销售新手如何找到大客户的六个方法

销售，它是一种时间的积累，专业知识的积累，实战 经验 的积累，行业人脉的积累。它绝对因人而异，不同的销售人员代表着产品不同的价值。那么销售新手如何找到大客户呢?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

销售新手找到大客户的六个 方法

销售新手找到大客户的方法一、客户推荐

在很多行业中，同业之间的关系都很密切，如果能让现有大客户替你去向 其它 客户推荐一下你们的产品或服务，效果将远胜过我们业务人员的穷追猛打。那么，如何劳动客户大人的金口玉牙，帮我们做这件事呢?方法有两个：1、让利益作为杠杆，比如，转介绍一位“下家”将对此客户产生一定的好处，这种好处根据行业的不同，内容也不同，如推荐客户可以共享被推荐客户的一些资源、购买产品或服务有更大优惠等2、最直接有效的方法是与负责人搞好客情关系，这样请其动动嘴就容易得多了。如果同时具备以上两个条件，让客户做你的推销员应该不是难事。 但是，客户的推荐只是帮我们打开了下一个客户的大门，进去之后还要我们自己努力。

销售新手找到大客户的方法二、成为你所销售产品的专家

大客户不同于一般顾客，其专业性要求很高，因此，业务人员对所推销的产品是否够了解，是否够专业，是否能给客户以信心，就成了成交的关键因素。我们都很容易接受某一方面专家的建议，对专业人士的话也更容易相信，所以，做一个你所销售产品的专家，对促成业务非常有帮助，反之，连你自己都不了解自己的产品，客户怎么会放心购买呢。

销售新手找到大客户的方法三、关注竞争对手

大客户为什么不与你合作呢?不是他们没有需求，而是你的竞争对手更好地满足了他们的需求，因此，对于竞争对手的关注就很重要。我们开发大客户时往往把大客户当做了对手，全部力量都放在这里，其实真正影响我们是否能与大客户达成交易的是同业竞争对手，战胜了竞争对手的同时基本就拥有了大客户。因此，我们在了解大客户情况的同时也要全面了解竞争对手的情况，包括他们的实力、可以为大客户提供什么价值、他们的底线是什么、弱点是什么、强项是什么等，我们了解的越清楚，战胜他们的把握越大，即所谓的知己知彼百战不殆。当我们把竞争对手的相关数据、大客户的相关数据及自身的数据摆在一起进行比对分析，攻取大客户的战术自然就浮出水面了。但是，对于各方信息的了解单靠一个业务人员很难做到，最好也发挥组织的力量。

销售新手找到大客户的方法四、组织系统支持

本文中提到的各种战略战术都涉及到了组织，因为我们要面对的大客户是组织客户，以个体力量来应对显然势单力薄，只有组织有计划的介入支持，业务人员才能借力使力，完成任务。

我们开发大客户时基本是一个大客户由一个专人来盯，但是一个人面对组织型大客户那种全面、专业的需求，往往显得能力不足，此时可以设立一个大客户开发支持中心，以企业决策层领导与销售经理牵头，专职大客户开发人员与销售部、策划部员工(兼任)组成，业务人员在开发大客户的过程中遇到任何问题可以随时向“智囊团”求救，及时化解困难，提高效率与成功率。中心应设有数据库，包括成功案例、成功技巧、经验教训 总结 、客户数据信息、企业可提供的支援情况等，根据行业的不同，这个数据库的项目也有所不同，这样就可以为业务人员提供很多思考与行动的决策依据，也为组织积累了宝贵的经验与数据财富。

