如何管理客户信息_怎么防止员工离职带走客户

如何杜绝员工飞单、走私单？

如何避免员工离职带走客户？

——点镜scrm企业微信管理系统

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企业管理与当前和潜在客户互动的一种方式是使用客户关系管理(系统。这些系统可以分析客户与公司的历史记录，并帮助企业改善与客户的关系。

 

什么是公司客户管理系统？

客户管理系统代表客户关系管理，换句话说：管理您的关系数据库。

 

这也使客户管理系统成为公司战略。当您应用此策略时，您将使人成为您运营的焦点，而不是您的产品或服务。尽管英文缩写另有说明（customer/client），但客户管理系统可用于管理任何类型的关系。例如，用于集中有关您的供应商、赞助商、会员、患者或学生的可用数据。客户关系管理提供了无限的可能性。

 

使用公司客户管理系统的优势

单一数据源：跨所有渠道的单一客户视图提供对所有在线、店内和电话交易和交互的完整可见性。

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提高销售业绩：通过完全统一的按订单报价、现金和履行解决方案，了解管道和预测并简化销售流程。

 

有效的活动管理：跨多个渠道简化营销活动的执行。

 

提高客户满意度：支持团队可以随时随地访问客户信息，以提高客户满意度和保留率。

 

公司客户管理系统的功能及作用

销售队伍自动化

智能客户管理系统系统会为您的销售组织提供集成的销售流程，从机会、追加销售和报价管理到销售预测、订单管理、履行和佣金。销售团队可以了解客户关系的各个方面，包括支持案例和后台信息，例如合同和库存。

 

营销自动化

定位、构建、执行和衡量营销活动的成功——消除潜在客户资格和转换的复杂性。跟踪和衡量潜在客户的活动，确定潜在客户何时满足已知的买方准备条件，并在满足您预定义的标准后立即将该潜在客户传递给销售。

客户服务管理

创建和自动化案例管理流程，以便客户可以在线提交案例、查看状态并通过后续通信进行回复。在线知识库可帮助客户快速获得所需的答案。

 

合作伙伴关系管理

在您和您的合作伙伴之间实现实时信息流。保持对以合作伙伴为中心的销售和营销流程的每个要素的完全控制，包括联合营销活动、潜在客户管理、销售预测、渠道管理、订单处理以及合作伙伴佣金和版税。

 

报告和分析

内置报告、实时分析和基于角色的仪表板使销售、营销和服务团队能够持续监控绩效。销售人员可以访问个性化目标，例如按阶段实现与配额和销售管道。客户服务团队可以衡量案例趋势和客户满意度。营销部门可以检查单个营销活动的获取、参与和转化指标。

 

对于客户管理系统这边推荐使用点镜scrm,能够管控员工在微信上的工作轨迹 彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。