请问员工流失率如何计算？

一般而言，员工流失率可以用以下公式计算：员工流失率=一定时期内（通常为一年）离开组织的员工人数÷同一时期的员工人数×100%。

一般公司的员工流动率以每月为计算基础 ，流动率计算是以当月离职总人数除以(当月月初人数+当月月底人数)的平均数再乘上百分比。外商公司在计算每季及每年员工流动率是将每月员工流动率加起来总数来衡量流动率高低。

员工流失率分析

目的在于掌握员工流失的数量，分析员工流失的原因，以便及时采用措施。

一般而言，员工流失率可以用以下公式计算：

员工流失率=一定时期内（通常为一年）离开组织的员工人数÷同一时期的员工人数×100%。

指标计算方便且便于理解，所以被广泛使用。但这一指标有时也容易产生误导。

在利用员工流失率进行分析时，既要从公司角度计算总的员工流失率，又要按部门、专业、职务、岗位级别等分别计算流失率，这样才有助于了解员工流失的真正情况，分析员工流失原因。

百度百科-员工流失率

老李想给自己的手机服务升级，他打电话给移动运营服务商，开始的时候一直没人接听，好不容易接通了，他提出了服务升级的要求，结果一个星期过去了，手机仍然没有升级，而且随后他的手机竟然停止了服务。老李非常气愤，打电话给运营商，运营商甚至找不到他的资料！老李忍无可忍，终于换了一家运营商。

这是客户流失非常典型的一个例子。目前，许多企业面临着不断增加的客户流失成本以及必须用新客户替代他们的成本。客户流失及其对业务的影响已成为首席执行官们优先考虑的一个重要问题。

根源在低劣的服务体验

那么，导致客户流失的根本原因在哪里呢？

2007年10～12月，BMC委托英国Ciao Research对亚太区7个国家的4000名用户，其中包括600名中国用户进行了客户流失指数调查。调查结果不容乐观：84%的受访者更换过服务商，60%的受访者在过去的12个月更换过服务商；亚太地区各国平均客户流失造成66032亿美元经济损失；同时，负面的口口相传加快客户流失速度；银行、移动电话和保险行业客户流失最为严重，均超过50%。客户流失的情况在中国更为普遍：在过去的12个月中，大部分接受调查的中国用户更换了服务商；更换服务商每年会给中国企业造成大约6030亿元的损失，如果把负面口碑的影响考虑进去，这个成本会进一步升高，保守估计可达9040亿元。

该项调查表明，IT 支持客户记录功能、主动提供客户服务、预防服务问题的发生都对客户的忠诚度构成重要影响。84%的客户希望提高服务问题的解决速度；77%的客户希望服务商更加主动地通报存在的问题；60%的客户希望服务商避免发生问题。

看来，用户更换服务商并非是为了寻找更低的成本而触发的，而是由低劣的服务体验所引发的。

IT管理抑制客户流失

找到问题的根源才能对症下药。BMC软件公司大中华区总经理罗永坚指出：尽管有助于系统快速识别并解决问题的端对端技术十分重要，但是真正衡量IT 效率的是客户对服务质量的评价，这是由外向内的。“企业必须掌握哪些用户受到影响，并通知他们可能的后果，通过呼叫中心提供基本保障的做法难以奏效。”

看来，解决客户流失问题最重要的部分就是对IT基础设施和业务过程高效且有效的管理。而要实现对IT系统和业务过程的高效管理，采用业务服务管理（BSM）是最经济有效的方法。BMC软件公司中国地区业务总经理朱健松介绍：“业务服务管理（BSM）有助于企业提高IT系统响应能力。BSM 可帮助企业利用IT系统快速确定问题根源并高效地加以解决，同时主动通知受影响的客户，而不是在得到客户反馈和客户报告后才做出反应。”

上海浦东发展银行的贸易服务台是比较典型的面向客户的一个BSM，它把很多的日常业务、日常客户体验跟后台IT流程有序地结合了起来，提高了客户忠诚度，使得客户流失率降低了。BSM把贸易服务台的业务分成非核心业务和核心业务，对那些经常重复的非核心业务归类，建立规范化的流程，而对于核心业务通过梳理重新制订业务流程，并不断完善，提供更便利、高效、简单的流程和业务服务，形成点对点的、一站式的网上服务。同时它面向客户体验专门开发了意见箱、客户满意度调查以及非常丰富的报表分析平台。

贸易服务台流程自动化可以形成差异化用户服务体验，极大地提高用户忠诚度。

对于员工流失率，很多公司的做法都是采用HR的通用算法，

即：员工流失率（月）= 当月离职的员工数/月底的员工总数。

计算方法

按照岗位分类统计：

员工流失率（月）= 当月离职的员工数/[（月初员工总数+月底员工总数）/2]

