“终于知道产品经理为啥总被程序员嫌弃了,看完下面生活中的一个常见场景,你会对产品经理这个高危行业有更加深入的了解...当然,如果你想打死产品经理,请算我一个
你去饭店,坐下来。
“服务员,给我来份宫保鸡丁!”
“好嘞!”
这叫原始需求
大厨做到一半。
“服务员,菜里不要放肉。”
“不放肉怎么做啊?”
“不放肉就行了,其它按正常程序做,不就行了,难吗?”
“好的您稍等”
这叫中途需求变更
厨房:
大厨:“你大爷,我肉都回锅了”
服务员:“顾客非要要求的嘛,你把肉挑出来不就行了吗”
大厨:“行你大爷”
然而还是一点点挑出来了
改动太大,部分重构
餐厅:
“服务员,菜里能给我加点腐竹吗?”
“行,这个应该简单。”
低估改动成本
厨房:
大厨:“你TMD,不知道腐竹得提前泡水?炒到一半才说?跟他说,想吃腐竹就多等半天”
服务员:“啊你怎么不早说?”
大厨:“早说你MLGB我怎么知道他要往宫保鸡丁里放腐竹”
然而还是去泡腐竹了
新需求引入了新研发成本
餐厅:
“服务员,还是把肉加回去吧”
“您不是刚说不要肉吗”
“现在又想要了”
“...好的您稍等”
某一功能点摇摆不定
厨房:
大厨:“日你啊,菜都炒过火了你让我放肉?还好肉我没扔”
服务员:“客户提的要求你日我干嘛?”大厨:“你就不能拒绝他啊?啊?”
服务员:“人家是客户嘛。”
甲方是大爷
餐厅:
“服务员!服务员!”
“来了来了,你好?”
“怎么这么半天啊?”
“稍等我给您催催啊”
改动开始导致工期延误
厨房:
大厨:“催你M催,腐竹没泡好,我还得重新放油,他要想吃老的也行,没法保质保量”
开发者请求重新排期
餐厅:
服务员:“抱歉,加腐竹的话得多等半天,您别着急哈”
“我靠要等那么久?我现在就要吃,你们能快点吗?”
“行...您稍等”
甲方催活
厨房:
大厨:“我日他仙人板板,中途改需求又想按期交付,逗我玩呢?”
服务员:“那我问问,要不让他们换个菜?”
大厨:“再换我就死了”
开发者开始和中间人pk
餐厅:
“服务员,这样吧,腐竹不要了,换成蒜毫能快点吗?对了,顺便加点番茄酱”
因工期过长再次改动需求
厨房:
大厨:“我日了狗啊,你TM不知道蒜毫也得焯水啊?还有你让我怎么往热菜里放番茄酱啊??”
服务员:“焯水也比等腐竹强吧,番茄酱往里一倒不就行了吗?很难吗?”
大厨:“草。腐竹我还得接着泡,万一这孙子一会又想要了呢。”
频繁改动开始导致大量冗余
餐厅:
“服务员,菜里加茄丁了没有?我去其它饭店吃可都是有茄丁的”
“好好好您稍等您稍等”
奇葩需求
厨房:
大厨:“我去他二大爷他吃的是斯里兰卡三流技校炒的宫保鸡丁吗?宫保鸡丁里放茄丁??”
服务员:“茄丁抄好了扔里边不就行了吗?”
大厨:“那TM还能叫菜吗?哪个系的?”
服务员:“客户要,你就给炒了吧。”
大厨:“MB你顺道问问他腐竹还要不要,我这盆腐竹还占着地方呢不要我就扔了”
奇葩你也得做
餐厅:
“服务员,还要多久能好啊”
“很快,很快...”
“再给我来杯西瓜汁。”
“...好”
“我再等10分钟,还不好我就走了,反正还没给钱。”
“很快,很快...”
黑暗前的最后黎明
10分钟后
“咦,我上次吃的不是这个味啊?”
从厨房杀出来的大厨:“我TM就日了你的狗...”
最终决战
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你=客户
服务员=客户经理+产品经理
大厨=码农
请自行转换...
