目前有哪些工单系统比较好用的

新城市智能经济利用各种物联网设备、信息与通信技术采集城市运行中的大量数据，通过数据分析，洞察城市各项事务的运行，从而智能地管理城市资源并提供服务，优化提升城市运营和服务的效率与质量。疫情防控与经济社会恢复期间，在智慧城市、智慧社区、智能交通、智慧生活的社会建设背景之下，智能设备市场发展迅猛，监控、人脸识别、商显屏幕等智能显示终端，广泛应用于智慧城市、智慧社会等各行业的信息化建设中，构建适应智能经济、智能社会发展需求的基础设施体系。

在很多商用场景下，众多智能设备生产企业为社会大众提供了智能化的生活体验，不过在设备售后服务上仍然存在着缺乏统一标准、软硬件服务体系水平参差不齐等问题，很多厂商专注于提高产品核心竞争力而忽视了售后问题。优服网作为国内领20年丰富经验，为各大厂商解决弱电、智能设备售后难题。

优服网 智能设备售后安装服务平台

优服网 智能设备售后安装服务平台

优服网，全国智能设备安装互联网服务平台。纵横深耕，全国范围超过60000名工程师，覆盖34个省市区，2900个县市，完善的服务体系，提供专业的就近对接技术服务；提供综合安防、智慧终端、IDC机房、LED显示屏\钢结构、商显\拼接屏、AV\IT系统安装、调试、维护、巡检等售后服务。

20年弱电、智能设备售后服务经验，帮助的客户不计其数，为客户解决的燃眉之急数不胜数。只要客户的设备卖到哪，我们的服务就做到哪，可以说有智能设备的地方就有优服网的身影。

根据政府、金融、司法、交通、能源、物业等行业特性制订专业的售后服务方案，为您提供不同业务场景的全栈解决方案，针对行业不同情况出现的用人、技术、施工时间等需求制订专属服务，帮助企业从容面对业务难题。

优服网 以客户为中心，用心服务

优服网平台自成立之初，便将服务质量作为服务体系工作的重中之重。许多行业注重细节、施工工艺把控，比如“名创优品”对设计近乎严苛的把控成为近年来异军突起的新零售品牌代表，精美的布置、高级的审美使优服网的施工服务美观度必须符合门店的风格，其中包括设备安装、网络布线都是经过精心设计后方能进行施工服务，优服网从安装方式的选择，到安装环境要求，都需要工程师在现场做出精准判断和个性化应对。

用心服务，要做到尽善尽美万无一失并非易事，但“让客户满意”始终是优服网平台所有员工上下一心、共同努力的目标。

优服网 为全国安防监控、ups、拼接屏安装工程师提供本地接单服务

利用空闲时间在平台接单赚钱，平台就近匹配工程师，您自由选择接单提供上门设备安装服务，服务验收完成后即可获得收入，按单结算快捷自由。注册认证工程师不收取任何报名费用，只要您技术过关，就可接单。优服网认证工程师每天接单后将享受高保额意外保险保障，让安装服务更安心。

外包的基本意思是，你负责联系IT工程。然后再包给别人。

简单点就是，某单位招标采购电脑和监控。你只有电脑，不会监控，你就把监控工程，外包给别人，对外你还宣称是自己公司做的工程。

简单点来说就是企业专注于自己的核心业务，将不擅长的东西外包给一些专业组织来做，这类组织被统称为“外包公司”。

从性质上来说，外包公司的性质也分很多种，有的是人力外包，有的是承接外包项目，有的是在开发自己产品的同时也提供专业的外包服务，不同性质的外包公司所提供的服务也不一样，便于企业的精准化选择。

有一个开源的工单系统貌似还不错，叫ferry。

功能挺全的，比现在市面上一些收费的工单系统都好点。最主要是开源的，方便二次开发，和定制。

工单系统相关功能：

工单提交申请

工单统计

多维度工单列表，包括（我创建的、我相关的、我待办的、所有工单）

自定义流程

自定义模版

任务钩子

任务管理

催办

转交

手动结单

加签

多维度处理人，包括（个人，变量(创建者、创建者负责人)）

排他网关，即根据条件判断进行工单跳转

并行网关，即多个节点同时进行审批处理

通知提醒（目前仅支持邮件）

流程分类管理

权限管理相关功能，使用casbin实现接口权限控制：

用户、角色、岗位的增删查改，批量删除，多条件搜索

角色、岗位数据导出Excel

重置用户密码

维护个人信息，上传管理头像，修改当前账户密码

部门的增删查改

菜单目录、跳转、按钮及API接口的增删查改

登陆日志管理

左菜单权限控制

页面按钮权限控制

API接口权限控制

上海erp有名的it公司哪家好？关于这个问题大家可以在百度上找一下，现在很多人都在推荐旺店通erp，我们公司现在就在用，也是朋友推荐的，旺店通作为电商管理软件服务品牌，拥有旺店通ERP企业版、旺店通ERP旗舰版、跨境ERP、EKB、旺店通WMS等多个产品，为零售企业的电商经营提供订单管理、仓储管理双加持服务，降本增效。 百度这方面的资料很多。