计算的分母可以采用“月初员工数”、或者用“月底员工数”、或者用平均数的方式，但每个月的计算方法一定要保持一致，从而确保数据的一致性并能看到趋势。如果当月月底招聘到合适的员工，那么采用“月底员工数”计算的方式就很难体现出月初人员流失所带来的影响。因此我们推荐用平均数的方式。

目标值基准

关于员工流失率目标设定的基准值，业界的经验通常建议不超过4%，考虑到不同地域、行业的特殊性，也可以做适当调整。例如有的地区顾客联络中心人才竞争激烈，“猎头经常在公司门前徘徊”，那么该目标值可能会达到6%或更高。但如果严格将流失率控制在1%或更低水平，则意味着企业要为此指标多付出更多的管理和薪酬等成本投入，这也是没有必要的。

员工流失率可以用下述表格逐月统计：

（员工流失率）

目标

1月

2月

3月

4月

5月

6月

……

与顾客直接接触的岗位

4%

支持岗位

4%

……

4%

Source : sunccm/data/channel/article1378s

Employee Turnover Rate

see sample calculation below

参考：greatbiztools/img/bizTools/employeeTurnoverResults_large

Source : greatbiztools/indexcfmgo=biztoolsemployeeTurnoverindex

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企业离职率多少为正常范围？因为行业的特殊如餐饮业、快递行业，与普通的行业相比，离职率一般过高。国有企业比较稳定，符合很多人心理对职业的追求，离职率就很低。而一般的企业，离职率保持在10%—15%之间浮动则是正常的。

据亚太人力资源协会的统计，企业的员工流失率不高于18%为好，也不代表越低越好，一般不低于8%，10%至15%属于正常范围。

离职率与企业的行业和工作环境有很大的关系，有的行业就是不适合长期工作，就需要不断的换新人，有的行业需要长期耕耘才能有所成就，三五年才刚入门而已。无论是什么样的情况。只要离职率在企业可控的范围，那就表明是正常的。

事实上表明，离职率高了不好，太低也不行

1，离职率高，企业发展不利

人才流失无论对于任何企业而言都是一个损失，无论是企业直接造成的损失，还是他人更换造成的损失，超出企业的离职率预期，那就意味着成本会超出预期。

如假企业的离职率在50%以上，除非行业很特殊，那这个企业内部结构就是有问题的。没有人沉下心思搞工作，人心惶惶，总是想着工作干不久，又不会投入太多的精力，只是过一天算一天，只要时间稍长一点，公司就会垮掉。

事实上，假如一个不太大的公司。假如同时有3个人要离职，剩下的7个人也会心里离开。那么令外，很少有人会安稳下来好好工作，要知道离职是会传染的。

2，离职率低，企业发展不利

也绝对不是说离职率就越低越好，很多企业特别是老牌的企业，很多就是十年以上的工程师，有经验、有技术的老工程师是企业必须需要的。

但假如一个企业总是常年保持人员稳定，没有新鲜的人员参与，就没有活力，对生产制造业而言，同一个工种重复很多年，没有创新，就会很难适应新技术和新机遇。对互联网还有其他新兴行业而言，非常需要灵活的思维和创新的。

事实上，不管什么企业，管理人员都要有个预期，可能会涉及具体的部门和岗位，每年的预期人员流水率为多少，还要保证这个离职率是预期的，可控的。10%至15%则是一般每个行业都能接受的一个离职率。

1建立健全的考核机制，制定合理的薪酬制度留住人才

首先要提供对外具有竞争力对内具有公平性的薪酬水平。由于核心员工的稀缺性、不可替代性，一旦流失，对企业将会产生不可估量的损失，企业要舍得付高薪，拉开岗位间的等级来吸引核心员工。 其次要奖惩分明、重奖重罚以此对员工产生有效的激励；再次要实行股票期权制，人才持股计划，团队报酬方案等企业与人才的生命共同体的薪酬制度。将个人与企业的利益捆绑在同一架马车上。中兴通讯总裁侯为贵指出，“企业的财富是由人才创造的，企业利润要最大化的回报人才，让人才共享企业发展的成果，这样的企业才最具潜力。”最后要推行个性化福利方案。因为人才受年龄， 性别， 身体状况， 婚姻状况， 兴趣等因素的影响，是有个性的，对福利是有偏好的， 要想留住人才， 福利应当是个性化的。

2重视和帮助员工（尤其是关键岗位员工）进行职业生涯设计， 制定和实施培训计划，使员工有较大的发展空间

在企业发展的战略目标下，以个人工作业绩为基础， 综合考虑员工的技能和职业道德水平， 规划员工的职业发展。 对不同年龄段的员工采用不同的职业发展策略， 制定与生涯计划相配套的培训计划，并适时修改生涯计划。

