企业内部控制与风险管理的管理要点

IT管理和运维工作涵盖了各行业的各岗位中，如何提高工作效率，规避风险，更好的做好IT管理和运维工作，已经成为一个不断探索和研究的新兴课题。笔者认为，应从两个层面加强和完善IT管理和运维工作，可以改善IT运维工作的现状。

方法/步骤

转变IT运维管理工作方式和理念。强调从技术型向管理型转变。各企事业单位的应用系统和网络系统已经成支撑业务正常运转的重要基础，保证应用系统和网络系统的正常运行和使用成为了IT运维工作的重中之重。IT运维部门的职能应当从传统的重服务轻管理，逐步转变为服务与管理并行，规范化与人性化相辅相成的模式，以适应现代化信息的工作模式。

建立完善的内部信息共享平台。从基础设施。应用系统和业务服务三个方面打造完善的信息共享和资源监控平台。能建立有效的信息资源库，减低对关键技术人员的依赖，为日常IT运维和 管理工作提供有效的保障：基础设施管理方面，对网络，应用系统软、硬件等资源进行细化管理，详细记录电子设备的出入库、维保、报废等环节。保证资源的有效 利用；应用系统管理方面，对于各类应用系统的备份，日常维护进行有效管理控制，保证所有应用系统数据的一致性、准确性、及时性、可用性和完整性，并根据实 际需要不断进行改进、完善或更新；业务服务管理方面，尽可能的记录所有的事件要素，包括问题描述、解决方案、 *** 作人员等等。使得部门对人员的考核有了量化 的标准，同时这个过程也有助于知识积累，形成有效的知识库，可以极大地减少对关键人员的依赖，降低人员流失的风险。

清理、简化现有IT运维管理制度。形成适合企事业单位管理实际的制度体系。以建立完整、规范、有效的内部规章制度体系为目标，紧密联系工作实际，按照适用、可行、合法、有效的原则，对现有规章制度进行全面的自查和清理。按照IT运维管理工 作的职能分工分层次、分步骤地对制订的各项内部管理制度规程进行分类清理，从制度内容的适用性、可行性、依据和效力的合法性、执行的有效性等方面进行了逐 条审核，并结合实际工作，对上级部门制订的内部管理制度与当前实际工作不符的情况进行修订和完善。逐步摈弃传统的“人管人”的工作模式，形成以制度带动 人，以制度带动工作的长效机制。

建立例行巡查和通报制度。IT运维部门的负责人和业务主管可通过内部信息共享这一平台，对业务进行有效的 监督。一是定期对记录的相关事项进行巡查，审计已登记发生事项的规范性。二是对正在发生的事件实时跟踪，及时了解事件的进展状况。规范各个流程的 *** 作，从 源头避免业务差错的发生。三是建立采集问题，核实整改问题及问题通报三个环节的通报机制，以提升力IT运维管理的效率。

加强与内部审计部门的业务合作。内部控制审计对组织治理、风险管理、改善控制效率和效果等方面有很大的促进作用。IT运维部门可配合内部审计部门进行运维管理，将内部控制审计作为常态化审计类型，通过这种方式，突出内控特点，运用规范的审计方法和评价体系，注重从控制、风险、管理等宏观层面查找问题、提出建议，以达到促进IT运维管理工作，完善内控和加强管理的目的。

通过内部审计部门，加强督导、整改等工作的实效。在IT运维管理工作的过程中，不仅要发现问题解决问题，更重要的是要形成完善的IT运维管理工作规范和流程，在这点上。可以通过内部审计部门对企事业单位内部进一步规范制度、程序和方法，形成对风险进行事前防范、事中控制、事后监督和纠正的动态过程和机制，强化重要业务环节的风险控制。加大检查力度，切实有效地推进督导、整改工作，建立内控管理的长效机制。

加强与内部审计部门的沟通交流和人员培训，培养复合型管理人员。定期组织IT运维人员和内部审计人员进行学习交流，探讨内控管理中存在的问题，交流内控管理的心得体会，充分发挥IT运维的技术优势和内控的管理优势，通过良好的内部沟通机制和完善的信息共享平台，建立内部控制体系运行网络和内部控制管理组织体系。

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1、安全技术人员：每家IT公司都需要安全技术人员应对可能发生的网络攻击。如果你的简历里有CTIA的安全认证，想必获得一份工作会变得轻松许多。

