旅游电子商务,是指以网络为主体,以旅游信息库、电子化商务银行为基础,利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。近几年兴起的旅游电子商务是旅游经济的一种新态势。
旅游电子商务依靠服务的全面、服务形式的多样性和极其富有吸引力的增值服务正在迅速发展壮大,订机票、订酒店,越来越多的人通过互联网实现周游世界的梦想。专家预测,今后几年我国旅游电子商务理念将从“以交易为中心”向“以服务为中心”发展。目前,我国旅游电子商务已形成了各类旅游企业网站和旅游目的地营销机构((DMO:Destination Marketing Organization)网站、全球分销系统(GDS:Global Distribution System)和计算机预订系统(CRS:Computerized Reservation System)、专业旅游网站及旅游电子商务平台功能互补、相互竞争、共同发展的多元化格局。
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