一. 概述
目前，我国科学仪器的研究开发和产业发展开始逐渐走出低谷，进入快速发展阶段。以中国教学实验室市场为例，2000年市场规模为300亿元，2004年为560亿元，估计2012年将达到800亿元。同时值得一提的是，随着我国教学实验室持续稳定地快速增长，我国科学仪器产业规模的年增长速度连续四年超过13%。2012年教学实验室设备将以东北地区为主。
二．公司和品牌的定位
（一）公司定位：XX公司是一个全国教学实验室设备行业的技术领导者，公司已提供和将提供的教学实验室设备是组成实验室设备及装备行业的基础产品，公司目前在我国已经建立了研发生产基地，实现了研发、生产与销售的一体化发展模式。
（二）品牌定位
XX公司是我国教学实验室设备领域中领先的品牌供应商，是一流的教学实验室设备生产商及供应商。
三．公司营销理念
（一）不断创新
（二）超越自我
（三）进取精神
四．2012年营销目标
在2012年底让公司成为教学实验室行业内著名品牌，占领更多国内同水平教学实验室设备的市场份额，公司总体上是以教学实验室设备项目带动整个实验室设备及装备的销售和发展为目标。
五．2012营销策略
（一）营销策略
1. 保持东北地区各大院校及中小学校的密切联系。
2． 保持和各大区域分销商的联系：2012年继续将分销商作为公司教学实验室设备重点发展的目标之一。全力发展以东北重点区域的重点代理商，对完成公司教学实验室设备的营销目标具有重要意义。
3. 参展营销：2012年将参展营销纳入公司重点营销策略中来，目前各高校、研究院所等每年的招标采购开始倾向展会现场招标采购，首先向采购商发出邀请。
4. 目前很多大的教学实验室设备生产企业在积极筹备各种以观摩为主的营销模式，或参加相关观摩性展会。
六．教学实验室设备市场营销模式
（一）通过谈判的形式将公司教学实验室设备压到分销商手中。
（二）参加展会（或观摩展），参与招投标活动，集中演示、展示采购方所需的教学实验室设备，以高性价比的教学实验室设备中标，赢取客户。
（三）在公司代理商间挑起竞争。随时保证有一个当地的可以成为一级代理的二级代理，以对一级代理构成威胁，对公司教学实验室设备营销起到促进作用。
（四）购买营销数据库，加强对公司营销数据的管理。
七．教学实验室设备的价格策略
（一）制定教学实验室设备价格表：分媒体公开报价、市场销售的最底价以及展会采购商的优惠方案。
（二）严格控制价格体系，确保一级分销商、二级分销商及最终用户之间的价格距离与利润空间。
八．教学实验室设备渠道营销的策略
（一）开拓渠道分销策略：2012年在原有渠道分销的基础上继续开拓分销商，同时，负责大客户的人员在2012年主攻教学仪器设备行业市场，力争到年底为止，完成自己的营销定额。
（二）开拓参展营销策略：2012年要双管齐下，在渠道分销的基础上增加展会渠道营销（或观摩展渠道营销）。
（三）根据2012年《2012全国实验室设备及装备采购规范》，对2012年招投标采购格外重视，并逐渐将采购目光聚焦到山东、辽宁、黑龙江观摩展上，因此公司将主要精力放在展会渠道营销（观摩展渠道营销）上。
（四）短渠道策略：一些客户能和我们建立直接的联系。
九．教学实验室设备售后服务管理
（一）与各分销商签订授权维修中心协议。同时有专人负责全国的授权维修中心的备件更换和维修工作。
（二）与参展（观摩展）的采购方签订授权维修协议。如出现问题由专人负责维修（备件更换）。
（三）设立客户咨询维修记录表。
十. 2012年营销费用管理
（一）营销费用基本要求
1. 正确区分各种费用的界限，严格遵守成本和费用开支范围
2. 正确处理生产经营费用和生产经营成果的关系
3. 实行成本和费用的全面管理，建立成本、费用管理责任制
（二）营销费用使用原则
1. 营销费用充分考虑不确定因素，预留一定费用，保证总费用得到严格控制直至教学实验室设备销售完毕。
2. 营销费用应按照营销费用分解计划执行。
A. 教学实验室设备营销推广费应按照实验室仪器设备销售方案和推广节奏进行分阶段控制。原则上前一阶段不允许预支下一阶段的费用。
B. 开拓渠道分销费用与参展营销费用（或观摩展营销费用）分开，原则上二者费用不可相互借调。