2、虚拟系统管理员：虚拟化和自动化技术搭乘云计算获得飞速发展，今后系统管理员也要与之接轨。

3、网络工程师：网络工程师作为传统的一项职位，依然十分强势。由于资讯和竞争的需要，未来几年中社会交往和协作会更加密切。这一切要求网络技术和网络工程师发挥更多的作用。

4、开源技术人员：免费、开源产品越来越受到人们的欢迎。公司依靠此类产品能迅速占领用户市场，然后形成一系列付费功能维持运营体系。这一切都需要熟悉开源程序的开发人员才能实现。

5、质量保障工程师：一个成功的产品或服务，除了技术开发以外，还需要服务保障人员的努力才能完善。IBM惠普等大公司都在部门内部建立类似确保产品生命周期正常运转的职位。

6、电子商务经理：因为电子商务的日益发展，使企业的经营形态发生了根本改变。经营形态改变以后，电子商务的份额不断扩大，电子交易经营人员就显得尤其重要。

7、项目管理人员：这个行当要求你具备整体管理项目的能力，包括做计划、项目实施、日程管理、预算、资源分配和商品交付质量管理等。所需技能有管理大型、复杂与并行项目的能力。包括计划开发、项目实施和客户管理的经验。最好有较强的Internet技术应用和软件开发背景。

8、IT审计师：IT审计师目前已成为全球范围最抢手的高级人才。这些人才一般都具备全面的计算机软硬件知识，对网络和系统安全有独特的敏感性，并且对财务会计和单位内部控制有深刻的理解。控制计算机环境风险和信息系统运行风险将成为管理资咨询和服务的重点。

9、服务目录管理员：不一定要求某些权威认证和精通的领域，但要具备较高的接受新事物的能力，敏锐的洞察力，具有反应迅速且善于合作的能力。

10、IT行业顾问：随着IT业的发展，行业竞争也逐渐加剧，市场前景越来越难以估量。对企业给予专业的顾问咨询，需要的不仅是专业知识，还要有行业经验的市场感觉，这是IT行业的专业顾问咨询人才的价值所在。

构建风险管理下的内部控制体系的要点

31营造良好的内部控制环境

内部控制环境是内部控制实施的根本环境，是推动企业发展的动力，也是其他风险管理因素实施的基础，其对企业内部控制的构建与实施具有重大的影响，可以说企业的控制环境直接决定了其内部控制与风险管理的效率和效果。

（1）深化对内部控制的理解，树立风险管理理念。深化对内部控制的理解，首先应突破对传统的内部控制的理解，应认识内部控制不仅局限于会计层面，内部控制包含更高层次的战略目标，在电力设计企业向多元化经营、总承包和海外项目转型发展的过程中，就要从战略高度进行风险管理和内部控制。再者，无论是企业的管理层，还是企业的员工都应具有风险管理意识，并把风险管理意识贯穿于企业的生产经营过程中，包括业务管理、职能管理、质量与安全管理等各方面。风险管理理念的培养可以通过企业领导层的表率作用、相关的培训及相关的规章制度来实现。

（2）建立公司治理结构并充分发挥各机构职责。企业各层级各部门之间应分工明确，并相互监督、相互牵制。公司可以通过公司章程的规定及完善相关的激励约束机制来保障公司机构职责的实现。非常重要的一点是，电力设计企业的最高管理机构，要对内部控制的建立和实施负责。企业应下设内控控制与风险管理的建设、监督管理机构，各机构分别负责各方面的工作，并相互监督、相互制约。

51完善法人治理结构，为全面风险管理的内控体系建设创造一个良好的内部控制环境。建立一个健全的内部控制体系，实际上就是完善法人治理结构的体现，大多数电力设计企业设立了内部审计机构，但多数内部审计机构隶属于财务总监或总经理领导，因此将电力设计企业的内部审计机构升级为公司董事会审计委员的组成部分或工作部门，这样将进一步明确内部审计机构在电力设计企业内部控制方面的主体地位。

（3）培养员工的职业道德和胜任能力。企业员工是企业生产经营活动的执行者，员工良好的职业道德可以保证企业经营活动的顺利进行，可以避免舞弊事件的发生。员工的知识和技能必须与所在岗位所需能力相匹配，这是经营活动和内部控制活动得以有效运行的基本保障。为此，企业应以诚信等职业道德作为员工的行为准则，建立奖惩机制，加强员工的再教育，对关键岗位实行定期轮岗制。

