新手销售最容易犯的二十个错误：
新手销售最容易犯的错误一、销售员不做准备就访问客户。即使你做了准备，准备得够充分吗?是不是用起来得心应手?
新手销售最容易犯的错误二、销售员不知道订单在哪里。谁是你的A级客户?谁是你的潜在客户?你应该怎样取得他们的信任?
新手销售最容易犯的错误三、销售员邀约没有技巧。
新手销售最容易犯的错误四、销售员不守信用。
新手销售最容易犯的错误五、销售员识别不出客户的利益点。这也不是一个难懂的道理--没人喜欢做没有利益的交易，你的产品或服务能为客户带来哪些利益?你必须借此打动他们!
新手销售最容易犯的错误六、销售员以自己为核心进行销售。赶紧来个180度的转弯吧，毕竟从口袋里掏钱的不是你，而是站在你面前的客户。
新手销售最容易犯的错误七、销售员给客户提出有误的信息。这个道理和不守信用一样简单明了，顾客如果有上当受骗的感觉(哪怕只是忧虑)你也很难拿到订单。
新手销售最容易犯的错误八、销售员盲目地与客户沟通。这一方面反映了你的沟通技巧的不足，另一方面也是你准备不足的表现。
新手销售最容易犯的错误九、销售员机械地进行产品展示。你的展示不仅仅要满足于向客户介绍产品功能，更要让客户参与进来，进而提升客户的购买欲望并强化其优越的中心地位。
新手销售最容易犯的错误十、销售员产品解说缺少吸引力。
新手销售最容易犯的错误十一、销售员急于成交。成交是至关重要的一环，在这一环节中的一个小小的失误，都可能让你所有的努力都前功尽弃
新手销售最容易犯的错误十二。销售员不善于处理客户的异议。营销学书籍中常常说“有异议的客户才是忠诚的客户”，那么销售员在处理客户的异议时，可以施展哪些技巧呢?
新手销售最容易犯的错误十三、签约不严谨。这不仅仅是细不细心那么简单，还牵扯到切实利益和法律责任的问题。
新手销售最容易犯的错误十四、成交阶段态度不正确。前面所讲的急于成交也是成交阶段态度不正确的一个表现。在这样一个关键时刻，怎么能虎头蛇尾地浪费掉先前的努力呢?
新手销售最容易犯的错误十五、收款不讲求 方法 ：发货后收不回货款比发不出货物更让人感到沮丧，不是吗?
新手销售最容易犯的错误十六、不善维护客户群。一定要维护好已有的客户群，老客户可能不会带来多少惊喜，但稳定的销量又让我们夫复何求呢?
新手销售最容易犯的错误十七、不重视交往中的行为规范。人们已经习惯于用销售员的言谈举止等行为表现来定位其所在的企业的价值观和 文化 理念。很难想象如何让客户接受一个礼数不周或让人产生反感的销售员所推销的商品。
新手销售最容易犯的错误十八、不善于合理利用时间。上帝对每个人都是公平的，很多销售员的成功秘诀就在于没有让时间无谓的浪费掉。
新手销售最容易犯的错误十九、销售员推销时没热情。热情是销售员自信心、敬业精神、竞争意识、服务意识的综合体现，它总能带给客户积极的感受。
新手销售最容易犯的错误二十、销售员发现不了自己的销售优势。实际上销售领域并没有什么“秘笈”和“宝典”，最有效的方法就是发挥自己的销售优势，培养良好的销售员个人魅力。
新手销售提高业绩的方法：
一、坚持不懈
被顾客拒绝一次，10个推销员有5个会从此打住被拒绝第二次，5个人中又少掉2个再被拒绝第三次，就只剩下一个人会做第四次努力了，这时他已经没有了竞争对手。
二、做正确的事
推销员推销商品或服务只是做对的事情而已，但做得正不正确就值得商榷了。女人买化妆品，决不是想买这些化学成份，她想买的是年轻和美丽申请xyk，当然不是为了这张塑料卡，而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年轻和美丽，什么是他想要的方便和自豪吗?
