有如从黑色到白色中间,需要灰色过渡一下。
灰度放量,就是选择部分
用户,提供新升级的版本享受试用。一般又叫灰度测试。灰度测试的形式和对比测试(AB test)有些相似。不同的是,AB test较重注重两种方案之间的测试比较,灰度测试一般是在已有
产品功能升级上的测试比较。对于一些对用户需求和反馈把握不住的功能,新版本可能造成反馈效果不确定的时候,可以用灰度放量,让部分用户先升级到新的版本功能,测试用户的接受程度和使用数据变化。一方面提供依据改进新版本。一方面评估最终效果是否值得全面升级。所以灰度放量,很重要的一点是要可以通过“放量”的用户,进行跟踪的数据比较,结合用户访谈等其他调研手段获得反馈。在互联网产品中,灰度放量有诸如通过IP地址,用户ID的选择性方式实现。最近比较流行的方式就是提供版本测试的邀请码,或者申请的方式为少量用户提供新版本试用。
微信的成功是腾讯内部并没有给这个产品定一个完整的基调,而是让公司内部形成一个激烈的竞争,通过观察用户对产品的喜好程度和产品的实际完成情况决定上线结果。而灰色机制就是通过微信研发的这种模式下得到的,我们不定义它是黑,还是白,有一个灰度的周期。在这个灰度周期里,让用户的口碑决定它是生是死,是白还是黑。微信在诞生之前,在腾讯内部有三个团队在同时做微信,主要竞争者为张小龙的e-mail团队和手机QQ团队。让公司内部形成一个激烈的竞争,通过观察用户对产品的喜好程度和产品的实际完成情况决定上线结果。
马化腾的灰度机制是这样的:很多公司在一开始做产品定义时,要么确定它是黑的,要么确定它是白的。但是马化腾发现,互联网产品的定义是有用户投票决定的。在一开始,我们不定义它是黑,还是白,有一个灰度的周期。在这个灰度周期里,让用户的口碑决定它是生是死,是白还是黑。
灰度机制:容忍失败,允许适度浪费,鼓励内部竞争内部试错。在面对创新的问题上,要允许适度的浪费。
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