软考中级系统集成项目管理工程师上午考试科目为基础知识,考试时间安排在上午9:00-11:30,系统集成项目管理工程师基础知识科目考试知识点如下:
1信息化知识;
11 信息化基础;
111 信息与信息化;
信息的定义、属性和传输模型;
信息系统的定义和属性;
信息化的概念;
信息技术发展及趋势;
112 信息化发展战略;
信息化体系要素;
信息化的战略目标;
信息化的指导思想、基本原则;
我国信息化发展的主要任务和发展重点;
12 电子政务和电子商务;
121 电子政务;
电子政务的概念和内容;
电子政务建设的指导思想和原则;
电子政务建设的发展方向和应用重点;
122 电子商务;
电子商务的定义、作用、体系结构和特点;
电子商务的类型;
电子商务发展的支撑保障体系;
13 企业信息化;
131 企业信息化基础;
工业和信息化的深度融合;
企业信息化的内涵和意义;
我国企业信息化发展的战略要点;
132 企业信息化的实践;
企业资源规划(ERP);
客户关系管理(CRM);
供应链管理(SCM);
企业应用集成;
14 商业智能(BI);
141 商业智能的概念;
142 商业智能的主要功能与层次;
143 商业智能的相关技术和软件;
15 智慧城市;
151 智慧城市的概念及内涵;
152 智慧城市的参考模型;
153 我国智慧城市建设的指导思想、原则和目标;
154 智慧城市建设的主要内容;
2信息系统服务管理;
21 信息系统服务业;
211 信息系统服务业的发展;
212 信息系统集成的概念和发展;
213 信息系统工程监理的概念和发展;
214 信息系统运行维护的概念和发展;
22 资质管理;
221 信息系统集成资质管理;
222 信息系统工程监理资质管理;
23 信息技术服务与管理;
231 信息技术服务的概念;
232 信息技术服务的管理框架;
IT服务管理(ITSM)的概念和主要内容;
ITSS的概念和主要内容;
3信息系统审计;
31 信息系统审计的意义;
32 信息系统审计的基本方法;
4信息技术知识;
41 信息系统建设与开发;
411 信息系统建设的基本概念;
信息系统建设的总体目标;
信息系统的生命周期、各阶段目标及其主要工作内容;
信息系统常用的开发方法;
412 信息系统设计;
方案设计;
系统架构;
413 软件工程;
软件需求分析与定义;
软件设计、测试与维护;
软件质量保证及质量评价;
软件配置管理;
软件过程管理;
软件开发工具;
软件复用;
414 面向对象的系统分析与设计;
面向对象的基本概念;
统一建模语言UML与可视化建模;
面向对象的系统分析;
面向对象的系统设计;
415 软件架构;
软件架构的定义;
软件架构的模式;
软件架构的分析与评估;
42 基本信息系统集成技术;
421 应用集成技术;
数据库与数据仓库技术;
Web Service技术;
J2EE架构;
NET架构;
软件引擎技术(流程引擎、Ajax引擎);
构件和常用构件标准(COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB);
软件中间件;
422 计算机网络技术;
网络技术标准与协议;
Internet技术及应用;
网络分类;
网络服务器;
网络交换技术;
网络存储技术;
光网络技术;
无线网络技术;
网络接入技术;
综合布线和机房工程;
网络规划、设计与实施;
网络安全;
网络管理;
43 新一代信息技术;
431 大数据;
大数据的概念;
大数据的关键技术;
大数据发展应用领域和目标;
432 云计算;
云计算的概念和服务类型;
云计算的关键技术;
发展云计算的指导思想、基本原则和目标;
发展云计算的主要任务;
433 物联网;
物联网的概念;
物联网的发展现状;
物联网的架构;
物联网的关键技术;
物联网的应用;
434 移动互联网;
移动互联网的概念;
移动互联网的发展现状;
移动互联网的关键技术;
移动互联网的应用;
435 互联网+;
互联网+的内涵;
互联网+行动;
5项目管理一般知识;
51 项目管理的理论基础与体系;
511 项目管理基础;
项目与项目管理的概念;
系统集成项目的特点;
项目干系人;
512 项目管理知识体系的构成;
513 项目管理专业领域的关注点;
52 项目的组织;
521 组织的体系、文化与风格;
