餐饮店怎么做才能“盘活”老用户？

盘活老用户，首先要了解老用户在哪个位置，才能进行针对性“唤醒”，比如理清老用户是微信好友，还是在微信群内。

1、个人号粉丝

对于一些比较熟悉的老顾客，可以通过微信点对点的语音进行沟通，告知顾客福利如何领取：“可以拉您入群吗，群里有半价优惠哦！”

有一个技巧是，真实的声音比一大段文字营销更有感情色彩，顾客会好奇对方跟我说了什么，触达到用户的几率会大大增加。

另外，在朋友圈内可以发放一些优惠介绍、买家秀、门店上新等信息，多维度的朋友圈内容展示，持续增加对老用户的影响。

2、社群内服务

社群内的氛围很重要，特别是新人进群，作为“东道主”首先引导新人“破冰”，不断制造话题增强新人的参与感。诸如第一次喝自家饮品的感受，和谁分享过等。另外，可以在社群内定期发放红包、饮品券等，从而营销抢福利的氛围。

甚至有资源的饮品店老板，可以召集粉丝组织线下活动，无论是烧烤还是观影等活动，从生客到熟客，生意才更好做。

另外，勺子课堂建议，对于堂食来说，较为有效推动老顾客复购的方式就是积分，比如攒够5杯奶茶，送一杯等。在外卖上可以进店领券，在外卖后台给老顾客发优惠券，去拉老顾客去复购。

3、新用户的挖掘

除了提升店铺排名、获得更多曝光量，门店还可以通过“老代新”裂变的方式，让老用户替你背书。

比如说让老顾客拉身边的两个朋友进群，下单之后老顾客就可以免费享用一单，这也是一种比较低成本的拉新方式。

1、盘活资源是强化内在素质。2、盘活是把死局变成活局的意思。

盘活资源是强化内在素质。营销噱头是优化外在形象。企业的有些活动属于盘活资源，有些活动属于营销噱头；有些活动既是盘活资源又是营销噱头。企业的发展既需要盘活资源。

盘活是把死局变成活局的意思的出现仍然代表了一定的意义。 一般来讲，我们都必须务必慎重的考虑考虑。盘活是把死局变成活局的意思，到底应该如何实现。生活中，若盘活是把死局变成活局的意思出现了，我们就不得不考虑它出现了的事实。

拿破仑·希尔说过一句著名的话，不要等待，时机永远不会恰到好处。带着这句话，我们还要更加慎重的审视这个问题，现在，解决盘活是把死局变成活局的意思的问题，是非常非常重要的。

所以，这样看来， 拉罗什夫科曾经提到过，取得成就时坚持不懈，要比遭到失败时顽强不屈更重要。一般来说，克劳斯·莫瑟爵士在不经意间这样说过，教育需要花费钱，而无知也是一样。我希望诸位也能好好地体会这句话。 老子曾经说过，知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。

---