运维派官方
2019-04-04 08:56
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4月3日凌晨1点29分收到一封邮件:
UCloud关于4月3日北京二地域部分外网虚拟网关异常的说明
4月3日00:53,UCloud 北京二地域外网虚拟网关(UVER)某集群发生转发异常,经工程师团队紧急处理,系统于02:11恢复。
本次故障发生的原因是,在外网虚拟网关(UVER)的灰度集群部署过程中,灰度集群的配置文件,被错误推送到某个业务集群上,预定的回滚措施没能正常运行,导致转发异常。
针对上述情况,我们将加强发布验证流程的自动化,优化设计灰度集群和业务集群,保证控制面和转发面完全隔离,使客户系统正常运行。
非常抱歉给您带来的影响!如有任何问题,您可通过电话或工单系统随时反馈。针对本次故障,我们将按照SLA协议,尽快采取补偿事宜。
2019年4月3日
优刻得科技股份有限公司
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