销售新手找到大客户的方法五、交互式大客户开发

买东西的趾高气昂，卖东西的低三下四，这样的情况在大客户交易中非常多见，原因就是主动权与利益关系不对称造成的。那么我们改变一下思路：如果我们此时成为了大客户的大客户，结果会怎样呢?关系对等了，客户自然就好谈的多了。比如，现在有些企业拉 保险 、银行、电信等领域的大客户，就采取你买我们的商品，我们团购你们的保险或xyk、电话卡等。这样的交互式互利模式虽然有效，但是有一定局限性，行业范围也有限，我们再让思虑拓展一下，通过迂回的方式达到与目标大客户的互利合作。第一种模式是针对两家不同供求商品的客户：比如，一家特钢生产企业同它的客户，一家地产开发商谈判——如果你购买XX企业的XX支控水阀门，我就以优惠XX%的价格向你们提供建筑特钢。返回头找另一个大客户，金属阀门厂，同它谈判——如果你购买我们的XX吨特钢，我们就保证某地产开发商购买你们XX支阀门。如此三方受益，虽然给地产商让出了部分利润，但是却成交了两笔生意，还是划算的另一种模式是分别针对上下游客户：比如，一家木材企业同一家木材加工机生产企业谈判——如果你购买我大客户企业的办公桌椅，我就买你XX台木材加工机器，反过来和销售办公桌椅的大客户谈判——如果你购买我们的XX米木材原料，我就保证我下面的客户买你XX件办公桌椅。这就像一条生物链，我们把其巧妙的连接起来就可以获得收益，甚至是创造共赢。

销售新手找到大客户的方法六、公关手段创新

现在大客户的公关和维护手段基本都是请吃饭、请洗浴、请打牌。我们花钱不少，搭时间也不少，可客户却不领情，因为大家都是这么做的，俗话说“天天吃饺子也就不觉着香了”，甚至客户在众多的吃请中还会挑剔、比较谁的更好，谁出手更大方，被比下来的不仅白费力气，还可能被客户认为你不重视他，而不请客吃喝则更别想做成业务。相信这种请也不是，不请也不是的两难境地我们大客户开发人员最有感受，此时大客户开发模式的创新就很有必要。 市场营销 每天都在进行着创新，而大客户开发则一直停留在相对低级老旧的方式上，此时如果我们变换思路，进行大客户开发方式的创新，就可以在大家挤破大客户家的大门时，找到没人走的侧门，达到目的。我们可以广开思路，不走别人走的途径，就回避了大客户开发的红海竞争。由于行业与业务的不同，大客户开发创新的形式与方法也不同，但是有一个原则可以遵循——别人皆走阳关道，唯有我行独木桥。

销售新手维护大客户的方法

一、短信

从电话销售的角度来看，短信也会是一个比较好的与客户保持长期接触的方法。使用短信时有一点要注意，即慎重使用产品和服务介绍。当销售人准备通过以短信的方式向客户介绍产品或者服务时，最好要预先告诉客户。如果盲目地从什么 渠道 获取些手机号码就向他们发短信，这样做的结果只会招来手机用户的投诉。

二、信件、明信片

汽车销售冠军乔·吉拉德为了与自己的客户保持联系，每个月都会寄出15000封明信片，这样客户始终没有办法忘记他，即使自己暂时不更换汽车，也会主动介绍客户给他，这成为乔·吉拉德成功的关键因素之一。

电话销售人同样也可以采用这种方法与客户保持联系。现在 IT技术的发展与乔·吉拉德时代已很不相同，很多销售人用电子邮件的方式来代替明信片和手写信件，成本会降低，效率会提高。不过，传统的手写信件、明信片可以给客户与众不同的感觉。

三、邮寄礼品

节日来临的时候，在条件允许的情况下，最好能给客户邮寄些实用性的礼品，这是实施情感营销的必要环节。例如：

某公司的一个大客户经理给一个客户打了很多次电话，可是客户都不见他，后来他送了部该公司的新款电话机，当第二天再打电话给客户的时候，客户的态度发生了很大的变化。有人问那位大客户经理：“这主要是什么原因呢?”大客户经理想了想，说：“可能他觉得我真的在关心他，在乎他。”事实正是如此，小小的 礼品，不一定很昂贵，却能使客户感到你的关心，并马上接受了你。

四、客户联谊

现在不少企业为了更好地为自己的客户服务，都成立了自己的大客户俱乐部，定期举办各种主题的客户联谊活动，以进一步增强客户关系，这种方式特别适合那些以关系为导向，而且业务地域比较明显的行销行业。例如，电信行业、金融行业等。

