如何撰写市场调研方案？

要选择企业真正关心的问题，运用实践领域能听得懂的语言，力争给出对企业有帮助的解决方案。

调查研究、案例研究和咨询研究三类报告是学术研究和企业实践之间重要的载体形式，有利于形成二者之间的良性循环，加速企业隐性知识向显性知识转化，贯通从企业实践到理论再到实践的循环。

把握大趋势和新现象

研究真问题是前提，做负责任的研究和服务社会的前提就是要选择对企业有价值的研究题目，可以是中国企业群体面临的普遍性问题，也可以是某一个企业的个性化难题，对此把握都脱离不开中国情境这一维度和对官产研大趋势的把握。

1 把研究报告写在中国大地上

中国企业的发展已经由跟跑、并跑到了部分领跑的阶段，很多管理经验是具有中国特色的，是根植于中国历史文化和改革开放这个大的制度背景下实现的，研究中需要关注中国情境。

在回答“为谁研究”和“研究什么”这一根本性问题中，我们需要不断总结中国管理经验，完善中国管理理论，建立中国管理的话语体系，解决中国企业管理的实际问题。

2 要有大时代的宏观视野

研究企业管理，既要深入企业，又要跳出企业和管理本身，善于从宏观大趋势的判断中剖析管理的本质。企业是经济发展中的微观主体，其成长方向和节奏受政策、产业和技术等多个外部因素影响，企业管理研究的发展变化也在大时代背景下进行。

有志于此的从业人员可以按照PEST模型中的维度来把握大势。

一是政策改革领域，二是宏观经济、产业/行业发展，三是社会文化，四是技术变革。

这些因素的变化对管理实践是深刻的，具有明显导向性的。比如新一代信息技术的发展和应用中，商业模式、组织方式、用工方式、企业制度、领导文化等发生了巨变等。了解大时代背景是做管理研究的基本前提，更是有价值研究命题的出发点。

当然，这不是对宏观大趋势和环境的被动应对，而是坦然面对和聚焦针对，甚至是在掌握足够资源的前提下，影响和设计大趋势。

3 确定适度的研究方向和领域

管理研究涉及企业的大千世界，难以面面俱到，撰写研究报告需要明确研究方向和领域。需要强调的是，相比学界之内的研究，学界之外的研究领域可以更宽一些。因此，确定一个大体的研究方向，最好能做到多博一专。多博就是要有大时代的意识和宏观视野;一专就是要在某一个方向上持续发力，把一个领域的研究做精、做透。

同时,要在宏观环境和微观企业两个维度之间就一个问题不断相互验证，持续交互优化。比如研究企业成长，既要看宏观经济增速、产业发展阶段，也要看具体企业的发展战略和思路。

4 关注新现象，提出新构想

在研究过程中，对新现象的关注尤为重要。一方面，新现象是企业经营中的最新“苗头”，数据资料往往不充分，但会成为社会热点。同时，运用恰当的发表方式来阐述新问题、新现象，容易及时地获得相对广泛的关注，能提升研究命题本身的价值。

另一方面，中国管理话语权的建立基础是先提出中国管理的构想，再加以分析和论证，从理论上形成系统模型，给出解决方案。中国企业发展日新月异，这正是从增量上做出新构想，发展中国管理理论的良好契机。

怎样获得有价值的信息

管理研究的原材料是各类信息，无论哪种研究范式，都需要从庞杂的资料中抽丝剥茧，提取有价值的信息，进而深入研究。在信息大爆炸时代，信息的虚假化、碎片化、粉尘化已经成为显性特质，而破除信息茧房困扰并不容易，获取有价值信息的成本可能会提高。因此，需要以目标为导向，围绕研究方向去有效地筛选有用信息。

1 持续关注权威信息

管理信息的获取通常有以下几种途径：官方发布、官方媒体解读、相关研究和企业访谈等，在此着重分析前两种途径。

第一种途径是官方发布，其是权威且有效的一手信息来源，既是首要选择，也是一个研究者具有独立判断、输出有价值观点的基础。关注官方发布要讲究持续性，只有这样才能把握产业界的大趋势。这个过程并不容易，不仅要看懂发布内容，还要了解发布内容背后的含义。官方发布有几种类型。一是党中央国务院定期发布的重要文件，这些能够全面反映中国经济社会在一个时期内的发展特点和发展方式。二是国家有关部委发布的重要政策和数据，这些可以反映总体的宏观经济形势。三是权威机构发布的各类数据和报告，这些有很强的指引性，对把握官产学大势非常重要。

第二种途径是官方媒体解读。单凭官方发布文件的字面意思，很难深刻理解文件背后的深刻含意，往往需要官方媒体解读的帮助，借此准确和清晰地理解政策导向和意图。这些通常出现在央视、新华社等官方媒体的评论文章中。

2从两个维度选择企业长期跟踪

从企业出发是应用管理学研究的基本要义。无论是确定有价值的研究命题，还是获得优质的研究信息，长期跟踪企业都是必要的选择,可以从两个维度出发。

一是时间维。即根据研究方向，选择那些可以长期跟踪的企业。比如陈春花在中国领先企业的研究中，选择了宝钢、华为、联想、TCL和海尔，制订了30年的跟踪研究计划。

二是比较维。从技术、政策、社会文化等外部影响因素出发，选择那些可以长出新企业、新业态和新模式的领域，或者行业内的经典企业，至少选择两个企业进行对比跟踪研究。比如比较联想和华为，腾讯和阿里，一汽和上汽等。

在具体企业的选择上要有典型性，比如规模足够大、活得足够久、足够创新等。在这方面，可以参考杨杜提出的企业成长的八性模型——规模性、增长性、营利性、结构性、持续性、竞争性、创新性、社会性作为维度选择。

企业成长过程中，成功或者失败的表象并不重要，重要的是研究其背后的逻辑。跟踪企业的过程中，如能够深入调研、访谈获得一手数据，当然是好。如果没有条件，就做一个旁观者，密切观察企业实践动向。

△ 让复杂变得简洁，透过现象看本质，在经济和企业发展实践中找寻出研究的生命力

各类研究形式及写作

1 调查研究

调查研究的重要性不言自明，“没有调查，就没有发言权”。大多数研究者和实践直接对话并不容易，尤其是和企业***对话，需要平行的话语体系、深刻的洞察能力及强有力的观点输出,所以调查研究成为相对容易的路径。从实用性来说，调查研究越来越成为一项基本技能和常规工作，调查研究能力应当引起足够的重视。

（1）调查是基础，研究是升华

总体上说，做好调查研究需要做到三个结合，即理论与实践相结合,调查和研究相结合,问题分析和解决方案相结合。调查是研究的基础，研究是调查的延伸和升华。

调查工作的质量至关重要。

○一是要有问题意识，坚持问题导向，才能够提出解决问题的思路和办法。

○二是要解剖企业，力求准确、全面、深透地弄清楚来龙去脉。访谈或者座谈会都是解剖企业常用的方式，关键在于要有讨论和互动，而不是只听不说，要掌握调研活动的主动权。

○三是企业的选择要有典型性，要讲究分类思想，地域、行业、规模、所有制、发展的质量差异程度等都可以作为分类的考量。

通过深入实际调查研究，把大量和零碎的材料去粗取精、去伪存真,经过由此及彼、由表及里的分析，加以系统化、条理化的梳理，抓住事物的本质，找出其内在规律，由感性认识上升为理性认识，在此基础上做出正确的决策。

（2）撰写调研报告有道可循

撰写调研报告是调查研究的展示环节。调研报告一般由三部分构成，即序言、主体、结尾。序言紧随调研报告标题，在正文之前，主要是简明交代调查的目的、意义、对象、方式和过程等。结尾可以是调研启示或调研成果的运用建议。

