客户洞察： 对客户背景、规模、需求、市场营销、销售、企业规划等数据的收集、挖掘、管理，分析客户给企业带来的市场机会与风险，分析企业面对客户应如何做出应对策略。（网上）
根据后续工具以及方法（稍后讲到）查找的部分资料：
行业报告、白皮书、分析、文章资料：
2018年中国智能家居行业研究报告
2020年中国智能物联网（AIoT）白皮书
2020年中国智能语音行业研究报告
智能家居行业研究报告-发布版_20190925
2019中国智能家居发展白皮书：从智能单品到全屋智能
2020中国智能家居生态发展白皮书-从全屋智能到空间智能化
智能家居市场专题分析2019
2020中国智能硬件行业发展全景研究报告
2020中国智能音箱产业及产品竞争力评价分析报告
2020年中国智能锁行业供需市场现状与发展趋势分析
政策/ 通知：
《“十三五”国家战略性新兴产业发展规划》 国务院 2016-11-29
《新一代人工智能发展规划》 国务院 2017-07-08
《工业和信息化部办公厅关于深入推进移动物联网全面发展的通知》工信部 2020-05-07
《智慧家庭综合标准化体系建设指南》 工信部 2016-11-24
《广东省人民政府关于印发广东省新一代人工智能发展规划的通知》广东省人民政府
写市场洞察是要处于某个目的来写，比如根据公司的发展战略以及明确定位，来分析市场的某个领域的市场发展现状、行业规模、行业需求、范围界定、PEST分析、SWOT分析、客户分析、产品分析、市场趋势等，根据分析内容做市场、客户、产品的发展策略以及规划实施线路（还会包括产品的规划、竞品的分析，后续章节讲解）。
本打算自己写一个《智能家居行业市场洞察》示例，发现是个人行为且没有明确的战略定位以及目标，所以下面将直接引用《2018年中国智能家居行业研究报告》的目录贴出来给到大家参考（本文的目的是为了提供标准、模板、思路、方法作为参考，具体产出的内容还是要靠个人的努力）。
2018 年
开篇摘要
智能家居行业发展背景与现状
1 中国智能家居：概念界定-行业概念立体，涉及范围广阔
2 中国智能家居：行业特点-以住宅为载体集中管理：兼具便捷舒适、安全环保
3 中国智能家居：发展背景-站在物联网风口上，智能家居发展良机到来
4 中国智能家居：政策环境-战略新兴产业重点应用，行业标准体系尚在建立当中
5 中国智能家居：经济环境-居民消费能力不断提高，大量住房库存为后装市场创造需求
6 中国智能家居：社会环境-移动互联为远程 *** 控创造条件，消费升级助推家居智能化
7 中国智能家居：技术环境-关键技术与智能产业化应用相互促进
8 中国智能家居：发展历程-硬件企业和互联网公司竞相进场，入口争夺站日趋白热化
9 中国智能家居：投融资情况（一）融资集中在项目早期，投资逐渐回归理性
10 中国智能家居：投融资情况（二）独角兽企业数量可观，已领先企业更受资本青睐
智能家居行业产业链分析
1 中美智能家居：发展情况对比-美国居住环境更利于市场发展，中国智能家居场景仍需探索
2 中国智能家居：产业链分析-上游元器件、中间件不断取得突破，下游渠道加速扩张
3 中国智能家居：产业图谱-跨界玩家众多，竞争格局尚不明朗，各类型企业均有机会
4 中国智能家居：关键产品-智能家居的最终形态就是实现全屋产品的智能化
5 中国智能家居：主要应用产经-落地应用多样化，未来场景想象空间广阔
6 中国智能家居：商业模式-硬件厂商以销售差价盈利，软件厂商通过流量和数据变现
7 中国智能家居：销售渠道-2C模式涵盖线上线下零售，2B2C模式采用项目采购制
8 中国智能家居：市场规模-2017年市场规模突破3000亿元，智能家电占比高达869%
9 中国智能家居：家电智能化渗透率逐年提高，未来三年复合增长率超20%
10 中国智能家居竞争要点一：硬件产品-智能功能决定购买行为，交互体验推动产品普及
11 中国智能家居竞争要点二：生态模式-以生态连接各垂直细分领域，发挥企业核心优势
12 中国智能家居竞争要点三：通讯协议-多种通讯技术互为补充，生态割裂联动尚存困难
智能家居行业从业者调研
