2020考研英语应用文写作指导:投诉信写作技巧

2020考研英语应用文写作指导:投诉信写作技巧

一. 投诉信的结构

(1)开头：自我介绍，交代投诉内容，表明本信的目的和要求。

(2)正文：说明情况，讲清利害，分析利弊。告诉对方你因此受到的伤害或不便，提出解决问题的建议，表明希望如何处理。

(3)结尾：表达希望问题得到迅速恰当解决的强烈愿望，希望尽快得到满意的答复。

二. 投诉信经典句型归纳

(1)It is a great pity that we find there is something wrong with… 令人非常遗憾的是我们发现……有问题。

(2)Would you please let me know whether or not you can…as soon as possible? 你们是否可以告知我能不能尽快……

(3)I hope that my problem will get your kind consideration。我希望您能考虑一下我的问题。