报告主体是重点和核心，通常包含三部分。

○第一部分是所调查问题的基本情况，由描述性表述组成，有调研的定性说明和定量数据作支撑。

○第二部分是调查分析，为调查主题或调查对象所面临的主要问题、主要矛盾、主要机遇和挑战等。这要通过大量调研资料整理分析，找出构成问题的基本要素，哪些是主要矛盾，哪些是矛盾的主要方面，进而梳理分析形成问题的主要原因。

○第三部分是调查建议，就是针对存在问题及其造成问题原因的分析，有的放矢地提出解决问题的思路、办法和建议。这部分是整个调研报告的关键和亮点，也是整篇报告质量高低、价值大小的重要体现。

一份有情况、有问题、有分析、有建议的高质量调研报告，是充分调研和深度思考的结果。思考基于框架体系产生，框架体系也用于指导报告写作的全过程。框架体系可以有几个基本遵循。

○一是要有大局观，站在国家大局、产业大局的高度来分析问题。

○二是要有逻辑力度，归纳和演绎、分层和架构、个别和一般等要逻辑分明，理论要和具体实践形成互动，要指导报告写作，更要从实践中汲取营养丰富理论。

○三是要有时间跨度，用过去、现在和未来的时间观来动态、客观地剖析实践，洞察大势和主流。

（3）报告标题要有形式设计感

基本情况、存在问题和建议思路这三部分的大标题相对程序化，但给每一部分拟小标题却是功夫。小标题力求完整准确阐述大标题，数量一般有3～5个。既要讲究要点之间的内在逻辑，也要字斟句酌，讲究形式的设计感。

一是“四六句”，注重形式上的贯通，不需要讲究声律，但讲究对偶或字数相称。比如，坚持改革开放、深化文化建设，增进战略协同、强化伙伴关系。这类标题逻辑清晰、形态优美，较为常用。如果“四六句”形式和题意准确性出现冲突，应以准确性为主。

二是“数字组合”，把下级标题或从属内容进行数字归纳。比如，构建“四大体系”、实施“六大工程”。这种方法相当于创造专有代词，便于宣贯和记忆。

三是“一词到底”，同级标题用相同的动词或形容词串联。比如，坚持党的领导，坚持客户至上，坚持技术创新，坚持持续成长，坚持自我变革。

四是“同维类比”，用类比逻辑实现标题间的呼应。比如，找准亏损根源，在“止血”上下功夫；加大政策扶持，在“输血”上下功夫；坚持客户导向，在“造血”上下功夫。这类标题脉络清晰、目的明确，能够通俗易懂地传达主旨。

2 案例研究

案例研究是打破学界禁锢的一个突破口，是学界内外研究紧密交叉互动的形式。从鲜活实践出发的案例研究获得了学界越来越多的重视，被期待成为探索当前中国管理现象、履行管理研究使命、形成中国管理理论的“非精致但有灵气”的方式。以下从三方面讨论如何让案例研究产生多类研究成果，推动学界内外研究循环的建立。

（1）关注企业对理论贡献的需要

将企业实践形成理论思想已经成为企业品牌建设、竞争力提升的重要抓手。案例研究的起意往往基于研究者的兴趣和企业的意愿，甚至有时候是企业品牌部门、市场部门有意推动的结果。

通常来说，龙头企业会致力于制定所在行业的技术、产品、行为等标准，以此来提升话语权和影响力。过去几年，海尔是最受我国研究者关注的企业之一。从“日事日毕、日清日高”的OEC管理法到“人单合一”的生态模式，海尔在管理上的创新赢得了世界管理界的高度评价。而初创企业可能会因为商业模式得到学界的认同，受到研究者有理有据的案例研究肯定，对估值融资、招兵买马等方面大有帮助。

（2）关注案例研究和案例展现平台

案例研究和案例展现平台是理论和实践、学界和非学界之间的重要桥梁。如中国企业管理案例和质性研究论坛、中国管理案例研究共享中心，以及其他各类案例研究中心和案例研究会议等。

（3）关注案例研究的团队建立

因为案例研究工作量大、开展艰辛，需要一个好的团队来协作完成，团队成员要发挥各自优势，扮演不同角色，以及相互激励。案例研究的成果具有广泛的出口，仅是学术期刊，一个案例就可以产生多个选题方向。案例研究还适合发表在内参、非期刊、图书等多种媒介。如果研究团队中的成员有多种成果发表的经验，各种发表方式的异质性更容易碰出火花。

3 咨询研究

咨询研究往往是由企业发出邀请，从商业需求和解决问题出发，研究过程往往隐藏在整个咨询过程中。咨询研究是研究者思想理论、挖掘提炼、沟通表达等多种能力的综合体现，是和实践互动性最强，受实践检验度最高的一种研究形式，对研究能力的提升是全方位的。

（1）咨询服务过程三阶段

从咨询服务的过程来看，大概可以分为三个阶段，并形成相应的文件成果。

○第一阶段挖掘客户真实需求，形成项目建议书等招投标文件。

○第二阶段提出项目整体计划和进度安排，以及问卷、访谈、对标研究等工作计划。其中访谈环节是和客户互动，帮助客户解决问题的重要一环，考验的是研究者的沟通能力和洞察力，尤其是对关键信息的把握能力。这一阶段形成的文本包括调研问卷、访谈提纲、优秀实践对标报告等。

○第三阶段是形成咨询成果和展示汇报环节。成果文件的形式一般包括项目要解决的问题、如何解决和具体方法、路径。

（2）咨询的方法论和能力

咨询需要特定的方法论和能力。首先，要有一套用于指导咨询全过程的体系框架和解决问题的方法论。方法论可以来源于管理学理论和模型，比如被广泛使用的波士顿矩阵。也可以来源于身经百战的咨询经验总结，这些来源于实践的方法论更受欢迎，比如麦肯锡的七步法分析商业机遇和金字塔思维模式，又如知本咨询在国企改革领域的“P+7”系统模型都获得了广泛应用。

其次，要有快速的归纳总结提炼和创新能力。咨询往往会遇到全新的课题，仅仅靠几种经典方法是不行的。和企业沟通互动所得到的信息往往琐碎无序，咨询研究者不仅要善于引导信息获取和项目的相关性，还要挖掘信息背后的价值。

最后，要有持续优化和迭代能力。咨询研究所接触的企业实践相比任何其他方式都更真实、具体和全面，积累的案例库背后所蕴含的思想、方法和工具，对学术研究和实践指导都很有价值，研究者要善于利用这些思维框架和方法工具，咨询过程往往是和客户企业共成长的过程

伴随着信息化技术飞速发展的同时，作为重要业务的支撑基础，IT基础设施规模亦日益强大我整理了it热门技术论文，有兴趣的亲可以来阅读一下!

it热门技术论文篇一

IT设备数据处理技术

摘 要：伴随着信息化技术飞速发展的同时，作为重要业务的支撑基础，IT基础设施规模亦日益强大与复杂，这给信息系统的安全、故障定位、信息监控带来了新的挑战，增加了运维管理的难度。本论文对IT设备数据处理技术介绍以及IT服务设备数据处理设计和系统的测试与分析做了描述并进行了总结与展望。

关键词：运维;监控;数据处理

中图分类号：TP315

1 绪论

11 课题的来源及研究背景

伴随着信息化技术飞速发展的同时，作为重要业务的支撑基础，IT基础设施规模亦日益强大与复杂，这给信息系统的安全、故障定位、信息监控带来了新的挑战，增加了运维管理的难度。经过近几年的IT管理发展，目前市场上已初步具备对主机、网络设备、数据库和业务系统进行监视管理的能力。但由于监控工具众多而分散，缺乏统一的监控数据展示及集中管理平台，导致目前的监控手段并没有很好地在运维流程中发挥更大的作用。同时对于不同的IT服务设备产生的告警和性能信息的处理也进一步出现在运维管理工作的议程上，IT服务设备数据的复杂性和多样性为企业IT运维管理工作的提出了新的难题，鉴于此，策划并启动了本研究课题，提高对IT服务设备数据处理能力的突破，以切实有效地提高IT管理及业务服务能力，确保信息系统的安全稳定运行，最终得以有力支撑企业管理模式改革和创先需求。