销售新手抓不住大客户的原因

经过调查和实地 拜访 发现，中小型终端客户销量偏小，大多为乡镇级排名靠后的客户，甚至是村级客户(笔者所在的是农资行业)，辐射范围和影响力较小，通常都非常容易接触。他们对厂家业务员礼貌有加，因为希望得到厂家的支持和帮助，希望拥有更多好的产品和资源，或者贪图小便宜，希望得到厂家更多的促销品，或者因生意做的小而不愿得罪厂家业务员。

而大客户，特别是乡镇级大店，规模越大越难打交道，这类客户生意做得大，比较强势和苛刻，不容易对付和搞定。他们接触的厂家人员和经销商太多了，早就没有耐心和精力接待一个销售新手，更何况当前农资行业竞争激烈，大家都想着各种法子求终端大客户进货做生意，价格战、促销战和 广告 战不断，大客户要什么有什么，怎么会花费精力去接待、 教育 一个初出茅庐的新人?退一步说，生意确实太忙了，店里客人来来往往，也没有条件和环境去和销售新手多做交流。

在这种情况下，销售新手去终端大客户那里一次，受挫去两次，还是受挫，或者客户没有时间，或者去拜访的人太多了，销售新手插不上嘴，帮不上忙，体现不了自己的工作价值，就越来越没有信心，越来越不想去，终日如此，恶性循环。拜访大客户的次数减少了，拜访中小型终端客户的时间自然就多了，“大客户不‘尿’我，我去扶持中小型客户”，这就是中小型终端客户成为销售新手的铁杆客户的原因。

销售新手抓不住大客户的现状

我们经常看到这种厂商合作的现状：尽管是厂家的大客户，但却未得到厂家人员服务、资源和投入的倾斜。厂家业务员大部分时间都是在中小型客户那里，因为中小型客户问题多、易解决，或者中小客户听话、配合。业务员和大客户反而主要依靠联系，拜访的次数很少，面对面交流的机会更少。

销售新手一旦认定那些中小型终端客户属于自己的铁杆客户，往往意味着资源、拜访时间、精力等都自觉或不自觉地向铁杆客户倾斜，会投入更多的促销费用，花更多的时间去拜访，会申请更多的资源，会挤占业务员的大部分精力，而不是将80%的人力、物力、财力投放在20%的大客户身上，这样只能取得事倍功半的效果。

销售新手很容易进入这个工作误区：过多地在中小型终端客户上花费精力和资源，却不见销量的增长，不见市场的好转。我曾经让销售新手做过一个简单的测试，花两周的时间，白天拜访客户，每天晚上照例填写出差日志表，什么时间、拜访了几个客户、主要谈了什么事、投入了什么费用或者促销品、达成何种结果等都要求销售新手如实填写，两周之后统计结果，将每个客户的拜访周期和投入费用、每个客户的销量图进行对比，结果，很多销售新手都大为惊叹：

“我原以为大客户是我去的最多，投入最大的，结果却是中小型终端客户占去了我大部分有效拜访时间和资源!”

“这怎么可能?和我的想法完全不一样，我根本没有想把时间大部分都花在那些中小型客户身上，他们并没有也难以贡献应有的价值!”

“简直不敢相信，原来不是我的工作态度造成的业绩落后的结果，而是我的工作方式出了问题，而我却未意识到!”

“我对客户的分类及投入比严重失衡了，难怪我的铁杆客户不是大客户，不是支撑我销量的核心客户!”

