我们在简单的说一下，如我是做实体店的，以前呢，我把产品在店里销售，现在呢我通过自媒体来销售，那是不是渠道和传播方式创新了？以前呢我做品牌微商，我的团队发展过程当中结合了全球跨境电商供应链，那这个是供应链创新！我想表达的意思是每一个企业，每一个创业者，首先要找到自己产业的定位，然后对自己的产业进行互联网化的创新和升级，这是传统企业和创业者，接近新零售的一个升级路径！我们没必要成为新零售领域的理论创造者，我要成为实战的应用者！
问题是当下热题，有前瞻性。我是创业老兵，我来回答。
新零售是什么？发展前景如何？我认为：
新零售是整合线上，线下，物流等多方资源，用互联网思维，大数据信息库来帮助实体零售业升级转型，提高用户满意度，体验感，改善效率。
未来的零售业不是考虑怎样卖，而是如何服务好顾客
以心为本，顾客至上。以提升消费者的体验感为中心。通过消费者的购买轨迹，消费频率，喜好，通过大数据分析，实时推送销售。大大提升消费者选择性困难难题，而消费者既是消费者，又是分销者，更是经营者。把喜欢商品一键分享，提升消费多重感受。
企业库存不积压，耗损少
通过信息数据库的规范管理，营销环节的前置，以预售爆款秒杀等方式，重构了整个销售体系，以销定量，使企业货品少积压，实现整个库存销售体系的重塑。
更多零售物种孵化产生
通过移动互联网工具，数字技术，人工智能技术发展，延伸了更多人文 娱乐 业，餐饮业，无人零售，社区超市等多元化业态产业的诞生。解决人们日常高频消费“最后一公里”问题。
未来零售业一定会持续洗牌，无论你接受还是不接受，它终将是 社会 的一个伟大产物。因此早了解，早接触，可以在新零售刚出现时，及时上车，会有意向的收获。
自2016年10月，马云提出了新零售概念之后，关于新零售到底是什么样子，一直争论不断，众说纷纭。
我认为，新零售的概念其实从来没有变过。只不过在第一步就没搞定的情况下，下一步几乎无法构建。连第一步都跨不过去，新零售未来到底是什么样子，谁还能给出确切的回答呢？
为了描述新零售，我们先抛开新零售如何实现的问题。展望一下最完美的新零售模式有怎样的威力吧！
一、 社会 痛点背景分析
2017年，中国 社会 消费品零售总额达到366万亿，电商所占份额并不高。大多数的消费品还是通过传统销售渠道销售。大家可以看一看自己生活的周边，每天送到居民小区的物流快递的数量是不是远远低于周边社区门店的总销售量。
为什么会这样？
原因很多，终端配送费用过高，周期太长是非常重要的原因。例如，我要买一包卫生纸，通过电商采购，配送费用再低也要三元一件吧，一般也要第二天及以后取货吧。可是我可以直接到社区门店里随手购买，钞票和时间的综合成本其实并不高。
可以说，互联网电商和社区门店，在 社会 消费品零售领域各有优势，各有缺点。
1互联网电商的优缺点。
互联网电商因为采购规模大，所以采购成本较低。但社区配送成本较高，缺乏社区门店的见面交流，购物体验肯定不咋地。
2社区门店的优缺点。
社区门店随到随取，客户粘性高，复购率高，购物体验好。缺点是一般的社区超市，采购规模小，采购渠道复杂、成本较高，这方面大型连锁超市要稍好一点。另一方面，社区门店获利方式不多，服务模式较少。
如果互联网电商模式和社区门店实现充分的结合，那么两方面的所有缺点都可以完美解决。
二，初级新零售模式---互联网电商和社区门店模式的最简单融合
这里做一个假设，如果新零售模式完美实现了，那么产品的销售模式应该会有三种形态。
社区门店货架，一般主要存储一些快消品和一些流通比较快的产品备货。消费者可以到店直接购买，或通过移动客户端下单，等待社区门店直接就近送货。
如果消费者的订货，社区门店没有备货。社区门店则可以从城市中心仓库调拨货物过来，最迟第二天一早产品就可以送到社区门店，通知客户到店自提或送货上门。
如果消费者的订货，比较特别，在本地就没有存货。那么，在订单形成后，产品可以从厂家通过骨干物流配送到消费者所在城市的中心仓库，再借助社区门店配送渠道，直接配送到小区内，通知客户自提或送货上门。
