小红书黑名单有什么用

消费者正常商品咨询范围内(包括但不限于商品咨询、配送、售后、投诉等。)、无端骚扰、谩骂、诽谤等不道德语言。，与购物咨询无关，出现在商家(客服、店铺等。)并且是商家提示的。