建立一个强大的供应链基础 – 规划和优化运营的六个趋势
编者按：
对于负责满足内部和外部客户的产品和服务需求的供应链管理团队来说，建立一个最佳的供应链是至关重要的。幸运的是，全球供应链在不断的发展，这就要求供应链管理专业人员重新评估自己在这个生态系统中的地位。随着科学技术的不断进步，供应链的发展速度和可见性在不断扩大。当今的市场上有比以往更多的辅助工具来帮助你抓取数据，来提升计划、分析和优化供应链的 *** 作。本文探讨供应链中的六个主要趋势，以及引用相应的实际案例来说明它们的重要性。
供应链的下一步是什么？
虽然不可能确切的知道未来到底会发生什么，但根据相关的数据表明在未来不久以下内容是影响未来供应链的主要趋势：
区块链： 在产品生命周期的各个方面创建不可变的端到端数据可见性。
物联网： 利用已部署资产中的运营数据改进分析、维护和效率。
销售和运营计划： 销售和运营组织协作协调，以确保材料可用于满足不断变化的消费者需求。
人工智能和机器人技术： 运营部门以有效消除生产瓶颈的方式利用技术。
高级分析： 关键绩效指标衡量与供应链相关的所有职能部门的成功程度，并降低公司面临的风险。随时知道材料和信息在哪里。
完美订单： 订单履行系统和流程是同步的，以确保您的客户收到正确的产品，准时，完好无损，有必要的文件和发票，而不需要用户的不必要参与。
看到这里你需要明确，目前你是如何与你的同行进行比对？有哪些需要做的更多？你是否应该在某个特定领域来增加你的专注力呢？你有保持或成为行业领导者的策略吗？问自己这些问题，不仅是关于当前的趋势，同时还包括你所负责的以及最擅长的业务领域。这是为了推动和确保你的企业尽其所能的加强其供应链的运营。
评估关键供应链组件的成熟度
要成功的应对供应链趋势，关键是要在现供应链有效运作的基础之上，我们建议在使用最新技术之前，要评估一下几个关键供应链组件的成熟度。
供应链数据管理（区块链、高级分析）
l 数据完整性是支持诸如区块链和高级分析等转换技术的关键。每个数据点必须有一个单一的真实来源。通过管理数据同时持续地遵循控制流程来维护数据的完整性。
l 建立清晰的、可实现的数据管理模型，来协调如何在系统中捕获、维护和保护供应商、部件、生产和客户数据。
l 协调供应链数据与整个企业管理模型，以确保新的合作伙伴或产品符合标准。
l 可访问的数据原型和共享的报告工具提供了对集成系统、数据仓库、库存等的观察。例如材料应该在正确的时间出现在正确的地方。
可见性及追踪（物联网、区块链）
l 在尝试集成新技术之前，应该对产品在供应链中的移动有一个很深刻的理解，并了解产品最终的去向。
l 为新技术获取的数据制定计划
l 提出合理目标的解决方案。与现场人员沟通该解决方案的适用性（例如移动性、扫描、RFID）
l 充分利用合作伙伴的成果，有许多合作伙伴成熟的数据源企业往往没有集成到自己的数据中（例如，提前装船通知和交货证明）
l 全程参与对流程的审查往往可以发现数据获取的漏洞和缺陷，同时可以及时的弥补。
实践案例：通过识别未入账存货和重新分配资产优化现金流
一家全球通信、托管、云计算和IT服务公司寻求实施企业范围的插件卡（PICs）计划，以改善库存管理和周期，从而降低资本成本和增强客户服务。
方案亮点
l 设计、开发和部署新的业务流程和移动资产跟踪系统
l 实施现场库存水平和自动补货流程
l 通过移动设备为现场资源提供库存可视性，以帮助加快事故管理
方案好处
l 增加对现有资产的使用，避免购买新资产
l 更好地管理外地资产，降低资本成本
l 提高网络维护的备件可用性
l 允许企业重新定义其资本支出战略，为新的战略技术分配现金，同时保持客户体验
标准和商业规则
l 评估从购买到付款的流程，以实现可重复和可靠的履行模式。
l 企业需要根据领导层制定的政策和标准来运营。这些标准需要通过驱动系统配置、流程流和工作流的业务规则级联。
l 每个人都必须了解端到端流程，而不仅仅是他们在流程中的各个步骤。流程中某一步骤工作的减量通常会增加下一步骤的工作量。
专家授权
l 在整个规划小组中实施可重复和标准化的流程和工具，让您的专家能够利用他们的规则而不是执行流程。
l 提供清晰的数据。我们经常听说，计划组织花费超过一半的计划周期，只是为了得到一个可用来预测和整合的数据。这样就没有时间仔细考虑为企业提供最佳计划。