销售新手抓不住大客户的对策

客户有大有小，差别很大，对厂家的贡献和价值完全不一样。业绩优秀的业务员都明白销售“二八定律”：80%的销量和利润来自于20%的客户，其余20%的销量和利润则来自80%的普通客户。这20%客户就是我们的大客户，是帮助我们创造销量和利润的主要来源，是厂家盈利和长期发展的关键客户，是厂家业务员工作的核心，是重点扶持和服务的对象。

当前产品同质化严重、竞争秩序混乱的行业现状，使得厂家十分重视终端销售工作，这也决定了大部分销售新手都是在和终端客户打交道，帮助经销商进行分销、产品铺货、宣传推广和处理终端客户异议，围绕着终端客户做工作。因此，销售新手的工作价值就体现在终端客户身上，对客户进行分类，进行分级管理，牢牢抓住大客户的心，做好大客户的客情关系，这是销售新手的致胜法宝。

销售新人要充分认识到终端大客户对厂家的重要性，对区域市场销量和经营质量的重要性，要提供差异化的客户服务和管理，合理分配自己的时间、精力和资源，在新品投放、产品布局、促销政策、广告宣传、客情关系等方面都要有所体现，形成利益共同体，关注大客户的需求和满足其个性化要求，帮助大客户做“店外生意”，做大客户的顾问和参谋，提升大客户的合作积极性和销售信心，让他们做区域内的标杆客户，确保大客户的稳定增长和长期合作。

大客户应该得到厂家更多的投入和资源，应该“高人一等”，销售新手应该让大客户“脸上有光”，在产品、返利、促销、服务等方面得到特殊的待遇，要让中小型客户看了眼红，羡慕嫉妒恨，暗地使劲推广厂家产品，急着和厂家早日迈上合作的新台阶，以享受更优质的服务和待遇，争取早日“出人头地”，受到厂家的重视和支持。

最后，可能还有销售新手会问：我也知道大客户很重要，可是我就是搞不定现有的某个大客户怎么办?现有的大客户就是软硬不吃、油盐不进，我去拜访了N次就是不受待见，怎么办?这个时候只能使用最后的绝招：选择现有中小型终端客户扶持发展成为大客户，因为大客户的生意也是由小做大的，也是一步一步成长和积累起来的，既然现有的大客户不接受你，那就抓住和培养未来的潜力大客户吧。

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5. 新手导购员五个成功方法

1、维护老客户来找客源。维护老客户一定要熟悉自己的客户，每次来了主动打招呼并能叫出名字或者称谓，适当的送一些酒水果盘之类的，让服务员婉转告知是谁送的，给每一位顾客发送名片，告知下次来电话预留位置等等，尽可能的给对方留有印象，因为消费场所的特殊性，不要勉强留电话。

2、在职场以外广交朋友找客源，适当的暴露出行业陷阱并且提出来自己的优势，避免陷阱等话题，留名片。

3、朋友介绍朋友找客源，让客户群内关系好的朋友介绍同行业经常需要应酬的朋友过来玩，让客户进行免费体验，这样可以适当的增加人脉圈，进一步营销。

4、长时间积累找客源。经常帮助客户处理一些事情，让客户对自己产生信任，一旦有时间就能让客户带着朋友来酒吧坐坐，并且因为之前的信任感，也会使得朋友的朋友带来更多的科院。

5、做好网络推广，引流找客源。通过网络的方式来介绍自己的酒吧，让更多的人知道这里，从来有更多的客源。

酒吧经营模式

酒吧一般仅经营饮料，而且提供可以饱肚子的简餐，但可供选择的品种主要是糕点以及西餐品种。一般客人都不会选择在这里用餐，除非一些“忠实拥护者”。

这种酒吧的装修一般把吧台造得比较大，占整个酒吧的比例较重。吧台一般做成英式吧台，U型、方形或圆形。凳子都围绕着吧台，而吧台既是调酒师的表演舞台，又是酒吧的中心。其余的地方根据需要安放桌椅。这种酒吧的经营时间一般是在晚上，而经营高峰时间是晚上7点到凌晨2点。

1.1、电话销售——网上找客户——搜索引擎

         可以去百度、360等搜索引擎里，搜索潜在客户群体的关键词、或者搜索客户的名称等。例如搜索**食品、**餐饮等，会有很多平台出来，慢慢的进去找。不要固定用一个搜索引擎，同样的关键词，在不同的搜索引擎搜就有不同的结果。