522 组织结构;
53 项目的生命周期;
531 项目生命周期基础;
项目生命周期的特征;
项目阶段的特征;
项目生命周期与产品生命周期的关系;
532 典型的信息系统项目的生命周期模型;
瀑布模型;
V模型;
原型化模型;
螺旋模型;
迭代模型;
54 单个项目的管理过程;
541 项目过程;
542 项目管理过程组;
543 过程的交互;
6立项管理;
61 立项管理内容;
611 需求分析;
需求分析的概念;
需求分析的方法;
612 项目建议书;
项目建议书的内容;
项目建议书的编制方法;
613 项目可行性研究报告;
项目可行性研究报告的内容;
项目可行性研究报告的编制方法;
614 招投标;
招投标的主要过程和活动;
招投标文件的主要内容;
62 建设方的立项管理;
621 立项申请书(项目建议书)的编写、提交和审批;
622 项目的可行性研究;
可行性研究的主要内容;
初步可行性研究和详细可行性研究的方法;
项目论证评估的过程和方法;
项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准;
623 选择项目承建方;
招标方式;
其他方式;
63 承建方的立项管理;
631 项目识别;
632 项目论证;
承建方技术能力可行性分析的方法;
承建方人力及其他资源配置能力可行性分析的方法;
项目财务可行性分析的过程和方法;
项目风险分析的方法;
对可能的其他投标者的相关情况分析;
633 投标;
组建投标小组;
投标文件编制方法;
投标关注要点;
64 签订合同;
641 招标方与候选供应方谈判的要点;
642 建设方与承建方签订合同的过程和要点;
7项目整体管理;
71 项目整体管理的含义、作用和过程;
72 项目启动;
721 项目启动所包括的内容;
722 制定项目章程;
项目章程的作用和内容;
项目章程制定的依据;
项目章程制定所采用的技术和工具;
项目章程制定的成果;
723 选择项目经理;
73 编制初步范围说明书;
74 编制项目管理计划;
741 项目管理计划的含义和作用;
742 项目管理计划的内容;
743 编制项目管理计划;
编制项目管理计划过程;
编制项目管理计划过程所采用的技术和工具;
编制项目管理计划的依据和成果;
75 项目执行;
指导和管理项目执行采用的主要技术和工具;
指导和管理项目执行的依据和成果;
监控项目工作的工具和技术;
监控项目工作的依据和成果;
76 项目整体变更管理;
761 项目变更的基本概念;
762 变更管理的基本原则、组织机构和工作流程简介;
763 变更管理的输入;
764 变更管理所采用的技术和工具;
765 变更管理的输出;
766 变更管理与配置管理之间的关系;
77 项目收尾管理;
771 项目收尾的内容;
行政收尾和合同收尾;
项目验收;
项目总结;
项目审计;
772 项目收尾所采用的技术和工具;
773 项目收尾的依据和成果;
774 项目组人员转移;
775 项目后评价;
信息系统目标评价;
信息系统过程评价;
信息系统效益评价;
信息系统可持续性评价;
8项目范围管理;
81 项目范围管理的概念;
811 项目范围管理的含义及作用;
812 项目范围管理的主要过程;
82 收集项目需求并编制范围计划;
821 收集项目需求;
822 编制范围计划过程的输入;
823 编制范围计划过程所用的技术和工具;
824 编制范围计划过程的输出;
83 范围定义;
831 范围定义;
范围定义的内容和作用;
范围定义的输入;
范围定义的工具和技术;
范围定义的输出;
832 范围说明书;
项目论证;
系统描述;
项目可交付物的描述;
项目成功要素的描述;
833 工作分解结构(WBS);
WBS的作用和意义;
WBS包含的内容;
834 WBS创建工作的输入;
835 创建WBS所采用的方法;
836 WBS创建工作的输出;
84 项目范围确认;
841 项目范围确认的工作要点;
842 项目范围确认的输入;
843 项目范围确认所采用的方法;
844 项目范围确认的输出;
85 项目范围控制;
851 项目范围控制涉及的主要内容;
852 项目范围控制与用户需求变更的联系;
853 项目范围控制与项目整体变更管理的联系;
854 项目范围控制的输入;
