作为一家拥有网上销售和传统销售的企业如何规避避冲突

作为一家拥有网上销售和传统销售的企业如何规避避冲突,第1张

通过产品或服务设计、渠道设计、信息传播设计等营销手段来进行的客户群体划分,把一部分用户群留给传统渠道,另一部分划归新型的网络渠道,使新旧渠道进一步互为规避礼让,和谐共存。

企业必须做好网络渠道与传统渠道各层次间的整体匹配设计,提高渠道整体的协调性,避免市场冲突、资源浪费。可以进行品牌分流,实现多品牌组合等,避开同一产品在同一区域因在不同渠道的分销而引发冲货、压价等风险。

就利益分配而言,要对传统渠道进行一定的倾斜,使他们得到更多的业绩返点和销售奖励,从而有力的调动了传统渠道的活力,同时也实现了网络渠道的销售,长此以往,两种渠道能形成一种利益相关,开展更加广泛的合作。

传统营销与网络营销的整合技巧

制定全方位的营销目标管理,规划多方位渠道体系,目标是纲,纲举目张。在渠道出现冲突时,应以实现共同目标、共同利益为纲领,来统一协商解决问题,这是解决新旧渠道冲突的基础。因此企业必须做好网络渠道与传统渠道各层次间的整体匹配设计,提高渠道整体的协调性,避免市场冲突、资源浪费。

企业必须明确长远的渠道策略,通过对网络营销与传统渠道的有效合理定位,不断调整其营销组合策略和强化对各种渠道的管理,引导各项渠道之间的互补、合作与协同,从战略的高度与战术上的细化,设计和实施标本兼治的系统整合方案。

现在网络发展的速度已经超乎我们的想象。有谁能想到,就在这短短的几年时间,只要有一部手机就可以行走天下,出门都不用带钱包。这在前几年真的不敢想象。只能说网络发展的速度实在是太快。那么企业如何做好网站推广营销?

一、组建推广团队。尽管现在是互联网时代,但实施的核心仍然是人。所谓口号是有序的,行业是专业化的,如果要让公司的网站推广营销见效,就必须组织一支高效,专业的推广团队进行策划,这样才能保证落地和完善营销计划,否则一切都是徒劳的。

二、网站推广营销计划。如上所述,想要进行网站推广营销的公司需要专业的团队来计划。因此,需要根据公司的经营理念,长期发展战略目标和短期促销目标逐步实施计划。规划的每一步,如果实际的执行过程中存在偏差,就必须调整方法,以实现更好的网站推广营销。

三、优质内容策划。网站推广营销中的每个人都在争夺渠道,主要是数量。在过去的两年中,随着用户需求的变化,我们促销的心态也发生了变化。 抢占渠道很重要,但是内容计划是基础,只有新颖有趣的计划才能吸引用户的注意,让用户在竞争对手中选择自己的品牌。

四、做好策略斗争。许多公司说,今年我们有很多钱,但是为什么促销效果仍然没有提高?答案很明显——不是一个好的推广策略。随着互联网技术和市场营销的不断改进和升级,该行业日趋激烈,如果没有推广策略,它将与他人竞争,只会为此付出代价而看不到效果。

五、专注于品牌传播。公司需要加大品牌传播力度。自媒体时代问世以来,用户获得了更多选择,但公司可以使用这种渠道来提升品牌的知名度,以便用户在需要时可以参考。

六、内部及时沟通。亿仁网络认为网站推广营销需要客户服务部门,推广部门和文案写作部门之间的密切配合。如果团队在分工方面的沟通不足,很可能会导致网站推广营销效果不理想。

营销最容易犯的一个致命错误就是——八分传播、二分策划。这里并非是说在工作时间上的二八分,而是在重视程度上的二八分。

1.不够理解你的客户。很多初创公司都会把用户的需求概况化。虽然你的产品或者服务是针对一个特定的市场,但是你需要明白的是,你的每一个客户所面临的挑战都是不同的。很多创始人在产品营销前都会进行一些调查,可是不会针对用户具体的需求和难点提出问题。他们只是滔滔不绝地夸赞自己的产品优势,有多少个好用的功能。虽说创始人对自己的创意充满激情无可厚非,但是也不可忽视对用户的了解度。

2.产品卖点并不能满足目标客户的需求。大多数初创公司会很详尽地说明自己产品的各种附加功能,却不会为客户真正需要解决的问题提出解决方案。为此,作为初创公司,你必须通过询问懂得顾客的需求。要想获得一名潜在客户,你的产品至少有两到三个让用户感到实用的功能,而不是你自己想当然的为产品添入的100个功能。

3.创始人没有和顾客“亲密接触”,这会失掉很多机会。大部分初创公司创始人都不会亲自去兜售自己的产品,他们并不会亲临现场来和顾客接触。这种体验对初创公司来说至关重要,他们就这样白白失掉了。首先,创始人失掉了和最早期顾客直接联系继而发展长期客户关系的机会。其次,他们失去了从客户直接获得回馈的机会,而这些回馈一般能够为公司产品和服务的改善提供最佳建议。

4.初创公司没有保持持续不断地跟进。很多初创公司营销活动一完就不再跟进了,或者说跟进过一两次就不管了。初创公司创始人可能出于销售量的考虑担心太多,怕占用客户太多时间让对方反感。如果因为你的跟进而流失掉了潜在客户,那么他们早晚都不会属于你。并不是要你频繁地打电话联系客户,直到烦得他们扯掉电话线;但是,即使你对潜在客户不进行跟进,也不会多一个新客户。因此,你应该保持跟进潜在客户直到他们给你明确的答案。

5.初创公司大都会对用户界面/用户体验进行优化,但是却忽视了销售漏斗。大多数公司甚至都不会对销售漏斗进行优化。如今,初创公司都可以获得海量的数据,但是却不会追踪销售漏斗的基本指标,比如电话/电子邮件、有效的联系、潜在客户、达成的交易/交易价值和达成交易的时间点。

6.价格定位不合理。创始人通常会认为,服务价格越低越好。当然,低价标签会降低顾客的进入壁垒,但是同样会稀释你产品的价值。如果你的电子邮件或者网站插件能够为你的顾客提供大量的价值,那么你也可以像Netflix一样按月收取订阅费。当你的产品通过病毒式扩散收获了很多用户吸引力,那么你需要考虑自己的价格定位,以维持你的业务发展。你的产品为客户提供了价值,他们需要为之付费。你需要出售的是产品的价值,而不是靠价格标签来吸引客户。

7.创始人并不过问产品营销业务。有时候只需要简单过问一下营销业务就能让整个流程按照你的方向走。在一系列电话、产品模型和后期跟进之后,某些创始人仍然不愿询问客户,害怕失掉业务。如果你花费了很长时间来培养客户关系,那么你何不直接接触客户、并建立起和客户友好的朋友关系呢?

一些企业家是因为出于对艺术、时尚或者科技的热爱而成立了自己的公司。一名成功的企业同时也需要是一名合格的销售人员,能够兜售自己的产品或服务,从而实现自己的创意。以上所有关于初创公司营销过程中易犯的7个致命错误都是有迹可寻的。因此,初创公司的销售团队一旦意识到自己犯了以上错误,应该立即纠正,那么你离成功就不远了。


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