纵观国内外,一些著名企业的发展,无一离开学习二字。美国排名前25位的企业中,有80%的企业是按照学习型组织模式进行改造的。国内一些企业也通过创办学习型企业而给企业带来了勃勃生机。《细节决定成败》一书中写道:在创业过程中,第一代老板靠胆子,第二代老板靠路子,第三代老板靠票子,第四代老板靠脑子。毫无疑问,进入21世纪,随着科技的进步和知识更新速度的加快,不管是作为创业者,还是守业者,一定要不断地学习,更新自己的知识,才能适应日趋激烈的竞争。作为员工,也只有不断学习,使自己成为知识型员工,才能适应企业发展的需要。
现在,一个新观点正在被越来越多的企业所接受,这就是:培训是最大的福利。许多企业也不惜重金使员工接受新观念,充实新的知识。成立培训学院,培训是间接投资,虽然培训不是今天投一万元,明天就立刻能产出二万元的利润,但是只要坚持下去,那些善于学习的团队一定是最后的赢家。
一个团队学习的过程,就是团队成员思想不断交流、智慧之火花不断碰撞的过程。英国作家肖伯纳有一句名言:两个人各自拿着一个苹果,互相交换,每人仍然只有一个苹果;两个人各自拥有一个思想,互相交换,每个人就拥有两个思想。如果团队中每个成员都能把自己掌握的新知识、新技术、新思想拿出来和其他团队成员分享,集体的智慧势必大增,就会产生1+12的效果,团队的学习力就会大于个人的学习力,团队智商就会大大高于每个成员的智商,整体大于部分之和。给一个人一条鱼,你只能喂饱他一天;教会一个人钓鱼,才能使他一辈子不会挨饿。作为团队领导,不但要自己会钓鱼,还要教会员工钓鱼。给人以鱼只能使他做对了事情,授人以渔则可以使他以正确的方法做事情。不仅要做正确的事,还要正确地做事,这是活到老也要学到老的事。
但是我们在打造学习型企业的时候也要注意,避免进入以下的误区,这样学习的效果不好,而且劳命伤财。 (一)打造学习型团队必须和自身的企业的情况相结合。
学习不能停留在表面上,而是要真正的在工作当中运作,同时要将学习到的东西融入到我们自己的企业和工作当中,对我们的学习到的内容加以整合和改造,再进行时间。我国许多知名企业的成功实践充分说明了这一点,像海尔、蒙牛的学习型文化是非常适合自己的企业的。 (二)一般化认识
有许多员工认为,打造学习型团队就是办班讲课、读书看报,没有什么新鲜的。我们说培训是要搞的,专家讲课也是必要的,书报更是必看不可。但这些做法只是从外部支援的角度为企业和个人打造学习型团队,只提供理论上的解释和 *** 作上的咨询,本身并不是打造学习型团队的必经环节,更不是学习型团队的本质意义。因此打造学习型团队应当是自己亲手去做的事情。如果一个团队整天学习而不创造,那就不是一个真正意义上的学习型团队,只能算是一个形而上学的团队。学习型团队的学习特别强调把学习转化为工作时间,有学有习,而且习重于学。 (三)学习不同于思想政治教育
现代企业都很注重打造学习型团队。有人认为,只要我们将思想政治工作的标签换一下,跟着喊就行了。这种观点是有偏颇的。打造学习型企业固然可以借鉴思想政治工作中的一些做法,但决不等同于思想政治工作。打造学习型企业的目的:一是工作学习化,即把工作的过程看成是学习的过程,工作跟学习是同步进行的;二是学习工作化,学习型团队要求,上班不仅仅是工作,而是要把生产、工作、学习和研究这四件事情有机地联系起来。 (四)学习靠等、靠、要
有人说既然管理者这么重视学习型企业,我们只要按老办法抓就行了。我们说建立学习型组织的动力来自于企业发展的内在需求,应当是一项自发、自主的工作。所以要彻底改变那种上级下文件、订计划,基层照方吃药、跟着执行的等、靠、要做法。具体说来,应以提高企业的核心竞争力为目的,切实加强自主性、针对性、创造性的学习。 (五)学习需要的是坚持
不能把打造学习型企业当作一项应急活动或短期工作,刮一阵风就完事。应当成为伴随我们工作、学习的职责,持之以恒地延续下去。纵观国内外成功的学习型企业,他们的创建过程多为几年甚至十几年。所谓成功,也只能说是完善了打造学习型企业的形式和机制。所以,管理者提出,这种学习的过程应用N来表示,即没有具体数值。因此,我们必须破除急于求成的思维方式,必须破除一阵风式的行为模式。
总之,创建学习型企业是一个漫长的、艰苦的过程,必须结合本企业的实际情况,不断探索、不断总结,以期建立起具有自身鲜明特色的学习型组织,真正促进企业的长远发展。
孔子曰:生而知之者上也,学而知之者次也,困而学之又次,困而不学下民也!