855 项目范围控制所用的技术和工具;
856 项目范围控制的输出;
9项目进度管理;
91 项目进度管理相关概念;
911 项目进度管理的含义及作用;
912 项目进度管理的主要活动和过程;
92 规划进度管理过程;
921 规划项目进度管理的输入;
922 规划项目进度管理的工具与技术;
923 规划项目进度管理的输出;
93 定义活动;
931 定义活动的输入;
932 定义活动的工具与技术;
933 定义活动的输出;
94 活动排序;
941 活动排序的输入;
942 活动排序的工具和技术;
前导图法;
箭线图法;
确定依赖关系;
提前量与滞后量;
943 活动排序的输出;
95 估算活动资源;
951 估算活动资源的输入;
952 估算活动资源的工具和技术;
953 估算活动资源的输出;
96 估算活动持续时间;
961 估算活动持续时间的输入;
962 估算活动持续时间的工具与技术;
963 估算活动持续时间的输出;
猎考网判断;
类比估算;
参数估算;
三点估算;
群体决策技术;
储备分析;
97 制定进度计划;
971 制定进度计划的输入;
972 制定进度计划的工具与技术;
进度网络分析;
关键路线法;
关键链法;
资源优化技术;
建模技术;
提前量和滞后量;
进度压缩;
进度计划编制工具;
973 制定进度计划的输出;
98 控制进度;
981 控制进度的概念、主要活动和步骤;
982 控制进度的输入;
983 控制进度的工具和技术;
984 控制进度的输出;
10项目成本管理;
101 项目成本和成本管理基础;
1011 有关成本的基本概念;
项目成本概念及其构成;
成本的类型(可变成本、固定成本、直接成本、间接成本、机会成本、沉没成本);
应急储备和管理储备;
1012 项目成本管理基础;
项目成本管理的概念、作用和意义;
项目成本失控的原因;
项目成本管理的过程;
102 制定项目成本管理计划;
项目成本管理计划制定的输入;
项目成本管理计划制定的技术和工具;
项目成本管理计划制定的输出;
103 项目成本估算;
1031 项目成本估算的主要相关因素;
1032 项目成本估算的主要步骤;
1033 项目成本估算的输入;
1034 项目成本估算所采用的技术和工具;
猎考网判断;
类比估算;
自下而上估算;
三点估算;
储备分析;
参数模型法;
卖方投标分析;
群体决策技术;
1035 项目成本估算的输出;
104 项目成本预算;
1041 项目成本预算及作用;
1042 制定项目成本预算的步骤;
1043 项目成本预算的输入;
1044 项目成本预算的技术和工具;
成本汇总;
储备分析;
猎考网判断;
参数模型;
资金限制平衡;
1045 项目成本预算的输出;
105 项目成本控制;
1051 项目成本控制的主要内容;
1052 项目成本控制的输入;
1053 项目成本控制所用的技术和工具;
挣值分析和挣值管理;
预测;
完工尚需绩效指数;
绩效审查;
储备分析;
1054 项目成本控制的输出;
11项目质量管理;
111 质量管理基础;
1111 质量、项目质量与质量管理等相关概念;
1112 质量管理的发展阶段;
1113 项目质量管理主要活动和流程;
1114 国际质量标准;
112 规划质量管理;
1121 规划质量管理的输入;
1122 规划质量管理的工具与技术;
成本收益分析法;
质量成本法;
标杆对照(Benchmarking);
实验设计;
1123 规划质量管理的输出;
113 实施质量保证;
1131 实施质量保证的输入;
1132 实施质量保证的方法与工具;
质量审计;
过程分析;
1133 实施质量保证的输出;
114 质量控制;
1141 质量控制的输入;
1142 质量控制的工具与技术;
七种基本质量工具(因果图、流程图、核查表、帕累托图、直方图、控制图和散点图);
新七种基本质量工具(亲和图、过程决策程序图、关联图、树形图、优先矩阵、活动网络图和矩阵图);
统计抽样;
检查;
审查已批准的变更请求;
1143 质量控制的输出;
12项目人力资源管理;
121 项目人力资源管理有关概念;
1211 动机、权力、责任、绩效和责任分配矩阵;
1212 项目人力资源管理的过程;
122 编制项目人力资源计划;
1221 编制项目人力资源计划的输入;
1222 编制项目人力资源计划的工具与技术;