工单管理实际上是包含在CRM的概念中的，其实无论是订单、售后、需求、建议反馈，其实都是工单。那么轻流提供的一种新的思路方式就是：

通过流程来创建“工单系统”。

为什么我们要通过流程来创建工单系统呢？很多人都会遇到这样的问题，反馈手机过来没人处理。转发或者通过邮件发送给其他同事，处理结果没办法跟踪。

但是不可否认的是，其实工单的处理都是流程，而且工单的流程需要更多的“自定义”。

那么轻流是谁？

轻流让您不需要开发就可以搭建一个任意流程、包含任意表单内容的线上系统。

工单=表单+流程。

同时您可以将表单嵌入到您网址中的“反馈建议”、“提交工单”等处， 因为表单其实对应的就是一个链接！

同时您如果已有一个客服系统，能够把这个“表单”做进自动回复中。

当然，强大的分析管理可以助您直接定位到 “效率纬度”。

手机也可以处理哦！

更多轻流的工单使用技巧可以评论中交流哦

自定义工单，流程规范化，自动化 更深入的用法，用它来开发OA，CRM等管理软件 可以免费使用

墙裂推荐“ 轻雀协作 ”呀，为广大用户提供新一代办公协作平台，目标打造最有效率的办公协同工具，助力合作伙伴跑得更快，跑得更好。

一般情况下，企业职能部门每天都会发生接收到许多内部工单，比如行政接待、IT维修等。大 多数企业还在使用即时通讯工具、邮件和物理设备进行记录和处理 ，难以从根源上提高内部运转效率，减少重复性工单。

轻雀协作里的 “企业内部工单管理”模板 适合中小企业快速建立精细化的工单管理制度。不管人力、行政、IT、房产、餐饮 都可以使用这个模板来进行管理，作为管理者可以进行灵活管理和配置，无需复杂的培训学习。对于一线员工来说，轻雀协作提供了更丰富的信息表达能力，可以满足自定义信息的上报需求。

相比传统的工单管理工具， 轻雀协作 的 “企业内部工单管理”模板 兼具灵活性和可用性。在企业经营的过程中你可以 随时调整工单配置信息，让企业业务不再受限于工具的约束 。

本模板包含的项目有：

1、IT工单管理（管理每一个IT工单相关事项）

2、人力资源工单管理（管理每一个人力资源工单相关事项）

3、行政部门工单管理（管理每一个行政部门工单相关事项）

4、房产部门工单管理（管理每一个房产部门工单相关事项）

5、餐饮部门工单管理（管理每一个餐饮部门工单相关事项）

希望能够有效提高工单的管理效率，期待您的试用反馈与意见建议。

针对销售管理的有salesforce,针对整体公司管理的有HR专门的管理软件。市面上很多，就不一一列举。

对于许多公司来说，特别是制造业，生产设备是生产线中最重要也是最核心的部分，因此设备管理已成为企业管理基础的重要组成部分。而在当下，传统的设备管理依赖于手工统计，既费时，费力又效率低下，并且早已过时。

为实现高效管理，企业通常会有以下两种选择：

1、选择专业的设备管理软件。

因为这种设备管理软件的专业性强、功能全面，但是性价比不高，价格昂贵，灵活性较差。

2、选择低代码开发平台来构建管理系统。

通过低代码平台构建的设备管理系统，相比之下价格低、甚至提供免费版，而且灵活度高、适应性强，但是在专业性上稍显逊色、在构建系统时，需要对自身业务有一定的认知。

下面为大家盘点几款国内外比较好用的设备管理软件，供大家参考！

1、Hippo CMMS（专业CMMS软件）

是一款功能强大的用户友好的设备管理软件。自2004年以来，Hippo一直提供易于使用且价格友好的软件。Hippo目前拥有超过1,100名客户和10,000名活跃用户。