32设定企业战略目标

企业应根据企业的使命或愿景来设定企业的战略目标，战略目标是企业的最高目标，其他目标为战略目标服务。企业根据战略目标再层层分解，并由各部门来落实。战略目标的制定应考虑企业的风险容量，企业实现战略目标所面临的风险应在企业风险容量之内。

33完善风险管理体系

企业应建立风险导向型内部控制体系，只有把风险管理落实到企业的各个环节，才能控制风险。完善企业风险管理体系，应关注一下几点：

第一，建立风险预警机制。企业应通过目标分析、过程分析等方法来识别影响企业目标实现的内部及外部的潜在事项，分清潜在事项是机会还是风险，明确风险预警标准。风险预警机制的建立对企业及时抓住发展机会，及时评估、处理风险具有重大意义。

第二，建立风险评估体系。企业应对已识别的风险进行进一步的分析与评估，分析潜在风险是固有风险还是剩余风险，分析风险发生的可能性及其影响，并关注重大风险。评估现有的内部控制对风险的适用性，是否需要追加程序等。在评估风险时应注意运用风险组合观。

第三，建立风险反应机制。风险应对是控制风险的关键步骤，在风险评估后，企业应针对风险发生的可能性、影响的不同程度，采取不同的应对措施，其中应特别关注重大风险。风险应对措施包括回避、降低、承担和分担风险。同时，在风险应对中要考虑成本与效率的问题。

34建立良好的控制活动

企业应建立良好的控制活动以确保管理层应对风险的各种措施得以有效执行，控制活动贯穿于企业各个部门，各个层面及其活动。控制活动应该包括：对员工绩效的分析与考核，部门的自我复核，对信息处理的控制（包括一般控制和应用控制），实物资产的控制，责任划分与不相容职位相分离控制。

35充分的信息与沟通

在经营过程中，企业应建立信息的传递和沟通以确保员工了解内部控制，明确自己的职责。同时通过对外部市场信息、政策信息、顾客信息、竞争对手信息的了解和掌握，通过与各方的沟通，有利于企业及时处理风险、抓住机会，实现更好的发展。企业可以通过员工手册及建立信息收集与处理系统来实现。

36建立内部控制监督与评价机制

对内部控制的监督与评价是确保内部控制制度得到有效执行的重要手段，同时有利于企业管理层及时了解内部控制存在的问题，可以为内部控制的改进提供建议，有利于内部控制体系的不断完善，进而帮助企业控制各种风险。内部控制监督与评价机制的建立主要包括内部和外部两个方面：

第一，企业应建立独立、权威的内部审计机构。内部审计机构的设置应与其他职能部门分离开来。内部审计机构应具有执行审计决定和审计结论的权利，可以建立具有较强独立性与权威性的董事会领导型或监事会领导型的内部审计机构。内部审计不应只局限于财务报表审计，应对企业资格内部控制系统进行全面的监督和评价，包括对企业财务信息、经营活动、控制活动进行审计及评价。同时应提高内部审计人员的职业道德和业务素质，及形成不同职务之间相互检查、监督的机制。

第二，提高外部监督与评价。由于内部审计主要对企业领导负责，所以内部审计具有固有局限性，可能会导致一些控制缺陷在权力干预下被掩盖，不利于企业内部控制的改善。所以通常需要独立的第三方参与企业的监督与评价，以实现监督的职能。首先，应完善内部控制信息披露制度，使企业接受政府、社会的广泛监督。再者，可以借助第三方审计力量，最常见的就是定期聘请注册会计师对企业内部控制设计及执行情况进行审计及评价，并出具评审报告。这也有利于监督企业内部控制的构建与实施，也有利于及时发现企业内部控制中存在的问题。

(2)风险评估

中石化根据企业的发展目标，由各部门收集全面的信息来确定企业的风险容量，并根据企业可能面临的内部风险和外部风险建立以内部控制为基础的风险评估和控制体系，对企业目标的实现有重大影响的关键环节进行全面的风险评估。针对各部门面临的风险和责任制定内部控制流程。中石化根据内部审计结果及在管理过程中发现的问题，不断对《内控手册》进行修订，各分（子）公司也不断修订实施细则。动态的风险评估与应对为企业实现目标提供保障。