组织结构图和职位描述(层次结构图、矩阵图、文本格式、项目计划的其他部分);
人际交往;
组织理论;
猎考网判断;
会议;
1223 编制项目人力资源计划的输出;
123 项目团队组织和建设;
1231 组建项目团队;
人力资源获取;
组建项目团队的输入;
组建项目团队的工具和技术(事先分派、谈判、招募、虚拟团队、多维决策分析);
组建项目团队的输出;
1232 项目团队建设;
项目团队建设的主要目标;
成功的项目团队的特点;
项目团队建设的阶段;
项目团队建设的输入;
项目团队建设的形式和方法;
项目团队建设的输出;
124 项目团队管理;
1241 项目团队管理的含义和内容;
1242 项目团队管理的方法;
1243 项目团队管理的输入;
1244 冲突管理;
冲突的概念;
冲突的解决;
1245 项目团队管理的输出;
13项目沟通管理和干系人管理;
131 沟通基础;
1311 沟通的定义;
1312 沟通的方式;
1313 沟通渠道的选择;
1314 沟通的基本技能;
132 制定沟通管理计划;
1321 沟通管理计划的主要内容;
1322 制定沟通管理计划的输入;
1323 制定沟通管理计划的工具;
1324 制定沟通管理计划的输出;
133 管理沟通;
1331 管理沟通的输入;
1332 管理沟通的工具;
1333 管理沟通的输出;
134 控制沟通;
1341 沟通控制的输入;
1342 控制沟通的技术和方法;
1343 沟通控制的输出;
135 绩效报告;
1351 绩效报告的内容;
1352 管理绩效报告的输入;
1353 管理绩效报告的技术和工具;
1354 管理绩效报告的输出;
136 项目干系人管理;
1361 项目干系人管理所涉及的过程;
1362 识别项目干系人;
识别干系人的输入;
识别干系人的工具和技术;
识别干系人的输出;
1363 编制项目干系人管理计划;
编制干系人管理计划的输入;
编制干系人管理计划的工具与技术;
编制干系人管理计划的输出;
1364 管理干系人参与;
管理干系人参与的输入;
管理干系人的工具和技术;
管理干系人参与的输出;
1365 控制干系人参与;
控制干系人参与的输入;
控制干系人参与的工具和技术;
控制干系人参与的输出;
14项目合同管理;
141 项目合同;
1411 合同的概念;
广义合同与狭义合同;
信息系统工程合同;
1412 合同的法律特征;
1413 有效合同原则;
142 项目合同的分类;
1421 按信息系统范围划分;
总承包合同、单项任务承包合同、分包合同;
1422 按项目付款方式划分;
总价合同、单价合同、成本加酬金合同;
143 项目合同签订;
1431 项目合同的内容;
当事人各自的权利和义务;
项目费用及工程款的支付方式;
项目变更约定;
违约责任;
1432 项目合同谈判与签订;
谈判的概念与谈判过程;
项目合同签订的注意事项;
144 项目合同管理;
1441 合同管理及作用;
1442 合同管理的主要内容;
合同的签订管理;
合同的履行管理;
合同的变更管理;
合同的档案管理;
1443 合同收尾;
合同收尾的主要内容;
采购审计;
合同收尾的输入和输出;
145 项目合同索赔处理;
1451 索赔的概念和类型;
1452 索赔的构成条件和依据;
合同索赔的构成条件;
合同索赔的依据;
1453 索赔的处理;
索赔流程;
索赔审核;
索赔事件处理的原则;
1454 合同违约的管理;
对建设单位违约的管理;
对承建单位违约的管理;
对其他类型违约的管理;
15项目采购管理;
151 采购管理的相关概念和主要过程;
152 编制采购计划;
1521 编制采购计划的输入;
1522 用于采购计划编制工作的技术和方法;
自制/外购分析;
猎考网判断;
市场调研;
会议;
1523 编制采购计划的输出;
采购计划;
采购工作说明书;
采购文件(方案邀请书(RFP)、报价邀请书(RFQ)、询价计划编制过程常用到的其他文件);
供方选择标准;
自制/外购决策;
变更申请;
1524 工作说明书(SOW);
工作说明书概念;
工作说明书内容要点;
153 实施采购;
1531 采购方式;
招标方式;
其他采购方式(竞争性谈判、单一来源采购或询价);
1532 实施采购的输入;
1533 实施采购的方法和技术;