三、优点学习法
每个人的优点都不尽相同，通常，人们只顾欣赏自己的优点，却忽略了别人的长处。想要成为强者，最快的方式就是向强者学习同样，想要成为超级推销员，学习别人的优点也是最快的方法。美国一位超级推销员曾这样回答求教者：“很多人惊奇，为什么在30年前就已取得推销成功的我，现在仍然遍寻有关推销的新刊书籍。而我却认为推销工作如同其他部门的专家，除非选读有关专业的最新文献，否则是无法维持我的最佳业绩的。”
四、正面思考模式
失意、沮丧、迟疑、挫折、没信心、没希望了、不可能的、失败、退步、等机会、没用……请将这些负面的情绪整理打包，丢进垃圾桶里。切记没有人能打败你，除非你自己。台湾武打小说大师古龙在一部小说中说的好：“一件事往往有许多面，你若总是往坏处那面去想，那你就是自己虐待自己。所以，你就算遇着打击也该看开些，想法子捕捉光明的一面。”爱默生说：“心理健全的尺度是到处能看到光明的秉性。”
五、良好的个人形象
你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的工人服两个人，分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。
销售新人容易犯的错误
销售新人容易犯的错误，销售是一个高压的工作，我们要掌握一些营销的技巧才能把产品销售出去，对于销售新人来说，我们没有很多的工作经验，但我们也要避免出现一些低级的错误，下面销售新人容易犯的错误，大家要注意一下。
销售新人容易犯的错误1
1、面谈时，对客户了解不够
当销售员准备和潜在客户面谈时，一定要提前查好客户公司的详细信息。
比如公司做什么的、注册资本多少、董事长，法人代表是谁、公司每年的营业额多少。
客户公司在行业内的排名情况，你所要面谈的客户职位是工程师，还是采购，还是部门经理。
每个职位的的客户关注的点是不一样的。不提前做好准备，面谈时，无法可说，或者提不出客户感兴趣的话题（客户的行业知识和职位升迁永远是话题切口），那就尴尬了。
这是销售过程中最常犯的错误之一。因此在面谈前，销售人员应该花些时间了解一下潜在客户的基本情况。
2、打电话给客户，准备不充分
当销售员在打电话给客户时，最好先问问自己对公司产品和价格真的了解了吗？
对行业知识和竞争对手真的了解吗？
客户会问哪些问题？
怎样给客户留下第一个好的印象？
而不是蒙头蒙脑，用还没睡醒的声音胡乱给客户打电话。
3、急于给客户提供所有信息
销售新人常对客户说：我的产品有二十项功能，我会一一给你细讲，希望你能喜欢它们其中的一项。要有选择性地给客户讲述。
4、被客户牵着鼻子走
销售是一种相互博弈的过程，你应该控制这一过程，而不是让客户来主导。
控制销售过程的最好方式是提问题，这也是了解你的产品和服务是否满足了对方需求的最佳方式。
5、没有把目标牢记在心中
很多时候，经验不足的销售新手在赶去与客户会面前，脑子里对此行并没有一个清晰的目标。
例如，这次面谈主要是让客户熟悉公司产品熟悉自己，还是让客户到我们公司做技术交流，还是和客户谈一些办公室不方便谈的内容等等。
6、说的太多，不会聆听
许多销售新手在销售过程中喋喋不休，对自己的产品的性能和售后服务等大加赞美，却忽视了客户的需要。
一位顾客第一次去商店给家里买地毯的时，一位销售员向这位顾客介绍他自己在这一行干了多久、有多聪明、他的地毯有多棒，但这些话并没有解决顾客的问题—————顾客的家适合什么样的地毯。
所以顾客离开了那家商店，因为顾客认为这个销售人员并不关心自己的特别需要。
7、没有向客户表现出敬意
正在与你交谈的客户方代表可能就是这家成功企业的创办人或者高管，他们才是业界专家，而你，仅仅是一位销售人员。
所以摆正自己的位置很重要。
8、错失推销的机会
