这个华龙日清是日本日清在华的合资企业，它们之间的关系表面上看，应该是合作关系，从股权的分配上看，中方占绝对的控股，日清是方便面的发明人，技术上有优势。这必须提人单合一啊。国际管理界公认的模式有美国的福特模式和日本的丰田模式，这两个模式都是伴着技术生产大改变而出现的，我们国家改革开放以后企业是跟在国外企业后面学习，没有属于我们自己的。现在互联网转型物联网，产品要满足于个性化需求，张瑞敏早有远见地在2005年提出了人单合一模式，这种组织模式能解决企业转型物联网大规模定制的要求。诺贝尔经济学奖得主保罗•罗默参观海尔后都说，人单合一可能是物联网成功的关键。自1984年海尔集团的前身青岛电冰箱总厂成立至1991年的7年时间里，海尔在实施名牌战略过程中，坚持技术质量上的高起点，强化全员质量意识和产品质量意识，坚持技术进步，通过狠抓产品质量，创立了海尔冰箱名牌。1984年，张瑞敏带头砸毁76台质量不合格冰箱的壮举开启了海尔持续管理创新之路。随后，张瑞敏创新出“激活休克鱼”的管理理念，扩大海尔的企业规模。在张瑞敏开放的管理思想指导下，海尔打造了中国品牌的世界地位。随着物联网时代的到来，海尔又灵动地变革为创客孵化平台，打造共创共赢的生态圈系统和全球物联网生态第一品牌。成都国昌快递有限公司
企业文化
成都简易通达快运公司
企业理念：德行天下，大舍大得（以德行成就伟业，以信誉铭传于世界，乐于付出，分享成功）。
企业精神：顺势而为，全力以赴，高效工作，追求卓越！
企业使命：为客户创造价值（为客户赢得时间和机会，体现时间价值）！
为员工提升价值（让员工快乐成长、成才，体现人生价值）！
为社会创造财富（不断累积，创造财富，体现社会价值）！
企业目标：专注于快递快运、仓储物流、网上购物，致力于电子商务与现代物流，把“德行物流”做成:
川渝快递快运第一品牌
同城直购第一品牌
客户最信赖的知名品牌
企业愿景：把德行物流做成客户最信赖的知名品牌！让德行物流铭传于世界！
企业宗旨：以道行事，以德聚才，以行成业，以信铭世。
以道行事（以人道成王道，以正道通大道。以世道行事道，即顺事而为）
以德聚才（以品德服人，以恩德惠人。以德行聚才，即广纳贤才）
以行成业（以行动创建基业，以行为开拓事业。以德行成就伟业，即德行立业）
以信铭世（以诚信呈现世界，以信息沟通世界。以信誉铭传世界，即信誉立世）
运营理念：以道行事 以德聚才
以仁管理 以义为人
以礼服务 以智经营
以信立世 以廉生活
以耻律已 以勇搏击
营销理念：市场第一、模式致胜！
信任自己、诚待客户！
与时俱进、博学创新！
服务理念：急人所急、想人所想、给人所需！
生存理念：盛则亡、圣者旺、胜则忘、剩者王！
发展理念：用心经营时间、信用、关系、人生。
讲时效，分分秒秒珍惜，卖时间，不只卖劳力。
立规矩，踏踏实实做事，挣信用，不唯挣金钱。
做关系，堂堂正正做人，造机会，不独求帮助。
谋发展，快快乐乐生活，求幸福，不贪求富贵！
快乐工作，享受生活！
工作理念：诚信是金、时效是钱、信息是财、思考致富、创新是路、舍得是福、速度是神！
价值观念：成人达己、助人自助，行善积德，与人为善，功倍事半！
人才观念：虎落平阳、鲸搁浅滩，壮士所悲；
鹰击长空、龙腾大海，英豪所快；
良禽择木而栖，智者择业而搏！
正道从业，正义为人！
仁人志士直到，英雄豪杰齐来！
五大心态：（1）学习心态（战胜竞争对手唯有比他学习得更快、更好）
（2）主人翁心态—责任心，把工作当事业来做（积极主动、敬业爱岗）；把工作当任务来完成（被动消极、沮丧无聊）
（3）积极心态（凡事积极主动，思想不滑坡，办法总困难多）
（4）独具眼光，长远发展心态 (境界决定眼界，眼界决定世界)
（5）感恩心态（心存感恩，凡事心态平和，做事顺心如意）。
工作准则：轻松愉悦，沟通顺畅！信息流快于物流！
比别人做得更多、做得更好！感动客户！
日清日毕、日结日清！让客户省时、省力、省心！
企业准则：诚信务实、灵活高效、安全快捷、以人为本、以效为先！
即：做人：务实不虚、诚信勤奋！
做事：主动积极、灵活高效！
做人准则： 愿做尚人 上人 常人
勿为吓人 下人 瞎人
心容儒释道，德行仁义信
团队风采：军队的严密、学校的氛围、家庭的温暖，银行的收益！
主体文化：德行文化
以道行事，以德聚才，以行成业，以信铭世。
运营文化：儒商文化
以仁管理 以义为人 以礼服务 以智经营
以信立世 以廉生活 以耻律已 以勇搏击
执行文化：合力文化
执行力（战斗力）民生轮船公司,近代中国最大的一家私营航运企业。原名民生实业股份有限公司，由著名实业家卢作孚于1925年发起筹办，议定集资五万银元,1926年6月10日在四川合川正式成立，后迁重庆。卢作孚任总经理，陈伯遵、黄云龙任协理。 当英国、日本等国航运业横行川江时，民生轮船公司积极投入收回内河航行权的爱国斗争。 抗日战争期间，长江中下游被日军侵占，民生轮船公司依据川江，保全了大部分船舶，成为后方水上运输的主力。在支援抗日战争、维护战时交通上，起到很大作用。 中华人民共和国成立后，政府对民生轮船公司大力扶持，贷给巨款，同时组织川粮东运（见联运），解决了民生轮船公司缺少货源的困难。1952年9月1日起，公司实行公私合营,正式改名为公私合营民生轮船公司,运输生产不断发展。1956年经过充分协商，实行经济改组，定股定息，民生轮船公司并入长江航运管理局。