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注:
1)以上场景已极度夸张,实际生产生活中码农和PM是和睦友好的相亲相爱的一家人
2)对于做2C产品的公司,你=公司大boss
-END-
在某个职场论坛里,有网友发帖爆料,大方晒出自家公司 产品经理 和 程序员 相爱相杀的照片。画面中,两个大男人手牵着手,面朝墙壁背对众人,浓浓的基情感扑面而来,让人忍不住浮想联翩。
这可不是他们成功“出柜”了,而是公司对两个人动手打架的惩罚措施。因为在产品项目上沟通不顺,产品经理和程序员起了争执,两个认死理的人互不相让,一言不合就打了起来,拳脚相向好不激烈,费了老大劲才把他们各自拉开。
程序员和产品经理的矛盾,早已经不是什么秘密了,在 互联网公司 里, 要论程序员 最讨厌谁,产品经理绝对能排进前三。要求多还奇葩,反反复复变动,指手画脚叨叨个没完,让程序员们苦不堪言。只是虽然彼此间矛盾多多,但还算克制,真真动手的还是比较少的,像这种大庭广众之下互殴的,就更不多见了,也难怪公司要当众惩处了。
两人动手打架的影响非常恶劣,公司要求要么一起辞职滚蛋,要么牵手一下午。终究胳膊拧不过大腿,虽然这个要求很诡异,但为了不被辞退,也只能捏着鼻子认了。本来还剑拔弩张的两人,在众人的见证下,大手拉小手整整牵了一下午,画风都歪了!
其实无论是产品经理还是程序员,大家最终的目的都是为了整个项目能够完美交付,为公司完成这笔业务。只是两个人的侧重点不同, 产品经理 要考虑客户考虑市场, 程序员 则更关心产品本身的合理性。当关注的重点不一样,难免会产生分歧,引发彼此之间的冲突。
而且都是公司的同事,平日里抬头不见低头见,大打出手确实不应该。在有着共同目标的大前提之下,即使两人的立场不同,但也应该彼此互相体谅,只有精诚合作,才能事半功倍不是。
公司的处理决定也很机智,辞退可能只是玩笑话,要他们牵手和好才是真的。毕竟都是为了公司的产品项目才弄得这么大火气,把他们安抚好了,项目也能更顺利完成。而且这种方法虽然看起来尴尬,但也冲淡了矛盾的尖锐,尴尬总好过对立,诙谐才更容易让人接受。
这不,还有网友打算效仿呢!嗯,都是人才!
互联网行业中,众人热衷于讨论「程序员砍产品经理」。虽然,「砍」更多是调侃的意思,一种消遣工作的方式;但是,这不是一个饭后笑话,侧面反应了产品经理和程序员间的对立关系。很多时候,产品经理和程序员间就像对手,产品研发过程就像打仗,总要争个你死我亡。「砍」的本质,是程序员表达对产品经理的不满,也是一种情绪的宣泄。
在产品研发的过程中,产品经理与程序员对立关系,会严重影响项目的推进。一旦产品经理和程序员对立关系公开化,很容易导致团队人心涣散。这种对立关系,经常滋生出一些极端的事情,骂娘、打架已屡见不鲜。
下文就列举一些程序员想砍产品经理的场景。这些场景都是我过去和很多程序员朋友交流时,他们遇到的对产品不满的场景。这些场景,都会以产品经理的沟通话语表现出来。通过这些场景,去解析这种对立关系产生的原因。以及,作为对照,产品经理应该如何规避和处理这种对立关系。
这样说法是程序员们最不喜欢的,最容易惹毛程序员的。这句话,在程序员们看来就是削减工时、加班的代名词,他们当然不喜欢。而且他们也非常讨厌,一个非技术人员为技术人员做技术难度的定论。简不简单,都需要技术人员做了技术评估,才能下结论。
这种言语,会让程序员们觉得产品经理不靠谱。大家通常都是比较排斥借鉴。借鉴你也得有合理明确的理由。以我某程序员朋友的话来说:微信怎么做的,你就怎么做,那你不如去微信做产品算了。
每个产品,在表面的UI下,都有其背后的复杂的业务逻辑。如果产品经理只是叫程序员照着某个产品做,很多时候技术们是很难实现的,因为他们也需要弄懂背后的逻辑和流程。当然,这应该是产品经理的工作。
这就是抬杠。产品经理虽然名字里面有「经理」二字,但并没有经理的权利,当然不能命令合作的技术们。这句话,言下之意也是拒绝了商量和讨论。而程序员也需要参与感和团队感。
