市场营销培训都有哪些

营销课程培训都有如下：

1、高效率培训。它是相关提高工作效率的培训课程内容，虽然花费昂贵，但仍遭受高层次人才岗位人员的热烈欢迎。

2、自我管理培训。该类课程内容教给的不但是上班时间的管理手段，并且还包含衣食住行时间的管理手段。因为自我管理是提高效率的重要，因而无论是企业还是本人都很热烈欢迎该类培训。

3、团队意识培训。受西方国家当代企业文化艺术的危害，愈来愈多的我国企业观念到，员工总体合作对企业的发展趋势将起关键功效。因而，团队协作逐步形成企业文化艺术的关键构成，销售市场对这些方面技术专业培训的要求节节攀升。

4、营销方法培训。随之市场需求的日益加剧，规定企业更为积极、积极主动地市场开拓。销售人员要想提升销售业绩，报名参加技术专业培训是十分关键的。

5、客户服务技巧培训。顾客是造物主，只能充足考虑顾客的必须，才可以保持企业的发展趋势。因而，愈来愈多的企业把顾客服务做为一种盈利的好方式 。

6、交流技巧培训。演讲技巧和方法、沟通技巧、顾客招待方法都归属于交流技巧的层面。

7、项目风险管理培训。项目风险管理包含对品质、时间、花费等几层面的管理方法，其在全部新项目实施全过程中具有科学融洽功效。项目风险管理能够协助企业确保新项目实施品质，牵制实施时间， *** 纵花费等，因而深受高度重视。

一、深入细致的调研-发现问题

一次公开课后，某乳品企业负责人李总找到我，感觉我的培训方式和风格很适合他的要求，希望对其企业的销售人员做一次销售方面的培训。

这是一家成立一年多的企业，规模不是很大，有着良好的发展势头。据李总介绍，销售业绩的增长有所停滞，销售人员也不如以前那么卖力，希望通过培训有所改进。

接受邀请之后，我带着助手来到该企业。

对于培训前的调研工作，我分了四个层面：

1、公司领导层。

2、公司管理层。

3、销售人员。

4、公司客户。

分别以问卷和深度访谈的方式了解该公司销售工作的现状及存在的问题。

分这样四个层面，是力求从不同角度来全面了解真实的情况，减少以偏概全的失误，这实际上是发现问题的过程。在这个过程中，一定要细致入微，因为某些细节可以反映出问题的现状。

通过调研，我们发现该公司的销售人员存在以下问题：

1、对公司的销售任务指标有抵触情绪

2、没有方向感，对公司的未来看不到希望

3、对公司的分配制度不满意，认为对他们不公平

4、工作的积极性和主动性不如以前

5、由于市场的变化，竞争对手的不断加入，感到销售工作的难度增大，有力不从心的感觉

6、对客户服务的认识不够，客户的流失率越来越大

7、对工作缺乏认真钻研的精神，从销售报表上可以反映出很多销售人员在敷衍了事

8、对中层管理者颇有微词，认为他们只知道指手画脚，不干实事。

二、根据实际情况设计课程-分析问题

看着桌面上的调研材料，我陷入了深思。

一般来讲，在企业的创业期间，创业的激情会起到“上下同欲”的作用，人们不会过多去在乎个人的得失，即使有这样那样的问题，也会掩盖在激情下面，老板与员工会有一段时间的“蜜月期”。但激情过后趋于平静时，员工自然会考虑到很多自身的问题，包括利益、个人发展、环境是否舒心等等，如果发现现实与理想之间有冲突，自然会带来对工作上的影响。　该企业销售人员存在的问题实际上是企业领导层、管理层与一线销售人员缺乏良好的沟通，没有及时调整创业期过后企业的发展策略，造成他们对企业失去信心和归属感，加上市场上的急速变化，竞争对手的不断进入，带来工作上的困难。而企业对市场上的变化反映迟缓，没有给予销售人员正确的指导和支持，依然沉浸于创业初期的良好感觉中，让销售人员认为企业对他们的态度是“只让干活，不让吃草”，因而对工作产生抵触情绪，更谈不上去认真钻研市场上出现的难题了。