l 消除各部门之间的屏障，确保规划者掌握所需要的所有信息，这是S&OP的基础，但是在你可以有效的推动之前，你必须去“沟通”，改善沟通方式，确保计划人员都参与到流程当中。
实践案例：理解采购以定义人员、流程和系统的线路图
一家能源公司的支出中，有很大一部分不是按类别或战略来源进行管理的。它需要提高运营成本，提高服务水平和质量。
方案亮点
l 进行采购评估
l 识别出不成熟的、非标准的流程，这些流程导致了复杂性、效率低下和反应性执行能力
关键好处
l 采购团队提供新的战略方向
l 围绕采购、评估和工程团队中的人员、流程和系统定义路线图
实践案例：材料管理计划注重优化和持续改进
NGLs的最大生产商之一和美国最大的天然气加工公司之一拥有一个分散的分销网络，当地的仓库由人工管理，库存周转率低，在设计项目时需要支持。
方案亮点
l 举办跨职能研讨会，以制定概念设计和未来状态流程，并将其与整个组织的管理人员进行交流
l 领导实施团队，确保所有流程、组织和技术组件与解决方案设计保持一致
关键好处
l 生成一个业务案例，证明每年在流程改进方面节省了500多万美元
l 促进可扩展的材料管理能力，与企业的计划一致，专注于优化和持续改进
流程遵从性
l 如果没有对当前状态有一个充分了解，就盲目引入是在浪费成本。在让引入技术发挥更大的作用之前，需要明确了解这些过程。
l 确定你差距存在的地方以及改进的机会
l 让你的团队参与进来，征求他们的意见。虽然技术可以促进一个过程，但快速的流程更改可以提供自动化目标的很大一部分效率收益。
指标（高级分析）
l 每个人都想使用高级分析，但往往没有商定的指标，以确保您衡量的是正确的。
l 挑战现有标准指标，当前的行业标准是否适合贵公司？
l 确保您有正确的数据来支撑您的指标。
l 定义指标后，，设置一个基线，然后持续地管理这些指标来驱动行为
实践案例：通过技术和精益工具提高质量
一家为世界各地的商业和国防客户设计和制造飞机结构的公司面临的挑战是提高建造率，同时继续将不良率降低到世界级水平。
方案亮点
l 促进针对高影响质量问题的根本原因纠正措施
l 执行过程失效模式和影响分析，以主动识别和消除缺陷
l 领导实施新技术的增强现实检测软件，实现准确、实时的缺陷检测
主要好处
l 改进与下游内部流程合作伙伴和客户的质量问题沟通
l 提高对质量事件的响应能力，并提供彻底的纠正措施
缺少基本组件的常见原因
经验表明，许多企业都希望有一个很好的规划，但是很多都缺少成功规划所必须的关键基础要素。缺少这些要素的常见原因包括：
l 缺乏供应链组织的转型路线图，与业务目标保持一致，以业务案例为参考确保战略的正确性
l 快速的增长通常会引发“我们以后会获取这些数据”的心态，尤其是对于那些急于建立基础设施以满足需求的组织
l 通过并购实现增长，而不将运营系统捆绑在一起，会导致大量的后期人工介入以及电子表格的缺失
l 由于变革管理不善或激励措施不当，无法充分利用现有系统
l 认为要赶上进度代价太大，从而导致短期内节省时间和金钱的捷径
l 以牺牲供应链为代价，只关注核心竞争力（即制造、收集/加工、客户服务），限制创新和成熟度增长
l 传统的供应链和采购管理者可能过于关注业务量和运营业务所需的工作量，以至于他们变得盲目自信或者不知道如何做出必要的改变来提高效率
l 在如何准确构建采购和供应链组织以节约成本、规划和增长方面，不寻求企业外部的帮助、利用行业或跨行业的思想领导力
应对供应链趋势
当前供应链创新可以在企业提高供应链能力方面发挥重要作用。虽然一些企业已经开始布局引入最新技术的工作，但是也应该注意文中提到的前提条件，那就是明确你的供应链是否满足引入的要求同时能够支持调整。
通过阅读本文中几个关键因素，你的组织可以为下一步的工作做好准备。供应链成熟度的评估可以帮助你确定你组织当前的位置和未来的方向。同时你可以利用CSCMP的《供应链管理流程标准》（插入购买链接）以及供应链管理师知识体系（插入认证介绍）来绘制出战略路线图，来满足业务需求和确定你改变能力的速度实现适当的成熟度级别。
使您的供应链与众不同
重新思考供应链组织如何与企业的核心职能相互作用可以成为一个差异化因素，为您提供竞争优势。市场上有许多公司都在寻找机会来运行部分或全部供应链功能。他们将公司的核心职能视为潜在客户，你也应该这么做。