12 国内外研究现状

目前，在国内外，根据各企业的IT服务设备数据特点和技术难点，各个行业都已经开始着手于IT服务设备数据处理技术的研究，以解决IT服务设备故障定位问题。但是，较为成熟的IT服务设备数据处理模型还没有完全定型。

13课题研究意义和研究内容

通过对课题的研究背景的研究，IT服务设备数据主要包含这些设备的性能数据和告警数据，将这些复杂的告警数据通过数据处理规则和模型进行规范化处理，对设备问题的定位能起到快速、准确的目的。为信息系统的安全运行，运维管理水平的提高，起到决定性的作用。本文正是以这样的目的为初衷，研究将IT服务设备数据处理技术与系统建设结合起来，通过分析IT服务设备数据的特点，提出将复杂的IT服务设备数据处理技术应用到企业业务系统中，对企业的运维管理进行辅助处理，提高企业IT设备故障处理的效率，以及降低企业运维管理的难度。

本文分析了某公司IT设备数据处理技术的模型和规则，阐述了IT服务设备数据在企业运维管理中问题定位能力所起到的作用，同时阐述了数据在系统中的效果。通过对IT服务设备数据的分析处理，能够及时获取最准确的故障定位信息。

14 论文组织结构

本论文围绕IT服务设备数据处理技术进行研究分析，目的在于对复杂的IT服务设备性能和告警数据进行处理分析，以提高IT设备故障定位的能力，起到提高整个IT运维服务水平的作用。论文一共分为五章，各章节的内容安排大致如下：

第一章：对课题的背景和国内外研究现状进行调研分析，结合相应的环境背景提出课题并分析课题研究的意义，在第一章中，我们还对论文的整个架构进行一个简单的介绍。

第二章：在第二章中，主要是对IT服务设备数据处理技术相关的一些概念的进行简单的介绍说明。

第三章：详细介绍IT服务设备数据处理设计架构，模块设计，业务处理规则设计思路等内容。

第四章：对系统进行测试和性能分析，并对测试结果进行了分析和总结。

第五章：对整篇论文和实验进行总结，提出论文中存在的不足，提出课题研究中还存在的问题等。

15 本章小结

本章中主要是对本文要进行研究的课题IT服务设备数据处理技术进行一些预先的调研工作，比如对课题的来源，课题研究背景，国内外对复杂事件处理技术的研究状况等。

2 IT设备数据处理技术介绍

21 IT服务设备

本论文中提到的IT服务设备数据主要是指：

(1)主机设备，包含小型机、PC服务器、VM、LPAR等;

(2)软件实例，包含 *** 作系统类、数据库类、中间件类、用软件类等;

(3)网络安全设备，包含交换机设备、路由器设备、漏洞扫描设备、审计设备、入侵检测设备、、防火墙设备、负载均衡等;

(4)存储设备，包含磁盘阵列、带库、光纤交换机等;

(5)环境设备，包含UPS、空调、机柜、配电柜等;

(6)业务服务类，包含基础的业务系统等。

22 IT服务设备数据

本论文中提到的IT服务设备数据主要是21章节中所提到的设备在运行状态中的性能数据和告警数据，这些数据是通过不同的监控工具获取，各自独立的存在，数据之间没有进行有效关联，对IT服务设备的故障排查、问题定位。

23 IT服务设备数据处理所涉及技术

231 列表法

列表法是记录和处理实验数据的基本方法，也是其它实验数据处理方法的基础。将实验数据列成适当的表格，可以清楚地反映出有关物理量之间的一一对应关系，既有助于及时发现和检查实验中存在的问题，判断测量结果的合理性;又有助于分析实验结果，找出有关物理量之间存在的规律性。一个好的数据表可以提高数据处理的效率，减少或避免错误，所以一定要养成列表记录和处理数据的习惯。

232 作图法

利用实验数据，将实验中物理量之间的函数关系用几何图线表示出来，这种方法称为作图法。作图法是一种被广泛用来处理实验数据的方法，它不仅能简明、直观、形象地显示物理量之间的关系，而且有助于我们研究物理量之间的变化规律，找出定量的函数关系或得到所求的参量。同时，所作的图线对测量数据起到取平均的作用，从而减小随机误差的影响。此外，还可以作出仪器的校正曲线，帮助发现实验中的某些测量错误等。因此，作图法不仅是一个数据处理方法，而且是实验方法中不可分割的部分。 233 逐乘法

逐差法是物理实验中处理数据常用的一种方法。凡是自变量作等量变化，而引起应变量也作等量变化时，便可采用逐差法求出应变量的平均变化值。逐差法计算简便，特别是在检查数据时，可随测随检，及时发现差错和数据规律。更重要的是可充分地利用已测到的所有数据，并具有对数据取平均的效果。还可绕过一些具有定值的求知量，而求出所需要的实验结果，可减小系统误差和扩大测量范围。

234 最下二乘法

把实验的结果画成图表固然可以表示出物理规律，但是图表的表示往往不如用函数表示来得明确和方便，所以我们希望从实验的数据求经验方程，也称为方程的回归问题，变量之间的相关函数关系称为回归方程。

24 本章小结

在第二章中，主要是对IT服务设备数据处理技术相关的一些概念的进行简单的介绍说明。

3 IT服务设备数据处理设计

31 IT服务设备性能数据处理设计

311 IT服务设备性能数据处理架构设计

312 IT服务设备性能数据处理规则

(1)性能数据-轮询采集

322 IT服务设备告警数据处理规则

(1)告警数据-级别映射

1)监控管理系统分四个级别：严重、重要、一般、提醒;

2)分别收集整理底层监控工具的告警级别;

3)在系统的告警级别映射模块中，搭建系统与底层工具的级别映射关系;

4)此环节为获取原始告警信息后的第一个业务处理环节。

(2)告警数据-过滤

1)系统支持对对象或对象组的过滤，比如单独针对小型机或针对小型机、pc机一起定制过滤;

2)支持对IP、周期、级别、类型、业务系统、采集工具等的过滤;

3)支持对关键字的过滤;

4)支持对不同维度的交集或并集的联合过滤;

(3)告警数据-次数过滤

1)鉴于底层采集工具中，次数过滤的算法参差不齐，初步确定在本系统中搭建一层次数过滤机制。原工具自身包含算法的，设定为不启用。

2)系统提供告警次数过滤的配置功能，一旦设定了次数，需要同类型的告警连续达到此数字，才将告警抛出，否则将丢弃。

(4)告警数据-压缩

(5)告警数据-关联

策略1：对象指标关联

系统提供源指标和目标指标的配置功能，如在某时间段内，A对象的A1指标和B对象的B1指标均产生告警信息，而两指标又存在关联关系，则报出A1指标告警，同时在告警内容中反映B1指标受关联的提示。

策略2：类型指标关联

在对象指标关联的基础上，提供根据主机或业务系统泛化功能，即：A对象所属类型中的A1指标对同属一台主机或同属一个业务系统内的B对象所属类型中B1指标存在关联关系。

(6)告警数据-处理

34 本章小结

本章详细介绍IT服务设备数据处理设计架构，模块设计，业务处理规则设计思路等内容，主要包括以下内容：(1)性能数据-轮询采集处理;(2)性能数据-数据量折算;(3)性能数据-归档存储方案处理;(4)告警数据-级别映射;(5)告警数据-过滤、压缩;(6)告警数据-关联;(7)告警数据-处理与清除。

