公司是一家IT技术企业,请问IT行业实施六西格玛管理有哪些步骤

项目管理可以归纳为 2 个维度:对人“领导”;对事“管理”。

如果要圆满地完成项目目标，最关键因素在于人员，而不是程序和技术。

项目成功必须满足五个必要条件:

1)项目经理是项目的灵魂，是项目成功的关键;

2)项目在于以人为本，必须是一群有共同理念和目标的团队成员来共同实现

完成这件事;

3)项目规则必须符合大多数人的整体利益;

4)满足客户要求的关键技术;

5)沟通效率严重影响到项目的成功与失败。

因此在成本预算控制范围内，准时保证质量 交给用户，获得相关方满意度越高

说明项目的成功。

各个公司不同吧

这要求各个公司需要什么样的管理人才

如果发展中的公司 他肯定偏向于技术了

就好比各个国家的领袖 咱国家在发展所以都选些理科毕业的 美国就不一样了

你说呢

1、确立问题和度量指标

首先要明确IT实施将要改进的运营问题是什么。它应该满足三个标准：辨识IT实施将要改进事物所产生的影响，界定IT实施须改进事物的范围，传达共识。

以企业ERP系统实施为例：

①要明确实施ERP系统将对企业运营带来哪些改进，并找出能够提升客户满意度的ERP实施方法；

②要确定度量指标，衡量目前的情况和客户需求之间的差距，找出关键度量；

③要向业务部门传达ERP实施的效用，并与他们达成共识，让他们认识并支持IT系统。

2、建立改进团队

六西格玛项目确立后，必须立即组建有效的改进团队。此时，由原来的指派某个团队来解决问题，转变为安排问题给团队成员去解决。在建立团队之前，IT部门负责人必须获得各级管理者的认同。而且，企业高层要认识到支持团队协作就是支持企业文化建设。管理者们必须有意识地反思自己领导下属的方式。组建团队时，要注意组合教育背景、经历和知识各不相同的人员，并且训练团队成员掌握六西格玛中的改进工具，以及成功运用六西格玛工具的方法。

3、辨识问题的潜在原因

在找到需要改进的运营问题，并建立改进团队后，要确定是否所有的步骤、政策和举措都要一步到位才能为客户创造出服务或产品。除了改进质量以外，消除不必要的步骤还能降低实施成本并缩短实施周期。辨识问题的潜在原因的方法是画流程图。基本的流程图画法有两种：线形流程图和部门间流程图。这两种方法首先都要提出现有状况，然后确定应有状况。随后，要重整系统，将其从现有状况转为应有状况。

4、探寻根本原因

探寻的行动计划包括四个组成部分：需要做什么；由谁去做；何时安排去做；行动事项，特别是超期事项的状况如何。

六西格玛项目往往要在几个月后才能发现所有的根本原因、实施解决方案，并获得想要的结果。随着探寻过程的不断深入，会发现更多需要做的新事情和需要收集的新信息。这样，行动计划就变成了历史记录。

5、让改进措施长期化

六西格玛管理不会随着IT实施项目的结束而结束，而要求企业形成特定的文化，让改进措施长期化，从而持续不断地改进。

成功实施六西格玛关键在于要以客户为中心，内部冲突就会随之慢慢消失，每个人都会努力将事情做得更好。这将成为促进文化变革的新思维方式。随着鼓励员工不假思索地执行命令的文化氛围，转变为鼓励员工全面运用自身技能不断思索更好的工作方式的氛围,工作环境也会发生积极的变化。

6、展示并庆祝改进的成果

IT实施团队要及时展示IT实施为企业做出的贡献。在整个IT实施过程中，领导者随时要对团队的工作加以肯定。

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