如何做好市场营销工作

如何做好市场营销工作,第1张

如何做好市场营销如下:

1、话术

做营销,并不是口若悬河,侃侃而谈,而是你说的每句话都要有它的价值,一个好的销售,会不断的优化自己的话术,应对不同的客户,有不同的版本。

2、专业知识

作为一名营销人员,要做到对产品的用途、性能、结构、使用方法、尺寸、质量、包装都做到了如指掌,多和用户沟通,从而激发客户的信心和购买欲,让用户从心里接受你的产品。

3、良好的心理素质

做营销要有被拒绝、被冷落、被挖苦的承受能力,多站在客户的角度对客户进行引导,用你的诚意和坦诚来打动用户的购买欲望。

4、谈判技巧

当营销陷入僵局时,要善于微笑和倾听,要多从客户的角度去思考,善于果断的提出建设性意见,才能开拓对方思路,给用户以启发,达到双赢。

5、礼貌待客

注重仪容仪表,给客户良好的第一印象,与客户交易时,态度要和蔼。

做营销的流程如下:

第一步:建设和测试优化期,主要为网站内部做优化和SEO搜索引擎优化;

工作安排:在网站建设完成后一个月内结束,过长的调整及修改对于一个网站来说,只能意味着产品的不成熟。

第二步:初期,登录国内外搜索引擎和导航站的收录;

工作安排:增加外部链接和反向链接数目,提高搜索引擎搜索的有效性和排名,在推广工作开始后大概20天内结束。

第三步:发展期,为网站做整合推广(比如BLOG推广、BBS推广、软文新闻推广等渠道推广);

工作安排:有效内容的宣传将是一项长远的工作计划,也是吸引有效用户最直接的手段,是B2B平台的重要动力,在流量稳定后可适当减少。

第四步:稳定期,包括友情链接策略、渠道网站联盟、品牌店联盟以及分销商联合推广;

工作安排:如何将现有的资源迅速整合和发展起来,是极速品牌推广,倚身互联网B2B类第一门户的关键,这也是稳定后,发展下线,联合品牌最广泛的推广模式。

做营销技巧

1、提前做用户分析

必须先通过用户分析,找到与自身产品匹配度高的用户。用户分析决定了输出怎样的内容,抛什么样的话题吸引大家的兴趣,只有用户分析越精准,成交率才会越高。

2、理解用户心理账户

由于消费者心理账户的存在,个体在做决策时往往会违背一些简单的经济运算法则,从而做出许多非理性的消费行为。所以,我们做策划时也要懂得增设用户的心理账户,让用户舍得在不同的产品上花钱。比如劳动节送自己一份礼物,慰问辛苦工作的自己;母亲节送辛勤养育的妈妈一份礼物。

3、设置参照物

有了对比,就有了差距。在营销过程中设置参照物,不仅可以让用户更快了解产品信息,还可以让用户迅速做决定。

4、制造丢失感

比得到什么更让人在意的是失去什么。就像你捡到40元,你会高兴半天,但丢了20元,你会郁闷一整天一样。

比如说商家的大额优惠券,都会设置一个期限,刚开始的几天在纠结,但到了最后几天,一定会下单,因为会觉得不买我就吃亏了,放弃了一个好机会。所以,我们可以运用制造用户丢失感的手法,捆绑产品和价值,让用户觉得买一整套更划算,刺激消费。

要对自己有信心

信心是做好一件事的前提,做销售也不例外,在决定做销售之前,一定要在内心里觉得自己一定可以做好这份工作,如果连这份信心都没有的话,还是转行算了。

熟悉要销售的产品

在开展销售工作之前,一定要想办法熟悉所要销售的产品,这很重要,如果连自己销售的产品都不熟悉的话,那客户又怎么会相信你呢?更不要说购买你的产品了,所以在做销售之前,可以先花2-3天的时间来熟悉产品,比如产品的定位、功能、优势、劣势等等。

