可完成IT管理任务的Windows管理工具有哪些

对于企业来说，要特别关注两类自动化工具：一是IT运维监控和诊断优化工具；二是运维流程自动化工具。这两类工具主要应用于：

监控自动化，是指对重要的IT设备实施主动式监控,如路由器、交换机、防火墙等；

配置变更检测自动化，是指IT设备配置参数一旦发生变化，将触发变更流程转给相关技术人员进行确认,通过自动检测协助IT运维人员发现和维护配置。

维护事件提醒自动化,是指通过对IT设备和应用活动的时时监控,当发生异常事件时系统自动启动报警和响应机制,第一事件通知相关责任人。

系统健康检测自动化,是指定期自动地对IT设备硬件和应用系统进行健康巡检,配合IT运维团队实施对系统的健康检查和监控。

维护报告生成自动化,是指定期自动的对系统做日志的收集分析,记录系统运行状况,并通过阶段性的监控、分析和总结,定时提供IT运维的可用性、性能、系统资源利用状况分析报告。

Infolex作为一个成熟的IT自动化运维工具，已经在多个大型数据中心实施，其解决IT运维自动化的理念和技术都有很多可圈可点的地方。

用过ManageEngine的 ServiceDesk Plus，IT服务台的主要功能比较全面吧。IT服务台工具基本上就是那几个功能，工单管理，资产管理等等，常用的功能就是故障处理，服务申请。

首先最有名、用户量最大的项目管理工具当推Microsoft Project（个人使用），及其延伸版本Project Server（团队使用）。它的主要优点是：

◆帮助用户编制任务进度计划、管理各种资源（人力、设备等）、管理费用；可以绘制Gantt图、各种统计图形、生成图文并茂的报表。

◆该软件非常容易使用，不需要专门的培训用户自己就能学会。易用性是Microsoft软件产品的共性优点。

◆在国内，广大计算机用户很容易得到该软件（绝大多数是盗版），这也是用户量最大的根本原因。

现场管理是企业管理的一部分，它包括人员管理、设备管理、材料管理、作业方法管理、环境管理（4M1E ）等五个基本要素。改善就是对现有的4M1E的状况重新审视，对不符合现定要求的任何东西进行合理的改进，这一发生动作过程叫做改善。改善可能发生两种结果，一种是失败，一种是成功。确定其是否属于改善首先要确认其是否发生思考这一过程，而不是靠改善的结果来判定。改善常用的工具：PDCA（策划—）实施—》检查、监督—》处置及反省、改善）SPC5现2原（现场、现实、现物、现金、现认、原理、原则）3问（为什么为什么为什么的追究根源）QC7工具 及NEW QC7工具 之常用工具812浪费理论4M1E5W2H（为什么、什么人、什么时候、什么地点、怎么做、多少成本（钱/时间））ECRS（取消、合并、重排、简化）改善的7大步骤：现状把握、寻找问题、问题原因分析、有效对策探讨、有效对策制定、对策实施、改善总结。首先将现状情况了解清楚，对现状的不足进行排列，将最严峻的较为严峻的问题找出来。然后分析问题发生的根源，采取有效的可实施的对策方案，并有步骤有时间的控制实施，在实施过程中可能发生一些问题，这时应根据问题原因及时调整改善手法及推进方向。在当前改善完毕后应做总结，将好的和应继续改善的方面调整一下，紧接着下一轮的改善工作。

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