佛家有言，“见缘起即见法”。通过大量的调研资料分析，找到了问题的源头，自然就会找到解决问题的方法。

于是，在对该企业销售人员培训的课程设计上，围绕着需要解决三大问题来设计：

1、领导层、管理层与销售人员的沟通问题

2、销售人员的工作热情和信心问题（包括对企业的信心和对自己的信心）

3、面对市场的变化，销售人员如何去适应的问题。

在设计课程的同时，与企业的领导层不断沟通，提出我对企业问题的看法，认为在销售人员身上出现的问题，实际上是企业在度过创业期后如何调整经营策略等问题的具体体现，要想通过培训取得实效，必须在企业的经营策略及管理方式上根据实际情况做出相应的调整，否则，即使培训做的再好，也会昙花一现。　包括李总在内的领导层对我的看法十分赞同，开始着手进行调整。行文至此，笔者感觉到有时候在企业员工身上反映出来的问题，不仅仅只是员工自身的问题，而是企业经营策略和管理方式出现偏差的体现，这好比土壤里长了杂草，是因为这种土壤提供了长杂草的条件，仅仅拔了杂草而不治理土壤，以后还会长。所以，要想从根子上解决问题，必须将拔草和治理土壤结合起来。　我曾在一篇文章中提出过“往前多走一步”的观点，那么我们在为企业设计培训课程的同时，也能不能往前多走一步，多从企业的层面来考虑问题并提出自己的建议，双管齐下，有了企业配合，这样的培训应该更有效、更持久。

三、与实际相结合的授课方式-解决问题

培训前，我提出了一个要求，就是通过各种手段，让参加培训的每一个员工在思想上对这次培训给予充分的重视，把它当做企业的一项重大活动来对待。否则，对于一件没有引起充分重视的事情，易于流于形式走过场。

在实际授课中，力求与实战相结合，把课堂变成模拟的实战场所，当场解决问题。整个过程大致分这样几个环节：挑战难题、反省自我、沟通交流、重树信心、解决问题。

挑战难题：

培训一开始，我拿出几个该企业销售人员在市场上遇到的问题，作为案例请大家给出解决的办法。由于这些都是大家平时遇到的，引起了大家的兴趣。但由于在工作中很少思考，所以一时半会很难找到解决问题的思路。　反省自我：

这时候，我因势利导进入第二个环节，让大家来重新认识自己和自己的工作。帮助大家分析各种原因，使大家意识到自己在工作中的欠缺。在互动交流中，不少销售人员都表示自己的确在工作中没有尽到全力，但由于领导在场，大家也不敢反映企业出现的问题。

沟通交流：

沟通的火候已到，我讲了几个在企业创业时“上下同欲”的事例，引起大家对往日工作热情的怀念。这时候，请出企业领导和中层管理者，给大家“讲讲心里话”。真诚的态度和改进企业的决心让销售人员感动和兴奋，仿佛又回到当时创业的时光。

重树信心：

沟通的目的达到了，我开始用各种方法让大家重新认识自己的企业，树立起对企业的信心。同时，帮大家分析了企业的销售任务指标以及企业新的举措，增强迎接挑战的信心。大家纷纷表示，一定会尽全力去完成销售任务。

解决问题：

最后一个环节，我首先帮大家分析了市场状况以及我们产品与竞争对手相比的优劣势，然后将大家遇到的问题一一拿出，与大家一起分析，并给出思路，同时给大家讲解相关的销售方法和技巧，自始至终围绕着销售中出现的实际问题来做文章。

四、配合企业进行跟进考核-巩固效果

对于培训的效果及跟进，在这里提出几个指标：

1、对培训的内容和方式是否认可

2、培训后是否会在销售团队中产生一定的影响

3、培训后学员是否会制定改变自己的行动计划和步骤

4、培训后是否增强了学员对企业及自己的信心

5、培训后学员是否对工作更加热情、更加认真

6、培训中解决问题的思路和方法是否能在实践中运用

7、培训后学员是否产生继续提高自己能力和素质的渴望

8、企业是否会把培训作为对员工考核的一项指标　培训后，我建议企业趁热打铁，组织销售人员围绕培训的内容进行讨论，每个人提出自己的改进计划，并确定如何落实到自己的实际工作中去。同时，把销售人员通过此次培训后在工作态度、工作效率等方面是否有所改进或转变作为一项考核指标。

同时，学员可以以邮件或电话的方式与我随时进行交流，对市场上出现的新问题给他们提出建议和指导。

实际上，每次培训都是灌输企业文化和增强凝聚力的一个契机，而培训本身只是开始，重要的是培训之后怎么做？如何把培训产生的效力延伸到今后的工作中去？这是值到我们思考的一个重要课题。

1．新员工入门培训和上岗前培训

这是对刚刚进入企业的新员工所进行的专门培训。新员工人门培训，主要是向新员工介绍企业的基本情况、企业的规章制度、企业的工作条件和生活设施以及企业发展的前景等等。帮助新员工了解企业的目标和宗旨，学会适应企业的要求，实现从学生到企业员工的角色转换。同时，使新员工产生对企业的信任感和归属感，培养新员工对企业最初韵热爱心理。新员工的上岗前培训，是向员工传授岗位 *** 作的基本知识和技能，帮助他们了解岗位的性质、特点和要求，让新员工能够较顺利地正式上岗。

