指纹区域受到尖锐物撞击、挤压可能会造成器件损坏,也可能是人体静电导致指纹软件工作异常。
解决方案:
请您根据以下步骤检查:
请确认您是否找了正确的路径。EMUI8.0以前版本,选择设置 >指纹,EMUI8.0以后版本,选择安全和隐私 >指纹。
如果确认路径正确的情况,还是没有指纹选项,请您重启手机后查看,是否恢复。
如重启无法解决,请您提前备份好数据,尝试恢复出厂设置来解决.
如恢复出厂设置无法解决,请您提前备份好数据,携带购机发票到附近的华为客户服务中心检修。
您好,一、首先在荣耀7桌面找到“设置”并点击进入,在荣耀7设置中,再找到并点击进入“指纹”设置,然后再进入“指纹管理”设置,接下来点击底部的“新建指纹”,然后按照提示将手指放在在手机背面摄像头下方的传感器中,录入自己的手指指纹即可。
荣耀7新建指纹步骤:
1、录入指纹
安装提示请教手指放置在手机背面的指纹识别器上录入指纹,感觉到震动后,再抬起手指重复录入;
2、请录入指纹正面
请按压指纹感应器录入指纹,感忽而到震动后抬起手指,并调整手指姿势录入不同区域。
荣耀7最多支持录入5个手指的指纹。录入好指纹后,我们可以在指纹设置中选择开启指纹解锁屏幕、访问应用锁。
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