核心供应链管理能力
人们更加坚信供应链管理是企业适应全球竞争的一种有效途径。然而，物联网的出现及其在全球范围内对每个物品跟踪监控的全新理念。将在根本上改变供应链流程
和管理手段，为企业供应链管理的发展带来新的机遇。因此，研究物联网将如何影响企业供应链管理的发展成为了讨论和研究的重要课题。
物联网
的定义是：将各种信息传感设备，如射频识别(RFID)装置、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等各种装置与互联网结合起来而形成的一个巨大的网络。
其最终目的是让所有的物品都能与网络连接起来，以便更加方便的识别和管理。物联网运作的基础是EPC编码，它是与现有EANUCC标识系统兼容。提供对
物理对象惟一标识的一种编码。利用以计算机为基础的互联网技术，通过在被运输物品出厂或出库之前贴上基于EPC编码制成的RFID电子标签，在运输线上安
装RFID接收转发装置，可以提高对物品生产、配送、仓储、销售等环节的监控水平。物联网的独特技术优势及发展前景，使得中、美等世界各国逐渐提高对其关
注度，相关学者和企业界人士也陆续开展对物联网的研究及实践工作。
供应链管理存在的问题
供应链管理(简称SCM)是一种新的管理模式，其概念是指在全球制造出现之后，企业经营集团化和国际化的形势下提出的，随着经济全球化和知识经济时代的到来，供应链管理得到了普遍应用。
据
相关统计数据显示：供应链管理的有效实施可以使企业总成本下降20％左右，供应链上的节点企业按时交货率提高15％以上，将订货到生产的周期时间缩短
20％～30％，供应链上的节点企业生产率增值提高15％以上。因此，有效的供应链管理能够使供应链上的企业获得并保持稳定持久的竞争优势，进而提高供应
链的整体竞争力。
实施供应链管理诚然能为企业带来巨大的好处，但不容忽视的是，供应链管理是一个非常复杂的系统，且动态、多变，涉及到众多目标不同的企业，牵扯到企业的方方面面。我国企业在供应链管理的实践中获得了丰富的经验，但也出现了若干问题。
追求供应链整体效益最优的管理模式同单个企业追求自身利益最大化的传统模式的矛盾。传统企业管理的立足点是单一企业，由于企业间信息缺乏交互性，导致在有业务关联的各企业之间的利益具有排他性。这种供应链的分裂也导致了竞争关系的效力损失。
许
多部门和企业未按照标准的字段、类型和长度建立商品信息数据库，从而影响了供应链成员的信息交换和共享。由于供应链缺乏足够的可视性，许多企业将本应与供
应链上各节点企业共享的信息，当作企业宝贵的信息资源加以保密，造成信息流的人为阻滞而中断，使信息的高度集成和实时共享成为不可能。
由于供应链管理技术实施费用太大，企业自身实力有限，国内大多数中小企业内部管理的非标准化导致建立在标准化基础之上的管理软件在实施起来存在一定的难度，供应链管理技术并未得到有效的应用。
为
了应对顾客日益个性化的需求，供应链成员之间常常建立动态联盟。由于缺乏统一的信息平台，无法实现信息共享和协调供应链成员的作业计划。动态联盟的暂时性
和非静态性，也导致无法建立稳定、统一的业绩标准，缺乏整体监控。因此，如何进一步优化企业供应链管理以提高整个供应链的价值成为很多企业家与学者追求的
目标。
物联网对供应链管理的影响分析
从供应链管理有效实施所依靠的两大载体(计算机信息系统和物流配送中心)上不难发
现，每一次信息化产业浪潮的出现都能给供应链管理的发展带来契机。因此，物联网的出现也将为供应链管理过程中出现的一系列问题提供部分解决方案，并且为其
在企业中的进一步有效应用带来机遇。下文分别通过分析物联网在供应链管理几大环节的应用以论证其对供应链管理发展的影响。
运输环节。在运
输环节，通过对在途货物和车辆贴上EPC标签，在运输线上的检查点上安装RFID接收转发装置，使供应商和经销商能实时了解到货物所处的位置、状态及预计
到达时间。还可以合理调度在途车辆，最大限度提高车辆利用率。仓储环节。在仓储环节，基于EPC的实时盘点和智能货架技术可保证企业对其库存实现高效管
理。通过对货物的智能化管理，还可以提高仓储空间的利用率，使企业实时了解有关库存情况，从而降低库存成本，提高企业库存管理的准确性。
生
产环节。在生产制造环节应用EPC技术，可以完成自动化生产线运作，在整个生产线上通过识别电子标签来实现对原材料、零部件、半成品和产成品的识别与跟