如果你销售一种产品或服务，就应该不失时机地推销它，尤其是当你已经花时间评估了客户的需要，知道自己的产品或服务能够解决他们的问题时。
许多销售员担心这样做会显得咄咄逼人、令人反感，但实际上只要你以一种自信、循循善诱的方式来推销，人们就会做出积极反应。
比如：在展会上，一位客户对销售员卖的衣服感兴趣，销售员让客户试了衣服，就又去招呼其他的`买衣服的人去了，而没有继续向这位客户推销，这位客户对销售员的态度表示不满，而放弃购买。
9、停止寻找潜在客户
很多销售新人，往往只是开发公司提供的客户，而不会自己去寻找更多的潜在客户。
要知道公司给的客户，可能是上个离职的业务员的客户，但这并不代表市场就没有其他更优质的客户。
所以作为新人，一定要不断开发新客户，留住老客户，这样你的鱼塘才会越来越大。
销售新人和老司机差别在哪儿？
可能差别就是老司机犯的错误要少一些。
销售新人容易犯的错误21、做不到真正地去倾听
销售的新手习惯于通过大量的诉说来缓解销售当中紧张和不安的情绪，或者错将家长的沉默当做家长在接受，而滔滔不绝。所以，“倾听”这项能力总是被销售新人忽略。
过多的陈述，一方面容易引起家长的反感，另一方面呢，也丧失了获取家长关键信息的一个机会。如果言多必失，透露不应该透露的信息就不好了。
根据专业销售机构研究的统计，在一个让人感觉轻松自在的销售过程当中，家长开口的时间应该是销售的两倍左右，这样比较容易形成良好的交流氛围，并有助于销售挖掘家长的需求。
2、急于介绍课程
急于介绍课程，最可能的结果，是在错误的时间向错误的人说了错误的话。我们经常看到，销售从接触到客户就开始大力吹捧我们的课程，不断地讲我们课程的特点、特征、优势，而不管这个人是否对采取决策有影响。
我们知道，家长分为几种类型、有孔雀型，老鹰型，猫头鹰型，考拉型等等，不同的家长沟通的方式也是不一样的。所以，一个万能版本的课程介绍很难打动家长的心。
其实呢，在介绍之前，应该多提问。提问技巧的提高，可以极大地改善介绍的针对性和效果。
比如说，我们用开放性的问题和封闭性的问题结合着使用，快速的提问方法和倾听相结合的使用。而且，在前期的邀约和第一次面谈的时候，介绍课程不应该是交谈的重点。我们知道，一个面对面的交谈通常呢，在半个小时左右，而这里面就包含了必要的开场、提问、家长回答的时间等等。
我们需要重点了解的是尽可能多的背景的信息和需求的信息。所以，真正有必要介绍课程的时间应该不超过五分钟，只有在家长感觉有必要深入了解的时候我们才做详细的产品说明。
3、臆想家长的需求
正确地去挖掘家长的需求，是顺利的完成销售过程的保障。但是很多销售受困于家长的一些表面性陈述，不懂如何真正地去了解家长真实的想法，这其实呢，都是挖掘家长需求深度不够。要真正地去了解家长真正的需求，往深了，去了解问题背后的问题，这样，我们才能挖掘出家长真正需要的是什么。
4、过早地提及价格
价格是家长最关心的购买因素之一。往往在第一次见面的时候，家长都会有意无意的去问一下课程的价格。但是，这并不意味着家长需要一个明确的回答。
过早地涉及价格，对于最终达成销售其实是有害的。要知道，买卖双方在交易过程当中将会不断的去试探对方价格的底线，虽然一般意义上来说，底线间的交易都是双赢的结果，只是谁赢的多一点，谁赢的少一点。但是，过早地涉及价格，直接的后果就是会泄漏自己的价格底线，丧失了我们在销售过程当中的主动。
同时呢，任何课程都不可能百分百地去满足家长的需求，因为他肯定会存在一定的缺陷的，这些呢，都会变成要求降价的理由。如果我们给家长一个价格的空间，这就变成了家长跟我们讨价还价的一个误区。
所以，报价的最佳时机，是在沟通充分之后，即将达成交易之前。这样，一旦报价我们就直接可以跟家长进行签约，减少了讨价还价的因素和时间。而且在前期的沟通当中，家长需求都明确了课程的优点和缺点，也达成了谅解，此时，这些因素已经不再构成，家长与我们讲价的合理的理由。