1.2、电话销售——网上找客户——地图

       在地域范围内，可以去百度地图、高德地图、腾讯地图等搜索引擎里，搜索潜在客户群体的关键词、或者搜索客户的名称等。例如搜索**食品、**餐饮等。

1.3、电话销售——网上找客户——大众点评/美团/饿了么

      在地域范围内，可以使用大众点评、美团、饿了么等，搜索潜在客户群体的关键词、或者搜索客户的名称等。例如搜索**食品、**餐饮等。

1.4、电话销售——网上找客户——分类信息网/黄页

      可以去分类信息网例如赶集网、58同城网发布一些信息，在发的时候网站上会推荐一些相关的供求信息，也可以点进去查看详情。也可以去潜在客户所在行业的论坛、社区等地方找一下像这种行业论坛社区应该不少，这需要对企业行业有一定的了解。

      黄页88：http://b2b.huangye88.com/                |       百度贴吧          |    豆瓣

1.5、电话销售——网上找客户——工商/信用/商标

       针对个别公司，在工商企业上简单查询，包括营业执照，注册时间，法人等。这种方式适合对行业有销售经验，能很清晰的了解目前行业的潜在客户的名称。

      企业信用信息公示系统：http://www.gsxt.gov.cn

      新工商名录：https://gongshang.mingluji.com

      企查查、天眼查、爱企查、启信宝、百应

1.6、电话销售——网上找客户——招聘类网站/APP

      通过搜索“**应用工程师”、“研发工程师”、“销售经理”等职位，向上追溯发布相应职位的企业主。

      前程无忧：www.51job.com

      智联招聘：www.zhaopin.com

      BOSS直聘网：www.zhipin.com

      猎聘：www.liepin.com

      斗米  |  招才猫   |   兼职猫

1.7、电话销售——网上找客户——商务社交类APP

        在各类商务社交APP上注册自己的信息，然后关注行业内人事，尤其是“董事长/总经理/采购经理/研发总监”等。

       脉脉  |   人脉通  |   赤兔   |   看准    |     和聊   |    领英

1.8、电话销售——网上找客户——进入圈层或自建圈层

        搜索并加入行业QQ群：例如——**餐饮、**食品等；自己建QQ群，养群。搜索并加入行业群友通讯录：例如——**餐饮、**食品等；自己建群友通讯录，养号。

1.9、电话销售——网上找客户——双微一抖+头条

        微信公众账号，查企业信息与联系方式

        微信群入群，加群内好友，长期保持联系并逐渐成为朋友

        微博：搜索企业名称，查企业负责人或关键人进行私信

        抖音/快手/小红书/YY——关注行业内热点账号

       头条/知乎——关注行业内热点账号

2.1、电话销售——线下找客户——行业展会

        线下展会算是一种获取企业联系方式的渠道，如果所处地区经常有大型展会的话，不妨去扫一波名片，发自己的名片的同时找找目标企业联系方式。如果以公司名义参展就更好了，可以有个和其他展商产生联系的好契机。

全国糖酒商品交易会（成都）  |    国际酒店及餐饮业博览会（上海） |   世界食品博览会（深圳）|  国际食品和饮料展览会（上海）

国际食品餐饮博览会（长沙）|  国际进口博览会（上海） |  肉研会（北京）|   国际肉类工业展览会（青岛）|  食品添加剂和配料展（上海）

花椒大会（大连/沈阳/哈尔滨）|  食材电商节（武汉）|  国际焙烤展（上海）|  渔业博览会/水产养殖展（青岛）|  冷冻食品/餐饮食材节（郑州）|  餐博会（济南）|  ... ...