三，新零售基本模式的优势分析
社区门店减少了库存，提高了产品流通速度，可以大幅扩大产品供应品类，坪效比必然大幅提高。社区门店实现了营业额增收。
原来单门独户的社区门店借助新零售平台形成的集团采购规模可大幅降低采购成本。一般来说相同产品在新零售社区门店的销售价格可比其他门店降低30%左右。这将直接带来城市社区门店行业的彻底洗牌。
一旦一个城市范围的社区门店体系实现了全面整合，这个配送渠道的成本优势，可能会直接击垮当地的快递物流产业。快递的城市内部配送成本基本在一件货（平均大约在1公斤以内）2元钱以上，而生鲜产品的配送成本基本在01元每斤左右。而且社区门店本身就具备冷藏设施，距离消费者基本在半径300米左右，所以未来最后1km问题将根本解决。至于无人机，无人车配送将事实成为伪需求，被彻底边缘化。
无人超市将以新零售社区门店卫星店的定位存在，依托就近的新零售社区门店，可以大幅降低无人超市的补货与运维成本。对一般的楼宇门前店也会构成强大的挤压能力。
这样一聊，大家应该知道新零售模式的未来有多可怕了吧。但这只是最初级的新零售模式。
四，关于新零售的杀伤力预测
当前的 社会 ，社区门店体系的销售总额是远超过电商销售总额的。新零售模式的建立，未来总营业额将远远超过现有的互联网电商体系，必然会涉及到 社会 消费品零售的方方面面。如果新零售平台再采用免费模式，那么现行的所有互联网电商平台可能全部被挤垮。（我总感觉，未来的新零售模式可能是一家独大，这是实现 社会 资源最有效配置的最佳选择）
新零售模式对 社会 物流配送资源的整合是非常深层次的。产品配送将从现在的分散无序，转向彻底的有序规范化运营。借助大数据技术， 社会 综合物流配送成本将进一步下降，整个现存的 社会 化物流配送体系可能面临全面洗牌。
社区门店行业将从主营产品销售，慢慢的向社区综合性服务中心模式转化。在提供简单的产品销售与配送服务之外，还可以提供更加人性化、定制化的服务，这是以前纯互联网平台难以实现的。例如对消费者进行人体尺寸扫描，远程定制服装；产品最近现场的退换货服务等等。
以社区门店日常经营为基础，新零售平台的获客成本几乎可以忽略不计。社区门店的产业推广可以借助厂家产品推广同步进行，同时，利用厂家产品推广成本，可以实现新零售平台与消费者的充分互动。这为未来构建线上线下充分融合的社交平台提供物质基础。大家知道，人是有 社会 属性的。当前的互联网社交APP都缺乏线下的实体互动。而以社区门店为支点，结合新零售平台宏观数据建立的全新互联网社交模式，与现在 社会 极度缺乏的 社会 化 体育 、 娱乐 等活动相结合，可能会带来国民生活方式的剧烈升级转换。这种升级转换带来的 社会 娱乐 业、 体育 产业等第三产业模式的蓬勃发展，也同时可以消化因新零售模式提高效率造成的 社会 富裕劳动力。在这种态势下，现在的主流互联网社交模式可能很快会被边缘化，而且是不可逆的降维打击。
新零售模式最大的未来想象空间，其实是新零售模式对产品销售端的掌控反向对生产端信用体系的建立起到核心支撑作用。这是完全符合国家供给侧改革宏观目标的。新零售体系有可能成为，中国未来整个国民经济升级发展的核心支点之一。
五，新零售的最大难题就是第一步怎么走？这是个很让人抓狂的难题。就是如何解决 社会 化配送渠道的整合难题？
2016年马云提出新零售概念后，率先提出了要打造30万家天猫小店的口号，京东紧跟要做300万家社区便利店。开这些店为什么？就是要抢先在社区布局，抢先建立 社会 化配送渠道。后来大家发现，新零售模式要求的是每天配送的社区配送体系。而当前的社区门店行业，本身已经竞争激烈，如果要在每一个社区跟前，新开一家经营非常好的，天天能配送到位的社区门店，其实难度是非常高的。据我了解，很多大型连锁超市对于哪个社区能设点，不能设点，选择是非常非常慎重的。