1 调研样本说明-从业者角度的行业判断发展，根据参考价值
2 调研基本情况-纵深延展的行业布局，业务立体且更具备市场竞争力
3 中国智能家居：行业发展阻碍因素-非需求功能产生的产品溢价，消费者并不买账
4 中国智能家居：爆发时间与推动因素-消费者接受以及产品交互体验提升是行业爆发的关键因素
5 中国智能家居：率先爆发的领域-安全与影音娱乐类在技术推动下率先爆发
6 中国智能家居：落地最快的场景-各场景的发展与消费者的需求密切挂钩
7 中国智能家居：通讯协议的主导地位-WiFi是现阶段最具备条件实现互联互通的通信协议
8 中国智能家居：最被看好的用户入口-普及度+移动性+交互方式决定用户入口产品的形态
9 中国智能家居：行业发展态度-从业主对行业发展充满期待，普遍认为行业处于上升阶段
典型企业案例
1 家电企业----海尔，打造全场景智慧生活解决方案，联合合作伙伴共建生态
2 硬件生态链—小米，从投资孵化智能硬件初创公司，走向全面开放的物联网平台
3 全屋智能—LifeSmart云起，软硬结合的物联网公司，专注于产品和技术的打磨
4 全屋智能—LifeSmart云起，面向高端用户群体，以2B线下渠道落地全屋智能解决方案
5 成长型公司—ORVIBO欧瑞博，从智能基础家电切入，以科技美学重塑人居交互
6 运营商—中国电信，以家庭宽带和IPTV切入市场，强渠道和高补贴实现快速突破
智能家居行业发展趋势
1 行业发展趋势一，巨头于独角兽激烈碰撞的表现下，将是彼此依存、共生共赢
2 行业发展趋势二，顺势而为：把握行业发展周期，产品和技术两不误
3 行业发展趋势三，前装市场正在崛起，与后装市场形成互补，未来将齐头并进
一般市场调研数据获取途径：
相关机构、官方途径发布的统计数据及报告（例，国家统计局、国家教育局、招标网以及各地方的官网方网站）
中国政府网
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智能制造已经成为全球制造业的重要趋势。随着人口红利的逐步消失，工厂企业需要找到一种全新的生产模式，以缓解昂贵的劳动力成本和应对快速更新的产品需求。而工业40模式的出现，为制造业提供了新的思路。通过物联网连接产品生命周期的所有阶段，从原料采购到生产再到交付和进入客户家中，整个过程都能可视化管理。
这也是第四次工业革命的场景，物联网为整个制造过程搭建了桥梁，创造了一个具有凝聚力的制造环境。原料供应商知道何时应该发货，制造商知道如何保证产品质量，每个客户反馈的信息让厂商获得对产品和市场新的认识，物联网解决了供应商、制造商和客户之间信息隔断的问题，智能工厂将制造业服务能力提升到一个全新的水平。
未来，物联网将给制造业带来巨大的价值，潜在价值可能会达数十万亿美元。据估计，在未来五年内以每年6％的速度增长，市场到2020年将接近700亿美元。巨大的应用场景包括 汽车 和运输、采矿、电子、化工、制药、石油和天然气等行业。那么，在新的制造场景将会怎样变化，工厂企业又将如何迎接趋势？
制造业供应链的变革
消费市场的需求变化如此之快，对于传统的制造业无疑是一大难题。客户实时期望不断上升，供应链越来越复杂，通过人力分析或者落后的工具去管理控制制造过程，已经难以满足当前市场需求。而智能工厂通过智能传感器和物联网采集的大量实时数据，再基于云端高算力服务器的分析，以及创造更灵活的生产流程来跟上客户需求的步伐。
智能制造的模式与传统制造完全不同，依托于先进的数字化制造技术，工厂可以进行按需生产，从世界各地供应商采购原料，避免了大量库存的风险，并通过社交媒体管理客户反馈，实现个性化的制造，达到更快、更灵活、更高效的产品交付水平。
得益于物联网和数字化技术的发展，智能制造为工厂带来了新的能力，虽然升级智能工厂并不是必要的，但却是非常有价值的事。利用优化的供应链，不仅可以减少交货时间和成本，同时基于市场信息的掌握，还可以减少生产过程缺陷产品数量。
产品质量保持一致性
