包括一对
一、多对多的交流。
企业微信则是商务社交圈。
2、使用定位不同:个人微信目前更多用于社交,经过微商和培训课程的洗礼,在个微号上也衍生出很多商业模式。
而对于大多数企业来说,企业微信目前主要用于OA,但我们觉得,企业微信在CRM层面会有更大的潜力,在品牌推广、企业IP打造、企业私域流量搭建方面,企业微信要比个微更适合。
3、应用介质不同:个人微信主要在手机端使用,而企业微信是pc端使用,也可以通过在公众平台上面绑定个人微信号,在手机上通过向微信公众助手发送信息,间接发给微信公众平台用户。
从功能角度看,企微和个微有哪些差异?1、朋友圈个人微信有“朋友圈”,企业微信目前已经全面开放朋友圈功能了。
关于企业微信朋友圈还是会和个人微信朋友圈不一样:第一,企业微信朋友圈是公司商品、公司IP、公司资讯的展示窗口,名称后面带有@的标识;第二,企业微信朋友圈内容可以由公司统一发送;第三,每个客户每天可以接收到一条企业成员发送的客户朋友圈。
每个客户每个自然月可以收到四条来自企业统一发送的朋友圈。
以上两条规则互不影响。
也就是说极端情况下一个客户一天最多可以看到五条来自同一企业发送的客户朋友圈。
2、“发现”与“工作台”针对定位不同,企业微信有更多OA的功能。
比如个人微信,打开“发现”是朋友圈,看一看,搜一搜之类的入口;企业微信打开“工作台”是打卡,文件盘,企业邮箱之类的功能。
另外就是通讯录,个人微信叫朋友,企业微信叫客户,第一次接触会有点不习惯,久了也就自然了。
3、数量限制不同A)好友。
个人微信好友数可加5000,没认证的企业微信加好友数所有员工加起来是2000,而认证了的企业微信,可以加多到5万,申请扩容可以加到25万,根据目前官方信息来看,企业微信加人无上限。
B)建群。
个人微信可以建100/500人大群,企业微信有三种微信群,一是内部群,即企业员工的群,可加2000人,目前还可以创建1个10000人的企业内部超级大群;二是企业外部群,如果连接的全是其他企业的企微成员,没有一个是个人微信的,那个群数量是500人;三是个微外部群(个人微信创建),即个微+企微用户相连接,目前只能建20人的群;四是企微外部群(企业微信创建),包含微信用户的外部群人数上限增加至200人。
4、运营维护成本个微运营50万的流量至少需要100部手机,每次群发只能选择200人,且极容易封号。
一旦遭遇微信封号,造成的用户损失是非常大的。
但如果你用企业微信,50万客户直接在几个企微号上管理,企业微信还提供了群发接口,有开发能力的大企业可以直接在已有的CRM内接入群发接口,一次性给全部/分类客户发送营销内容。
5、企业微信备注更详细第一,标签。
企业微信给用户打标签的时候,比如添加一个【客户等级】标签,下方可选“一般”、“重要”、“核心”等细分标签,这些分类都是可以自己改的,和个微标签相比,企微标签更专业更便捷;第二,自动记录最近一次添加好友的时间。
大家都知道,首次添加个微好友,在对话框顶部会显示时间。
一旦你不小心删除或者对话框列表消失了,那么这个用户是什么时候加的就无迹可寻了,如果你用企业微信就不需要担心这个问题,因为它在一开始就在好友列表内打上了添加时间。
6、侧边栏功能在以往,如果员工在会话时想查看客户详细资料,需要另外打开好几个页面,一来二去,浪费不少时间。
“聊天侧边栏”功能将有效解决这个痛点。
简单来说,客户的详细信息、购买过的商品与优惠信息都可直接呈现在“聊天侧边栏”上,员工无需另外打开其他页面。
在这个基础上,员工还可根据客户情况直接推荐合适的商品,以更快的速度为客户提供更具个性化的服务。
此外,企业还可调用“聊天侧边栏分享消息到会话”接口,通过侧边栏向外部联系人发送消息,该功能支持文本、图片、视频、文件及H5等多样化的消息格式。
七、个人主页企业号的个人主页可以配置更多内容。
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