3. 制定教学实验室设备营销费用计划，执行先预算、后使用的原则，以目标成本总营销费用为总体控制目标，分营销阶段结合营销比例严格控制。
十一．公司培训工作的开展
（一）2012年，公司将开展认证工程师培训工作（收费），并且开展专业销售的培训工作（免费）。
（二）广告上打出培训消息，同时印出宣传册，含课程内容简介。
（三）签订授权培训中心协议，合作办学，考试合格后，发结业证书。
十二.公司营销人员报告制度及销售决策
（一）每周一早召开工作会议，提交工作报告，内容为：本周完成销售数、本周渠道开发的进展 、下周工作计划和销售预测、营销中遇到的困难、月末会议进行业务人员的销售排名，奖励制度。
（二）做好营销支持工作，一定时间的业绩，折扣，返点的计算，定单的处理，分销商的业绩排名。
（三）编制销售手册，其中包括代理的规则，实验室设备及装备的技术支持，市场部的工作范围和职能
不怎么好可以借鉴借鉴，不过你可以去中国科学仪器博览会的官方网站上看看。
一、明确销售对象和销售环境在不同的国家，销售不同的产品，其工作方法可能是完全不同的！销售人员上任第一天首先要明白自己的产品是医疗器械，这与袜子、领带、化妆品是绝然不同的。你的产品有其特定的销售对象和销售环境。日后的一切活动都是以此为基础的。
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所以要了解国家的政策和我国当前的现实状况。国家政策必然影响医疗设备市场。等级医院的评定、中西医结合、检查价格下调、设备配置的许可限制、大病统筹、医疗保险、商业思想对学会或协会专家们的冲击、有偿新闻的泛滥等等直接影响设备销售。医疗仪器生产销售者的任务不是对此评论是非而是面对现实合法赢利。
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这与向个人或企业推销大不相同。从根本上讲，医院确立采购项目的依据是医疗需要。但科室创收、科研项目、论文发表，甚至特殊个人的需要也可成为采购立项的动因。一旦立项，采购人员必须把采购设备作为一项任务。为公家办事，圆满完成任务是一切的首位。
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群组的每个成员都居不同的地位，有各自思考问题的角度和目的。成员之间很可能存在各种复杂的矛盾。同时每个成员都要受不同的思想压力。内部协调有困难时还要外请专家组。专家组成员同样各有各的看问题角度。无论怎样选型都有一定的规律可循。经验尚不足的销售员可以有意识地多看电视新闻，电视节目往往向你展示这些规律。
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少投入一些资金买实用设备的观点也是正确的。买A公司的产品的观点是正确的。买B公司的产品的观点也是正确的。销售员的任务是把适合自己产品的观点变成正确的。
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培养一个项目不容易，一年两年不奇怪。赢得一个项目，可能会增加另一个项目的成功机会。反之亦然。
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过多的纠缠、喋喋不休的介绍只会导致客户的厌烦。
不要被以上六条吓住，因为这就是你工作的实质，而且你的竞争对手也面对同一张考卷。说不定他还不知道这张考卷呢。不论第一次考绩如何，以后还是这张考卷。明白这一点循序渐进，你会越考越好的。随着工作经验的增加，你会不断地对这六条有更进一步的理解。对此体会最深的推销员一定是最成功的推销员。
二、走进医院大门