通过上述的方法和步骤，对IT服务设备的性能数据与告警数据的从收集到分析处理建立了一套行之有效的规则，保证了IT服务设备数据的及时性和准确性，为企业IT运维管理的有效开展提供了强有力的数据支持。

4 基于系统的测试与分析

41 系统测试分析

通过对性能和告警数据的处理分析，能够快速定位IT服务设备的告警信息，在业务拓扑图上也能明细定位设备问题。

42 本章小结

本章主要介绍了IT服务设备数据处理技术在系统建设实现中的应用，通过业务关联分析，能够快速定位IT服务设备故障，提高运维工作效率，提升整个运维管理水平。

5 总结与展望

经过系统的运行和测试，使用IT服务设备数据处理技术在IT运维管理上对问题定位起到决定性作用，同时提高了整个运维工作效率，提升了运维管理水平，为企业的信息化管理水平起到了促进的作用。

但是由于IT服务设备的复杂性，底层监控工具的多样性，目前IT服务设备数据处理技术的公用性和通用性还存在着一定的缺陷，该技术需要进一步的提升和优化。

展望，本文主要分析和论述了IT服务设备的性能数据和告警数据的处理，后续也可以考虑对IT服务设备的属性数据进行管理和分析，充分考虑数据与性能数据、告警数据的技术处理，为IT运维管理水平的提高起到积极的促进作用。

参考文献：

[1]薛尤贵基于PCIM的告警分析处理方法[J]电信工程技术与标准化，2011(7)

作者简介：赵旭(198708-)，女，黑龙江人，研究方向：软件开发与运维。

作者单位：广州供电局有限公司，广州 510000

it热门技术论文篇二

IT技术的日常生活化

摘 要互联网从最初崛起时作为最具震撼力的社会事件发展到如今近乎家喻户晓，期间伴随兴起的IT行业，催生出一批拥有专有技术知识的群体，他们借助网络平台共享技术知识。IT知识日益被民众所接受，拥有专业技术知识的人员是如何将自己拥有的知识社会化，普通大众又是如何内在化这些知识IT专业知识融入后对日常生活产生了怎样的影响文章拟在借鉴前人研究成果的基础上，通过文献资料的搜集与解读，就IT技术的“自然化”与日常生活化做一分析。

关键词IT技术的“日常生活化”;自然化;影响

一、IT的引入与虚拟社区的建立

从上个世纪80年代中国IT业起步至今已经过了30多年的风风雨雨，伴随中国经济社会的快速发展，IT行业的发展速度和技术更新的周期也越来越快，IT技术如何从最开始令人震惊的社会事件发现到被人们的日常生活所熨平，这一自然化的过程源起于IT专业技术知识人才的出现，这支队伍人数伴随IT行业在日益壮大 ，由于他们在日常生活中专业实践内容的日益丰富，一个依附互联网形成的为有着相同爱好、经历或与IT相关业务的网络用户服务的虚拟社区产生了，在这里他们可以相互交流和分享经验。

二、IT技术的日常生活化

(一)IT技术初入日常生活产生文化震惊

互联网起源于美国国防部先进研究计划局为军事目的而采用的一项工作，经过20世纪后30年的发展才逐渐进入人们的日常生活，最初IT技术的产生带来一场信息技术革命，技术神秘性对具有惯习的日常生活产生冲击，产生文化震惊，人们对这个知道的比自己多的多的并且运算速度超过人脑的庞然大物感到惊奇和震惊，那个时候的计算机还不为多数人所熟悉和使用，使用计算机还只是少数专业人员的事情。

在中国曾掀起三次计算机的普及高潮，普及的对象已经涉及一切有文化的人，可以想象对IT技术的震惊和好奇会随着IT技术的快速发展和人们不断接受的教育而消减。随即进入IT技术融入日常生活的第二个阶段，IT技术逐渐被人们接受并为日常生活服务。

(二)快速更新换代的IT技术抚平产生的文化震惊

日常生活的经济适用性和重复性特征习惯简单重复旧有的行为。然而，由于IT技术更新换代速度快，当新的IT技术出现的时候，人们已经在一定程度上被已有的IT技术所包围，因而新技术产生的社会震惊要小于最初进入民众日常生活。这个过程的实现是专业IT知识群体专业知识社会化和普通民众IT知识内在化两个过程结合实现的。

1 IT技术人员的专业知识客观化。(1)IT技术人员专业知识制度化的过程。人们的所有行为都会倾向于习惯化，在习惯化的过程中，偶然性行为逐渐采取有规则的形式变为可以预见的行为。行为的规则在行动者行为中保留、传递和发展的过程就是沉淀化。IT精英群体借助网络语言把习惯化的行为超出特定的行动情境而传递下来，这样用语言文字把行动规则巩固下来就产生了制度。进一步，行动的规则和制度经过长时间的执行和巩固，逐渐被互动网络中成员接受为一种传统。(2)IT专业知识合法化的过程。合法化的功能是使已经制度化的“初级秩序”客观化，在客观上可以得到，在主观上听起来可信。IT专业技术人员拥有的专业知识通过“类化”、“定型化”后在网络虚拟社区形成一种彼此共享认同的行为规则，这种规则或制度得以被执行和传递需要“合法化”的保证，它向人们解释和证明制度化的行为何以如此。

2 非IT专业人员专业知识内在化。这个过程是通过行动者个人的社会化而实现的，包括初级社会化和次级社会化。(1)初级社会化是个体在孩童时期经历的最早的社会化，初级社会化的关键是“概化他人”在意识中的形成，当概化他人的概念在意识中晶化时，客观现实与主观现实之间的一种对称关系便确立下来。在这一内化过程中，个体对客观知识的学习主要来自父母。(2)次级社会化是制度或是以制度为基础的“亚社会”的内在化，一定程度上可以说，次级社会化是获取专门知识的过程，这些知识直接或间接地扎根于劳动分工，爱好信息技术或从事IT工作的人们最先获得这方面的专业知识。在多数次级社会化中，不需要个体对重要他人的情感认同，只需人与人之间进行沟通的相互认可即可，这时人们在与他人的沟通交流中内化各种IT知识。

IT群体的专业知识不断外化、客观化为客观知识，非专有知识群体又不断通过社会化来内化各种专业知识，共同构成技术的“自然化”循环往复的过程。渗透到日常生活中的专业知识又对民众的日常产生了怎么样的影响呢

三、IT专业知识融入日常生活产生的影响

IT知识主观化使IT知识内化为普通大众的认知结构，从而提高他们的知识水平，对人类发展和社会发展都具有重大的理论意义和实践意义。

(一)加速社会知识的生产和进步

主观知识不断地转化为客观知识的过程就是社会知识加速生产的过程。IT专业技术人员通过社会实践等途径所获得的各种新的IT知识、新发现源源不断地从他们那里客观化到社会共有知识体系中，个体通过初级社会化和次级社会化等过程而内化那些贮藏在各种载体上具有创新性的客观知识，从而提高自身的知识拥有水平。

(二)有利于促进IT行业的更快发展

社会知识因主观知识不断地转化而提高质量，有利于促进了科学研究和科技教育事业的发展，并通过应用其科研成果推动了科学技术的发展与进步。随着社会知识质量的提高和数量的增长，人们通过交流和学习社会知识提高了素质，产生出新的消费需求，刺激新一轮的技术创新，普通大众新的消费需求将促使IT行业的更进一步发展。

伴随IT行业出现的IT群体，他们拥有的专业知识不断客观化以及普通大众将IT知识内在化这两个过程相互渗透、循环往复实现技术的日常生活化。与此同时融入日常生活后的IT技术在对社会各个方面带来各种影响，如何趋利避害，合理引导IT技术融入日常生活，需要每个人的努力。