这样一来，新零售概念似乎走入了一个死胡同。新零售模式如果解决不了社区配送资源的整合难题，那么基于新零售模式未来的所有构想都必然是空的。所以很多人对新零售模式难以突破感到迷茫，这也造成了现在 社会 上对于新零售概念到底是什么认识不清，猜测不断。
2018年前置仓电商的概念开始热炒。这时大家把目光重新定位在生鲜这一产业，大家开始认同配送渠道建立最好的载体是生鲜产业，因为只有生鲜产品的销售特性具备每天高频次消费与大批量配送的形态。
其实有个关键的认识被大家主观忽略了。新零售模式只有进入社区，才具备和线下社区门店模式真正实现融合。新零售模式的服务半径应该是300米。前置仓电商模式做到了3000米，还有2700的距离，这个距离很短，但是决定了一切。
现有的所有生鲜电商模式，目前还都不具备这种宏观整合能力。新零售的风口还没有被哪家巨头切实的抓住。
六，新零售模式实现的一个可能突破口-平价绿色蔬菜策略
这是一个超出所有人想象范围的构想。
我认为新零售模式的关键突破口。不在互联网行业内部创新，而在于农业的产业升级能够提供大批量、高品质、低价格的农产品，实现整个农产品行业的全面产品升级替换，及其必然带来的渠道整合，根本关键在蔬菜产业。因为只有蔬菜产业具备天天配送到社区的特性，而且蔬菜产业的体量足以支持独立销售渠道的存在。
我们花了几年的时间，解决了农户参与现代标准化蔬菜产品生产的难题。构建了一个，从农户快速，低成本实现生产环境标准化，生产管理标准化，质量管理标准化，到利益分配体系，建立了完整的商业模式。其核心生产转换模式，已申请国家发明专利。这个模式最明显的效果就是，可以让农户快速进入标准化蔬菜生产体系，其产品可以达到国家绿色标准，在社区门店即使按照近似普通蔬菜价格销售，农民仍然可以实现30%左右的毛收入增收。
农业生产是农民的事情，我们通过新零售平台只要能够获得大批量、高品质、低成本的蔬菜产品就可以了，让优质的蔬菜产品全面代替现在的普通蔬菜，利用蔬菜本身的能够自营的配送体系来实现社区配送体系的全面整合。
我非常坚信，这个模式就是新零售模式解决社区配送资源整合难题的核心突破。
新零售这个概念在互联网上风头十足，从阿里巴巴到小店铺，从行业大佬到职场人士，很多人都在大谈特谈发表自己独特的见解。做超市、便利店这行以后，也经常听到周围有人谈起，耳熟能详后，今天突然想起几个基础的问题，那就是究竟什么是新零售，到底新在哪里，未来有多大发展前景？
新零售，是一种企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。听起来感觉高大上，其实这种做法在电脑、互联网之前早就有了，那时的生意人也能通过以往的销售记录来分析顾客的需求和喜爱，以便在生产、进货做出未雨绸缪的准备
但很明显，在电脑、互联网之前，商人这样做有很大的限制，那就是规模和效率问题，他们因为只能靠手工记录甚至只凭自己的感觉来分析，因此有很大的局限性。到了互联网、大数据成熟的今天，整个国家乃至全球的销售数据联网，再通过先进的技术手段来分析商品的生产、流通和销售中的各个过程，最终做出精准的决策，赚取更多的利润。
一般来说，所谓的新零售有以下三种做法：
1，应用数据驱动技术对顾客进行精准营销。就比如我们上淘宝网购物，不管买什么，都会被系统记录下来，接着当我们上网时，就会发现有很多类似的产品广告，相信很多人都会遇见过。于是这种互联网的思路转移到实体店上时，商家就会要求顾客办会员卡消费，顾客消费之后，会员卡就会有记录，商家就可以根据这些数据来研究顾客的喜爱，然后做一些发送广告、优惠券等活动进行营销。
这种做法扩大到整个行业乃至整个国家，就是阿里巴巴的马云经常说的大数据，他希望通过完全打通线上线下，把实体店的销售数据也进行统计分析，最终扩大阿里巴巴在销售渠道的优势。
2，把实体店当成一个物流中心，通过互联网推广，让顾客在线上下单，商家能够快速地配货送货。最近阿里巴巴旗下的盒马生鲜就是这种模式，它承诺在门店三公里范围内做到半小时送货上门，足足领先以送货快的京东物流好几个级别。