(3)控制活动

中石化的控制措施有：不相容职务分离控制、授权审批控制（以授权指引为核心)、会计系统控制（建立了统一的财务管理信息系统)、资金支付控制、财产保护控制、信息技术控制（采用先进的ERP管理信息系统控制）、计划控制、预算控制（全面预算控制）、合同管理控制、运营分析控制和科学的绩效考核控制等。并将手工控制与自动控制相结合，将预防性控制与事中发现控制结合，建立了重大风险预警机制和突发事件应急处理机制。通过业务控制矩阵明确每个控制点的业务目标、风险、责任单位、不相容岗位、记录文档等，为内部控制责任的落实提供指导。对风险的描述就体现了全面风险管理的内部控制的要求。

中石化的《内控手册》保障了内部控制活动的进行，《内控手册》包含了采购、资产、信息管理、内部审计等18大类，59个业务流程，包含了企业经营管理活动的各个方面。

(4)信息与沟通

中石化采用先进的ERP管理信息系统，会计核算系统、资金集中管理系统、全面预算管理系统和各项业务管理等各成体系的信息系统，并实行财务信息系统集中管理。该系统让各业务部门人员的业务 *** 作都统一在ERP系统上进行，企业录入业务数据后，生产、销售各环节即按相应的业务流程生成相关信息，并传送到公司总部数据库进行监控和分析。中石化制定了相关的管理办法和业务流程，从一般控制、应用控制等方面对信息系统进行规范和控制。企业不断完善信息搜集机制，完善信息沟通平台，《内控手册》也有相应的规定来保障企业部门之间、部门与各分或子公司之间及管理层与外界之间的沟通顺畅。中石油按照相关法规的规定定期对外披露信息，对外信息披露由董事会和总裁办公室审核。

(5)内部监督

中石化设立了审计委员会负责对财务报告和内部控制的审查，由审计部定期独立审查分公司和子公司。企业建立了两极内部控制日常监督机制，两极评价指的是总部综合检查和分公司、子公司自查测试。总部综合检查主要是内控领导小组负责的年度综合检查和审计部对不少于25家分（子）公司进行独立检查，及对总部进行检查。分公司、子公司自查测试工作主要是企业通过部门流程测试和有审计参与的综合检查评价进行自查测试，及总部部门自查和抽查评价。除日常监督外，中石化还建立了针对内部控制一些重大方面的监督检查。

此外，中石化制定了《中石化监督制度汇编》，完善了企业的反舞弊制度。通过制定内控控制执行情况指标对内部控制进行考核。每年定期对内部控制的设计及执行情况进行评价，出具内部控制自我评价报告，并向外披露，接受外界的广泛监督，并聘请外部注册会计师对财务报告内部控制进行审计。

44中石化内部控制的评价

中石化制定《内控检查评价与考核办法》及指引来指导企业内部控制的评价。并根据《内控手册》，检查内部控制设计是否健全；据《内控手册》所适用的内容及范围，检查内部控制执行的符合性和有效性。中石化主要以内部控制缺陷认定和量化评分的方式对内部控制进行自我评价。从内部控制要素、业务流程综合检查、单位自查情况等方面对内部控制进行评价，并制定了规范的内部控制自我评价流程图来规范评价，保障评价的公正性。

45中石化内部控制实施以来取得的效果

中石化自2005年实施内部控制以来，不仅提高了企业的管理水平，企业的盈利能力也随之增强，具体来说：中石化制度化管理体制不断完善，逐步形成了以内部控制为保障，具有中国石化特色的制度化管理体系。不仅提高了企业的抗风险能力，保障企业目标的实现，也为国内其他企业内部控制的建立树立了榜样。中石化管理水平不断提高。中石油实行统一的物资釆购管理，规范企业物资采购，为企业节约了材料成本。建立了产品原料等消耗标准，使企业生产经营管理日益精细化。通过建立IT风险控制系统，使企业风险能力日益增强。内部控制及其审计，提高了审计效率和效果，使企业管理水平不断提高。内部控制的实施加快了企业规章制度的建立，明确了各企业机构、部门及各岗位的职责和权力，对业务 *** 作流程的规范也提高了企业管理效率和管理水平。中石化内部控制的实施满足了外部监管的要求。中石化作为在境内外三地上市的公司，其内部控制的实施与披露满足了各上市地的要求，内部控制自实施以来也得到了不断的完善和改进。内部控制的实施使中石化内部环境不断优化，内部控制的实施保障了公司的体制改革，使公司治理结构不断完善，使企业文化得到了统一和贯彻实施，《员工守则》的制定规范了员工的行为，也使风险管理和诚信经营的理念深入人心。