参考文献

[1] 彼得・伯格，托马斯・卢克曼现实的社会构建[M]北京：北京大学出版社，2009

[2] 马恒通主观知识客观化论纲[J]中国图书馆学报，2004， 30(5)

作者简介：潘广芝(1989- )，女，山东日照人，辽宁大学文学院研究生，研究方向：民俗学。

1、确定调查的目的和任务。调查目的是指特定的调查课题所要解决的问题，即为何要调查、要了解和解决什幺问题，调查结果有什幺用处。调查任务是指调查目的既定的条件下，市场调查应获取什幺样的信息才能满足调查的要求。

明确调查的目的和任务是调查方案设计的首要问题，因为只有调查目的和任务明确，才能确定调查的对象、内容和方法，才能保证市场调查具有针对性。

2、确定调查对象和调查单位。确定调查对象和调查单位是为了明确向谁调查和由谁来提供资料的问题。

调查对象是根据调查目的和任务确定的一定时空范围内的所要调查的总体，它是由客观存在的具有某一共同性质的许多个体单位所组成的整体。调查单位就是调查总体中的各个个体单位，它是调查项目的承担者或信息源。

扩展资料：

确定调查时间是为了保证数据的统一性，否则，数据无法分类和汇总，导致市场调查失效。调查时期现象时，应确定数据或指标项目的起止时间；调查时点现象时，应明确规定统一的标准时点。

市场调查方式通常有市场普查、重点市场调查、典型市场调查、抽样市场调查、非概率抽样调查等等。调查方式的选择应根据调查的目的和任务、调查对象的特点、调查费用的多少、调查的精度要求作出选择。

参考资料来源：百度百科-市场调研报告

作为企业的营销人员，行业市场的数据搜集与分析是必要工作，但由于人力资源、专业技能等诸多因素的限制，在 *** 作行业研究项目的时候，通常选择向调研、咨询甚至广告公司等对外发包，但也容易出现一些问题：1、外包成本高；2、协调因素过多导致外包 *** 作效果不好；3、你始终不能控制数据商业保密性；4、甚至在不规范的管理环境中，与外方合作在专业上受到挑战后从而导致自己失去企业的信任。如果条件不支持对外发包，而工作必须要进行下去的时候，我们建议停止抱怨，不如潜心研究工作，只要工作做的足够充分，一样可以取得项目的成功。在企业内部环境工作条件下，在资金支持、人员支持、观念支持等各种条件限制的复杂情况下，本案研究如何取得行业研究项目成功的因素，希望能够帮到我们的市场调研人员、市场经理、产品经理、市场部经理和市场总监人员。不论是研究上游、本行业还是下游行业，都要建立科学的调研结构，平常要注重建设企业的市场数据库，在企业内部做事，你考虑的因素还是要尽可能多，调研表面看来只是具体的营销技术，但放在具体的个案环境里，就不仅是个技术问题，当然也没有多么的复杂化，营销的要义在于绩效的达成，调研亦如此，如果为了事情能够高效、持续开展，我们建议不妨做如下考虑：首先弄清楚谁需要数据。其次需要什么样的数据和需要接触的样本。可能涉及到的调查方法和可能的数据来源。如何执行调研和稽核数据真实性。最后如何撰写调研报告及如何推广（贩卖）你的工作成果。数据的用途包括：战略规划分析基础资料、营销策略基础资料、新产品（技术）的研发策略背景材料、品牌关系之顾客满意研究等等，当然还有很

it行业未来发展前景好吗

IT行业涵盖的范围是很广的，包括了IT硬件设备、软件开发、IT的相关行业如：网络营销、电子商务、平面设计等。当前IT行业发展迅速，IT市场的潜力是无穷的，IT行业从业者的薪资待遇也就随之不断攀升了。就软件开发而言，现在是信息技术时代，软件人才的需求成比例增长，但是合格的软件开发人才却存在着大的缺口，因此软件开发行业成为了名副其实的高薪行业。

茶饮行业未来发展前景好吗

传统的茶饮行业，新式茶饮在市场上更容易被消费者所接受，尤其是迎合了健康需求的茶饮品牌，更是市场发展潜力巨大。数据显示，当前作为主流消费群体的80后、90后已经达到了4亿多人。因此，满足年轻人的需求，获取丰厚的利益，是“新中式茶饮”崛起的最大诱因。据前瞻产业研究院数据显示，我国新中式茶饮的潜在市场规模在400亿元至500亿元，而全球茶饮市场规模则超900亿美元。

尽管茶饮界的网红店风生水起，但爆发式增长之后网红店需要面临的是稳定性和可持续性的考验。对启动资金低、进入门槛不高的茶饮行业，模仿者同样汹涌，不过退潮也同样来的迅猛。

茶在中国有着深厚的消费基础，但过去传统茶饮一味强调传统、茶道和仪式感，无法吸引快节奏的新一代消费者，总体来说，“新中式茶饮”机遇与挑战并存。

冰淇淋行业未来发展前景好吗

中国冰淇淋行业起步较晚，和国外行业相比还有较大的差距。但是，经过多年的发展，冰淇淋已经成为中国人不可缺少的美食，行业潜力逐渐被挖掘出来。2016年中国冰淇淋市场规模达到390亿元，2017年已达到403亿元，未来随着产业转型，冰淇淋市场规模将进一步扩大。

前瞻产业研究院分析师指出，收入逐渐增加与不断升级的基础设施冷链网络，正推动冰淇淋市场的发展，投资者看好中国中产巨大消费潜力，而且中国冰淇淋市场整体规模逐渐扩大，年增长超过美国，中国冰淇淋影响力越来越大。

经过 30多年的发展，中国冰淇淋及冷冻冷藏食品市场拥有了良好的产供销体系和商贸流通基础设施，从而具备了进一步 快速增长的条件。

家饰行业未来发展前景？

随着住宅产业的发展，室内装饰业也越发活跃。据了解，全国从事建筑装饰行业的人员已有55万人，创造总产值每年达2400亿元。建筑装饰业的发展带动了化工、纺织、五金、家电、木材加工、卫生陶瓷、劳动力等市场的发展，已经成为今年以来国民经济增长的新亮点。然而，由于各种原因，目前该行业还存在着许多问题，如市场混乱、管理无序等。那么建筑装饰业究竟向何处去？近日，中国建筑学会室内设计学会召开第十一届年会，全国近千名建筑室内设计师会聚广东佛山。与此同时，上海国际家具博览会也拉开帷幕，与建筑装饰相关的石材、卫生陶瓷等生产厂商纷纷举办产品展示会、介绍会。记者采访了该行业的管理者、室内设计师以及相关的建材生产厂家，对装饰行业的诸多问题进行了探讨。

前景看好竞争激烈

上海建筑设计研究院总设计师王世慰教授告诉记者，我国的现代建筑室内装饰设计行业起步较晚。从70年代末开始，改革开放后才有了现代室内设计的概念，到了 90年代，随着人们生活水平的提高，加之我国开始实行住房改革政策，建筑装饰业得到迅猛发展，据统计，近年来全国每年的建筑装饰面积达到6亿平方米。

王世慰说，我国目前的建筑装饰业大致分为八大类：

旅馆类：我国的建筑装饰行业最初源于旅馆业的发展，改革开放后旅游业带动了旅馆业的迅速发展，尤其是涉外宾馆、星级宾馆的兴建。一般来说，宾馆的整体建筑10年左右就要改建，客房5-6年就要更新装饰。

交通类：全国有110多个机场，有的地方要兴建，有的机场要改建；另外全国有无数个车站码头；还有，除了北京、上海、广州等大城市外，其他许多中小型城市也开始兴建地铁，这些都需要装饰设计，而且，这些建筑装饰都有面积大、档次高、投入多等特点。