3，在实体店里应用互联网技术，优化消费者体验。如消费者可以上网点餐，然后在实体店里消费，也就是人们常说的O2O（online to offline）。
分析完什么是新零售后，个人觉得，其实所谓的新也只是随着产品类别、消费能力、服务内容、技术信息等条件的不同，与时俱进地迎合时代推出的一些销售模式和服务，这个过程，在过往几千年商业 社会 里，也是一直不断演化的，只是速度比较慢。
在几千年前的石器时代，人类就开始进行了物物交换。那时随着生产力的提高，人们生产的产品有了剩余，于是不同的人就会互相交易，通常是聚集在一个地方，如有人牵了一头羊去和另外一个人换了10斤盐。可以想象一下那时候的场景，估计人们会把盐、米、肉等产品随便放在地上或树上，等待别人前来交换。
接着到了农业时代，生产力进一步提高，经常交易的地方变成集市，人们的产品交易场所也逐渐升级到店铺或摊位。
到了工业时代，产品和服务空前丰富，于是百货店、超市出现了，商家们开始重视体验、服务这些附加价值。
现代 社会 则完全进入互联网信息化时代，不仅有实体店，还出现了以前难以想象的电子商务，于是当电子商务发展遇到瓶颈时，人们又开始提倡把线上线下的屏障打通，最终提出了文中提到的新零售概念。
那新零售有多大发展前景呢？很明显，这种模式现在已经进入风口，一方面有巨大的信息、成本优势，另一方面，大部分实体店依然停留在传统的模式，那就是商家还是坐在店里等顾客上门，因此未来十年，新零售将迎来一次巨大的发展，就像当年淘宝网改变中国人的消费习惯一样。
新零售的变化是什么？
觅达是基于企业微信的社交零售解决方案
觅达给零售行业带来哪些变化？
一切以用户为中心，一切以服务为基础
从等客上门转为社交零售
从固定资产经营转为数字资产运营
从中心管理转为合伙经营
从商品推销转为场景交易
从营销关系转为关系营销
觅达 震撼亮点：
1 经营商品变为经营用户，进店顾客不管他是否消费，连接上觅达价值1000元，（美团3000亿，用户3亿，腾讯阿里等用户价值互联网标准）每天进店客户10人，价值10000元
2 首连归属制：你店的顾客在店外的消费，首次连接顾客的门店，利润分享该门店，商圈的顾客数量是固定，商户首连的顾客越多，收益越多，觅达对接1500品牌以及京东，1号店，利润分享到门店，利润甚至超越门店主营业务！
3 顾客利润终身绑定门店，原有的门店顾客消费生命周期1_2年延长至全生命周期，终身赚取顾客利润
新零售其实就是一种新的商业模式，一种新的概念，指的就是人货场的重构。将以用户为驱动，要求是极大缩短供应链的周期，数据成为最重要的资源，要借助一些数字解决方案，通过对数据的采集分析来进行商业活动。
新零售是未来的必然趋势，从2016年马云提出新零售概念至今，新零售已经日益渗透到我们的消费生活当中。因为新零售的崛起，我们消费者购物更加便利，足不出户就能享受到即时购物的方便，也因为有了新零售，商家的供应链不断优化，让我们能够快速的收到购买的产品。
这不是新零售！没有什么新零售旧零售……只是网络把人拉近，又隔远了。传统的就是最新的，能守的住传统，守的住本，不忘初心。守得住底线，就是一帆风顺。对 科技 来说，有创新，有想法，进步！对人与人的生意，不忘本，永远是第一！几年以后，我做不了，但我的做法，会传遍各地。
新零售是一个看不见，摸不着的概念。理论研究。
但是能懂新零售，并能落实到自己的经营当中实践的人，很少。
现在很多行业在被新零售影响着。比如说，社区团购，有比如说，直播销售，这些都和新零售有关系。但是又都不全面。
新零售更像是一个指导思想。
对我来说，新零售的应用就是。 汽车 易损件仓储 同城配送，让货走出去，去找客户。背后的运营靠大数据支撑。我是这样理解的。