历史角度看：民生轮船公司支援抗战，体现了其爱国主义情怀。建国后，接受国家的经济改组，表明其支持中国的社会主义建设。
日清轮船公司,1907年3月25日，日本为扩大其在中国长江的势力，同英国的太沽、怡和及中国轮船招商局竞争，将日本在长江的大阪商船公司、日本邮船株式会社以及大东、湖南两汽船会社合并。日本当时还吸收了少量中国股东，于是有“日清”之名，试图表明是中日合营，但目的是为了更便利的控制中国沿海及内河航运。
历史角度看：日清轮船公司的建立，其目的是为了更便利的控制中国沿海及内河航运，是日本对中国的侵略和对中国主权的攫取。
物业公司的目标
物业公司的目标，物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。以下是我精心为大家准备的物业公司的目标范文分享，希望能够帮助到大家，快来看看吧。
物业公司的目标1物业公司要想在激烈的市场经济竞争中立于不败之地，并创出自己的品牌形象，就必须做到“以人为本”，“能者上，庸者下”的人事制度，做到奖惩分明，激励斗志，使员工各得其所，各尽所能，根据以上管理思想，特制定20__年度工作计划。
一、管理目标
1、在本年度内引入ISO9001国际质量体系管理模式进行管理。
2、把物业公司的合格资质升到三级资质证书，可以通过招投标的形式对外拓展业务，使物业公司不断发展壮大，创造出更好的经济效益。
3、把现管的两个管理点中的一处达到小区办的达标升级要求
4、经济指标达到：收入150万元;利润8万元。
二、管理措施
1、建立健全物业公司的管理制度，包括组织架构，岗位职责，运作制度，并结合物业公司现有的管理点的设备设施的实际条件，运用现代管理科学和先进技术对物业进行管理
2、针对物业公司员工普遍存在文化素质低，服务意识薄弱，技术水平单一的现状，开展多种形式的在职培训，使每一位员工都意识到自己岗位的重要性，做到一职多能。在物业公司内部开展“苦练内功，外树形象”的活动，提高员工的责任心和服务意识。
3、引进ISO9001质量认证体系，对各项制度的实施进行监控，保证管理与服务的专业化、规范化和有效性。
4、积极参与房屋管理局和小区办组织的招投标工作，开辟物业新市场
三、物业管理与服务内容
1、收集、整理和编制各管理点产权资料，房屋管理质量、设备、设施资料，财务资料，物业管理运作等各类档案资料，并统一归档。
2、严格按照ISO9001国际质量体系标准要求，并结合小区办优秀小区评分标准，负责制定《质量保证手册》，《程序文件》，《工作规程》及其他规章制度。
3、每年编制《年度物业管理工作计划》，并按计划开展工作。
4、根据政策、法规负责与有关政府部门和相关单位的协调工作，保证管理工作具有良好的外部环境。
5、制定《年度房屋和设备设施的保养计划》，配备专业工程技术人员负责房屋建筑和各类设施设备的维修保养，房屋完好率达100%，并24小时接用户报修，提供各类工程设备日常维修服务。
6、做好公共部位的清洁和绿化养护工作，确保环境整洁优美。
7、配备保安人员负责场区24小时安全保卫工作，确保治安和消防事故发生率在01‰以内，负责车辆管理，确保车辆有序停放和行驶。
四、服务承诺
1、房屋完好率达100%，要求没有破坏的立面，没有改变使用功能，没有乱建现象。
2、房屋设备维修合格率达100%，要求水、电设施随报随修。
3、卫生清洁率达98%以上，要求日产日清，不过夜，无卫生死角，无蚊蝇，无滋生地，无乱丢乱倒垃圾现象。
4、客户满意率达98%以上，要求各项管理与服务及时准确到位。
5、管理点无重大火灾，刑事和交通事故，治安事故发生率在1%以下。
总之，物业公司要想在激烈的市场经济竞争中立于不败之地并创出自己的品牌，就必须走向制度化、正规化、科学化的管理之路。
物业公司的目标2在送旧迎新之际，物业公司在回顾20xx年工作开展的基础上，总结经验，找出不足，以更加务实的态度，积极配合集团经营的战略方针，细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，更加严格要求，加强培训，勇于面对不足，团结一心，增强大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成工作。我们会继续发扬敬业、奉献的精神，共同为公司的迅速发展竭心尽力。
《孙子兵法》说：间于天地之间，莫贵于人。员工是企业的根本，员工素质是企业优质服务的基础。我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队作为20xx年物业开展内部管理的基本战略，实行严格管理，善待员工的方针，开展系列的培训计划、绩效考核，推进企业文化，强化品牌意识，提高团队的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目标：
人员当月流动率小于5%。
人员培训覆盖率达到100%。
人员招聘到岗率达到98%。
员工生活满意度达到90%。
