点击腾讯通后显示不出来主界面，只在右下角托盘区显示，如何解决？

点击腾讯通后显示不出来主界面，只在右下角托盘区显示，这是因为电脑上安装的腾讯通版本过低导致的，需要重新安装更高版本的腾讯通软件来解决问题，具体的解决方法如下：

1、首先在电脑上找到腾讯通的安装包，启动其中的安装程序：

2、然后就出现了一个腾讯通的安装向导，这里直接点击下一步：

3、之后就会出现软件的使用条款，这里就点击我接受继续安装进程：

4、然后就选择软件安装的路径，选好之后就点击下一步：

5、之后选择界面语言为中文，然后点击安装，软件就会开始自动安装了，安装完成之后在使用软件的时候就不会出现问题了：

确定中心服务器和RTX服务器有固定IP地址之后，需要打开TCP8025、8023端口。在RTX腾讯通中心服务管理器里面生成密钥，然后添加企业。另外，在RTX服务器启动企业集群管理器。。。

组织架构机制：

1、客户端首次登录服务器只拉取组织架构（不包含人员，只有部门列表），这些信息写在Groupxml下。

2、客户端默认以每2秒钟向服务器拉取每个部门下的人员，因此一个部门下的人员数最多不能超过200人，否则速度将会变慢。

3、首次登录只把部门下人员的帐号拉取下来，这些信息写在UserList2xml。

4、客户端在后台慢慢向服务器拉取组织架构里面的人员的资料（如：手机、Email），如果人数比较多，可能拉取的时候可能比较。

组织架构问题表现：

1、所有用户登录都看不到组织架构，包括服务器本机。

2、RTX服务器本机登录可以看到组织架构，但其他的机器看不到。

3、局域网内部机器可以看到组织架构，但外网用户看不到。

4、新增用户看不到组织架构，旧用户可以正常（旧用户在新用户的机器登录可以看到组织架构）。

1 首先你要把RTX服务器联到外网
2 使用远程登录方式，通过腾讯的服务器作为中转来实现。
3 如果你有自己的IP地址，那就更方便了。。
登陆腾讯通网站，看一下相关文档就清楚了。

二：总机号是否输入正确
三：外网是否能访问到单位的服务器IP 补充： 你在家里安装之前，需要看公司里的腾讯通的服务器是否配置正常，腾讯通是通过服务器的IP进行登录的。如果您想在家里使用腾讯通有两种方法可以解答
1、你可以看你公司服务器的IP是不是设置的公网IP,如果是公网IP，那你可以直接在登录客户端的时候把公网的IP配置上去进行登录。在此期间，你可以让你管理服务器的管理人员，在路由上映射一下外网的IP地址。
2、你可以用你公司在腾讯通官网申请的许可证和密码进行登录。
注： 你在服务器有任何新的配置，都需要把服务重新启动下。
如果你的运行文件打不开，你可以去腾讯通官网直接下载一个客户端软件就可以进行安装了。

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