5、我们作为销售，不能够有效地去影响决策者
我们都知道，家长呢，是分为四种类型的。刚刚已经讲过家长的四种类型，老鹰型、猫头鹰型、孔雀型和考拉型。
不同的家长有不同的性格特点，老鹰型喜欢决策，猫头鹰型喜欢通过大量的数据信息来进行分析判断，孔雀型需要经过我们的建议来做决定。
所以，不同的客户我们有不同的沟通方式，如果我们在沟通的过程中，没有让家长充分地参与进来，或者是我们不了解客户的类型，我们就影响不了决策者作决策。如果销售在沟通过程当中，超过了十分钟还没有让家长进行决策，那这个时间，这次的沟通，就有可能失败了。
6、做无用的闲谈
销售的开始是一种关系的开始，所以与其说我们在销售课程，不如说我们在建立一种新的关系。但很多销售呢，倾向于花几个小时不着边际的闲谈，与家长交朋友，并认为这是关系建立当中有效的一种手段。
这种认识，如果在以前，也许是正确的，当时家长会有大量的时间。但是现在是快餐时代，大多数人都是工作压力大、时间紧迫的状态，无谓的闲谈，不但会让家长心烦，还会降低自己给家长的专业感。
而更重要的是，和家长做朋友，并不是一种被广泛倡导的一种销售的理念，与家长建立的关系应该是一种良性的商业关系，而不是纯粹的私人友谊。
7、没有下一步的行动安排
销售新手往往容易将销售活动隔离开，缺乏连贯性的考虑，造成的结果是，第一次的沟通没有为下一次面谈留下伏笔，而下一次面谈，也没有呼应和巩固上一次拜访或者是电话的一个效果。
这样导致销售活动变得很零散，变成一个单个体的一个行为。其实，每一次的沟通，都是我们为下一次见面进行铺垫，或者是为我们成交进行铺垫的，所以每一次都要设计好再次见面的一个理由，比如下次呢，我们可以跟家长来邀约试听等等。
正如很多销售专家所说，决定销售成败的因素往往在课程之外。所以我们每次与家长的安排，如果能与家长事先沟通，可以减少很多不必要的麻烦，提高我们销售的效率，而了解家长的差异就是课程之外的关键因素之一。
做销售常见的10个错误
其实销售不是光只会跟人谈话，只会表达那么简单，还需要有坚韧的性格和细致的心思。在这里，总结一下做为销售人员经常犯的一些错误。
我做了好几年销售工作。当年打工的时候，经过部门经理的教导、优秀同事的现身说法、以及自己的摸索，我总算入了销售的门了，自己也总结了一些经验，慢慢的也理出来个大体的思路来，现在归纳一下，把眼下能想到的几点体会写下来。
我是讲不出什么大道理来的，想了半天还是先总结一下做为销售人员经常犯的一些错误吧。大家一起共勉。我想人只要少犯错误了，自然就会成功。
第一个常犯的错误是表现的不够自信，或是对自己估计过高。
不自信是新手的通病，感觉拜访客户心里没底，不知道该如何表达，不知道如何交流，如果推荐自己。当然拜访客户多了，自然就有底了，可新人该怎么办呢？我的建议是充分的准备。说实话，经常拜访客户的朋友可能都知道，有时候到客户办公室，往往也就三言两语，经常十分种不到就出来了，你如何利用好这十分钟，就是个大学问了。很多优秀的销售人员，他们为了这十分钟的表现，自己在下面做了可能是10个小时，甚至是10天的准备，从客户的年纪，性别，喜好到客户的.兴趣爱好，谈话方式等等都都做了准备，更重要的是围绕客户的需求点该问那些问题，以什么方式来问，如何表达更准确……等等问题的准备。其实虽然这些看起来复杂，但如果经常让自己按照这个来做，慢慢的就得心应手， *** 作起来就会很熟练了。
同样，对自己估计过高，也是非常有害的，这往往表现在不谦虚，傲慢，让客户产生抵触情绪。
这两种都是心态的问题。
第二个常犯的错误是不够耐心和细致。