3提高管理者自身的素质， 增强个人魅力，用心留人

首先，企业管理者要从理论、实践等各方面来提升自己的素质。领导者要决策果断，学会沟通，鼓励意见反馈， 这样才能激发员工对将来工作加倍努力。其次，做到“ 用人不疑、疑人不用”，学会适当放权。企业管理者与员工、员工与员工之间相互信任才能使企业留住人才为其所用保持企业的活力和高效。

4营造令人愉快的工作氛围， 构建具有凝聚力的企业文化

良好的工作环境是人才“保鲜柜”的重要组成部分。良好的工作环境包括“硬件”和“软件”两个方面。“硬件”包括物质报酬、办公设备等， 良好的办公环境不仅能提供高工作效率，还能确保员工身体健康， 使他们即使在较大的压力下也能保持工作与健康的平衡。“软件环境” 则包括了轻松和谐的氛围等。企业应加大硬件设施的资本投资，同时要充分信任员工和尊重员工，保持良好的内部沟通，及时地化解冲突，消除矛盾，形成融洽的人际关系，使员工时刻保持良好的心情。

任何成功的企业，其背后无不蕴藏着强大的企业文化作为坚强的后盾。企业应立足于自身的特点，培养员工的认同感和归属感，建立员工和组织间的相互依存关系，凝聚成一种无形的合力与整体趋向，以激发员工的主观能动性，为企业的目标共同努力。

5加强企业人力资源管理的职能建设

做好员工流入环节的管理和控制。员工进人企业是一个“人岗 匹配” 的过程， 包括职位要求、个人的态度、能力、素质， 以及个人对企业的规章制度的价值判断和接受程度等。如果员工能够较好的融人工作、融人企业，使其价值得以体现，有成就感，新员工的流失率可以大大降低。同时人力资源部要做好员工的培训、绩效考核、薪酬发放等工作来留人。

以上是一些主要措施，另外企业还可根据自身特点采取以下措施：以人为本，塑造员工第一的管理文化；建立中小企业人才流失的危机管理系统（包括确立危机预防机制，建立危机处理机制，加强危机的事后管理）；加强对员工流动的立法管理和规章管理；充分利用人事外包留住优秀员工等。

人才流失率多少算合理

调查结果显示，人才是CEO们眼中的核心要素，超过了公司的增长和赢利；2004年～2005年外企员工的平均流失率为165%，超过了CEO们认为的合理的员工流失率……房地产等行业人才流失率最高 调查结果显示，2004年～2005年外企员工的平均流失率为165%，其中房地产的流失率最高，近30%，其次是消费品、能源、旅游（酒店）等行业，平均流失率超过了20%，这与行业的特色和市场的需求程度有关。中欧国际工商学院茅博励教授认为，外企员工流失率如此之高，首先是由中国经济的高速发展以及随之产生的对高素质专业人才的大量需求造成的。纵观员工流失率最高的几个行业，无不是近年来成长最快、扩张最为迅猛的经济行业。5%～165%：人才流失的上下限 从调查来看，接受调查的经理中，有75％认为“15％以下的员工流失率”是合理的，其中55％认为“5%～10％”是合理的；100%的CEO认为，超过20％的流失率会给企业带来实质性影响。但流失率的具体水平因企业所属行业、企业发展阶段、市场人才供求状况等因素的不同而不同。人才是CEO心中的核心要素 面对风云变化的市场竞争，调查结果显示，67%的CEO认为成功变革的关键是“建立适应变革时代的团队”，人才首当其冲成为众多CEO心目中的最核心要素。公司业务的增长和盈利情况却排在了第二的位置。

员工流失率的流失范围

亚太人力资源协会于2012年做了一统计分析，针对企业的员工流失率展开调查，调查显示员工流失率不高于18%较好，但也不越低越好，最低一般不低于8%，处于10%-15%是属于正常范围。

人员流失率标准值是多少

月员工流失率=员工流失人数/总员工数100%。 年度员工流失率=年度各月员工流失率之和。

年度员工平均流失率=年度各月员工流失率之和/12个月。

人员流失率标准要看很多条件：例如：行业、公司规模、企业性质、部门职能等等

例如：假定某公司有100人，该公司一年的员工流失率为3%，根据员工流失率计算公式预测第二年将有3人可能会离开公司，这意味着公司可能会出现了3个工作空位。但如果仔细分析后发现3%的员工流失率是由公司一小部分人员的频繁流失造成的，比如说程序员这一岗位一年中3人离开公司。虽然流失率仍然是3%，但实际的工作空位只有一个。所以在利用员工流失率进行分析时，既要从公司角度计算总的员工流失率，又要按部门、专业、职务、岗位级别等分别计算流失率，这样才有助于了解员工流失的真正情况，分析员工流失原因。

