微信是如何调动用户的情感的？情绪营销的策略是什么？

离不开情感运营。微信公众号如何做情感营销？情感营销要求企业必须站在顾客的立场来考虑问题，企业必须比以往任何时候更加关注顾客的需求及顾客所遇到的问题。企业只有把顾客当做朋友，才能使得顾客的满意与忠诚度得到提升，最终赢得顾客的再次购买，从而有效地避免顾客被竞争对手抢走。

情感营销是一种典型的一对一沟通互动模式。情感营销更加关注如何更好地满足大部分顾客，尤其是对企业最有价值的那部分老顾客的需求，其最终目的是不断提升顾客的满意度与忠诚度，避免老顾客的流失，在那些相信企业的顾客身上投放更多，同时把这一部分购买力转化成企业的直接利润。

那么微信公众号如何做情感营销？最重要的是鼓励用户跟企业更多地一对一地进行沟通互动，具体做法可以参考以下几点。

在每一篇文章后面，鼓励用户进行评论，让他们写下自己阅读这一篇文章的读后感，进行一对一的沟通互动。

每个星期，可以预订—个时间，用30 -60分钟的时间来解答顾客的疑问。顾客可以在公众账号里留言也可以拨打公司电话咨询。

可以适当地提供一些小的奖品，以鼓励用户评论留言，创造更多跟顾客一对一的沟通互动的机会

1、突出重点法，根据企业的主要经营项目，进行浓缩包装。

比如，一家沿海城市的酒楼，以海鲜为主打特色，辅以川湘鲁粤菜系的经典菜品，可以塑造成“渔夫码头”、“海鲜城”或“渔港”等模式，传递相应信息，方便顾客解读。

2、文化搭台法(包括历史、地域)，这是一种常见的模式塑造方法。借助于风土人情传说掌故的力量，重新整合酒店的消费方式和菜品结构，让顾客在酒店消费，体验到文化的魅力。

比如“湘鄂情”等特色酒楼模式。

3、器皿渲染法，以菜品加工或烹制用的器皿为依据，创新餐饮模式。

近年来风头正劲的“紫砂锅”、“景泰蓝火锅”、“纸烤肉”等均属这一模式。

4、品种当家法，这是一种古老但生命力极其旺盛的餐饮模式，许多百年老店一直沿袭至今，不敢越雷池一步。以单一品种为菜品领袖，独步食林，众星捧月，极易获取顾客的信任。

“烤鸭店”、“涮羊肉”“炸酱面”等均属此例。

5、烹调方法绑定法，专门突出菜品的烹调模式。

如“烧烤店”、“麻辣烫”、“手擀面”等，以烹调方式为荣。

6、格调植入法，以营造消费气氛为卖点，环境舒适，价格不菲。

如“荷塘月色”、“小城故事”、“一茶一座”等休闲餐饮模式。

7、人群分层法，按照客户群体的消费档次，把顾客分成上中下三个档次，依据各档次人群的数量，确定自身的经营模式。高档备选模式“燕鲍翅”酒楼，中档备选模式“家常菜馆”，低档消费备选“大排档”。当然，在每个档次中，还可以再次分成上中下三个档次。细分的目的，是为了在确定模式时，定位精准。

8、母体寄生法，餐饮是寄生行业，靠零售为主，对人群的依赖性极大。

所以，在人群比较集中的地方，“超市餐饮”、“商场餐饮”、“宾馆外特色小吃”等，分别寄生在超市、商场和宾馆上，同样会得到顾客的认可。

9、精华引入法，本地或本国没有，但外地或国外已经发展的非常成熟，在不违反相关法律的情况下，照抄照搬下来(如果要是加盟，更能够保持原汁原味)，效果也是非常好。

经营的模式具体实现的形式包括产品、服务、环境三大要素。三个不同形式的组合形成了整个经营模式。在整个的市场竞争当中，根据你选择的开店位置来组合经营模式，或者你定义好的模式来选择开店位置，这些就是一个餐饮品牌成败的主要原因。

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