优点：

（1）适用于各行各业，包括医疗、制造业、教育、酒店和度假村、市政当局等等。

（2）功能亮点在于维修管理，配备了管理预防性维护、工作订单、设备、库存等所需的所有关键功能。

（3）易用使用，提供客户支持。有灵活的定价选项和套餐，包括无限用户和终身客户支持。

缺点：

（1）不能支持量身定制，虽然功能多，但也难免需要企业适应软件。

（2）没有中文版本，需要使用者有比较好的英文能力。

价格：起价40美元一个月，套餐多，可以试用。

2、织信Informat（低代码构建应用平台，内置设备管理和巡检应用模板，可以免费使用）

基于低代码开发平台，在织信Informat构建的设备管理与巡检应用，可以实现有效规范巡检方式、保养计划通知、实时提醒人员报修、自动展示分析数据。是国内本土的软件，成本较低，性价比高。

优势：

（1）强大的数据功能，支持自动分析，通过仪表盘可清晰看到巡检结果，所有信息实时更新，无需任何手动分析过程，十分方便；

（2）巡检员通过扫描设备上二维码，录入设备信息，实现高效巡检，规范巡检过程；

（3）设备主管提前录入保养计划，指定时间自动提醒保养人员进行设备保养；

（4）在线通知功能使得针对意外的维修处理更加高效，设备报修可以在线通知，巡检员发现故障后，在线填写报修单，报修信息将实时通知到维修；

（5） *** 作简单，无需代码基础，简单的拖拽拉就可以建立起一套管理系统；支持电脑手机同步查看；灵活满足需求。支持对设备管理系统模板上进行DIY修改；

（6）API功能，可以跟企业其他管理系统对接，更适合发展迅速且需求多变的企业。

缺点：

（1）应用系统的创建和部署大多只能在电脑端 *** 作；

（2）在手机端只能进行数据的增、删、改、查与数据分析。

价格：可以免费使用，内置100+应用系统模板，80%是可以终身免费使用的，根据用户的个性化需求，其也配备了专业SaaS版和本地私有部署版。灵活度比较高，企业可以根据自身的规模，按需求采购的。

3、eMaint（专业软件、工具集成）

eMaint是一个基于“云”的CMMS软件，还曾经获过奖。旨在改进组织管理其维护可靠性 *** 作、资源、设备等。通过将所需的工具集成到一个强大的平台中，为公司节省了宝贵的时间和金钱。

优势：

（1）适用于任何规模的组织或企业。

（2）功能全面：它包括工作订单管理、维护计划、报告和仪表板、预测维护、预防性维护、移动维护、库存管理和资产管理。

缺点：

（1）不支持按企业需求定制或者DIY；

（2）没有中文版本，需要使用者有比较好的英文能力。

价格：起价33美元/月，企业级的120美元/月

4、UpKeep（专业CMMS软件）

UpKeep CMMS提供了一个现代化的维护和设备管理解决方案。能够创建工作订单，当任务更新时获得通知，当资产下降时直接从应用程序接收警报，使得业务更高效地运行。可以免费下载和注册。

优势：

（1）可以在Web端访问，也可以在手机、平板电脑上使用，随时随地都可以方便地进行维护。

（2）提醒功能做得很不错，有资产折损警报、任务更新通知等功能。

缺点：

（1）虽然有中文的客服和销售，但是软件还没汉化，只有英文版

（2）虽然价格比较友好，但是仅限一个账号使用，需要多人共用账号，如果需要的模块和功能比较多，那么价格就会比较高。

价格：如果月付，起价35美元/月，仅限一个账号使用。

简单介绍了国内外4款比较好用的设备管理软件。

那么，企业应该如何选择适合自己的设备管理软件呢？

个人认为可分为以下两种情况！

情况一：

如果是发展得比较成熟稳定的企业，可以选择专业性比较强的软件、如UpKeep、Hippo CMMS等。这一类软件专业度高，在重点管理上较为突出，但由于造价较为高昂，需要企业有足够的预算。

情况二：

如果是预算有限或企业需求多样，可以采用应用搭建类这种灵活度高、性价比不错的管理软件，如织信Informat这类软件，适用性比较广、不受企业规模和使用场景限制，不管是什么部门、什么管理需求，都可以使用。

总而言之，高效得当的设备管理，可以延长设备的使用寿命，最大限度地发挥设备的价值；还能够简化管理流程，避免生产损失，节省成本、人力、时间。企业应该转变思维，根据企业实际情况，选择适合的设备管理系统，早日完成数据化管理转型。

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