2.2、电话销售——线下找客户——行业协会

        行业协会也是企业信息聚集的地方，行业协会、地区协会等组织不胜枚举，可以和协会的组织人取得联系。

        食品科学技术学会   |   中烹协及各专委会   |   中饭协及各专委会   |   食品工业协会   |  地方协会

2.3、电话销售——线下找客户——报纸/杂志/期刊

       通过报纸渠道寻找客户，例如商报/杂志/期刊，以及一些招聘的报纸，有些公司在招聘新人的时候会把自己公司的信息介绍的很全，而且电话肯定是比较准确的，电话销售人员还可以通过竞争对手的招聘信息来分析一下企业的发展形势，也可以通过侧面打听到竞争企业当前主攻的客户群体是哪些。

《中国食品》|  《食品界》  |  《食品与市场》 |  《食品科学》 |  《肉类工业》|  《现代食品》

《食品与生活》| 《食品工业科技》 |  《大厨》  | 《餐饮世界》  |  《美食堂》 |  《中国烹饪》

《东方美食》|  ... ...

2.4、电话销售——线下找客户——产品包装信息

        KA卖场、便利店、批发市场、菜市场等处，找到行业对应的食品制品，看背面“生产商”-了解其厂名、厂址。

3、地推和陌拜

         对于to B业务的企业，相对来说，地推不是一个有效的获客方式，不是特别推荐。陌拜，是指不经过预约直接对陌生人进行登门的陌生拜访，是业务人员常用的寻找客户的方式。这种渠道，本身没有什么可深入讨论的，就是靠人扫街或扫楼的方式来获取客户，基本所有企业都在做。但是，并不是说企业可以盲目性的无脑式的陌拜，企业应该考虑的是如何提高陌拜的效率。如果企业有一定的技术能力和预算，可以通过技术的手段，如电子地图围栏的技术，事先圈定商圈，和每栋写字楼里的客户。这样做有一个很大的好处：业务人员在陌拜前，可事先知道楼宇里公司的名称、行业、经营范围等，针对性的制定好日度/周度的陌拜策略。这样，业务人员可以用同样的时间成本，拜访更多的客户，提高拜访的质量，使之拜访效率最大化。

4.1、公司整体——传统广告营销

       主要是以纸媒、电视、广播、户外广告等形式为主，只要企业有充足的预算，并找到合适的媒介或广告公司，就可以开展，此种方法更适合于有一定预算的广告主，以打品牌和高曝光为目的，效果较慢，但客户粘性高。

4.2、公司整体——网络广告营销

       主要以互联网媒体或APP为广告投放的载体，这部分比较复杂，可选择的投放渠道和投放方法很多，可 *** 作性也很灵活，常见的有硬广、搜索引擎营销（SEM和SEO）、精准广告投放DSP、网络联盟、以及自媒体广告投放等。

4.3、公司整体——自媒体营销

       自媒体营销，也称社会化营销，是指企业利用社会化网络，如：短视频vblog、微博、公众号、博客blog、头条、贴吧、搜狐、网易、凤凰、问答平台以及各大论坛等所有可利用的网络渠道对企业或者产品进行宣传。从而，形成一定的品牌效应，进而吸引潜在客户。

4.4、公司整体——资源互换

      一般是企业与企业间，基于某种利益之间的资源互换，最常见的就是纯粹的资源交换，我从你那里获取一些我没有的客户，你从我这里获取一些你没有的客户。当然，企业之间也可以商定其他交换的条件。建议找目标客户群重叠但又没有竞争的企业，以最小成本甚至0成本的方式合作，互补资源，实现双赢。

4.5、公司整体——客户/朋友推荐

       通过这种方式获取到的客户，都是高质量的客户，转化率一般不会太低。但前提是，企业必须把已有的客户服务好，不管是产品本身上，还是客户满意度上，才有可能让客户推荐。当然，推荐这种方式，免不了推荐人的返点。

4.6、公司整体——资源采买

       资源采买的获客方式目前也越来越被重视起来，一般情况下，只要企业有一定的预算，直接从有提供企业查询服务能力的公司，直接购买资源，如某查查等这种方式获得的客户安全可靠，优点是可以获得完整的企业名称、行业、规模以及经营状态等；缺点是联系方式可能是注册代理公司的电话或者完全打不通的电话。企业也可以选择与之长期的商务合作，以接口传输的方式，从服务商那里将客户导入至企业crm库，好处是第一时间获取新工商注册的企业。

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