研发技术人员结果导向的薪酬激励——山东某企业研发技术人员薪酬激励案例
研发技术人员在企业中往往都被视作一个特殊的群体,因为他们掌握着企业的核心技术,他们的学历水平高于企业中的大多数人,有些水平较高的人更是社会上的稀缺资源。他们有着先天的优越感,他们敏感且自尊,施加在他们身上的任何管理手段都有可能产生意想不到的结果。正因如此,企业在对待研发技术人员时往往是既重视,又带着些畏惧的。一方面企业依赖于研发技术人员为企业获取或保持技术上的竞争优势,另一方面企业又担心如果不能很好的激励研发技术人员,造成的怠工或离职会给企业造成损失。因此如何对研发技术人员实施有效的考核激励,一直都是企业HR很头疼的课题。
最近在山东某轴承配套企业做项目时,就遇到了同样的问题。该公司的研发技术人员主要承担新产品的开发,新产品需求来源于客户的定制化订单,研发技术人员需要根据客户对产品的技术要求设计出合格的产品来。
公司以前对研发技术人员是实行年薪制,年薪标准是双方谈判的,应该说标准是不低的,最低也在10万以上,部分人员达到了15万。但是在发放时采用的是月度发70%,年底发30%的方式,并且月度的70%还要拿出40%来进行月度考核,实际上固定部分比例也就只有42%。月度考核采用的是设计质量、进度等方面的评价,由上级主管打分,扣分情况还不是很多,但是公司强制要求不能出现100分,因为在公司看来员工的工作不可能做到100%达标。年度考核采用的是新产品最终交样合格的比例考核,由公司直接根据结果打分,扣分就比较多,造成员工全年收入与谈判的年薪之间差距较大,员工不满情绪非常严重。在原有的考核激励模式下,研发技术人员留任率非常低,基本上是2年左右就要换一批人,而且在职的人员也不愿意推荐同行到公司来,造成人员的吸引和保留都非常困难。
公司采用上述考核激励模式的目的是可以理解的,研发技术人员的工作不是要画一大堆图纸出来,而是要确保设计出的产品达到客户的要求,促进成交。但是年终考核交样合格率却造成了研发技术人员越忙收入越低,因为项目多,设计进度本身就会受到影响,图纸设计完,还需要跟踪模具加工、产品打样等环节,而这些人员的工作进度和质量也会因为项目太多而降低,造成最终交样合格比率降低。
从上述情况来看,该公司对研发技术人员采用的是结果导向的考核激励,应该说基本方向是正确的,单纯的过程考核并不能推动研发技术人员高效率的达成研发目标,只是在考核激励的具体措施上面需要加以改进。首先项目组对研发技术人员的薪酬结构进行了调整,将年薪制改为月薪制,不再保留年底考核部分,而是将考核集中到月度,确保研发技术人员月度收入达到个人期望。同时将月度工资切分成三个部分:基本工资+绩效工资+新产品销售收入提成。基本工资占原年薪标准的40%,按照研发技术人员工资区间和技术等级进行设定,按月根据出勤情况发放。绩效工资占原年薪标准的40%,按照新产品开发任务考核按月发放,完成图纸设计发放60%、交样合格发放30%、量产发放10%,发放时与新产品开发的进度、质量考核结果挂钩。另外新产品销售收入的提成也是按月计算发放的,提成比例设定是远远高于原年薪标准的20%的,以激励研发技术人员更有力的跟踪、指导新产品的加工和打样,也激励研发技术人员更好的配合销售业务人员的开发活动。
上述三个部分的切分不只是简单的结构性调整,在绩效工资部分还增加了当月绩效工资总额与任务定额之间的关联。由公司根据以往设计量的统计分析,核定出每种类型产品的标准设计工时,如A类产品设计工时为10天一个新产品,B类产品设计工时为7天一个新产品,按照当月实际的任务分配情况,如某个设计人员承担的设计任务按照标准设计工时累加,超出了当月应出勤的工时,就按照超出比例给该设计人员增加绩效工资。如果某个设计人员承担的设计任务没有达到应出勤工时,就按照不足比例扣减绩效工资。这种方式可以避免设计人员工作进度拖沓,促进设计人员提高设计效率,当然因公司设计任务不足而造成的工时不足是不予扣减的。
在2016年公司销售收入增长以新产品销售为基础的背景下,上述的调整确保了研发技术人员在比以前忙碌的情况下,收入也能同步提高。公司也通过考核激励模式的调整,能够更有效的促进研发技术人员自觉提高工作效率和工作配合度,达到公司与员工的双赢。
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没有再存的东西,但可以从以下来做
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营销方案是在市场销售和服务之前,为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划。
营销方案的作用