过去的制造业，当工厂收到车间信息或者从客户调查到数据的时候，产品已经进入了客户群体，也就是损害已经产生了，给用户留下了低质量的印象。而新的制造模式，借助于物联网技术，允许工厂企业实时收集到传输数据，可以及时洞察到问题所在，并在产品造成严重问题之前进行更改。
未来的产品将放置智能传感器，这些感知零件将能够确保每件产品一致性的质量水平，无论是电子消费品、家用电器还是工业类设备，传感器能够将产品的异常数据汇报给厂家，然后工厂提供更准时的售后服务。还有，工厂可以从数据中分析产品的不足，在下一件产品上进行优化，最终能够更好的保证产品的质量。
这种方式避免了客户投诉和公司品牌的损害，同时可能为公司节省巨大的成本。过去， 汽车 产品重大问题发生后，大量召回的事件屡见不鲜，不仅导致公司品牌影响力的下跌，还要负出沉重的金钱代价。
物联网连接制造过程的好处在于，一旦发现问题或者缺陷，可以在错误产生严重后果之前及时进行自我修复。尤其在人工智能突破的今天，可以快速分析出存在的隐患，以近乎实时的速度完成生产质量的管控，并带来更好的产品和更少的损失。
预测性维护的重要价值
工厂生产线意外停机事件和计划外的维护将会给企业带来巨大损失，每一台设备和机器都不可能保持不出问题，但停机在计划之外发生，不仅让公司蒙受生产损失的打击，同时也拖低了生产效率。在成本越来越贵的今天，这种意外停机可能需要较长时间去检查维修，并要支付巨额金钱，对于中小企业更是无法承受的。
在工业40的模式里，有一种预测性维护的方法，通过在智能工厂中生产设备上放置各种传感器，从而能够实时自动监测机器磨损的情况。再借用于机器学习算法，可以准确跟踪零件和机器的更换时间。
预测性维护有助于在错误发生之前安排更换设备部件，而且可以安排合理的更换时间，例如在机器闲置的时段，就不会占用生产时间。这样不仅可以保证生产线的效率，同时提高了工厂整体敏捷性。
如何构建智能工厂？
智能工厂是未来制造业发展的必然趋势，目前已经有一些优秀的案例，例如全球大型制造商包括通用电气、西门子、霍尼韦尔、三菱电机、罗克韦尔自动化、施耐德电气、通用动力等都在尝试新的制造模式。不过，升级智能工厂要结合自身的需要和环境特点，不同的企业应该采用不同的方式，这样才能达到其想要的效果。
通常企业转型有几个目标方向，例如缓解决劳动力成本，降低工厂的整体成本；提升生产线的效率，将产品的交付时间缩短；增加工厂的灵活性，以便于能够快速响应市场的需求等等。企业可以根据自身的需求，制造完善的升级方案。
首先要构建物联网将传感器、电机、开关和其他各种小工具联网，工业40时代的智能工厂包括生产线、机器人、物联网、远程自动化等内容。此外，还涉及到生产网络和定制生产系统、产品的虚拟规划以及生产和远程维护等。
中国西部地区主要的投资贸易洽谈盛会“兰洽会”当前，兰州乃至整个西北地区迎来三件关于区域创新创业的大事。7月3日，兰州市政府与网易战略合作签约仪式暨网易新品发布会(下简称合作发布会)在兰州白云宾馆举行，网易与兰州市政府、杭州迦伟 科技 有限公司签订战略合作协议，共建兰州网易联合创新中心项目。同时， 网易联合创新中心年度品牌活动2019CITC在兰州启动，期间网易云还发布了最新产品网易“疾风”工业智能平台。
三方签约现场
兰州市人民政府副市长左龙、网易联合创新中心总经理孟凡明、网易杭州研究院首席解决方案专家郭立航、网易联合创新中心运营总监徐丹等出席了此次合作发布会。“以云计算、物联网、大数据和人工智能、区块链为代表的新一代信息技术发展，已成为推动全球产业变革的核心力量。”兰州市副市长左龙介绍，兰州网易联合创新中心项目将通过整合网易优势资源，以网易杭州研究院为核心，挖掘网易在 游戏 、传媒、教育、云计算等方面的优势资源，结合兰州实际，构建产业研发、孵化、交易及产业化全链条的网易数字信息科创园区，推动兰州数字经济转型升级。
“依托‘兰洽会’平台，此次网易与兰州政府的签约对双方战略布局都有着重要意义，兰州网易联合创新中心的落地，将围绕兰州独特优势以及网易在互联网领域二十二年经验，汇聚互联网技术、人才赋能，加强兰州 科技 创新，助力产业转型升级，将项目打造成为西北地区 科技 创新名片、全国数字经济的标杆园区和创新高地”网易联合创新中心总经理孟凡明表示。