2．员工上岗后的适应性培训

适应性培训是使在岗的员工不断适应工作的要求而进行的培训。它是组织对所有成员进行的日常性培训，可以定期，也可以不定期进行。适应性培训的内容涉及两个方面：

(1)根据工作分析和岗位职责的规定和要求，对任职者进行有关职位或岗位知识和技能，以及工作态度、职业道德等方面的培训。使任职者通过培训，提高素质，适应职位和岗位的要求。

(2)通过培训使员工掌握本职位或本岗位的新的知识和技能及新的观念和方法。同时可以帮助在岗员工掌握一些相关领域的辅助性知识技能。适应性培训的内容、时间和方法可以根据组织的具体要求灵活地掌握。

3．员工转岗的培训

员工转岗培训是对那部分需要转换工作岗位的人员所进行的专门培训。员工转岗培训通常有三种：

(1)企业生产经营状况发生变化时，需要员工转岗而对他们进行的培训。如企业开拓新的生产经营渠道、扩展生产、采用新的机器设备等，都会相应地要求员工转岗，要求员工掌握新岗位所要求的知识和技能，这就必须对员工进行转岗培训。

(2)员工本身的知识技能老化，难以适应原岗位的要求，需要员工转岗时，也要对员工进行转岗培训。

(3)员工职位晋升，这也是一种特定的转岗。为了使晋升者具备晋升职位所需要的素质，如管理能力、人际沟通能力、洞察力等等，就需要对晋升者进行特定的转岗培训，使他们尽快提高自身素质，适应新职位的要求。

4．专业技术人员培训

在组织中，各类专业技术人员通常都需要定期的培训。在科学技术高速发展的现时代，各类专业知识技能不断更新，各种专门的技术设备手段层出不穷，如果忽视对专业技术人员持续不断的培训，专业技术人员的素质就不能适应组织发展的需要。在专业技术人员的培训中尤其要重视培养他们解决实际问题的能力和人际关系处理能力。帮助专业技术人员将知识运用于生产与经营过程，并且善于在组织中与同事互助协作，多出成果。

5．管理人员的培训

管理人员的培训，包括高层管理人员的培训、中层管理人员的培训、后备管理人员的培训。

(1)高层管理人员的培训。高层管理人员是整个组织韵决策者和经营管理者，由于他们处于关键的岗位，其影响对组织来说是举足轻重的，因此对高层管理人员的素质要求很高，包括德、才、智、勤诸方面。因此对高层管理人员的培训，应该包括多方面的内容，如：提高能力的培训、创新精神的培训、高新技术的培训、决策管理的培训等。

(2)中层管理人员的培训。中层管理人员是组织的中坚力量，担负着承上启下的责任和管理独立部门的责任。对他们的培训主要有三方面：一是相对独立韵专门负责部门的特定知识技能培训，如营销部门经理培训、生产部门经理培训、财务部门经理培训、人力资源管理部门经理培训等。二是相关的新知识技能的培训，让中层管理者开拓视野，打破本部门的局限去思考并处理问题，树立全局观念。三是让员工参加高级短训班等，开发他们的潜力，提高他们的素质。

(3)后备管理人员的培训。从组织发展的角度来看，必须注重后备管理人员的培养，其中最重要的培养途径就是培训j培训后备管理人员的培训时间较长，通常为一年以上，培训内容广泛，包括专业技术知识培训、管理知识培训、思想道德素质的培训等；培训方法比较灵活，有在职培训、离职培训、岗位轮换等。通过后备管理人员的培训，结合绩效评估等人力资源环节，淘汰不合格人员，为选拔优秀的管理人员打下良好的基础。

6．员工退休前的培训

员工退休前的培训，是对即将退休的员工进行职业生涯结束期的专门培训。这类培训目前进行得比较少。事实上，员工退休前的培训，对于员工圆满地结束自己的职业生涯，开始新的生活有十分重要的意义。对于组织顺利完成新老员工交替工作，增强凝聚力也有其他途径不可取代的作用。员工退休前的培训，一般包括：工作交接培训：退休政策和制度培训、健康保健知识介绍和休闲活动介绍。其目的在于使老员工愉快地渡过职业生涯的后期，带好新员工，完成工作交接，并使老员工在离开组织后能尽快适应新生活，避免产生失落感。

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