什么叫开放式提问

什么叫开放式提问,第1张

开放式提问是指提出比较概括、广泛、范围较大的问题

开放式提问是心理咨询中使用的一种技术,是指提出比较概括、广泛、范围较大的问题,对回答的内容限制不严格,给对方以充分自由发挥的余地。

开放式问题常常运用包括“什么”、“怎么”、“为什么”等词在内的语句发问。让来访者对有关的问题、事件给予较为详细的反应。

而不是仅仅以“是”或“不是”等几个简单的词来回答。这样的问题是引起对方话题的一种方式,使对方能更多地讲出有关情况、想法、情绪等。

扩展资料:

虽然开放式问题给来访者的回答以较大的自由度,虽然开放式问题可能会得到不同来访者千百种不同的答复,但开放式问题的目标都始终趋向于来访者问题的特殊性。

通过这类问题的提问,实际上治疗者非常可能获得对来访者问题的一般性了解,对与问题有关的具体事实的掌握以及对来访者的情绪反应和他对此事的看法及推理过程的了解。

在使用开放式问题时要注意,在此之前应注意发展良好的治疗关系,而与此同时仍需注意这一点。有些问题应注意语气语调的运用,以免显得过于咄咄逼人。

参考资料来源:百度百科—开放式提问

一、主体不同

1、封闭式提问:是指提问者提出的问题带有预设的答案,回答者的回答不需要展开,从而使提问者可以明确某些问题。

2、开放式提问:是心理咨询中使用的一种技术,是指提出比较概括、广泛、范围较大的问题,对回答的内容限制不严格,给对方以充分自由发挥的余地。

二、作用不同

1、封闭式提问:在明确问题时使用,用来澄清事实,获取重点,缩小讨论范围。

2、开放式提问:引起对方话题的一种方式,使对方能更多地讲出有关情况、想法、情绪等。

三、特点不同

1、封闭式提问:有利于被调查者正确理解和回答问题,节约回答时间,提高问卷的回复率和有效率,而且有利于对回答进行统计和定量研究。封闭型回答还有利于询问一些敏感问题,被调查者对这类问题往往不愿写出自己的看法,但对已有的答案却有可能进行真实的选择。

2、开放式提问:最大优点是灵活性大、适应性强,特别是适合于回答那些答案类型很多、或答案比较复杂、或事先无法确定各种可能答案的问题。同时,它有利于发挥被调查者的主动性和创造性,使他们能够自由表达意见。

参考资料来源:百度百科-开放式提问

参考资料来源:百度百科-封闭式提问

文章来自微信公众号“沟通客”

01

以讲究衣着著称的美国电影明星辛西娅·吉布,某次出席一个聚会,穿的是一件红色的大衣,用一句形容词就是“红得很好看”。

第二天,许多亲友和记者来问及那件红大衣的事,问法有如下的不同。

“吉布小姐,昨天你穿了件什么颜色的大衣呀?”(自由式)

“吉布女士,你昨天穿了件大衣,是红色,还是别的颜色?”(半自由式)

“是红色的吗?”(肯定式)

“不是红的吧?”(否定式)

“是红的,还是白的?”(选择式)

“是深红还是浅红?”(强迫式)

吉布事后对人说,她最不开心是听到“否定式”的提问,对于强迫式也不感到愉快。

她笑道:“他们何不问我那大衣是浅绿还是深绿?这样,我会爽快地回答他是红的。”

02

否定的方式常会使问话的意义模糊不清,比如:

“你昨晚喝醉了酒所以没有回家吗?”

再如,在公共汽车上,有一个女学生问她的同学小赵:“你觉得这个假期的电影不算没有好看的吧?”

小赵听不懂对方的问话,因为小赵一时也想不出如何答她。

答“有”呢,还是“不算没有”?

因为她的问题实在令人难解。

推销员的原一平,就常用以下的方法问别人的年纪。

他先问对方:“你看我今年有多少岁呀?”

对方说:“三十四五岁吧?”原一平就答:“你猜中了,我今年34岁,你呢,我看是四十二三吧?”(故意把对方估计年轻一些)

“哪里,我今年48岁了。”

03

以下是封闭式问句类型举例:

例一:有相当程度威胁性,令人不舒服

“上星期三,你上哪儿啦?”

“你有没有向××提那件事?”

例二:供对方任意选择

“你的专业是文科还是理科?”

“毕业后,你是去政府机关,还是到工矿企业,抑或是留校?”

例三:让对方进一步明朗态度

“你想办××那件事,决定了没有?有什么困难吗?”

“你说领导交给你的那项任务非常不好办,现在有没有勇气承担?”

例四:敦促对方表态

“一个共产党员,必须无条件服从革命需要,你说是吗?”

“学习刘翔的拼搏精神,就能克服困难,你说对不对?”

“他一贯表现很好,应不应该受到表扬?”

例五:参照式问句,用第三者的意见说服对手

“老李认为这事应该采取措施完成,你以为如何?”

“经理说,今年把营业额提高10%,大家认为怎么样?”

04

以下是开放式问句类型举例:

例一:使大家畅所欲言

“你对自己当前工作表现有什么看法?”

“你看我们承担任务应该怎样开展才好?”

“你对明年的工作计划有什么考虑?”

例二:征求意见

“公司经理说需要派一个人去洽谈业务,你愿意去吗?”

“工厂要搞一项技术革新,你在这方面有基础和经验,你愿意参加吗?”

“我校新兴学科缺乏教师,要公开招聘,你愿意报考吗?”

例三:探索式问话可以显示兴趣和重

“你谈到在工作中遇到不少困难,你能不能告诉我主要有哪些?”

“你刚才讲不适合承担这项工作,你能进一步说明原因吗?”

“你说小张有才华可以提拔重用,能不能进一步谈谈理由?”

例四:启发对方谈出新看法

“现在接近年末了,你能不能谈谈对今年工作的评价?”

“你在报刊上发表了不少学术论文,对于学术研究有什么窍门?”

“明年的物价可能还要上涨,你有什么看法和意见?”

希望大家掌握好问句的类型,在沟通过程中,多使用开放式问句,让自己的沟通效果更好!


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