年度重磅品牌活动“2019CITC”启动，西北赛区(兰州)首发
合作发布会上，网易联合创新中心年度重磅品牌活动“2019CITC”正式启动，同时2019CITC·西北赛区(兰州)正式公开招募。据了解，CITC起于2017年，不同于往届的是，2019CITC是网易联合创新中心整合了CITC·创业大赛(原“网易中国创业家大赛”)、CITC·产业论坛、CITC·前沿峰会(原“网易裂变前沿峰会”)三大活动，打造出的集“大赛+论坛+峰会”三位一体的行业大会IP，升级后的2019CITC也可以说是在前沿创新领域规格最高的产业创新大会之一。
2019CITC启动
网易联合创新中心运营总监徐丹介绍，2019CITC于7月开启，一直持续到10月中下旬，历时三个多月，并分为三个阶段进行——前期启动CITC·创业大赛区域海选赛 ，中期CITC·创业大赛区域总决赛与CITC·产业论坛齐头并进，最后10月中下旬将以CITC·前沿峰会暨CITC·创业大赛全国总决赛的形式收官。
据了解，由网易联合创新中心主办的CITC·创业大赛已经成功举办2届，是目前国内规模最大、资源最成熟、影响力最大的行业赛事之一，也是中国 科技 领域一年一度的 科技 赛事。本次大赛参赛领域广泛，涉及到前沿 科技 、消费升级、企业服务、文化 娱乐 四个大类。2019CITC·创业大赛设置了东北赛区、京津冀赛区、长三角赛区、海峡赛区、西北赛区、西南赛区等6大赛区，涵盖了长春、石家庄、杭州、黄山、嘉兴、合肥、宜春、宿州、海南、南宁、兰州、重庆等多个城市。
7月3日，2019CITC·创业大赛西北赛区(兰州)已经在合作发布会现场开放报名，西北赛区将以兰州为中心，预计辐射至青海、宁夏、内蒙古、西安、定西、天水、武威、嘉峪关等多个省市。
徐丹表示，在奖项设置方面，网易将为参与大赛的创业团队补贴共计2700万的互联网赋能资源，同时进入全国总决赛创业团队还将获得网易投资部推荐及100家合作风投重点推荐，专题推广与媒体采访报道、资深创业导师1对1辅导等资源福利。
西北赛区(兰州)的奖励亦相当丰厚，除网易提供的互联网技术赋能资源外，还将获得5家投资方直接对接的机会，以及价值5000元国内研学之旅，同时，符合兰州市技术先进型服务企业团队还将获得由政府提供的30万元的奖励补助。
工业智能平台网易“疾风”发布，洞察未来工业趋势
在全国大力推进产业创新的大势下，兰州作为一个具有工业制造基础的城市，自身工业转型的诉求非常强烈。网易在会上发布的网易“疾风”工业智能平台，是基于网易云、网易大数据、网易人工智能、网易物联网等技术的工业互联网解决方案。
网易杭州研究院首席解决方案专家郭立航称，工业互联网是制造业数字化转型的核心载体，企业在生产制造端亟需解决的核心问题是植入精益思想、洞察管理黑洞，实现协同制造。他认为，只有做到了微笑曲线的模式才是真正实现了智能制造。微笑曲线模式，一是在设计层面，根据使用者和用户的属性进行大数据设计，商品需求定义和个性化定制的标准来源于大数据;二是智能制造，不同于传统方式，智能制造让企业家有了洞见整个工厂的能力;三是，企业家最关注的销售端，互联网的价值表现为可以精准定位和营销,加上原材料物流和产成品物流，打通形成闭环。网易严选是最早践行微笑曲线的智能制造电商之一，“疾风”工业智能平台将把网易优势技术和经验，通过产业平台标准化模式赋能到装备制造、环境工程、新能源、供应链等更多行业，帮助企业解决管理黑洞、融入精益生产理念、实现协同制造，降低企业运维成本，提高产能，帮助优化企业质量管理。
接下来，网易“疾风”工业智能平台将以网易联合创新中心作为载体，推动各地工业制造企业实现智慧化、互联网化转型。目前，网易联合创新中心已经落地了全国15个省市，未来网易联合创新中心还会加速将更多的网易优势资源赋能全国各地，通过网易云技术能力、网易多领域创新基因、以及更为综合的工业互联网、智慧教育、智慧 旅游 、智慧城市等行业解决方案，打造地区政府、地方产业、网易等多方可持续的共赢模式。
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