CRM的功能介绍？

宽带商务CRM的功能介绍：1.随时随地用浏览器登录企业CRM，即可快捷地、方便地让企业相关人员都掌握各种有关信息。2.有效地积累企业的客户资源，共享客户资源，避免因某销售人员离去或请假而失去重要的客户和销售信息。3.对业务人员来说，可有效地跟踪复杂的销售路线，缩短产品的销售周期；对于企业经理来说，可清楚的了解业务人员的跟单情况，销售情况，以及服务工作等4.管理企业和客户关系来改善维护客户的感受，以获得在市场竞争中的更多的客户和竞争优势。5.以客户为中心改善现有的业务流程并实施信息化的手段。6.业务的协同来改善和增加企业的收益。7.对潜在机会的分析掌握，做好转化为销售的准备，以增加企业的收益增长。（上述内容仅适用于广东联通用户）

电话营销管理系统也可称为“电话客服系统”，它作为一种有效的业务推广与客户服务模式，越来越受到众多企事业的重视和运用。针对电话营销与客服团队对客户的智能管理及更高效率的服务起到重要作用及应用意义。系统运用先进的计算机技术、语音技术、网络技术的整合，以人性化、智能化的方式全面有效提高营销及服务效率，实现可攻可守的工作模式。

---