2016年10月，在阿里云栖大会上，马云在其演讲中提出未来五大新趋势：新零售、新制造、新金融、新技术与新能源，并称未来这五个新的发展将会深刻地影响到中国、世界，及未来的所有人。这是“新零售”概念被第一次提出，他认为：纯电商时代已经过去，未来十年、二十年没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。
其实新旧只是一个相对概念，百货之于传统集市，商超之于传统批零店，电商之于传统线下，都能算上新零售。而在如今这个物联网、人工智能大数据迅猛起飞的时代，关于“新零售”当前普遍认同一种定义为：企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能，云平台等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
按照创业邦在《2018中国新零售白皮书》中的解析，当前的新零售呈现出八大种业态模式，从零售供给端看有全渠道、线上线下相结合、新电商、新实体店、无人零售、生鲜这六大商业模式，而新零售 科技 和新零售物流乃新零售业态发展所催发的产物， 科技 和物流的精进又反过来支撑推动新零售业的前进。
自2016年首次提出新零售概念开始，各大零售商纷纷进行新零售布局，线上电商极力开展对传统线下零售商的收购和整合，传统线下零售商业纷纷开始试水线上业务。由于新零售业务盈利模式尚未走通，到2018年底以来，火热一时的新零售业务开始降温。
新零售热潮褪去，行业最终还是要回归商业本质，即盈利。反映在职能上便是成本是否更低、物流和交易是否更有效率、产品展示是否更加充分、是否更加有利于信息沟通。
——更多数据参考 前瞻产业研究院 发布的《 中国新零售行业商业模式创新与投资机会深度研究报告 》。大数据系统可以针对性定制或调整营销方案大数据技术可以了解品牌会员分布、消费记录、消费额等数据，或者是通过哪种引流技术带来的粉丝。都可以利用大数据进行分析获得结果，然后可以调整引流推广方案，哪种效果最佳，自然就用哪种。商家对会全国会员地区分布进行统计，了解地区总体会员人数情况，有针对性地对重点区域进行广告投放引流。四、大数据系统有效提升直播带货销售额2020年很多商家、主播、网红、明星和企业家们都忙着直播带货，那么大数据技术对直播+电商的影响究竟有多大呢？一场直播下来，为何头部主播们经常能够达到过亿的销售额。除了自带流量的优势之外。头部主播每一场直播下来，都会对直播带货的数据进行后期的分析和汇总。包括新增粉丝量、总销售额、单品销量、总利润、用户d幕话。题、发送红包、社群引流
1、全渠道
全渠道是新零售的首要特征，马云在提出新零售时说线上线下要结合，真正的新零售应是PC网店、移动APP、微信商城、直营门店、加盟门店等多种线上线下渠道的全面打通和深度融合，商品、库存、会员、服务等环节皆贯穿为一个整体。
2、数字化智能化
企业和商家应通过技术与硬件重构零售卖场空间，进行门店数字化与智能化改造终端，其一是依托IT技术，顾客、商品、营销、交易4个环节完成运营数字化。其二是店铺以物联网进行智能化，应用智能货架与智能硬件延展店铺时空，构建丰富多样的全新零售场景。
3、新型店铺
“新零售”时代的门店与传统的门店是不同的，门店不仅仅是售卖的功能，更应富有体验的功能，同时会是社交、教育的场所，以及门店不仅仅是商品的陈列场所，更多的是商品多元化的展示场所。
4、线上订单超过线下订单
当前线上交易总额始终占着社会消费总额虽不足20%，然而占比一直在快速增长、在新零售时代，更多科技产品的更多将应用在零售场景中，企业在线上与顾客建立连接，例如APP、线上商城的使用可以扩大店铺的幅员，同时会培养顾客的线上购物习惯，随后线上订单必然将会超过线下订单。
5、去库存
未来的零售一个方向是通过系统、物流将各地仓库连接起来，完成库存共享，改变传统门店大量铺陈与囤积商品现状，引导顾客线下体验，线上购买，实现门店去库存；另一个方向是消费从消费需求出发，倒推至商品生产，零售企业按需备货，供应链按需生产，真正实现零售去库存。