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医院大门24小时常开，作为一个销售人员走进这个大门并不是一件容易的事。首先穿什么衣服就是应注意的事。春秋天还好办，寒冷的冬天，炎热的夏天着装的问题是必须考虑的。气质好的男士在春秋季节穿件比较讲究的夹克衫既体面又便于与医院的环境相融合。夏季穿件T恤，配件西裤或休闲裤更是方便。一般男士最好的选择是深色西装，得体的西装能起到对身份的支撑作用。炎热的夏季里如果你不是乘坐有空调的车并且不清楚被访者的房间里是否有空调，最好换一件短袖衬衣。如果你乘公交或骑自行车满头大汗到医院，先找凉快的地方休息一下，擦擦汗，静下心来，关闭手机和呼机再找你的客人。文件包要事先整理好，要能方便地取出名片和资料，千万不要在客人面前把你的提包翻腾个底儿掉。
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对于一个生疏的医院，访问之前要尽可能地向同事们了解一下医院的情况，以便决定要访问该院的哪些部门、哪些人，被访对象的为人、擅长、爱好、发表过什么学术文章、在社会团体中有什么任职。你在比较熟悉的其他医院里访问时就顺便了解一下你今天要访的医院，说不定你能得到的一点点信息都会给你带来好的转机。从一个医院了解另一个医院是一个很好的工作方法。如果你就职于某大公司，可以事先电话约定访问时间，一般的设备负责人都不拒绝大公司彬彬有礼的拜访。记住首次拜访千万要守时，交通堵塞不可作为迟到的理由。小公司的销售人员也可以采取约会的办法，约会时讲明自己经营哪种产品，不要讲外文品名或型号。比如ACP1382S，谁愿听这些难懂的代号呀。约会被拒绝也不必灰心，本来人家就没有义务必须接待你，只要你确信这家医院需要你的产品，找机会愣闯就是了。进了医院大门不要直奔你要找的人。假设你是推销脑血管疾病治疗仪的，你可以到咨询台问一下"我的亲戚有脑血管病，看哪个科？咱们医院有什么仪器能治这种病……"，也许你能得到有用的信息。你可以先看一看专家介绍，看一看与你推销的产品有关科室的设备情况，以问路的方式间接了解一下你所要访客人的情况。哪怕只是被问者对你要访人员的态度，也可以说明某些问题。最好的办法是有准备地拜访器械科，成功销售人员都是这样做的。器科的负责人不一定具备很强的医疗工程知识，但他必定了解医院对设备的需求以及各临床科主任及院长的情况，为拜访使用科室打好基础。器械负责人不接待你也没有关系，这说明目前没有这个计划，留一张名片走人就是了。你可以到使用科室去培养项目。到使用科室访问也不要讲"器械科让我来的"或是"院长让我来的"。这样你会免去很多不必要的麻烦。如果项目培养有进展，再去器械科。在个别的情况下，器械科不希望你直接去使用科室并对你的做法有一些反感。你应该理解，使用科室都想要设备，呼声越高器械科的压力越大，钱从哪儿来？要知道，谁也不愿自己找麻烦。你可以说"我一进医院就来找过您，给您留了名片，您工作太忙了，哪能记住这多么小事，我再给您一张。"
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对话一：
"我是某某公司的，向您介绍我们的某某产品"
"我们不需要这种产品"
"没关系我给您留一份我们的资料供您参考，您有名片吗？"
"对不起我没有名片"
"可以给我留一下您的姓名和电话吗？"
"如果需要我会给你打电话的。"
"打扰了，再见"
"对不起让你白跑一趟"
评论：见到器械科主任最下策的第一句话就是"我是某某公司的，向您介绍我们的某某产品。"大多数的人工作都很忙，谁愿意听别人的推销？很多销售人员们自己办公室的门上都贴有"谢绝推销"的牌子，目的就是避免哪些卖保健品、卖房、卖保险的人来添乱。可现在你却给别人来添乱啦。别人对你的态度一定像你对卖保险的人的态度差不多。
对话二：
"我是某某公司的。我在卫生部了解到你们医院感染管理工作做的最好，我想向你们医院介绍一种牙科手机灭菌维修的管理新方案，不知你们是否感兴趣"
"请坐下讲，您认为我们现在的方法有什么问题吗？"
"……"
"您讲得太对了。正如您所讲的，在这个问题上，我们是解决最好的医院。遗憾的是，我们做过几次试验，然而每次试验的结果都证明我们自己的方案还有难以解决的不足之处"
"新方案是这样的…我很希望能与您进行试验性合作"
"您是思路太好了，医院内部的所有工作您都不必担心。两天之内我将完成与使用科室，感染办公室，相关院领导的协调工作，这是我的名片，我会尽快和你联系的。您可以随时打电话给我"
