美国市场营销协会将市场营销定义为:“创造、沟通、交付和交换对客户、合作伙伴和整个社会都有价值的产品的活动、机构和流程。
”市场营销概念涉及到一种哲学,一种企业用来识别和满足其客户的需求,使客户和公司都受益的哲学。
同样的理念不可能给每个企业带来收益,因此不同的企业使用不同的营销概念(也称为营销管理哲学)。
“营销概念”的提出,是为了满足组织的目标,组织应该预测消费者的需求和欲望,并比竞争对手更有效地满足这些需求和欲望。
这个概念起源于亚当·斯密的著作《国富论》,但直到近200年后才被广泛使用。
营销和营销概念是直接相关的。
在市场营销中,考虑到顾客需求和欲望的重要性,我们必须正确地理解它们。
它们在很久以前就被定义为:需求:人们过上健康、稳定和安全的生活所必需的东西。
当需求得不到满足时,就会出现明显的不良后果:功能障碍或死亡。
需求可以是客观的和物质的,例如对食物、水和住所的需求;或者是主观的和心理上的,比如需要属于某个家庭或社会群体,需要自尊。
欲望:渴望、希望或渴望得到的东西。
欲望不是基本生存所必需的,通常是由文化塑造的。
诉求:当需求和欲望由支付能力支持时,它们有可能成为经济诉求。
在市场营销领域,有许多营销概念被营销者作为参考。
其中一些营销概念至今仍存在,而另一些则已经过时,被其他营销概念所取代。
五大市场营销理念五个市场营销概念是:生产概念、产品概念、销售概念、营销概念、社会营销概念让我们仔细看看每一个。
生产概念当生产概念被定义时,以生产为导向的企业主导了市场。
这是从资本主义开始到50年代中期。
在生产概念的时代,企业主要关注生产、制造和效率问题。
使用生产概念的公司相信,客户主要想要的产品是负担得起的和可获得的。
生产的概念是基于这样一种方法,即公司可以增加供应,同时降低成本。
此外,生产概念强调企业可以通过大规模生产降低成本。
一个以生产为导向的公司相信规模经济(降低单位生产成本),其中大规模生产可以降低成本和最大化利润。
总的来说,生产理念是面向运营的。
产品概念这个概念基于这样一个假设:客户更喜欢质量更好、价格更高的产品,而可用性不会影响他们的购买决定。
因此,公司开发出一种质量更高的产品,但结果往往是昂贵的。
现代最好的例子之一是IT公司,他们总是在改进和更新他们的产品,以使自己在竞争中脱颖而出。
由于营销人员的主要关注点是产品质量,他们往往会失去或无法吸引那些由价格、可用性、可用性等其他因素驱动需求的客户。
销售概念生产和产品概念都关注于生产,而销售概念关注于产品的实际销售。
销售理念专注于尽可能地销售产品,而不考虑产品的质量或客户的需求。
销售概念强调,只有当公司积极销售产品时,客户才会购买。
这种理念不包括与客户建立关系。
这意味着重复销售很少见,客户满意度也不高。
营销概念一个相信营销概念的公司把消费者放在组织的中心。
所有的活动都是面向消费者的。
企业的目标是了解客户的需求。
根据市场调研,从产品构思到销售,实施营销策略。
通过关注目标市场的需求,公司可以比竞争对手提供更多的价值。
营销理念强调“拉动”战略。
这意味着一个品牌是如此强大,以至于顾客总是更喜欢你的品牌而不是别人的。
社会营销概念这是一个相对较新的营销概念。
社会营销的概念强调了目标市场的需求和需要,以及比竞争对手提供更好的价值,同时也强调了客户和整个社会福利(消费者福利或社会福利)的重要性。
社会营销概念要求营销者在营销实践中考虑社会和道德因素。
他们必须平衡和处理公司利润、消费者需求满足和公众利益等相互冲突的标准。
结论这五个营销概念是一个很好的例子,说明营销是如何变化的。
它已将重心从产品转向用户。
现代企业必须把用户放在首位,不仅要创造出好的产品(或服务),还要创造出围绕它的良好体验。
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