对新零售商城系统有什么疑问的，可以咨询易族智汇javashop，它专业做电商系统开发十几年了，先后为国内多家企业提供商城系统解决方案。
新零售一词最早是出现在于马云于2016年的云栖大会上说的一句话：“纯商业时代很快会结束，未来十年，二十年，没有电子商务的说法，只有新零售这一说！”
新零售这个概念被提出以后，引起了轩然大波，现在大家也都对新零售有所接触，但是更多的人还是一脸茫然，新零售，是什么？
有大佬说道：新零售，就是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，依托大数据技术，使得零售商获得大量用户的精准数据，驱动“人”、“货”、“场”三者关系的重构。大家一听，原来如此，虽然不明白你在说什么，但是一看就很厉害的样子，但是最后还是半懂不懂的样子。
其实马云在2016年的云栖大会上还有后半句话，解答了新零售是什么的问题：线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上线下加上现代的物流结合在一起，才能真正创造出新的零售起来。这句话的理解难度就要低多了，线上线下结合销售，再配合现代物流，才能产生新零售。
我们在京东、淘宝等网络购物平台购物，这个就是线上销售，而我们去沃尔玛、家乐福之类的商城购物，这个就是线下销售。而这两者结合销售，就是所谓新零售。
以沃尔玛为例，沃尔玛作为世界性的连锁企业，以营业额计算的话，也是全球最大的公司，他主要涉足于零售业，但是长期以来，对沃尔玛产生巨大威胁的企业，不是家乐福，不是好市多。而是我们所熟知的互联网公司——亚马逊，电子商务对沃尔玛产生了巨大的冲击。而沃尔玛也开始布局线上购物领域，以沃尔玛中国为例，沃尔玛在京东上线了沃尔玛旗舰店，山姆会员店等等，同时沃尔玛战略投资达达-京东到家，构建同城配送物流，实现了线上线下+现代物流的体系，正是新零售的未来形态。
在过去的很长一段时间当中，大家都认为电子商务会是未来的趋势，线下实体店将会死亡。但是近些年，电子商务的发展形势趋近平缓，已经到了瓶颈期，线上购物终究还是缺少了一分线下购物的体验感。电商巨头纷纷转战线下，而实体行业也都开始触网，这似乎就是马云所说的新零售的雏形了。
从马云提出新零售到现在，已经三年过去了，阿里巴巴也不再提电子商务，而是在打造一个全生态系统，电商与实体相结合，形成了一个闭环，线上与线下不是互相替代的关系，而是互补的一体。
所以新零售的模式都将是线上线下将结合，打造大数据、全渠道、全链路的模式。原本的线上电商打造线下门店，原本的线下实体店打造线上网店等等，他们的发展方向不同，打造目标是一致的。如何打造新零售的话，自然也应当是从线上线下一体化打造起，而具体的打造步骤也需要根据店铺的实际情况去做策划。
亿邦动力讯如何把实体零售做到万物互联？有人说，关键在于人人在线和物物在线。人人在线，讲的是顾客在线、员工在线、合作伙伴在线；物物在线讲的是门店的所有设备在线、管理在线、事事在线、运营端所有工作任务在线。在万物在线的基础上，才能实现线上线下一体化。
要实现这俩“在线”，离不开物联网的普及。伴随着新零售终端的兴起，相关供应链服务的完善，意味着无人店、智能新终端正演变成未来实体商业最具前景、最有潜力的业务板块之一。
新零售、无人零售，这些概念，其本质都是：实现智能化从而导致数字化，其最核心的技术依赖于物联网技术。
作为京东方集团旗下专注于产业数字化解决方案的 科技 公司，京东方数字 科技 有限公司（简称“京东方数科”）正在让每一件线下实体商品“实时在线”，旨在成为国内新零售、智慧物流领域的领导者。
目前京东方数科已为全球超过250家知名零售商提供零售物联网解决方案，国内先后服务了阿里、京东、阿迪、安踏、屈臣氏、华润、沃尔玛、苏宁等50余家国内知名品牌，提供零售物联网的软硬融合解决方案；国际上与亚马逊、沃尔玛、家乐福、Monoprix、Casino、Ikea、Euronics等知名零售商合作，大幅提升了零售商的运营效率。
