通常双卡时断网与于终端对双卡网络的支持有关,建议如下:
互换卡槽:将联通号卡设置为主卡槽。
4G联通客户建议开通Volte功能,保证使用数据时网络不下滑至2、3G网络引发断网。
更换手机终端。
一、物联卡自动超停意思是企业所选物联卡的套餐流量用超过了。出现这中情况的原因可能是开卡时申请了自动超停功能,当流量超出套餐就会自动关闭上网功能,次月再恢复,跟我们的普通SIM卡一样,比较省心。
一些企业实时关注自己的流量,当看到流量套餐快要使用完时,防止物联网卡自动超停造成不必要的损失。
二、物联卡人工停用
物联网卡套餐还在有效期内,并且卡没有欠费和超流量,则可以进行人工停用,也可再次人工开启(比如设备平时流量用的多,但在套餐有效期内有一段时间不需要使用,则可以进行人工停用,节省流量使用)
建议一些企业不要随便设置物联网卡的开启和关闭,以免造成不必要的损失。中国联通物联网客户在确认信号覆盖正常的前提下,如出现物联网终端上网异常现象,如无法连接网络、连接时断时续等,可以按照以下步骤进行故障排查:1通过物联网专网提供的自诊断能力,依次查询上网异常终端的配置、网络连接及是否建立连接。2进行多卡、多终端的可用性测试,即将多张SIM及多个终端设置正确的APN,进行多次可用性互 *** 作。3如多卡、多终端测试后故障现象未重现,且连接正常,可初判为物联网终端需更新设备内的识别号为46006或46009,检查APN是否设置正确。如您手机无法正常上网,请检查如下情况:
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能;
2、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
3、检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
4、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;
5、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
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