根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1建议您将此软件卸载重新安装尝试。
2更换其他版尝试。
3若其他第三方软件可以正常使用,只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
4更新下手机系统版本后安装尝试
5备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定-重置/隐私权/私人-恢复出厂设定)或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
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根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1建议您将此软件卸载重新安装尝试。
2更换其他版尝试。
3若其他第三方软件可以正常使用,只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
4更新下手机系统版本后安装尝试
5备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定-重置-恢复出厂设定)
若问题依旧,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。具体服务中心地址请您访问:>
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