受访公司： 京东方数字 科技 有限公司；
受访者及Title： 白峰，京东方 科技 集团有限公司副总裁，京东方数字 科技 有限公司CEO；
所属行业： 物联网行业；
亿邦产业： 您认为本行业数字化处于什么水平，发展趋势如何，能否从定性和定量两个维度做判断？
白峰： 目前中国实体零售进入了前所未有的寒冬期，受社区团购、线上电商等多重打压，客流量持续下滑，绝大部分商超出现大幅亏损。同时，当下实体零售企业的数字化水平整体还是很低的，有些甚至只是一种表层的数字化，认为开发一款线上电商APP或者打通到家业务就是实现了数字化，这种理解还是比较肤浅。痛定思痛，进行深层次的数字化变革，借助数字化手段提升效率，回归到零售本质目前看是解决实体零售问题的重要手段。数字化提供了一种方法论和思维方式，真正实现以消费者为中心，使场与商品匹配，使商品与消费者匹配，彻底回归零售本质。
亿邦产业： 您的企业在产业数字化方面的价值主要表现在哪些方面，具体有哪些产品和服务？
白峰： 零售业的数字化转型，重点在客户行为的数字化和产品信息的数字化两个领域。客户行为的数字化，主要以保证良好用户体验为前提，将客户在线下选买全过程进行数字化捕捉与录入；产品信息的数字化，主要在于产品信息的录入、展示与动态管理，具有广泛的市场前景。核心数据的采集需要以电子价签及智能显示系统为核心硬件构建的软硬融合整体解决方案来实现，零售业智能化升级市场潜力巨大。目前我们已为全球超过250家知名零售商提供零售物联网解决方案，先后服务了阿里、京东、阿迪、安踏、屈臣氏、华润、沃尔玛、苏宁、家乐福等知名品牌，并为超过30000余家门店提供了基于数字化平台的智能变价系统、货架管理系统、信息发布系统、辅助拣货系统等解决方案，大幅提升了零售商的运营效率。
亿邦产业： 你们对工厂或者其他产业链合作伙伴的数字化改造/赋能切入点是什么？越具体越好，为什么要做这些改造，合作伙伴为什么愿意接受你们的数字化改造？能否结合一个或者几个案例谈谈。
白峰： 京东方数科利用人工智能、大数据等技术，依托电子价签，智能商业显示终端等打造业务服务运营平台，为线下零售企业提供“硬件产品+软件平台+场景应用”的整体数字化解决方案，提升线下零售企业的运营效率。具体包括如下几种解决方案：
智能变价系统：这套系统依托电子价签和Jeegy信发系统可以实现数万个价签的自动变价。目前越来越多的线下零售业利用价格进行促销，特别是生鲜类产品，一天内需要进行几次价格的调整。然而，传统的纸质价签更换不仅时效差，而且又会造成大量的纸张浪费，甚至还会有展示价格和系统价格不符的“价签门”风险。使用京东方数科的智能变价系统后完全解决了以上问题，目前这套系统还可以利用大数据，譬如根据客流、天气、时段等实现最优定价并通过价签进行展示，大大提升门店定价效率。
辅助拣货系统：目前越来越多的门店对接了到家业务，如何快速、准确的进行店内拣货是门店面临的一个很头疼的问题。之前的方案是店员按照订单要求走到货架后进行寻找并反复对比以免拿错货物，时效性很差。我们做过测试，一般来说一个订单的拣货速度在30分钟左右。京东方的这套辅助拣货系统，利用信息发布系统和电子价签上的智能LED显示系统，当店员收到客户订单后，相应产品所在货架上的价签就会按照一定规则进行闪烁，店员只需看哪里闪灯就在哪里进行拣货就行，既避免了取错货物又提升了拣货效率，拣货速度从之前的30分钟缩减到15分钟左右。
货架管理系统：这套系统以电子价签，智能摄像头，商显大屏等为核心硬件，同时利用京东方自研的图像识别系统，可以实现货架管理缺货的预提醒。这套系统的核心是京东方具有核心专利的Captana系统，将价签上的LED进行闪烁编码，输出一串二进制代码进行商品标识，类似于给每个SKU标识一个身份z。这样通过识别这套身份z可以实现产品的快速识别，再结合摄像头和图像识别系统可以提前进行缺货或少货提醒，减少门店的货架空置率。这套系统也获得了CCFA年度供应链大奖。