投标人会议;
建议书评价技术;
独立估算;
猎考网判断;
刊登广告;
分析技术;
采购谈判;
1534 实施采购的输出;
154 招投标;
1541 招标人及其权利和义务;
1542 招标代理机构;
1543 招标方式;
1544 招标程序;
1545 投标;
1546 开标、评标和中标;
1547 供方选择;
1548 相关法律责任;
155 控制采购;
1551 控制采购的概念;
1552 控制采购的输入;
1553 控制采购的工具和技术;
1554 控制采购的输出;
1555 结束采购;
16信息(文档)与配置管理;
161 信息系统项目相关信息(文档)及其管理;
1611 信息系统项目相关信息(文档)的含义和种类;
1612 信息系统项目相关信息(文档)管理的规则和方法;
文档书写规范;
图表编号规则;
文档目录编写标准;
文档管理制度;
162 配置管理;
1621 配置管理有关概念;
配置项;
配置项状态;
配置项版本号;
配置项版本管理;
配置基线;
配置库;
配置库权限设置;
配置控制委员会;
配置管理员;
配置管理系统;
1622 制定配置管理计划;
1623 配置标识;
1624 配置控制;
配置控制概念和主要任务;
基于配置库的变更控制;
1625 配置状态报告;
1626 配置审计;
1627 发布管理和交付;
17项目变更管理;
171 项目变更基本概念;
1711 项目变更的含义和分类;
1712 项目变更产生的原因;
172 变更管理的基本原则;
173 变更管理角色职责与工作程序;
1731 角色职责;
变更申请人;
项目经理;
变更控制委员会(CCB);
变更实施人;
配置管理员;
1732 工作程序;
提出变更申请;
变更影响分析;
CCB审查批准;
实施变更;
监控变更实施;
结束变更;
174 项目变更管理的注意事项;
1741 变更管理 *** 作要点;
1742 变更管理与其他项目管理要素之间的关系;
变更管理与整体管理;
变更管理与配置管理;
18项目风险管理;
181 风险和项目风险管理基本知识;
1811 风险的含义和属性;
1812 风险的分类;
1813 项目风险管理的含义和主要内容;
182 规划风险管理;
1821 规划风险管理的输入;
1822 规划风险管理的工具和技术;
1823 规划风险管理的输出;
183 风险识别;
1831 风险识别的参与者和原则;
1832 风险识别的输入;
1833 风险识别的工具和技术;
1834 风险识别的输出;
184 定性风险分析;
1841 定性风险分析的输入;
1842 定性风险分析的工具和技术;
风险概率和影响评估;
概率和影响矩阵;
风险数据质量评估;
风险分类;
风险紧迫性评估;
猎考网判断;
1843 定性风险分析的输出;
185 定量风险分析;
1851 定量风险分析的输入;
1852 定量风险分析的工具和技术;
数据收集和展示技术;
定量风险分析和建模技术(敏感性分析、预期货币价值分析、建模和模拟);
猎考网判断;
1853 定量风险分析的输出;
186 规划风险应对;
1861 规划风险应对的输入;
1862 规划风险应对的工具和技术;
消极风险(威胁)的应对策略(规避、转移、减轻、接受);
积极风险(机会)的应对策略;
应急应对策略;
猎考网判断;
1863 规划风险应对的输出;
187 监控风险;
1871 监控风险的输入;
1872 监控风险的工具和技术;
风险再评估;
风险审计;
偏差和趋势分析;
技术绩效测量;
储备分析;
会议;
1873 监控风险的输出;
19信息系统安全管理;
191 信息安全管理;
1911 信息安全基本知识;
信息安全定义;
信息安全属性;
1912 信息安全管理的内容;
192 信息系统安全;
1921 信息系统安全的概念;
1922 信息系统安全属性;
1923 信息系统安全管理体系;
信息系统安全管理的内容;
技术体系;
管理体系;
193 物理安全管理;
1931 计算机机房与设施安全;
1932 技术控制;
检测监视系统;
人员进/出机房和 *** 作权限范围控制;
1933 环境与人身安全;
1934 电磁泄露防护;
194 人员安全管理;
1941 安全组织;
1942 岗位安全管理;
1943 离岗人员安全管理;
195 应用系统安全管理;
