指纹解锁添加不了怎么回事？按键非常灵敏

新建指纹录入时显示录入失败的原因有多种，如果您使用的是华为手机，在录入手机指纹锁时录入失败，可以根据以下情况进行排查：

1.确认设置中是否有“指纹”选项

打开手机设置 >生物识别和密码 >指纹，确认是否有指纹选项，如果无“指纹”选项，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。如果有“指纹”选项，按照如下方法进一步确认。

2.手指和指纹传感器识别区域是否洁净

如果手指或指纹传感器识别区域有汗液、水渍、脏污、表面破损等，传感器也会智能识别，影响指纹的录入。

若以上 *** 作方法仍无法解决，请您重启手机后尝试，若重启手机后指纹依旧录入失败，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

无法添加指纹，可尝试以下 *** 作：

保持手指干净清爽，如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹录入，必要时可以换一只手指试试

要将手指覆盖指纹识别区域按压，并根据提示重复移动手指，尽可能多的录入手指面积，避免反复录入同一块指纹区域

进入设置--系统升级将系统更新到最新版本，再尝试重新录制

若是以上方法未能帮忙恢复，建议将手机送至客户服务中心处理；客户服务中心地址：进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点--选择省市进行查询即可。

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