戴尔笔记本三包凭证是消费者享受三包权利的凭证。三包凭证应当包括下列内容,并由销售者负责填写:
1、计算机商品名称、商标、型号;
2、计算机商品出厂编号或批号;
3、商品产地;
4、销售单位名称、地址、邮政编码、联系电话;
5、销售者印章;
6、发货票号码;
7、销售日期;
8、安装调试日期;
9、消费者姓名、地址、邮政编码、联系电话;
10、修理单位名称、地址、电话及邮政编码;
11、维修记录。维修记录项目:送修日期、送修次数、送修故障情况、故障原因、故障处理情况、交验日期、维修人员签字。发票和保修卡不在,可能只能免费保修三个月。
戴尔公司对此解释,用户在网上订购电脑时,不仅要对电脑的配置做选择,也需要选择保修服务的年限和服务内容,按价购买。由于网站上已有选购保修服务的相关信息,所以销售代表可能在核对信息时没有特别仔细对保修期做说明。3个月保修期,是笔记本随机赠送的。
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