评论：任何人都欢迎为自己排忧解难的人。带着建设性的方案访问客户是最佳的办法。这不仅易于开始谈话也建立了客户的对你的尊重。
三、留言
有时你要拜访的对象工作很忙，很难找到。如果你能写一手的漂亮的字，你可以留言讲明你多次拜访，并留下有关资料。如果医院确实需要你的产品，被访者多会主动与联系。如果医院根本不需要你的产品。那么客观上就不存在见面的意义。
四、背水一战特例
某大公司决策内容之一是需某重要人物鬃出面，与其联络的惟一线索只有电话号码。这一任务落在副总经理的身上。电话打过去即被鬃的秘书处挡驾，副总非常着急。副总恰有一个机会参加一个在国内举办的国际会议。散会后副总约请国外专家座谈，专家表示日程表已满无法安排时间。副总灵机一动说"鬃出席这次会谈"。外国专家欣然同意赴会。副总又把电话打到秘书处，说明某国专家特请鬃参加座谈。电话顺利接通，两位VIP均参加座谈。会议经过周密的准备获得圆满成功。
当然，这样做的风险是很大的，只适于背水一战的特殊情况。平常情况下约见院长也是不容易的事，你可以请科室主任、器械处长、院办工作人员协助，他们总能有办法让你见到院长的。
五、努力学习提高个人素质
借鉴各种与客人接触的方式可以使你给客户留下一个良好的首次印象。这些方法可以在你的工作中迅速见效。但像做任何事情一样，进一步深入的工作还要靠个人的内在素质。就一般情况而言，一个人的内在往往写在脸上、表现在一个眼神、一句话和举手投足的细微动作上。在中国当前的文化背景下，销售人员的个人魅力往往在中、小项目中起到至关重要的作用。作为一个销售员不仅要掌握产品知识，还要博览群书以便在客人面前有较多的话题。有一位销售经理在首次拜访客户时发现客户在办公室里养了许多漂亮的花。回来后，他有的放矢地参看了一些有关养花的书籍。可以想象，第二次访问的气氛就融洽的多了。除此之外不妨参加一些公关礼仪的培训，这对销售人员的工作是大有裨益的。
一、分析仪器销售不同于别的大众化产品的销售，它需要带有相当的专业产品知识，所以做好分析仪器销售的前提是具有一定的专业背景，分析仪器行业招聘销售人员一般都需要要求化学化工或自动化之类专业的理工科背景的本科及以上学历者，而不是专业的市场营销专业出身者。因此做好分析仪器销售第一步，就是要拥有很硬很硬的专业知识，清楚了解自己的产品的性能和特点，了解产品能具体解决什么样的问题。二、要了解常规产品的销售技巧，分析客户的问题解决需求点，筛选出意向客户，挑选出有真正购买意向的客户，丢弃那些不可能向自己购买的人。筛选客户的过程不外乎三个问题：有没有钱或预算，有没有权利拍板，有没有需求，要把产品卖给那些“渴望”的客户。要找到那些对自己的产品有需求的客户。很多时候客户自己都不知道有什么需求，客户只会在发现问题的时候才意识到。这个发现的过程可以是几秒钟，也可以是若干年，取决于问题本身的性质和客户本身的状况。因此，要学会激励客户，给客户“画饼”，主动帮助客户找出问题，而且帮客户解决这些问题，更重要的是让客户相信自己比其他任何人都更有能力去解决顾客的问题。关键技巧：明确自己能帮客户改善或解决哪些问题，然后制定计划和设计提问的方式，从而将那些问题发掘出来，并“发扬光大”。
三、好的销售演示一定能激发客户的想象力，而激发出客户想象力的方法就是给客户讲故事。越生动精彩的故事越能让自己的客户情不自禁地联想到使用自己的产品时的画面，从而在客户的脑海里就会蹦出一个念头，客户需要自己的商品，要得到能激发客户想象力的好故事，可以好好研究自己的最贴心的1-3个客户，在客户身上发生的成功案例编成一则则精彩的故事，为今后的销售演示注入感情力量，这些故事往往能真正打动客户。
四、不断总结经验和教训。 把以上两者结合起来，反复试验。比如：每销售成功一次，就总结一次经验和体会；每销售失败一次，总结失败的教训，反省自己在此次销售过程中哪些功课没做到位，是自己的原因或者是客户的原因，以后加以防范类型问题的发生。这些都好比是做功课，必须要做，把这个功课做久做好了，自然就有自己丰富的心得体会了。
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