企业营销体系怎么建立？

昨天给一家A轮后互联网金融公司做“品牌营销体系搭建”顾问，公司成立2年，客情关系客户面临消耗完毕，创始人发现2年来对外输出的品牌，均是随机型，没有形成完整的体系与品牌效应，所以完全没有主动索搜客户。对于一个烧了千万级，竞品关门，成为头部的公司来说，处境十分危险。

日常营销中的常见问题：

1.单线输出内容为主

金融客户基于对品牌的信任，产生交易。所以输出行业资讯内容是常见的运营方式，输出在媒体，社群等渠道。

今日资讯等等话题。

当我问“我们发布内容之后，群里是否有反馈和互动呢？”

负责人回答“基本是没有，而且其他的群也很少有反馈”等等内容。

核心原因是：我们输出的内容均是单线。

资讯，头条等，不痛不痒，全渠道均可抓取，对用户来讲，没有特殊的价值。

比如：从每日资讯换成每次头条辩论，输出独家观点与群内活跃用户讨论，形成双向内容。

2.“营销”全靠公司/创始人时间无规划

创始人吐槽说，每次营销点都是他个人提出，比如2周年，或者活动演讲，东打一下，西打一下。他提出来饿了，团队才开始动。这让他很苦恼。

所有的营销均是 时间和事件和互动方式，工具的重新排列组合。

三条线可以组成全年的营销线：

1.内部输出营销线

2.外部联动营销线

3.情感培养线

开始做永远都不晚~

我认为，建立高效的市场营销体系需做到以下几个部分：

一、一个中心：以顾客为中心；两个基本点：市场调研（出发点）、竞争对手（参照点）；三个步骤：市场细分，目标市场，市场定位；四个重点：产品，价格，渠道，促销。

首先，你如果要想在市场营销领域有所作为，先要改变你的理念，市场营销不是卖东西，是实现客户价值。

二、市场营销策略不是价格战，如果你专注于价格，是看不到市场营销策略的真正意义的。

三、道德观，市场营销不是唯利是图，如果认识不到这点，同样不可能在市场营销领域上有大作为的。四、时刻了解新科技，以及新的市场营销理念，才可能让你一直走在市场营销的前端。

五、营销人员一定要不断的提高自身的各项素质，提高市场的预判能力，谈判技巧。

六、建立以产品为基础的营销保证。企业是否具有生命力，一个最重要的标志就是产品是否能够不断创新，不断地满足消费者新变化的需求。从市场关系的角度来看，任何一种产品都可以看作是满足不同市场需求的一种手段。

七、开发营销推广渠道。营销渠道是通过分销终端实时把握消费者的需求，与消费者保持互动式的沟通，并对市场做出快速响应，为消费者创造价值。营销创新是为了适应市场的发展变化。

1、业务员行动过程管理。优秀的市场销售【高端人才】应该对销售团队的成员进行过程管理，其核心内容是围绕销售工作的主要工作，管理和监控业务员的行动，使业务员的工作集中在有价值项目上。包括制定：月销售计划、月行动计划和周行动计划、每日销售报告、月工作总结和下月工作要点、流动销售预测、竞争产品分析、市场巡视工作报告、周定点拜访路线、市场登记处报告等。2.销售计划管理。其核心内容是销售目标在各个具有重要意义方面的合理分解。这些方面包括品种、区域、客户、业务员、结算方式。销售方式和时间进度，分解过程既是落实过程也是说服过程，同时通过分解也可以检验目标的合理性与挑战性，发现问题可以及时调整。合理的、实事求是的销售计划，在实施过程既能够反映市场危机，也能够反映市场机会，同时也是严格管理，确保销售工作效率、工作力度的关键。3.客户管理。客户管理的核心任务是热情管理和市场风险管理，调动客户热情和积极性的关键在于利润和前景市场风险管理的关键是客户的信用、能力和市场价格控制。管理手段和方法有：客户资料卡、客户策略卡、客户月评卡等。4.结果管理。业务员行动结果管理包括两个方面。一是业绩评价，一是市场信息研究。业绩评价包括：销售量和回款情况、销售报告系统执行情况、销售费用控制情况、服从管理情况、市场策划情况、进步情况。信息研究包括：本公司表现、竞争对手信息，如质量信息、价格信息(二批和零售)、品种信息、市场趋势、客户信息等。 市场营销管理体系工作流程及注意事项 在通信市场营销管理体系上还应注意几个方面：(1)市场营销审计，要加强费用、赢利能力、环境的审计，并实现从投资看效果的审计。(2)管理控制，要从年度计划、效率、成本等方面加以控制。(3)培训提高，开阔市场营销人员的视野，拓宽市场营销人员的思路，提高市场营销人员的素质，不断适应市场的新变化，理想的营销人员都是培训出来的，在这方面，企业要舍得投入。(4)市场营销信息处理，信息资料为公司所有，需要的是建立信息资料档案，便于收集查询，有条件者，可以建立市场信息处理系统。 市场营销管理，是企业为了实现组织目标，对旨在创造、建立和保持与目标顾客之间有益的交换关系的方案进行分析、计划、实施和控制的过程。健全市场营销管理体系对于充分发挥人的积极因素，搞好营销核算单位以获得最大利润具有重要的作用。俗话说“胜人先胜已”，企业只要能够战胜自己，练好内功，打好基础，就一定能够提升企业的市场竞争力。

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