孔子说:生来就知道的是最上等的;通过学习才知道的是次一等的;遇到困难才学习的又是次一等的;遇到困难仍然不学习的人是最下等的了!
从孔子的话中我们应该明白三点:一是学习在任何时代,任何社会,任何组织中都是永恒的话题。二是主动学习,让学习成为企业永远保持长青的最好的方式和方法,学习使人进步,使企业保持生机和活力,使企业在当今激烈的竞争中永远保持不败。三是学习能让自己和企业成为社会和行业的引领者,而如果是出现困难了才去学习,那最后的结果是永远跟着别人的后面,没有创新和开拓。
时代的演变和社会的进步逐步的加速,过去的成功经验可能会是今天失败的原因,现代企业之间的竞争,说到底是人才的竞争,是人才的学习力的竞争。所谓学习力就是一个人、一个企业学习的动力、毅力和能力的综合体现。学习力贯穿于企业管理的始终,是企业获得生存与发展的基本条件。提高学习力,针对工作的重点、难点增强创新力,实实在在从组织保证、措施落实、载体创新等方面抓好学习型企业的建设,为做大做强企业打好基础。
而对于一个企业来说,不管是新员工需要学习,老员工更需要学习,企业最大的成本是没有经过训练的员工,也就是说一个企业必须要有健全的人才培训的体制,如果没有一个成熟的合理的人才培养计划,那企业永远将是小规模经营的状态,并且不能打造稳定和有战斗力的团队,更谈不上留住人才了。同时,如果一个企业和员工不追求进步,在当今竞争激烈的社会中,不进则退,有一句话叫做:勤学如春起之苗,不见其增,日有所长。更有一句话说的好:辍学如磨刀之石,不见其损,日有所亏。所以自从开始进入到社会中,我们其实每天都在学习,每天都在增长自己的见识和知识,如果自己不认真学习,追求进步,那其实就是个倒退,因为别人在进步,最后您的团队将会失败、企业将面临亏损。
一般部门设置分为综合管理部门和业务部门。
综合管理部门包括:办公室、财务部、人力资源部、审计纪检部、战略规划(或经营计划)部、市场营销部、物资采购部等;
业务部门,各公司设置不同,有事业部制的,比如按行业划分的、或按产品划分的,按区域划分的,也有按专业划分的研发部、工程施工部、系统运维部等;
一般来说,综合管理部门人员和办公地点相对固定;业务部门人员出差较多。部门领导有独立空间,其他人员统一大办公办公,有公用会议室,出差较多的部门设公用工位,不按人头设工位。至于会议和会议人数是不一定的,预定会议室就好。
办公室一般包括:文秘、外事外联、后勤管理、宣传、规章制度;
财务部一般包括:费用财务会计和出纳、成本会计、税务管理、保险管理、预算和计划、决算管理等
人力资源部包括:招聘、薪酬、福利、劳动用工、绩效、培训管理
审计监察部包括:纪律监察、审计管理
战略规划(经营计划部)包括:计划管理、统计管理、战略规划、风险管理
市场营销部,各类企业设置不同:可以按不同产品,不同区域分,还有定价管理、物流管理、市场拓展,广告宣传,订单管理等
物资采购部统管各类物资采购,可以按照采购的前中后阶段设置,也可以按专业设置,比如,采购计划和供应商管理、采购询价和谈判、合同管理和催交催运,比如办公用品等综合采购、各类设备采购、服务采购等
专业部门,要根据具体专业部门设置情况来决定,需要相关部门提出编制计划,公司审核后确定
系统化的管理方式。三大it战略企业作为新型it行业领先者,率先使用完全系统化的管理方式,通过完成企业组织机构战略愿景管理、工作责任分工、薪酬设计、绩效管理、招聘、全员培训、员工生涯规划等七大系统的建立来完成的
企业IT部门的成本管理
一方面是巨额的不惜代价的投入,一方面是不能令人满意的产出效果,造成这种困境的一个重要原因是企业缺乏对IT部门的成本管理。
