目的不一样
先从CMDB说起。ITIL中跟IT资产管理相关的就是配置管理,而配置管理主要体现在CMDB上。CMDB是configuration management database的缩写。它的主要功能是进行IT资产的配置管理,提供所在IT环境的逻辑模型,为ITIL流程提供基础服务。
简单一点说,CMDB实际上是把现在的IT环境虚拟化,把需要关注的要素都存储到数据库里面。这样,在其它流程使用时,就可以不用现实中去查看,而只需要查看虚拟的数据库环境就行了。从CMDB的要素,我们也可以看出这一点,CMDB中主要存储两类数据,一类是CI项,即配置项,configuration item。另一类是配置项之间的关系,如连接,安装等等。其实在现实的运维环境中,我们无非最关注两类信息,一类是谁,就是哪个配置项发生了问题,或者需要关注;另一类是如果我对它进行改动,会影响到谁,也是就是它跟谁有关系。
从上面我们可以看出,ITIL的配置管理,CMDB主要是为运维工作服务的。它主要关注两个点,配置项和其中的关系,主要目的是,提供IT环境的逻辑模型,为其它的流程提供基础的服务。
我们再来看看IT资产管理。IT资产管理主要管理IT资产的生命周期,从购买到中间的领用、维修、借用、调拨、退出、报废、处理,而且这个过程中的费用、折旧、相关合同、供应商等,也是管理的重要内容。也就是,IT资产管理,关注企业对这些IT资产的拥有情况。
价值不一样
再来看看所提供的价值。
IT资产管理提供的价值是降低资产的总拥有成本(Total cost of ownership),降低采购成本,更有效的分配资产,降低管理成本,更精确的预算规划。
ITIL的CMDB,提供的价值,更加关注在运维层面。也就是获得更高的业务服务稳定性、可用性和服务质量。
因此,ITIL的配置管理与IT资产管理所提供的价值是不一样的。一个更关注财务方面,而另外一个更关注运维层面。
从事ITIL开发的软件公司,大多更集中于资产的运维,比如Servicehot、remedy,但是从事IT资产管理的公司,比如九逸神州。
IT监控类或者IT运维流程类的产品工具上线运行一段时间之后,一年会产生十几万、甚至几十万的海量数据,包括告警数据、工单数据等IT运维大数据,需要从这些海量数据中获取更有效、更直接、更有价值的分析数据,更快速、有效的提取有意义的决策依据同样需要工具系统来满足运维大数据的IT数据挖掘、IT数据钻取需求。
RIIL
Insight目前是国内首款定位于IT管理领域的大数据决策分析系统产品,通过建立多维数据分析模型进行信息提取、统计分析并提出决策依据,是IT运维管理领域的BI。系统通过IT运营管理、IT部门绩效管理、可视化项目管理、资产管理、业务关系管理、供应商软件管理等自定义维度的运行数据进行分析,可快速获取运维管理各方面的直观准确数据,诊断分析问题根源,预判数据走势,洞察全局运维动态。
固定资产管理是企业管理中的一个重要组成部分,固定资产具有数量大、种类多、价值高、使用周期长、使用地点分散等特点,管理难度大。
很多单位目前仍然依赖手工记账的管理方式,由于管理单据众多、盘点工作繁重,需占用大量的人力物力,而且固定资产的历史 *** 作和资产统计工作异常困难,导致资产流失和资产重复购置。
近些年出现了一些固定资产管理的软件,虽然在很大程度上解决了手工记账方式的问题,但多数系统采用手工方式录入数据,不仅速度慢、易产生错误,而且存在资产管理中资产实物与帐务信息脱节的严重问题,难于满足现代企业管理的需要。
I T I L 配 置 管 理 理 论 就 是 解 决 I T 资 产 管 理 问 题 的 , 用 配 置 管 理 工 具 能 更 有 效 的 管 理 , 推 荐 北 京 拓 唯 科 技 的 I T S M 管 理 工 具 。
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IT资产管理系统服务的内容:
IT资产管理系统服务的内容包括IT资产管理的方方面面,既包括IT资产的清点和标识,又包括内容日常的运维管理,还包括IT资产管理的报告和分析。
IT资产的清点标识,就是清点有多少的IT资产,然后对IT资产贴“身份z”,以便于后续的管理。
IT资产的日常运营管理,就是跟踪IT资产的全生命周期统计,然后将这些日常的统计记录下来。
IT资产管理的报表和分析,就是对IT资产各种情况进行分析和数据挖掘,以便于为决策服务。
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