1.0 计划和确定项目 6
1.1 顾客的呼声 7
1.1.1市场研究 8
1.1.2保修纪录和质量信息 8
1.1.3小组经验 8
1.2 业务计划/营销策略 9
1.3 产品/过程基准数据 9
1.4 产品/过程设想 9
1.5 产品可靠性研究 9
1.6 顾客输入 9
1.7 设计目标 10
1.8 可靠性和质量目标 10
1.9 初始材料清单 10
1.10 初始过程流程图 10
1.11 产品和过程的特殊性的初始清单 10
1.12 产品保证计划 11
1.13 管理者支持 11
2.0 产品设计和开发 12
2.1 设计失效模式及后果分析(DFMEA) 14
2.2 可制造性和装配设计 14
2.3 设计验证 15
2.4 设计评审 15
2.5 样件制造——控制计划 15
2.6 工程图样(包括数学数据) 16
2.7 工程规范 16
2.8 材料规范 16
2.9 图样和规范的更改 16
2.10 新设备\工装和设施需求 17
2.11 产品和过程特殊特性 17
2.12 量具/试验设备要求 17
2.13 小组可行性承诺和管理者支持 17
3.0 过程设计和开发 18
3.1 包装标准 20
3.2 产品/过程质量体系评审 20
3.3 过程流程图 20
3.4 车间平面布置图 20
3.5 特性矩阵图 20
3.6 过程失效模式和后果分析(PFMEA) 21
3.7 试生产控制计划 21
3.8 过程指导书 21
3.9 测量系统分析计划 22
3.10 初始过程能力研究计划 22
3.11 包装规范 22
3.12 管理者支持 22
4.0 产品和过程确认 24
4.1 试生产 25
4.2 测量系统评价 26
4.3 初始过程能力研究 26
4.4 生产件批准 26
4.5 生产确认试验 26
4.6 包装评价 27
4.7 生产控制计划 27
4.8 质量策划认定和管理者支持 27
5.0 反馈、评定和纠正措施 28
5.1 减少变差 29
5.2 顾客满意 30
5.3 交付和服务 30
6.0 控制计划方法 30
6.1 目录 32
6.2 概述 33
6.3 控制计划栏目描述 37
6.4 过程分析 46
6.5 补充件 47
附录A 产品质量策划检查表 63
A-1 设计FMEA检查表 64
A-2 设计信息检查表 65
A-3 新设备、工装和试验设备检查表 69
A-4 产品/过程质量检查表 71
A-5 车间平面检查表 75
A-6 过程流程图检查表 77
A-7 过程FMEA检查表 78
A-8 控制计划检查表
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