想请问一下啊人员流失率怎么计算？

员工流失率的计算公式主要有两种：

公式一：流失的员工人数/年度内的平均员工人数(年度内的平均员工人数＝年初员工人数＋年末员工人数/2)；

公式二：流失的员工人数/1月份员工人数＋2月份员工人数＋……＋12月份员工人数/12； 注：

1）、公式一是比较容易 *** 作并常用的计算公式，流失人数是一个考核周期内流失人数的总计，分母中平均人数是两个时点指标的平均数，只代表了年初与年末的情况，采用这个公式计算流失率，结果容易失真。

2）、公式二的计算方法则可有效避免这一问题，但 *** 作过程中有点繁琐。

3）、月员工流失率=流失人数除/（月初人数+月末人数）/2

一般公司的员工流动率以每月为计算基础 ，流动率计算是以当月离职总人数除以(当月月初人数+当月月底人数)的平均数再乘上百分比。外商公司在计算每季及每年员工流动率是将每月员工流动率加起来总数来衡量流动率高低。

一般而言，公司每月流动率在2 %- 4%是正常的。若是4% - 8%稍微偏高，超过8%就是较严重的状况。

一般企业的员工流失率为多少是正常的？？

根据区域,行业,企业性质的不同,大部份企业的标准是10% 这已经是一个很宽的标准，但是也有很多企业远大于此，根据各个方面决定，一方面：1、社会大环境；2、地域中环境；3、企业小环境。另一方面人力的供求情况 比如我很熟悉的一个纺织业 人员流动率就很大 主要是下面的员工的流动 可能跟待遇也有关系 如果想减少流动率 ，提高满意度可能也比较重要

员工流失率与员工离职率有什么区别

员工流失率与员工离职率是一个意思，没有区别。

1、员工离职率，又称员工流动率、员工流失率、人力资源离职（流失、流动率），是用来衡量企业内部人力资源流动情况及稳定程度的一个重要指标，它能客观反映出企业对员工的吸引与满意情况。

2、员工流失率就是在统计期内离职员工占单位员工总数的比例。 员工流失率=员工流失人数/（期初员工人数+本期增加员工人数）100%。

3、员工流失率是企业用以衡量企业内部人力资源流动状况的一个重要指标，通过对离职率的考察，可以了解企业对员工的吸引和满意情况。离职率过高，一般表明企业的员工情绪较为波动、劳资关系存在较严重的矛盾，企业的凝聚力下降，它可导致人力资源成本增加（含直接成本和间接成本）、组织的效率下降。但并不是说员工的离职率越低越好，在市场竞争中，保持一定的员工流动，可以使企业利用优胜劣汰的人才竞争制度，保持企业的活力和创新意识。

人员流失率是怎么算的？哪位知道？谢谢

人员流失率的计算公式：流失人员数 / 职工总数 % = 人员流失率

如 流失人员20人 / 贰 职工总数400人 % = 人员流失率 5%

一个公司部门员工流失率多少算高啊 10分

通常控制在5%

制造型企业人员流失率定多少合适

你是指年流失率还是月流失率啊

月流失利跟季度有很大关系的

年底高的时候可能达到10-20%

年流失如果能控制在30%以下就相当不错了

我在深圳，别的地区可能因具体经济环境还不同

如何计算月人员流失率和半年/年的流失率？多少才算正常？

哪有一个正确的公式，要看企业老板是什么样的态度，文化好，工资高，流失率就肯定会低了

人员流失率的正确算法：员工流失率=一定时期内（通常为一年）离开组织的员工人数÷同一时期的员工人数×100%。

因员工的流失，企业会在不同程度和角度上有一定的损失。譬如说是最重要知识技能的外流和小部分管理不及的流失。在这种情况下，我们结合企业实际情况，制定降低员工流失率的改善措施。

待遇留人，既要马儿跑，又要马吃草。提升员工加班费，使员工的待遇在行业内有一定竞争力。对于企业的员工来讲，待遇是一种很现实的东西，企业想让员工卖命干活，却又不想付出合理薪水待遇的话，恐怕是难以实现的。

人员流失率的销售流失

销售团队是公司发展的基石，不管是处于原始积累的企业，还是快速发展中的企业，销售团队都关系到企业的存亡，所以销售团队的建设工作一直是HR工作的重点，同时也是难点，特别是如何降低销售人员的流失率的问题，一直困扰着很多HR如何降低销售人员的流失率，提高稳定性一直是企业的全体HR的工作核心。

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