金融类：主要包括银行和证券交易所的建筑装饰。改革开放以后，银行和证券交易所等金融业发展的步伐加快，为了拓宽业务和市场，不断在全国各地开设分支机构、连锁点，甚至许多国外银行也在中国落户。上海陆家嘴地区就是许多国际知名银行中国分行的聚居地。这些建筑装饰要求都非常高，而且投入也具有一定规模。

住宅类：这也是目前国内建筑装饰最大的市场，上海的住宅面积平均以每年7万平方米的速度递增。据初步统计，上海每年的住宅建筑装饰的总产值达300-400亿元，平均每户建筑装饰的投入约5万元。

文化类：主要包括图书馆、博物馆、书城、影剧院等。

体育教育类：主要是体育会馆场所、大学城。近年来，我国体育水平进一步提高，一批又一批的体育场馆在破土，目前北京正在申办2008年奥运会，掀起了又一次兴建体育场馆的 ；随着高等教育后勤产业化的推进，大学城成为一道景观，其中的建筑装饰成为许多学生及家长们选择学校的重要标准之一。

国际性展会类：这类建筑装饰的要求相当高，大部分是由 投资，大多是采取设计优先，资金第二的原则。

纪念类：主要是历史纪念馆、名人纪念馆等。

王世慰还说，大家都对建筑装饰行业的前景非常看好，许多省市都把这个行业作为新的经济增长点来规划。同时该行业的竞争也十分激烈，从国内来看，全国建筑装饰行业的就业人员已达55万人，开设室内设计教育的学校已经超过150家；另一方面的竞争来自境外，不少美国、日本、新加坡、法国等国家的建筑师到中国作设计，上海许多著名的大建筑及室内设计都是外国人设计的。

差距表现在设计理念上

中国建筑学会室内设计学会副会长劳智权说，作为我国的建筑装饰业核心力量的室内设计师，目前的水平和国外先进同行相比，还存在很大差距，差距主要表现在设计理念上。由于我国建筑装饰的起步是从旅馆开始的，所以长期以来，许多的室内设计师把旅馆的装饰观念风格带到他的建筑装饰中，甚至还带到家庭住宅的设计中，普遍现象是不讲个性，不讲定位。

他认为造成差距的原因是多方面的，其中主要原因是国内的室内设计师和国际优秀设计师很少有交流合作的机会，缺乏新知识、新观念，所以就缺乏国际性建筑设计的经验，也很难形成良性循环。

女装行业未来发展前景好么

前景不错，我国女装占据整个服装市场近半壁江山，市场规模持续增长，但增速减缓。据前瞻产业研究院发布的《女装行业市场需求预测与投资战略规划分析报告》数据显示，2016年我国服装市场规模高达18万亿元，其中女装市场规模8728亿元，占比近50%。但随着女装市场规模的不断扩张，市场逐渐接近饱和，增速减缓，2016年女装市场规模同比增长53%，2012-2016年的复合增长率CAGR(5)达66%。预计2017年女装市场规模将增长49%至9151万元，较2016年增长423万元，高基数下增长绝对额仍可观。

未来随着人均收入的提高、中产阶级规模的扩大及消费升级，预计我国高端女装市场仍可以保持快速增长。目前我国高端女装市场集中度仍然较低。2015年我国高端女装前十大品牌市场占有率约为95%，处于较低水平，市场集中度低于男装、童装等细分服装市场。

未来发展前景最好的行业

个人感觉是IT

未来发展前景不错的行业

现在中国汽修行业的发展前景一片光明，目前在高速发展的中国在未来十年内就能够发展到家家能有私家车，未来汽修行业的发展必然就向在家中的电视机一样普及不可缺少。

不管就业还是创业，薪资水平都比较高，通俗的说就是能挣钱！一辆新车从购入到汽车报废的全部花销中，购车费用只占到35％左右，而后期维修保养占到45％左右，并以每年10％以上的速度递增。没看新闻报道吗，修车比卖车都赚钱。不过虽然车越来越多，但是技术好的人却供不应求，汽修人才急剧缺少，重金难求一将。

宠物店未来发展前景好吗

我觉得不错 现在养龙猫、仓鼠的人蛮多的 其实里面也可以卖一些猫猫狗狗的啊~~~~扩大经营范围嘛

随着国内宠物人群的高速增长，宠物产业已经濒临爆发前期，国内企业投身于宠物产业领域也越来越多，而且在全国各地已经形成一批具有特色的宠物食品的生产基地。

据《中国宠物用品及服务行业市场调研与投资预测分析报告》显示，2014年我国宠物食品行业总产值为248亿元，2015行业产值为297亿元，产值较上年同期增长198%。2016年，食品消费额在宠物全行业中占比38%，市场规模达33075亿元，并在近五年里年均增幅超35%。

我国的宠物产业起步较晚，但发展迅速。2016年中国宠物行业的市场总体消费规模达到了1220亿元， 预计到2020年宠物市场规模将超2000亿元，中国宠物行业在2017—2020年期间将保持年均205%的高增速发展。

事业编警察，未来发展前景好吗

内蒙古已经着手开始解决事业编制警察的身份问题，相信在不久全国范围内都会进行解决事业编制警察的身份问题。具体解决方式还没有出来，不过更多的是偏向于遴选后转为公务员编制警察

市场调研设计是指在正式调查以前，根据发现的问题和初步的分析研究，制定出一系列的调查方案组合，形成一个主体规划或调查方案以使市场调查有目的、有计划、有组织地进行。市场调研方案设计，就是根据调查研究的目的和调查对象的性质，在进行实际调查之前，对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行的通盘考虑和安排，提出相应的调查实施方案，制定出合理的工作程序。市场调研设计的含义：一方面，它是指市场调研的计划、方案；另一方面，它是指调研人员对调研计划、方案的策划过程。

市场调研设计包括以下几个方面的内容：

1、确定市场调研的目的

在确定调研课题开始，就必须根据营销人员与企业管理的反映，发现问题，从而在调研设计阶段明确调研的目的。

2、确定数据来源

是一线调查资料数据还是二手资料，抑或两者的结合。对于第一手资料，应该初步确定调查人员的范围，如果需要第二手资料，则需要确定收集的方向和收集方法。

3、确定调研方法

调研的方法包括：观察法、实验法、访谈法。

4、选择调研人员

调研人员应善于在市场调查过程中，根据情况的变化而随时修正自己的访问内容，但同时掌握调研的根本目标不变，这就要求调研人员具有一定的专业知识和丰富的市场实践能力与问题整合能力。