1、团队的建设在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，细化岗位责任制，把责、权、利充分统一，落实到位。推行与之相配合的绩效考核制度，调动员工的积极性。绩效源于执行力，执行力源于细节，人事部计划以保安部作为试点，对每个岗位提出具体的岗位职责要求，推行新的绩效考核制度，调动员工对工作的积极性，使员工不断加强自我管理能力，明确工作标准，提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理，力求在三月份全面覆盖，以提高整体的服务水平和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上，人事行政部将加强监督的力度，对岗位的 *** 作和执行进行有计划巡查管理。及时发现问题，及时改进。
2、人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点，制定有针对性的培训计划，以业务知识培训和企业精神相结合，坚持正面灌输，强化理念，增强员工主人翁责任感和事业心，培养开拓进取，勇于奉献的精神。要求员工在工作中真正做到100%业主第一。以企业精神和宗旨作为统一员工意志，述职报告统一行动的共同基础。在人事管理流程中，采取优胜劣汰的方针，对入职、转正的员工严格按标准把关，逐步提高员工素质，继而提高团队的整体素质。
3、在提高管理要求的同时，更进一步关心员工生活，重视员工需求，加强员工宿舍、饭堂的管理，组织相应的员工生日活动、团队活动。重视改善员工福利，加强与员工的沟通，以多方渠道听取员工意见加以综合，并及时给予改善。
4、效益是企业的最终目标，通过岗位责任制的落实，人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的情况，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服务团队为目标，严格控制人事成本。
5、行政方面，将以配合业务部门开展工作的需要为前提，积极与各部门加强沟通协调，大力配合。修正现有的工作程序，使之更标准化、规范化。及时完成物料采购，严格管理物料的采购、使用控制流程，重视公司资产、仓库、车辆的管理，堵塞漏洞，做好把关的工作，保证公司财物、利益不受损失。
二、客服中心
物业管理是以服务为主，客服中心是整个物业公司的服务窗口。为此，服务中心将把服务放在第一位，坚持以人为本的服务宗旨，规范管理、追求创新、至诚服务。不断提高江南世家物业价值，使物业发挥最大的使用效能。
工作思路：
强调成本控制意识和成本管理程序；
强调团队的有效运作和服务流程；
强调公众服务的规范化与特约服务的个性化；
强调以人为本的服务理念和服务的人性化；
致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。
目标设置：
客户综合满意率不低于90%；
服务综合及时率不低于85%；
业务技能培训100%；
小区绿化完好率不低于90%；
绿化覆盖率不低于60%；
管理费收费率一期逐步达到70%；
二期收费率达到90%；
物业公司的目标3今年年将是我们物业工作全面提升的一年，我们将针对欠缺与不足努力补上，全面提高，根据公司在新一年度的战略目标及工作布署，区在20xx年工作计划将紧紧围绕"服务质量提升年"来开展工作，主要工作计划有：
一、全面实施规范化管理
在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度
根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。
五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度
以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。
六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区。
根据年度工作计划，近阶段的工作本文由整理重点是：
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。
5、按部门计划完成当月培训工作。
总之，自组织架构调整以来，区的日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展，在清洁、绿化工作方面的质量能有明显的改善与提高，但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。
对我个人来讲，一直在物业客服线上本文由/整理工作，接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及社区文化活动为主，对其他部门在技术 *** 作、内部管理方面的知识掌握不够全面，尤其是对工程、保安在工作的细化管理上更是弱项。
20xx年区将以务实的工作态度，跟上公司的发展需求，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。
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