IT审计就是信息系统审计，主要介绍审计的历史和发展，对象、范围和意义对象、范围和意义计划。

知识方面的要求如下：

信息系统计划、开发和运营相关的知识： 信息系统构成相关的知识； 信息化战略、构想、提案、立项等相关的知识； 系统设计、程序设计、软件测试等相关知识； 系统 *** 作、数据管理等相关知识；

能力方面的要求如下： 系统审计的相关能力； 审计的立项、分析、评价相关的能力；信息收集、审核、审计方法掌握、技巧运用方面的能力；审计报告制作能力；

IT审计师必须具备全面的计算机软硬件知识，对计算机网络和信息系统的安全性具有高度而特殊的敏感意识，而且对财务会计和企业内部控制具有深刻的理解能力，要懂管理、懂经济、懂审计、懂计算机、懂内部控制、懂网络技术，既是审计专家，又是信息系统专家，以对计算机信息系统及软硬件的技术性审计来保证计算机审计质量的可靠性。

谭小芳老师认为COBIT以其关注业务、面向过程、基于控制和度量驱动的主要特性，能够对IT和业务进行联系和控制。COBIT主要是一种IT治理工具，同时还可作为建立和改善企业的IT内部控制和进行IT审计的指南。COBIT的四个领域关注的是组织信息化建设的整个生命周期，因此对于我国的企业的信息化建设也具有指导意义。

(一)作为IT治理的核心模型

有效的IT治理必须保证组织战略与IT战略的一致性，以组织战略作为IT建设与运行的根本指导。对IT进行角色定位，从业务的视角创造信息技术指导原则，充分利用组织的现有资源来满足关键需求，避免建设的信息系统无法有效地支持组织的决策。

COBIT定位于IT治理的目标和范围，并与企业的治理准则相协调。COBIT认为IT治理是管理层和董事会的责任，它通过领导、组织结构和相应的过程来确保IT支持并拓展组织的战略和目标。它是一个集管理、问责制和监督为一体的质量控制系统。COBIT将一些最佳惯例进行整合并制度化。来确保组织的IT支持业务目标。从IT治理的五个关键领域来看，战略协调、价值交付、风险管理、资源管理和绩效管理都与COBIT的目标、标准、惯例和成熟度模型建立了映射关系，这使得IT治理在实践中可以做到有的放矢。

(二)作为企业信息化建设的实施指南

我国企业信息化建设普遍存在以下问题：欠缺长期的、整体的规划；重建设。轻管理；萤收益考量，轻风险与成本管理；重技术、工具，轻过程、知识；企业业务战略变化较大带来的用难。这些问题的根源在于缺乏对信息系统建设、应用的控制机制。缺乏每个环节上的控制目标，信息系统没有满足业务需求，或者在使用中由于缺乏有效手段，而导致使用效率过低，进而影响到业务的正常运作。

COBIT的4个领域涵盖了IT规划、建设、运行和监控整个生命周期，每个过程都有清晰的控制目标、成熟度模型，明确了过程的角色和职责，将各种目标统一于COBIT控制模型。COBIT的这些特性可以让企业从业务战略的高度来分析和设计信息系统，而且借助于控制只标和成熟度模型，可以让成本效益原则在信息化建设过程中得到更好的贯彻。过程角色和职责的明确，既是科学管理原则的贯彻，也能够弥补信息化建设过程中制度的缺失。

(三)作为建立和优化IT内部控制的参考

许多国内企业管理者对内部控制的理解目前仍停留在人工控制的层面，尚未建立一套完善的信息技术内部控制来降低大量使用关键的信息系统而面临的风险。这主要体现在：IT部门之间以及IT部门与业务部门之间缺乏有效的沟通来保证信息技术部门的工作能够充分满足业务的需要。企业缺乏有效的IT内部审计机制来监督信息技术部门的工作，缺乏完善的对数据及系统的访问控制管理，缺乏对系统变更的有效管理，缺乏完善的系统开发管理，缺乏完善的系统运行控制，导致系统发生故障时无法及时发现解决故障而造成数据的丢失等(高智纬，李可，2006)。这些问题是那些大量应用信息系统的国内企业所亟待解决的，否则风险威胁一旦转变为现实的损失，损失程度将可能是企业难以承受的。