亿邦产业： 您如何理解数据、算法及AI在本行业产业数字化中的应用？在贵企业有哪些具体的应用和效益？
白峰： 数据是数字化的基础，算法和AI是数字化的手段。从上面举例的这些系统解决方案来看全部都会运用到这些核心技术，同时收益也是非常显著的。
亿邦产业： 能否描述一下贵公司用数字化系统连接的产业生态，都有哪些角色，如何驱动生态伙伴之间的合作？
白峰： 京东方数科智慧零售数字化系统IaaS层基于AIoT智能硬件以及云计算和加密系统；PaaS层聚焦在客户精准画像、多维可视化看板以及全流程监控运维等；SaaS层则聚焦场景应用，提供包括智能变价系统、辅助拣货系统、会员营销系统、货架/库存管理系统等。
亿邦产业： 能否用一两句话描述贵公司的定位，描述贵公司的产业数字化价值，描述企业资本市场想像空间？
白峰： 京东方数科是京东方集团旗下提供零售物联网解决方案的 科技 公司，致力于 科技 赋能零售。其核心业务是利用人工智能、大数据等技术，依托电子价签，智能商业显示终端等打造业务服务运营平台，为线下零售企业提供“硬件产品+软件平台+场景应用”的整体数字化解决方案，帮助线下零售企业提升运营效率。
亿邦产业： 在其中承担什么角色？
白峰： 数字化是帮助线下零售企业摆脱当前困境，涅槃重生的重要手段。我相信线下实体店一定会长期存在，但确实到需要做大手术，大变革的时候了。数字化就是变革的一个重要手段，前面也说到了，低层次的数字化救不了零售企业，现在需要的以客户体验和运营效率为核心的深度数字化变革，回归到零售业本质的数字化变革。运用数字化手段对原有企业的运营流程进行简化、优化、一体化，把智能选址、订货系统、库存管理、商品管理、会员管理、员工管理整个运营体系通过数字化打通形成一个整体，我相信线下实体零售的生命力很快会回来。京东方目前是全球最大的智慧零售实体店解决方案提供商，依托自研的物联网核心器件，结合AI及大数据处理能力为线下实体店提供基于场景的软硬融合系统，包括智能变价系统、辅助拣货系统、会员营销系统、货架/库存管理系统等。目前已为全球250多家品牌，超过3万家门店提供了服务，包括沃尔玛、亚马逊、京东、阿迪达斯、屈臣氏、安踏、华润、小米等国际国内知名企业。
新零售系统需要解决的是，在新的市场潮流下，渠道的一体化，卖场的智能化，商品的社会化，以及经营的数字化。所谓经营的数字化指的是营销数字化、门店数字化、供应链数字化、店员数字化、会员数字化、商品数字化的企业数字化进程问题，新零售，归根结底，是对传统零售的重塑变革，本质在于线上+线下+物流的融合贯通，重构人货场，塑造以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。无论是哪一种新零售模式，其核心都离不开数字化。
新零售系统有几种呢？这个不好说，只能说从不同的方面需要不同的新零售系统。
移动端：全面顾客数字化现在是移动互联网时代，首先我们需要解决的就是移动端的顾客数字化问题，商家应当通过APP、小程序、微商城等渠道将顾客沉淀到自己的终端当中，所以新零售软件需要具备的一个功能就是在移动端将顾客全面数字化的功能。
门店端：门店经营智能化新零售的核心技术是人工智能+物联网+大数据+云计算。门店的智能化改造是经营数字化和打造数据库的一个重要基石，而新型的POS收银系统和会员管理系统（也就是新零售软件），能够助力门店的智能化经营。
后端：全渠道销售管理ERP新零售软件重要的还有后端的支持，需要有包括渠道管理、商品管理、订单管理、仓库管理、进销存管理、平台管理等功能在内全渠道销售管理功能。如果是跨境新零售商的话还有具备有三单对碰的功能。
新零售系统的价格的话一般也是根据客户的品类、需求、规模等等条件而定的，又一城新零售系统一般都能够满足客户的需求。
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