1951 应用系统安全管理实施;
1952 应用系统运行中的安全管理;
系统运行安全审查目标;
系统运行安全与保密的层次构成;
系统运行安全检查与记录;
系统运行管理制度;
1953 应用软件维护安全管理;
应用软件维护活动的类别;
应用软件维护的安全管理目标;
应用软件维护的工作项;
应用软件维护的执行步骤;
196 信息安全等级保护;
1961 信息安全保护等级;
1962 计算机网络系统安全保护能力等级;
20知识产权管理;
201 知识产权概念及其内容;
202 知识产权管理相关法律法规;
203 知识产权管理工作的范围和内容;
21法律法规和标准规范;
211 法律;
2111 法律基本概念;
2112 有关法律;
合同法;
招投标法;
著作权法;
政府采购法;
212 标准和标准化;
2121 标准化机构;
2122 标准分级;
2123 标准类型、代号和名称;
213 系统集成常用技术标准;
2131 基础标准;
软件工程术语 GB/T 11457-2006;
信息处理 数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定 GB 1526-1989;
信息处理系统 计算机系统配置图符号及约定 GB/T 14085-1993;
2132 开发标准;
信息技术 软件生存周期过程 GB/T 8566-2007;
软件支持环境 GB/T 15853-1995;
软件维护指南 GB/T 14079-1993;
2133 文档标准;
软件文档管理指南 GB/T 16680-1996;
计算机软件产品开发文件编制指南 GB/T 8567-2006;
计算机软件需求规格说明规范 GB/T 9385-2008;
2134 管理标准;
计算机软件配置管理计划规范 GB/T 12505-1990;
软件工程 产品质量 GB/T 16260-2006;
计算机软件质量保证计划规范 GB/T 12504-1990;
计算机软件可靠性和可维护性管理 GB/T 14394-2008;
22专业英语;
221 具有工程师所要求的英语阅读水平;
222 掌握本领域的英语词汇;
23项目管理工程师岗位职业道德规范。
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物联网的体系结构可以分为感知层,网络层和应用层三个层次。
感知层。是物联网发展和应用的基础,包括传感器或读卡器等数据采集设备、数据接入到网关之前的传感器网络。感知层以RFID、传感与控制、短距离无线通信等为主要技术,其任务是识别物体和采集系统中的相关信息,从而实现对“物”的认识与感知。
网络层。是建立在现有通信网络和互联网基础之上的融合网络,网络层通过各种接入设备与移动通信网和互联网相连,其主要任务是通过现有的互联网、广电网络、通信网络等实现信息的传输、初步处理、分类、聚合等,用于沟通感知层和应用层。目前国内通信设备和运营商实力较强,是我国互联网技术领域最成熟的部分。
应用层。是将物联网技术与专业技术相互融合,利用分析处理的感知数据为用户提供丰富的特定服务。应用层是物联网发展的目的。物联网的应用可分为控制型、查询型、管理型和扫描型等,可通过现有的手机、电脑等终端实现广泛的智能化应用解决方案。
资料拓展:
物联网的整个结构可分为射频识别系统和信息网络系统两部分。射频识别系统主要由标签和读写器组成,两者通过RFID空中接口通信。读写器获取产品标识后,通过internet或其他通讯方式将产品标识上传至信息网络系统的中间件,然后通过ONS解析获取产品的对象名称,继而通过EPC信息服务的各种接口获得产品信息的各种相关服务。整个信息系统的运行都会借助internet的网络系统,利用在internet基础上的发展出的通信协议和描述语言。
因此我们可以说物联网是架构在internet基础上的关于各种物理产品信息服务的总和。从应用角度来看,物联网中三个层次值得关注,也即是说,物联网由三部分组成:一是传感网络,即以二维码、RFID、传感器为主,实现对“物”的识别。二是传输网络,即通过现有的互联网、广电网络、通信网络等实现数据的传输与计算。三是应用网络,即输入输出控制终端。
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