COSO虽然是理解和评价内部控制的全球性框架，但它是一个高度抽象的概念框架，没有对具体的控制目标和控制活动做出指引，更没有针对IT环境提出具体的控制要求，因而其对于IT环境的应用价值大打折扣。COBIT是一个信息技术风险管理和控制框架，而非内部控制框架，它依然是以COSO框架为基础，围绕IT控制环境的若干方面提供概括性的指引，COBIT不仅在其控制同标与COSO的控制目标之间定义了清晰的联系，而且还将它的34个过程与COSO的5个要素之间建立了映射关系。COBIT针对IT环境制定了一系列详细控制目标，并将这些控制目标置于一个逻辑性的控制结构下，其应用性较强。因此可以说，COBIT框架是IT环境下COSO框架的有益补充。

对于尚未建立IT内部控制的企业而言，可以根据风险评估的结果，对一些关键控制点进行控制。对于已经初步建立了IT内部控制的组织。可以参照COBIT的要求对企业IT内部控制现状进行分析，找出差距，进而确定需要增加或者完善的控制点，对每个控制点的控制活动必须进行清晰的描述和文档化，这些控制活动必须具备可 *** 作性和可检验性，最终形成IT控制矩阵。企业必须完成一整套与IT控制相关的文档，随后通过细致扎实的工作落实已被确定的IT控制点，从而使IT控制得到贯彻实施。

(四)作为IT审计的工具

IT审计的目的就是要从制度保障方面，彻底解决信息系统规划、建设、实施、维护和控制过程中，与企业业务、管理和战略的融合问题。通过量化的方法，衡餐信息系统对企业业务带来的影响．进而评估这些影响种的风险因素和价值因素，有目的地对信息系统的质量、方法、过程和绩效，出具类似财务审计意见的报告。以便企业董事会和管理层能够真正了解和把握本企业内信息系统的核心作用。

IT业务流程是COBIT关注的焦点，对每一个lT业务流程。COBIT提出了一系列的控制目标、相应的实现这些控制目标的控制程序，评价这共控制程序是否存在，并被有效执行的一系列审计程序。该标准为IT治理、安全与控制提供了一个普遍适用的公认标准，以辅助管理层进行IT治理。为了改善对IT过程模型的理解，COBIT为每个IT过程进行了定义，对每个过程及基本输入/输出及与其他过程的关系进行了描述，确定它从哪个过程来，到哪个过程去，或是否有其它路径。这些输入，输出的连接使COBIT中的关键过程被确定下来。方便审计人员对审计对象及其相关控制的理解。

在运用COBIT实施IT审计时，可从COBIT有关过程中的控制目标入手，进行风险分析，得出与该过程相关的风险控制目标，再从风险控制目标中导出与该目标相关的风险控制点。针对每个风险控制点，结合企业自身的技术特色，找出其所包含的风险检杳点，风险检查点又可以组成对相关部分的检查表。针对检查的结果，与COBIT相关部分中的要求相比照，找出相关的薄弱点，并就此提出相应的改进意见。风险控制目标和风险q查点之间的推导方式主要有两种，一种是自下而上，即从具体的管理过程或技术实施措施人手。从中得出相应的风险控制点，对相应的风险控制点进行提炼。最后得到风险控制目标；一种是自上而下。从风险控制日标出发．将其进行分解，得到相应的风险控制点并对其进行细分，直到能够直接得出检查点为止。最后将得到的风险控制日标与COBIT相关过程的控制目标相比较，以确保整个信息系统审计目标的完整性。

The so-called Internal Control refers to a generalized set of methods, procedures and measures that are used internally by a certain business unit which puts into practice the self-adjustment, restrictions, schedules, appraisals and controls so that the said business unit may fulfill its business targets, keep its assets secure and complete, guarantee the accuracy and reliability of its accounting information, make sure its business strategies are carried out, and also keep its operations on an economical, efficient and pragmatic level

供参考。

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