5、选择调查样本

明确调查的范围，样本的数量和特征以及抽样方法。

6、预算经费并作出时间安排

调研工作总是需要花费一定的时间和资金，因此必须作出预算，进行成本效益分析，以决定调研工作是否有必要进行。

7、制定调研计划

制定调研进度计划，并按照进度计划时间表进行调研实施。

目录

第一章 行业概况

第一节 行业介绍

第二节 产品发展历程

第三节 当前产业政策

第四节 所处产业生命周期

第五节 行业市场竞争程度

第二章 产品生产调查

第一节 国内产量统计

一、产品构成

二、产量统计数据

第二节 地域产出结构

第三节 企业市场集中度

第四节 产品生产成本

第五节 近期项目投资建设情况

第三章 产品消费调查

第一节 产品消费量调查

第二节 专题研究调查

第三节 消费群体调查

一、消费群体构成

二、不同群体消费特点

三、下游消费市场需求规模调查

第四节 消费区域市场调查

第五节 品牌满意度调查

一、品牌结构

二、品牌地域性差异调查

三、品牌满意度

第六节 渠道调查

一、销售渠道分析（紧密、松散、主渠道等）

二、消费场所构成

第四章 产品进出口市场调查

第一节 进口市场

一、进口产品结构

二、进口地域格局

三、进口量与金额统计

第二节 产品出口市场

一、出口产品结构

二、出口地域格局

三、出口量与金额统计

第三节 产品进出口政策

一、贸易政策（倾销与反倾销）

二、关税政策（优惠或者限制）

第五章 典型企业与品牌调查

第一节 企业一

一、企业简介

二、产品构成

三、产销量统计

四、近期发展规划

五、产品投放区域格局

第二节 企业二

一、企业简介

二、产品构成

三、产销量统计

四、近期发展规划

五、产品投放区域格局

第三节 企业三

一、企业简介

二、产品构成

三、产销量统计

四、近期发展规划

五、产品投放区域格局

第六章 重点城市消费调查

第一节 北京

一、产品品牌结构

二、消费群体构成

三、消费渠道构成

四、价格变化趋势

五、产品满意度调查

第二节 上海

一、产品品牌结构

二、消费群体构成

三、消费渠道构成

四、价格变化趋势

五、产品满意度调查

第三节 深圳

一、产品品牌结构

二、消费群体构成

三、消费渠道构成

四、价格变化趋势

五、产品满意度调查

第四节 西安

一、产品品牌结构

二、消费群体构成

三、消费渠道构成

四、价格变化趋势

五、产品满意度调查

第七章 细分市场调查

第一节 细分市场一

一、产品应用特点

二、市场容量

三、消费模式

四、发展趋势

第二节 细分市场二

一、产品应用特点

二、市场容量

三、消费模式

四、发展趋势

第三节 细分市场三

一、产品应用特点

二、市场容量

三、消费模式

四、发展趋势

第八章 市场上下游市场调查

第一节 原材料市场

一、上游原材料构成

二、国内产销量

三、原材料价格走势

四、主要供应企业供应量

五、产业政策

第二节 消费市场

一、消费市场构成

二、消费市场结构变化趋势

三、下游市场相关政策

四、主要消费群体（企业）消费量

第三节 产业链运行分析

一、产业环境分析

二、上下游关联度分析

第四节 产业发展前景预测

第九章 本调研报告主要结论及君略产业研究院独家策略建议

第一节 主要结论及观点

第二节 君略产业研究院独家策略建议

部分图表

图表 产品发展历程

图表 所处产业生命周期

图表 产品构成

国内车联网行业主要上市企业：四维图新(002405)、东软集团(600718)、启明信息(002232)、高鸿股份(000851)、易华录(300212)、银江股份(300020)、千方科技(002373)

本文核心数据：市场规模、投融资金额及事件、渗透率、用户规模、细分领域占比

行业概况

1、定义

车联网是以车内网、车际网和车云网为基础，按照约定的通信协议和数据交互标准，在车-X(X：车、路、行人及云平台等)之间，进行无线通讯和信息交换的大系统网络，是能够实现智能化交通管理、智能动态信息服务和车辆智能化控制的一体化网络，是物联网技术在交通系统领域的典型应用。

从结构层次来看，车联网系统是一个“端管云”三层结构体系：第一层是端系统，第二层是管系统，第三层是云系统。

从应用分类来看，车联网可以从联网技术、应用对象和需求对象等角度来划分，无论哪种分类方式都基本涉及到以用户体验为核心的信息服务类应用、以车辆驾驶为核心的汽车智能化应用和以协同为核心的智慧交通类应用。

2、产业链剖析：产业链条较长

车联网产业生态体系构成复杂，这就使得车联网产业形成了较长的产业链，车联网产业链跨越了服务业与制造业两大领域，相互渗透，跨界融合特点突出。

由于车联网产业跨界渗透融合性强，其产业链构成也区别于传统的上、中、下游的产业链构成方式。因此车联网产业链的构成可以结合车联网系统结构进行分析。车联网的系统结构包括“端、管、云”三个系统，车联网产业链也可以这三个角度来进行分析。

“端”层面以制造业产业角色为主，包括整车厂商、汽车电子系统提供商、元器件提供商、车内软件提供商等，如比亚迪、均胜电子和东软集团;“管”层面制造业和服务业产业角色比较均衡，主要包括设备提供商、通信服务商等，如移远通信、鼎通科技和广和通;“云”层面以服务业产业角色为主，包括软件和数据提供商、公共服务和行业服务提供商等，如四维图新、赛格导航和华测导航。

行业发展历程：目前处在5G+车联网深度融合阶段

我国车联网起步于2009年。2009年，上汽通用汽车将OnStar命名为安吉星并正式引入中国，在国内率先开启了车联网应用的前瞻探索。

按车联网技术发展情况划分，我国车联网市场经历了车联网导入阶段(支持远程通话)、手机互联网阶段(与汽车共享手机应用)、汽车IVI阶段(车载娱乐，围绕中控屏展开)、5G+V2X阶段。

目前，我国车联网行业处于与5G技术的深度融合时期。随着汽车从传统交通工具向着智能化、网联化和电动化方向演进，车联网成为5G交通和汽车领域跨界融合最具潜力的应用，已经成为我国战略性新兴产业的重要发展方向，也是当前跨学科、跨领域、跨行业管理部门的技术研究与产业发展热点。未来，随着5G与V2X技术的发展成熟，车联网产业将打开新的成长空间。

行业政策背景：5G车联网为政策引导终极应用领域

目前，我国车联网相关政策落脚于相关技术领域的融合布局与协同发展。当前，我国主要进行车联网与5G技术的应用融合，以期交通运输、汽车和通信等行业更快实现智能化和数字化，因此近两年的大量政策均围绕5G和车联网展开，如2021年6月提出的《5G应用“扬帆”行动计划(2021-2023年)》以及2020年9月提出的《关于扩大战略性新兴产业投资培育壮大新增长点增长极的指导意见》，均对5G车联网未来发展目标进行了详细规划。

另外，当前，我国政策落脚于车路、车车协同技术升级，以支持智能交通，提高驾驶安全和提高交通效率。因此车联网先导区、路侧设施和相关网络安全标准体系的建设也成是重要课题，是目前中国车联网相关政策的具体布局指导方向。

“端”层面需求情况：汽车电子发展迅速，助推车联网行业技术升级

汽车电子领域作为车联网重要的组成部分之一，近年来，在汽车工业中发展迅速，已经被认为是汽车技术发展进程中的又一次革命。这主要是因为电子产品系统占据了汽车成本的40%左右。另外，在汽车行业向着智能化、电动化和舒适型的方向发展中，其中70%的汽车创新来源于汽车电子行业。

根据Statista数据，2015-2020年我国汽车电子市场规模逐年上涨，2020年已达到8150亿元，同比增长1014%。汽车电子市场规模的迅速扩大，将刺激汽车电子行业技术进步和创新，势必带动车联网行业的技术升级，推动车联网行业规模扩张，最终实现智能化的大目标。

应用市场发展状况：智能交通及汽车行业未来市场前景可观

智能交通方面。智能交通第一阶段是围绕基础设施建设展开的，包括水陆空各方面硬件设施及软件系统集成，其中很重要的是建立高速公路收费系统。随着公路信息化的逐步完成，交通拥堵的问题主要来自于道路建设跟不上汽车增长，在道路建设有限的条件下，解决拥堵主要靠对车辆进行管理和调配。

因此目前智能交通发展正向着以车为对象的管理模式转变，未来智能交通将建立以车为节点的信息系统，即车联网。

根据中国智能交通协会和赛文交通网公布的数据，，2011-2019年，我国智能交通市场总规模由420亿元增长至1454亿元。随着我国交通智能化应用的不断推进，结合交通各细分行业的智能化情况，经过初步估算，2020年我国智能交通市场规模超过1600亿元。智能交通市场规模呈明显上升趋势，年复合增长率接近20%，因此智能交通行业未来发展前景十分可观。

