如何实现商务通打开网站自动对话

要想自动接对话需要进行下面两步设置：

一、设置系统自动分配对话

在系统设置-设置对话自动分配规则中，点击左侧客服，右侧‘永远不要对此客服进行自动分配’勾去掉。

二、个人设置-自动应答-接受对话时自动回复

通过这两项设置后，在有对话分配给客服，系统就会自动发送一句回复语，不用每次都点击接受按钮了。

在网站商务通上有很多地方都是形式展现或者说很多地方都可以插入，我们可以随时更换这些地方的，下面我们列出有哪些地方可以修改及如何修改。
1、网站商务通侧边漂浮，这个修改比较简单，先把做好后，在系统设置>设置浮动图标默认参数，选择本地文件替换就行，我们可以修改客服在线时的和客服离线时的。
2、修改定制漂浮，我们推出了同一个站点ID不同网站显示不同漂浮的定制，具体联系商务通的在线客服。
3、网站商务通中间 d出邀请框修改，这个分为3种情况：
（1）、修改默认邀请框左侧的，这个也比较简单，将做好后，在系统设置>参数设置>邀请>邀请界面外观设置，选择本地文件替换就行。
（2）、修改默认邀请框右侧的，这个比较麻烦些，需要您懂点Html代码或者联系你的网站技术人员给您修改，具体在系统设置>参数设置>邀请>自动邀请语设置，在代码模式下输入链接（要先上传到网络上，可以是您的网站也可以其他网络空间，只要通过网络可以打开）
（3）、修改定制邀请框的，这个需要联系给您定制的那个人给您替换，需要注意的是如果是官网定制的链接不能变，如果是在上做按钮点击的按钮在中的相对位置不能变，具体可以咨询我们的在线客服人员。
4、修改对话框上的，这个分为2种情况：
（1）、修改对话框侧边的，这个也比较简单，将做好后在系统设置>参数设置>对话>对话窗口侧边广告中选择替换，这边我们可以做一个flashs或者上传替换，如果是做的需要输入点击链接，如果是flash点击链接做到flash中。
（2）、修改对话框顶部开场白中的，这个修改和默认邀请框右侧类似，先把做好上传的网络空间中，然后在系统设置>参数设置>对话>对话窗口开场白设置中代码模式下输入链接。

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