其实销售不是光只会跟人谈话，只会表达那么简单，还需要有坚韧的性格和细致的心思。有耐心就让你能慢慢的去引导客户向你的思路上转移，这个过程可能是缓慢和艰苦的，但却是必要的，耐心显的尤其重要，急噪的心态只会把客户给吓跑，或是让客户产生抵触。
第三个常犯错误是不做计划和总结。
现在大部分公司都会让销售人员做计划和总结，有的是做月计划和总结，有的是做周计划和总结。我公司的每个人每天都做总结和计划的。只有有明确的计划才能有明确的思路和行动。有的员工每天早上一到公司，先坐在那里发呆，然后再思考今天该干吗，想了半天才想起来有个客户好久没联系了，于是临时打个电话给客户说要去拜访他，打完后匆忙的收拾好资料就赶到客户那里，送了资料，说了几句话等到傍晚返回公司交差……呵呵。试想这样的销售工作有用吗？即使每天都出去拜访客户，到了月底这个销售人员的业绩是零那是肯定的。
第四个常犯错误是低头干活没有抬头看路，没有拿出足够的时间来研究业务。
很多销售人员整天很忙，每天都拜访三-五个客户，可以说是非常勤奋的，但很奇怪，到了月底他的销售额很不理想（特指项目销售，对那些快速消费品或是货值低的产品不很适用）。为什么呢？我感觉是他没有找准方向，漫无目的的在搜索客户，漫无目的的拜访客户。这种方式也是错误的，看看那些优秀销售人员，他们往往一周才出去两三次，但月底销售业绩非常好。
我感觉销售其实不光是勤奋就行了，还需要动脑子。所以一定要经常抬头看看方向再去埋头干活。
第五个常犯错误是缺乏搜索客户的详细资料的能力。
很多销售人员拜访了这个客户不下10次，回头你问他这个客户年纪多大？他支支吾吾半天答不上来，最后说可能有40多岁吧。其实这些都是小事，没有必要细究，但可以看出一个销售人员对客户的研究程度。试想你连客户的一些基本资料都没搞明白，你又如何指望他跟你进行几百万的定单的谈判呢？他又为何要来信任你呢？
第六个常犯错误是销售产品过于倚重价格因素。
其实有80%的客户选择你都不是唯一的看重你的价格的。如果只会靠比别人价格低来赢得客户，那么公司就不需要找大学本科生来做这个事情了，小学生也能做。呵呵。所以过分倚重价格往往是手段太单一，销售技巧贫乏的表现。
第七个常犯错误是没有搞清楚客户的采购（决策）过程（流程）。
很多销售人员面对比较复杂的客户时候，没有理清里面人物的关系，也没有理清这些人是通过一种什么程序来完成决策程序的。这种错误在面对大型招标的时候100%是要失败的。
再复杂的客户其实关键的人物也就一两个，其他的都是假象或是不重要的人物，可以不大用理会，而新人做销售往往在客户那里见到一个人就把他当上帝，就小心翼翼的伺候着，生怕得罪，其实这也没有错，但你没有突出重点人物就不对了。
第八个常犯错误是过早的把自己的产品进行推介。
这一点在做项目销售的时候是大部分人都容易犯的。销售人员往往很着急的把自己的产品特点以及产品方案优势等暴露给客户，而其实大部分项目销售都是理性的进行，过早暴露只会成为对手攻击的靶子或是成为客户研究的对象，往往同时也会过早的暴露你的产品的缺点。适当时候，把自己的产品特点拿出来，给竞争对手致命一击，这才是非常关键。
第九个常犯错误是讲的太多，听的太少。
呵呵。这个其实是很多新手的通病，到客户那里后，就是一通叙述，从自己的产品一直说到自己公司的情况……说完后就回来了，问问客户有什么意见？他都不知道，再问问客户的需求点是什么，他也不知道……那我们就要问问他，你下次去客户那里打算再说什么？呵呵
第十个常犯的错误是不做售后随访。
产品卖出去后，就没影了，客户感觉你的产品挺好，想把你推荐给他的一个朋友，结果想找你都找不到了。呵呵。其实这个是很愚蠢的做法。拜访这些购买了你的产品的客户，比你新找客户要省很多精力，而且效果更好。
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