您好:
根据您的描述,建议您按照以下方法 *** 作:
1您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序,如果有请卸载尝试。
2建议您把机器恢复出厂设置, *** 作如下:设置-重置-恢复出厂(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。
3建议您固件升级尝试。(设置-关于设备-系统更新)
若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:>
欢迎访问三星服务预约:
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