汽车行业。随着经济的发展，汽车的普及，汽车产销量在我国市场逐年递增，2020年，我国汽车保有量达到281亿辆，同比增长1019%。

而汽车作为车联网应用的重要载体，汽车保有量逐年稳步上升，未来市场发展一片向好。另外，在汽车智能化和电动化发展的背景下，对于车联网的需求势必将稳步上升。

行业发展现状

1、渗透率：逐年提升，车联网用户规模不断扩大

随着智能交通的发展，我国车联网行业渗透率逐年提升，用户的规模不断扩大。根据亿欧智库数据，2018年我国车联网行业渗透率为249%，车联网用户数量达5976万辆。2020年，中国车联网行业渗透率已达488%，超过全球车联网行业渗透率，车联网用户规模约为13713万辆。

2、市场规模：规模逐年上升，2020年达到1637亿元

根据亿欧智库的数据显示，中国车联网市场规模高速增长。2015年车联网市场规模达到442亿元，经过初步估算，2020年车联网市场规模达到1637亿元，年均复合增长率达到2991%。

这主要是因为车联网作为5G在自动驾驶及智能网联汽车领域的主要应用场景，近年来5G技术的飞速发展为车联网行业的发展注入强大的动力。在5G推动下，车联网潜在市场规模巨大，有待进一步发掘。

3、投融资：政策重燃资本投资热情，规模再创新高

近几年，车联网行业投融资起伏较大。总体呈现先上升后下降再上升的趋势。在车联网概念兴起之时，资本的投资热情较大，2016年投资事件数量达到最高，为130件;2018年投资金额最大，达到79334亿元。自2018年后，车联网行业的投资热情有所下降，这主要是由于疫情对于交通运输行业的重大影响。

2021年，随着国家以及各省市对于车联网行业政策的密集发布，车联网行业投融资规模再创新高，截止2021年9月，投资数量达到63件，投资总金额达到106588亿元，均已超过2020年全年的投资规模。

行业竞争格局

1、区域竞争：重点布局长三角地区

目前全国已有40多个城市级车联网试点示范，20多个智慧公路车路协同试点示范区，以及5个国家级车联网先导区和2个省级车联网先导区。包含江苏(无锡)、天津(西青)、湖南(长沙)等国家级车联网先导区，江苏省苏州市和南京市2个省级车联网先导区。因此，目前车联网重点布局长三角地区、天津市、重庆市和湖南省，其中，长三角地区为重中之重。

根据工信部要求，先导区将在重点高速公路、城市道路规模部署蜂窝车联网C-V2X网络，做好与5G和智慧城市发展的统筹衔接，完成重点区域交通设施车联网功能改造和核心系统能力提升，带动全路网规模部署。

国家级先导区方面，江苏(无锡)车联网先导区是国设立的首个车联网先导区，于2019年9月成立。2020年6月，天津(西青)国家级车联网先导区揭牌，是全国第二个国家级车联网先导区。2020年11月，湖南(长沙)国家级车联网先导区正式揭牌，是全国第三个国家级车联网先导区。2021年1月，重庆(两江新区)获得工信部批准创建国家级车联网先导区，这是全国第四个、西部第一个国家级车联网先导区。2020年9月，长三角三省一市的相关部门签署合作协议，共同建设国家级长三角区域车联网先导区。

省级先导区方面，江苏省车联网先导区于2019年10月在苏州市正式揭牌，意味着苏州将以常熟市、相城区、工业园区为主体，创建首个省级车联网先导区。2020年12月，南京市省级车联网先导区落成。

2、企业竞争：竞争十分激烈，华为排名暂时领先

车联网是一个庞大的工程，市场参与者众多，每个领域的优势竞争者各不相同。

车联网行业作为技术密集型行业，技术升级和研发创新能力对于企业尤为重要。因此，行业专利的申请数量在一定程度上代表企业的布局程度和相关技术的领先地位。根据智慧芽的专利数量申请排名，华为、博泰和擎感三家公司专利申请数量位列前三。其中，华为的专利申请数量最多，达到503个。因此，目前华为的车联网相关技术研发位于领先地位。

值得一提的是，专利申请排名前十的企业中，互联网企业华为、腾讯和百度，网联终端的代表性企业上海博泰，及汽车整车制造厂商吉利汽车和小鹏汽车均布局车联网行业。

根据搜狐汽车研究室的数据显示，从企业经营、未来发展和社会责任三大角度对车联网行业进行评分排名，华为、中国移动和百度位列前三。另外，软件及数据提供商东软集团、千方科技、四维图新和高新兴均有上榜。

综合来看，车联网行业中主要竞争者来自于互联网公司、整车制造厂商、软件及数据服务公司和网联终端代表性企业。企业跨界在车联网领域进行密集布局，竞争十分激烈。根据智慧芽和搜狐汽车研究室排名综合进行分析，华为的专利申请量和价值排名均位列第一，在车联网行业布局中暂时领先其他竞争者。

行业发展前景及趋势预测

1、中国车联网行业发展三大趋势

目前汽车产业已形成共识，低碳化、信息化、智能化成为未来发展的重要方向，生产方式向互联协作的智能制造体系演进，服务模式呈现信息化、共享化的趋势，带有鲜明跨界融合特征的智能网联汽车正是汽车产业转型升级过程中最重要的创新载体。

2、渗透率：进入加速增长阶段，用户规模进一步成长

3、市场规模：2026年车联网市场规模有望超过8千亿元

我国车联网行业不断壮大的优势在于汽车市场规模大，互联网技术升级速度快，以及通信产业发达。这为行业发展带来源源不断的需求、技术等多方面的积极影响。因此，在发展优势的作用下，中国车联网市场规模将继续迅猛增长。

未来几年我国仍然是全球汽车消费大国，随着智能交通的发展，我国车联网用户的规模也将逐年提升，行业渗透率将进入进入加速增长阶段。经过初步估算，车联网市场规模有望在2026年达到8千亿元，2021-2026年平均复合增长率将达到3036%

以上数据来源于前瞻产业研究院《中国车联网行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。

行业分析。以下几个要点必须要谈：

-市场规模。说明整个盘子有多大，以论证该领域的分量。

-盈利情况。能不能赚钱、赚了多少、怎么赚的。论证盈利能力以及稳定性。

-增长态势。针对PV、独立用户数、REVENUE/ PROFIT等关键指标而言。这一条承担的是论证产品成长空间和盈利空间的职责，所以非常重要。

2同行业下的细致分析。

每一个大行业都可以进行细化切分。如在线旅游行业可以划分成票务-酒店模式、团线电商模式、自助游分享模式、B2B模式，etc

每个细分领域都需分析成长空间以及市场成熟度。

3典型产品分析。

列举有代表性的产品及公司。说明如下情况：

-硬性指标。流量、独立用户数、人均PV、停留时间。

-增长态势。即以上所有数据的变化情况。

-产品的核心优劣势分析。

-各产品间的关系分析。

4新机会。

有可能出现在以下几个领域：

-行业细分领域中的某一处。比如在电商的领域下，以前没人做消费决策类产品，但后来有人发现了这个点并予以补足。美丽说、蘑菇街就是典型的例子。

-使用颠覆式的方法将原需求满足中的一环改写。

-利用线下的衍生需求（如果有的话）做突破口。

5风险。

-产品核心价值的实现，是否依托于一些颇有难度的工作。比如分享类站点核心用户的运营。

-上下游公司以及网络巨头是否容易切入这个领域。

-盈利能力是否稳健。如果暂未赚钱，是否具有盈利的想象空间。

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