沟通很好，但如果你遇上售后了，我建议你给客户打电话沟通会比较好。声音是有温度的，远比冰冷的文字要好得多。

而看文字，一千个读者眼里有一千个哈姆雷特，客户正在气头上，你发的任何一句话，指不定他都觉得你是冷冰冰地在推卸责任。“感时花溅泪恨别鸟惊心”，大约就是这意思了。

4、不要诋毁同行、贬低竞争对手。

如果遇上客户比较，议价，质疑的时候，千万不要去吐槽“别人家的产品质量不好”，哪怕你说的事实。

尽管做销售的人都知道，尤其是好产品成本都不低，销售的时候没有利润可以让，都是正品正价销售，而某宝或者某多多上头，肯定有高仿，且我们特别清楚客户想拿那个价买行货很难。

如果你遇上这种客户，记得管住自己的嘴，不要去吐槽对方质量更不要说什么我们家的产品肯定比他们的好这种话。

你要做的就是客观和中立，告诉客户咱们家的优势是什么，他买了之后我们提供什么样的售后和服务政策就好了，别人家的产品我们不是很清楚呢，不做评价。欢迎他多观察，货比三家看看。

1、搜索引擎优化：“搜索引擎排名”“SEO”“SEM”，这只是狭义上的搜索，从广义上来看，只要有搜索框的地方就会涉及到排名。因此了解基础网站SEO很有必要

2、网盟推广：网盟带来的量比较大，而且见效很快，成本适中，但是卸载率高，沉默用户多。

3、聊天工具：即时聊天工具一直是新媒体营销的重点，如QQ、陌陌、脉脉，微博运营，社交营销等，玩法

4、焦点图：一张图片或多张图片展现在应用内就是焦点图，在应用内很明显的位置，用图片组合播放的形式，类似焦点新闻的意思只不过加上了图片。一般多使用在应用首页或频道首页，因为是通过图片的形式，所以有一定的吸引性、视觉吸引性。

5、叫插播广告：使用App时动作触d出或嵌入，手游适合采用这种广告形式，点击率、转换率、用户活跃度表现都有不错的表现。以在应用开启、暂停、退出时以半屏或全屏的形式d出，能够巧妙避开用户对应用的正常体验。因为尺寸大、视觉效果震撼，所以插屏广告拥有非常高的点击率，广告效果佳。

6、B2B/网店：微店、电子商务，都属于网店的一种。其运营的基本思路类似，包括上架、下架、客服、发货等。关于网店营销，你必须了解首页设计、产品说明、促销页面、浏览量、收藏量、转化率等

7、社群：社群营销更偏向于“人”，企业和品牌社群化正在成为下一个热潮。研究社群营销，关键在于对社群构成、依托平台、社群组建，社群运营、社群周期等有一定的认知。

8、banner：banner又叫横幅广告、通栏广告、广告条。是目前最普遍的广告展现形式，通常出 现在顶部和底部，绝大多数广告平台都支持，比如帷千、多盟等。此种形式的广告身量小，收益也比较平稳，大多数开发者也会选择此种类型的广告。Banner优点在于展示量大、媒体覆盖面广，缺点是点击率转化率相对其他广告形式较差。

在这个互联网信息时代，线上营销远远比线下营销占优势，毕竟现在是网络时代，人们都离不开网络，时时刻刻都拿着手机，互联网的传播速度快，成本低，影响力强等。让很多企业都想吃这块肥肉，那么企业如何通过互联网来争取用户？全网天下我就来为大家分享一下。

一、企业要先做好自身定位

企业要根据自己的条件制定一个定位，把这个定位做好先再去做其他；不要你这个企业是卖这个产品的，然后发布信息的时候跟这个产品不符。这样你这个企业这个品牌很难有知名度。

二、竞争品牌的分析

要了解竞争对手是谁；品牌与主要竞争对手品牌的相似程度如何；品牌与主要竞争对手品牌存在着哪些区别；与其他企业相比优势在哪里。

三、确定目标市场

网络行业一般细分为综合门户、专业门户搜索引擎、网络媒体、即时通讯、电子商务、网上社区、网上文库等，作为中小网络企业，要根据自身的资源情况和熟悉的领域选择一个细分市场作为自己的目标市场。

四、高度的执行力和恒心

就算再完美的计划，没有高度的执行力去实行也不过是空谈，而要做好线上营销，也不是一天两天就能实现的，即便是用高效营销软件，也不是一天两天就能看到效果的，所以做线上营销还要有恒心，有定力，才能吸引更多的客户。

五、网络营销外包

如果你觉得自己不是很专业，想要专业的团队去把你这家企业或产品推广出去的话，可以去找网络营销外包公司，不要小看网络营销外包，它不仅是一种商业工具，更是一种全新的商业思维。找专业的网络营销外包公司的话，可以来全网天下。

企业品牌的成功在于企业、产品各环节的紧紧相扣的精心经营，从品牌定位、定价、营销策划、活动执行、互动参与等，企业要根据用户做好推广计划。

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