踪，并且快速从品类繁多的库存中准确地找出工位所需的原材料和零部件，从而减少人工识别成本和出错率，提高效率和效益。除此之外，EPC技术还能帮助管理
人员及时根据生产进度发出补货信息，使生产更加柔性化，同时也加强了对产品质量的控制与追踪。
配送/分销环节。在配送环节．通过更新贴在商品上的EPC标签的信息，使管理员可以通过电脑实施精确的库存控制。大大加快配送的速度和提高拣选与分发过程的效率与准确率，并能减少人工、降低配送成本。
零
售环节。在零售环节，通过利用配有嵌入式扫描器的货架，可以有效地监控商品的流动情况。还能起到货物防盗的作用。当商品存货数量降到偏低水平时，还能实现
适时补货，减少库存成本。基于RFID技术的智能秤可以自动识别商品的类型，并按该商品来计量、计价和打印小票。在商场出口处，带有射频识别标签的商标由
读写器将整车货物一次性扫描，并能从顾客的结算卡上自动扣除相应的金额。这些 *** 作无需人工参与。节约了大量人工成本，提高了效率，加快了结账流程。同时提
高了顾客的满意度。
供应链管理的发展趋势
(一)以更快的反应速度满足顾客日益个性化的需求
随着市场竞争
的激烈，越来越多的企业认识到能否快速、及时的满足客户日益个性化的需求将在很大程度上决定企业的整体竞争力。随着物联网的不断普及，可以预见，供应链中
的各个企业将可以利用物联网，增加供应链的可视性，提高供应链管理的信息透明度，使资源得到有效利用。以达到在尽可能小的成本下，更加快速、及时的响应客
户的需求，从而提高供应链整体竞争水平的目的。
(二)以更加优化的供应链成员缩小供给库规模
供应链成员的类型及数量是引
发供应链管理复杂性的直接原因。如何优化企业的供应链成员以降低供应链管理的复杂性，成为很多企业思考的重点。通过利用物联网可以最大限度的实现信息共享
和协调供应链成员的作业计划，从而对供应链进行集成。物联网形势下供应链管理的高度优化还可以保证企业及时评估合作伙伴，并筛选出符合企业要求的优秀企
业，与其建立统一的业绩标准，更好的管理供应链的各个环节，对供应链进行整体监控。
(三)基于物联网的信息系统使供应链管理高度敏捷化和信息化
基
于物联网的信息系统可以将企业内部和企业之间的生产活动进行整合，通过完成自动化生产线运作，实时了解生产状况，及时根据生产进度发出补货信息，实现流水
线均衡，使生产变得更加柔性化。供应链管理的高度敏捷化和集成化可以使得企业存货水平，特别是供应链渠道中的存货水平不断降低，资产生产率不断提高。
(四)供应链管理与质量控制的智能化集成
供
应链管理涉及许多环节，需要环环紧扣，与产品生产有关的任何一个环节出现问题都将影响最终产品的质量。在物联网被充分利用到供应链管理中后。企业可以实现
对原材料、零部件、半成品和产成品的识别与跟踪。通过在各个环节上实现对货物的智能化管理。加强对产品质量的控制及追踪，保证企业能够提供尽可能高品质的
产品。
(五)以产品服务化理念创建服务供应链
许多公司在完善供应链管理的过程中，把精力集中到了加强资本投入以及采购、
物流和生产等上游流程上，却忽视了客户满意度、需求模式的变化等下游流程。面对客户需求模式的变化，企业可以充分利用物联网，在保证采购、物流和生产等上
游流程稳定的基础上。通过有效监控商品流动情况，及时读取客户需求的变化，实施基于产品的增值服务，切实提高客户对企业产品的满意度和企业的竞争力。
总
而言之，物联网形势下的企业供应链管理将呈现出利用基于物联网的信息系统，将供应链管理与质量控制进行智能化集成以实现供应链管理的高度敏捷化和集成化，
以产品服务化的理念结合更加优化的供应链成员、更小的供给库规模和更快的反应速度满足顾客日益个性化的需求，提高整个供应链价值的发展趋势。
结论
虽
然物联网离真正进入大规模实用阶段还有很长时间，面临着很多亟待解决的问题，包括如何降低成本、制定产业标准、研发核心技术等等问题，但基于
EPC/RFID技术的物联网已融入到供应链管理的各个环节。并对供应链管理的发展产生了显著地影响。随着相关技术的不断成熟及应用的不断深入，物联网必
将对供应链管理的发展起到积极的推动作用。可以预见。供应链管理即将迎来一个新的管理模式。
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