这就是质疑他人能力,是人都不会喜欢。如果产品经理提出的方案,程序员们没有理解。那就说明产品经理的解释说明和文档,做的不够优秀,不够简洁易懂。让程序员们理解需求,是产品经理的基本工作内容。
在互联网产品开发中,修改需求和插入新需求都是挺常见的。对于程序员们来说,这是非常不爽的事情。这种 *** 作通常会打断程序员的思路,思路被打断是非常痛苦的。当然,这样也会影响他们的开发效率。更可怕的是,反复的修改需求,会使他们有种劳动成果不被尊重的感受,同时也会对项目的未来抱有怀疑的态度。反复的更改方案,也说明产品经理设计是未经过严密的论证,或对细节的把控是不够。
程序员都比较讨厌反复的催促。当项目的节点确定后,技术们会严格遵守节点,产品应该信任他们。当然,时间比较紧凑时,反复催促也会加大程序员们的压力,使他们变得非常烦躁。在这种时候,催促就是添麻烦。
甩锅会导致团队分崩离析,人心不齐。不管任何问题,都是团队的责任,不要将责任指定给某人。特别是在项目复盘时,如果心态不好同事,这是非常难堪的。所以,我们要尽量以原因和结果为导向,而不是责任为导向。
程序员也是也是团队的一份子,有权利知道知道需求的背景。同时,了解需求背景也利于程序员们更好的开发程序。
产品经理给程序员们画饼是最不切实际的,只会引起大家的反感。程序员都是喜欢偏实际的东西,虚的东西只会招致白眼。
任何传递给程序员的需求,都是需要有计划和规范的。如果口头传达一个需求,很容易导致开发出的功能与需求不匹配。同时,因为缺乏相关的记录和文档,可能会造成需求流失。这对于程序员们来说,可能就是延迟、加班、返工、担责等等风险。这是团队合作的大忌,也是项目管理不专业的体现。
以上的这些场景,可能出现一次,程序员们都会顺着我们的想法做。但是,这会渐渐改变程序员们的心态,最终会使产品经理与程序员间产生隔阂和矛盾。如果出现这些场景,作为产品经理都需要小心的处理好,以免影响项目的正常推进。当然,最好是不要出现这些场景。作为产品经理,我们的最终目标,都是要保证我们的产品,准时、保质、保量的落地。
产品经理在与程序员们合作时,产品经理需要讲究合作共赢、互相体谅。在产品经理的相关工作中,最要避免的就是抬杠。抬杠是一切矛盾的根源。很多时候,产品经理要站在程序员的角度考虑问题。比如,对于产品来说可能就是改改需求,但对于程序员,他们更在意的可能是因为改需求而导致的加班。
产品经理在工作中,经常会追求产品上的极致。追求极致本身是好事,但是切忌过分偏执。我们也需要考虑团队的现状和资源,在极致和现实间寻找均衡。毕竟,如果没有乔布斯的团队,要像乔布斯一样做产品,只会拖垮团队。
在产品开发的过程,改需求、改方案等项目异常,都是不可避免的。这是项目管理的第一部分。如何进行项目异常的处理,考验的是产品经理的沟通能力和项目管理能力。产品经理需要在保持技术们高效工作的情况下,完成项目异常的处理。
当然,在产品经理工作中,矛盾的根源也并不总是产品经理。有时候,也可能是某些程序员的性格或者对该工作的态度导致的。这时候,产品经理要明确,作为团队的润滑剂,有责任推动和协调大家的工作。如果,矛盾不可调和,我们需要尽早提出问题、控制风险,避免「勉强」行事。
有时候,程序员在私下评价一起工作的产品经理时,总是会补加一句「我感觉我也能做产品经理」。这句话的背后,是产品经理没有让程序员们感受到产品工作的价值。在这种背景下,产品经理是很难获取程序员们的注重,也会为很多争论埋下诱因。那如何感受到我们工作的价值那?其实很简单,就是保持工作信息的透明。将我们针对需求和产品做的相关工作,体现在我们的沟通或者文档中。
导致程序员想「砍」产品经理,本质是产品经理工作方式的问题,也有情商的问题。在我的产品经理工作经验中,我总结下了以下四点,我们需要注意和避免的。这四点,都可以和上文的场景相对应,是最容易慢慢改变程序员的心态的。
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