专家调查发现,从1981年沈阳第一机床厂从德国工程师协会引入MRP软件到2002年的20多年时间里,企业ERP应用情况不容乐观,按期按预算成功实施实现系统集成的企业占10%-20%,没有实现系统集成的或实现部分集成的企业占30%-40%,而失败的却占50%,在实施成功的企业中大多是外资企业。一方面是巨额的不惜代价的投入,一方面是不能令人满意的产出效果,这让企业的CIO们感到极大的压力。造成这种困境的一个重要原因是企业缺乏对IT部门的成本管理。
那么,提供一项IT服务的真实成本是多少,IT部门是如何管理控制这些成本的呢,
企业IT部门的成本管理目标
对企业IT部门的成本管理应以企业为中心,站在企业的角度进行分析。企业对IT部门的成本管理,并不是单纯追求成本最低,利润最大化,而不考虑其他各部门的利益。也不是以牺牲其他部门或企业的利益为代价而使IT部门获取超额利润。企业各成部门之间是为了共同的目标--增加提高企业价值而形成的一种利益关系,如果各部门之间没有利益关系,不进行内部核算的话,企业便会缺少对各部门行动的有效控制,缺乏对各部门工作绩效的有效评价和奖惩。这影响到企业各部门的工作积极性和效果,进而影响到企业的生存与发展。所以,企业IT部门的成本管理的目标可以这样定义:是企业追求企业价值最大为前提的IT服务的成本优势。
具体而言,成本管理中应能使IT部门管理者:基于成本效益原则对每项IT服务做出决策;以可靠的数据信息为基础制定预算计划;采取商业化形式实施IT服务及其相关投资;以商业化模式审视IT服务,以成本补偿为基础制定投资计划等等。
IT部门成本管理模式设计
所谓成本管理是指以预算成本为限额,按限额开支成本和费用,以实际成本和预算成本比较,衡量活动的成绩和效果,并以例外管理原则纠正不利差异,以提高工作效率,实现以至超过预期目标。因此成本管理模式应包括:预算、IT会计记录、企业内部核算以及成本分析与考核。
1预算
预算是指组织按照一定的业务量水平及质量水平,估计各项成本,计算预算成本,并以预算成本为控制经济活动的依据,衡量其合理性。当实际状态和预算有了较大差异时,要查
传统的IT架构使用了这么多年,所有的监控设备以及网络架构都是基于此打造,那么在传统架构虚拟化、云化后的今天,如何针对虚拟化、云计算的环境如IAAS、PAAS进行运维?
传统监控系统主要是基于传统的环境构建。主要是针对基础的硬件设备、业务系统的监控,对于虚拟化环境的覆盖是不足甚至可以说是零覆盖的,特别是在虚拟化技术引入之后,每台宿主机里面的众多虚拟机怎么去运维?众多的容器 、微服务 、APP怎么运维
如何监控是云化后运维监控面临的挑战。
博睿数据依托完整的IT运维监控能力,公司利用大数据和机器学习技术构建的先进智能运维监控能力,可基于自身的通用性,满足最为广泛的用例,有效控制企业成本,确保数字化业务平稳运行,保证成功交易,保障良好的数字化体验,更有针对性地向客户提供服务。
截至2023年3月1日,博睿数据已经拥有17项已授权发明专利、111项软件著作权、27项核心技术,在应用性能管理领域实现了多项技术突破,具备较强的技术先进性。如今,公司已经与CNNIC、CFCA、IATA、中国互联网协会、数据中心联盟、中国信息通信研究院、中国金融产业科技发展联盟、华为等机构和企业达成了多元合作,并成为中国信息通信研究院AIOps标准工作组、中国电子工业标准化技术协会信息技术应用创新工委会等行业权威组织的会员单位。
博睿数据秉承“让IT运营更智能”的品牌理念,成立15年以来,公司已在北京、上海、广州、深圳、武汉、成都等地设立了营销中心,在北京、武汉、厦门等地设立有研发中心。持续对IT运维监控技术的专注,使得公司的解决方案覆盖了IT运维监控管理所有分支领域(DEM、APM、ITIM、NPM和智能运维管理),并被广泛应用于互联网、金融、制造业、电信相关服务、电商等多个领域,客户包括阿里巴巴、腾讯、百度、华为、国泰君安证券、中信银行、中国南方航空等行业巨头,覆盖IT运维人员、开发人员、技术支持人员、前端业务人员等多种职业角色。
