在银行上班时间期间,假如某银行于17:00下班,16:55还能进服务大厅吗?很多人应该都有这种疑问,那咱们先听听工作人员怎么说。
翠花说:?
取决于你去办什么业务。先说规定,既然是五点下班,你五点差一秒冲进大厅,照样可以办业务。但是,也请考虑一下工作人员。
五点了,你冲进来取个三万五万,搞个手机银行,重置个密码,这种常规业务十分钟十五分钟搞定的,一般柜员也没什么意见。
多年以前,我见过一个人才,一言难尽。那时候大年三十我们还是开门营业的,下午三点关门回家准备过年。结果天降奇才,一大哥拿着好几大包塑料袋装着的硬币,两点五十多了来兑换。
大哥是卖鸭子的,塑料袋里一毛,五毛,一块的硬币,鸭毛,鸭血,鸭粪和种种不知名物体混在里面。好言劝说,大哥就是非要在今天把钱兑换了。
网点十个人,清点+清洗,四五个小时才把那些硬币点完入账。就为了一千块不到的硬币,大年三十晚上,顶着恶臭,加班到八点多钟,错过了年夜饭,错过了春晚的开始。
到家之后,洗澡洗了半个小时才觉得把身上的臭味洗掉。将心比心的想一想,银行工作人员也是人。你办个普通业务,多个十分钟,也没多少人会在意吧。你非要赶在下班时间,搞个超级复杂的业务,何必呢。
小李子说:?♂?
当然可以,而且这是个魔咒我告诉你。每次40分左右没什么人的时候,心里一松,今天应该没啥人了,可以清点当日流水、库存等,收拾手尾,检查错漏,缴款,下班了。
然而,魔咒的可怕就在于,往往在五点五十分的时候,就会来一大波人,有一些还拍拍胸口感叹道:还好我跑得快,赶得上……
我们也不是说会讨厌你们吧,毕竟该做的我们都会尽心尽力做,但确实折磨人,因为一个业务很有可能就是20分钟,这样子我们的后续工作就会不断地往后推。
我经历过一次有多可怕:四点五十多分来了几个未成年人办卡的,三个窗口不停地办,也弄到六点多,五点半之后是不能 *** 作系统的,只能手工输入,就更加久了。等到结束后扎帐扎到了七点。
只能说如果不是特别紧急,尽量不要卡点来吧,呜呜。
小四川说:?
进是可以进,但是很多业务都给你办不了了。比如说预约第二天取款,额度大一点的话肯定就不行了。就像预约取款,这种需要后台给你登记审核啥的业务,这个点儿肯定办不成,毕竟这边即使还没下班,后台那边儿还有没有人说不准。
这就跟饭店吃饭一样,半夜十二点打烊,你11点50过来,前台可能还在算这一天的账,但厨师大概率已经收拾完准备走人了,人家再给你开火基本不咋可能。
小湖南说:?
看情况了:比较简单的,且前面没有其他客户排队,来了都给办。较复杂的,短时间没办法办结的,一般都是跟客户解释说明,遇到难伺候的,那也没办法,想办法尽快办完。
按要求现金和印章下班都要送走,涉及现金的业务短时间内办不完的说啥也不给你办,不涉及现金,但是要用印章的,跟主管说一下,然后告知客户稍等我把尾箱收拾好了,安心给你办,基本上客户都没啥意见。。。
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