寻找客户

销售就是跟客户打交道的过程,所以在打交道之前,你要知道你的客户是谁这很重要吧?可以根据你销售的产品和公司特性,确定你销售的客户,如果你公司是厂家,可以找这类产品的代理商、分销商,如果你公司是代理商,你可能就需要找下一级的代理商和分销商、或者零售商,这些公司培训会有提,重要的是你怎么去找这些客户,可以线上和线下相结合的方式收集这些客户的联系方式。

           

确定业务开展方式

当收集一定客户资源时,就需要考虑业务的开展了,是直接登门拜访,还是电话沟通,或者借助网上交流工具进行,这需要根据自己的偏好和公司的相关政策进行选择,如果登门拜访公司提供车费报销和餐补的话,可以多出去拜访客户,面对面销售成功率是非常高的,如果公司没有这方面的补助,前期可以先电话沟通为主,等到客户非常有意向时再登门拜访也不迟。

敢于面对客户的拒绝

做销售,经常遇到的就是客户的拒绝,有拒绝购买你的产品,有拒绝跟你见面,也有拒绝跟你通电话或者在线交流,这种情况经常出现,所以在做销售之前,一定要做好被拒绝的准备,敢于面对拒绝,把拒绝作为销售的必经路

良好的调整能力

在销售过程中,肯定会出现各式各样的情况和各种大小不一的打击,销售也是人,在面对种种打击时也会情绪低落,可以允许暂时的低迷,但是情绪的调整能力也一定要比一般人强才行,这样才能让你在面对打击时,更快的调整和行动。

练习口才

大家对销售人员的印象是口才好,确实,如果做销售都不善于表达的话,怎么跟客户介绍产品和促进成交呢?所以每天花一定的时间进行适当的口才训练也很有必要的。

擅于倾听

销售人员也是一个擅于倾听的高手,因为在销售的过程中,不是自己一直在那里喋喋不休的说就行的,是一个相互沟通的过程,这时候留意客户说什么很关键,因为往往可以在客户的言谈中挖掘客户的需求和对产品的态度。

提高销售技巧

做什么事都是需要一定的技巧和方法的,做销售也是一份非常讲究实 *** 性和技巧性的工作,可以通过学习和不断实践来提升相应的销售技巧。

需要一定的策划能力

销售的过程也是一场策划活动,比如跟客户怎么开场,开场之后怎么进入主题,怎么挖掘客户的需求,怎么建立信任,怎么促进成交等等都是需要精心的准备和策划,如果只是盲目的去拜访客户或者直接问客户要不要,肯定失败的比较多,所以在做销售或者拜访客户之前,一定要好好策划一下。

客户资料管理

随着积累的客户越来越多时,进行客户的资料管理非常有必要,可以把所有的客户按成交客户、意向客户、一般客户等类型进行一个大的分类,大的分类下面还要有小分类,可以按地区、沟通进度、诉求点、沟通内容、抗拒点等等进行小分类,当然还可以做的更细点,这就需要结合客户的情况好好去琢磨了。

不断坚持

只要决定做销售这份工作,就一定要坚持下去,只有不断坚持,自己才能学到更多的东西,只有不断坚持,客户才会不断积累,只有不断坚持,才能给你带来物质和精神上的满足。

知识拓展:

在具有不同的政治、经济、文化的国家,营销不应该一成不变。即使在同一个国家,在消费品行业、B2B行业(businesstobusinessindustries)和服务业,营销方式也是不同的。而在同样的行业里,不同的企业也有着各自不同的营销方式。营销学是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要,定义、量度目标市场的规模和利润潜力,找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。满足用户的需求甚至为用户创造需求

过程

(1)机会的辨识(Opportunityidentification);

(2)新产品开发(Newproductdevelopment);

(3)订单执行(Orderfulfillment)。

这些流程都能够处理得好的话,营销通常都是成功的,如果哪个环节出了问题,企业就会面临生存危机 。

营销是一个系统工程,主要有4个环节支撑整个营销体系。产品,盈利方式,销售渠道,传播渠道。

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