IT信息部主要负责网站、论坛等的建立与维护。
其具体工作包括网页设计、数据库的建立、项目计划等。
补充:
人力资源管理有关于“H型”职业发展通道的理论,其管理理念源于经典的职务升迁定理,即彼得原理:“在任何一个职务等级体系中,每个职员都趋于达到自己不能胜任的更高级职位”。H型职业发展通道的设立有助于延长职员的有效职业生命周期,规避对金字塔顶端职位的无谓企求。政府公务员中非领导职务的设计理念亦基于此道理,我认为也满适合传统企业IT部门的专业人员。
如果把企业IT人员做大致的工作岗位区分,可分成运行维护、实施、开发和专业管理四大类,多数岗位需要IT专业知识、技能和经验,行政管理职能较少,任职的IT人员属专业人士,对内提供顾问式的服务,除了部门经理、副经理等行政管理人员外,企业常规的行政管理职务体系不太适合多数IT人员,因为不管IT部门的职责和定位如何,在企业搞IT应用虽然需要经理类以管理为主的杂家,但需要更多各有所长的IT专业人士,而其中的大多数并不一定适合、能够或愿意走上行政管理岗位!还有一个重要的原因是传统企业的薪资福利制度大多是以行政管理级别和资历为基础建立的,往往跟IT行业的薪资制度或惯例有比较大的差异,不解决这些问题,企业IT人力资源的选、用、育、留就会问题多多,影响企业信息化建设。
以我所在企业为例,04年经我建议并努力游说,公司开始试行IT专业职位和薪酬体系,05年进一步改进完善,今年最终形成了管理、职能、专业与工勤辅助四个平行的系列职位和薪酬体系,可以说,除管理系列外其他系列都是所谓的“非领导职务”,IT专业系列简单介绍如下:
1、 设见习工程师、工程师、资深工程师/助理、高级助理、(IT专业)经理五个等级,简称见习工程师-工程师-资深工程师/助理-高级助理-经理,可根据岗位性质加其他专业定语区分,如:高级实施/开发/运维助理,系统/网络/数据库/开发/实施/维护工程师等;其中见习工程师仅适用于应届生任职后的前半年,之后聘任为各类专业工程师;
2、员工专业成长路径为:维护/系统/网络/数据库/开发/实施工程师-资深维护/系统/网络/数据库/开发/实施工程师或开发/实施/运维助理-高级开发/实施/运维助理-开发/实施/运维经理;
3、IT专业人员与公司管理、职能系列同时履行聘任审批手续,一年一聘,其中高级助理和专业经理由部门经理提名上报公司审批。符合一定条件的专业系列人员(如高级助理、专业经理)可以转管理或职能系列,管理或职能系列人员也可以转专业系列;
4、各个专业职位设立若干薪资等级,可跨职位级别;具体薪资等级根据员工学历、专业水平和资格、工作经验和年限、系统大小和难度等因素由IT部门和人力部门共同协商、套定;
5、实行年薪制,年薪由工资和奖金组成,月工资总额不超过年薪的70-90%,年薪的10-30%为奖金,奖金浮动比例随等级增加而增加;半年考核一次,可兑现不超过50%的奖金。
上述制度实行后,我在部门内部管理上相应地实行以行业应用为主要纬度和项目管理为主线的项目经理责任制,项目经理根据项目性质和大小可以由各个职位等级的员工担任,并且由专业经理辅助部门经理、副经理履行部分专业管理职能;另外以各个专业为另外一个纬度跨项目将员工划分到各类专业小组,如财务组、J2EE开发组、网络安全组、DBA组等,平时可进行知识交流和解决方案的研讨,这样可以有效解决知识、经验的共享和紧急情况下的人员调配问题。当然这种做法适用于比较大规模的、共享服务中心性质的IT部门。
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