营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划,它的任务是为将朦胧的“将来时”渐变为有序的“现在进行时”提供行动指南,由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销活动的蓝本。
营销方案的特点
营销方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的 *** 作性、确切的明了性等特点,即体现“围绕主题、目的明确,深入细致、周到具体,一事一策,简易明了”的要求。
营销方案的的类别
营销方案因其策划的对象不同可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。
营销方案的主题和分析
根据不同的营销策划对象(即营销策划项目),拟定各自所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和内核,是营销策划的基本准绳。在阐述营销策划主题的基础上,要对策划的项目情况作一简要的介绍,包括项目的背景、项目的概况、项目的进展、项目的发展趋势等。
营销策划分析可以是逐项分类分析,也可以作综合分析,视策划的具体情况来定。
1项目市场分析
宏观环境状况:
主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场走势、资金市场情况等等。
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各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的,要根据营销策划需要去搜集,并在营销策划中简要说明。
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从管理角度分析,IT服务外包是一种战略性的商业创新方案。对许多企业来讲,技术复杂性的增加、对高可用性系统及分布式系统支持的需求,使得企业越来越难以实现既满足商业目标,又控制信息技术费用的愿望。在这种情况下,IT服务外包开始发挥其固有的优势。纵观企业选择外包策略的内外部推动因素,主要包括以下几方面:
1.业务方面
外包推动企业注重核心业务,专注于自己的核心竞争力,这是信息技术资源外包的最根本原因。从理论上讲,任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应外包。有一个很典型的例子可以说明这个问题。据调查,美国有68%的xyk业务都是通过非商业银行机构来实现的,银行的核心竞争力是金融,没有必要雇用大批的网络高手来维护自己的网络,交给网络公司去做会更有利。
2.财务方面
财务方面的考虑是选择外包的另一个主要原因,外包可以削减开支,控制成本,重构信息系统预算,从而解放一部分资源用于其他目的,避免IT黑洞的现象发生。另外,对于那些没有能力投入大量资金、人力从硬件基础开始构建企业信息框架的企业而言,外包正可以弥补企业自身的欠缺。根据美国Forrest调查公司估计,美国企业依靠自身力量建立并维护一个Web网站,第一年的费用将是22万美元,而将此工作外包给专门的公司,开销仅为4.2万美元。
3.技术方面
能获得高水平的信息技术工作者的技能,改善技术服务,提供接触新技术的机会,使内部信息技术人员能够注重核心技术活动。通过外包,企业可以将价值链中的每个环节都由最适合企业情况的专业公司完成。例如,澳洲的Trust银行在1997年与HP签订了一份期限为5年、金额1600万美元的外包合同,由HP负责管理维护Trust银行的IT系统,并帮助银行开拓新型业务--网络银行业务、电子银行业务、个人银行业务和商务银行业务等。可以想象,如果没有HP这样的公司介入,单凭银行内部信息部门的力量是很难达到这一目的的。
4.企业战略
通过外包可以提高服务响应速度与效率,来自外包商的专业技术人员可以将企业信息技术部门从日常维护管理这样的负担性职能中解放出来,减少系统维护和管理的风险,同时也增强了该部门的信誉。另外,对于一项新技术的出现,大多数企业由于费用和学习曲线的缘故,很难立即将新技术纳入实际应用。因此,信息技术资源外包的战略性考虑因素之一便是:借助外包商与现有的、未来的技术保持同步的优势,改善技术服务,提供接触新技术的机会,来实现企业以花费更少、历时更短、风险更小的方式推动信息技术在企业发展中的功能。
5.人力资源方面
通过外包,企业无需扩大自身人力规模,减少了因人才聘用或流失而花费的精力、成本以及面临的压力,节省了培训方面的开支,并增加了人力资源配置的灵活性。企业实施信息技术资源外包有多方面意义,包括:追求核心竞争优势、保持企业组织d性、促进市场竞争力、降低风险、改善技术服务、增强成本控制、促进信息技术在企业中的运用及发展等。
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