熟食店做什么营销活动好呢

一家熟食店是如何疯狂销售的案例，今天为大家分享一家熟食店是如何疯狂销售的背后思维模式，您一定要了解。先和大家聊聊老李熟食店，他还没有卖卤菜，客户就充值了十多万背后的秘密。

我的一位同学去他经常光顾老李熟食店买菜，由于和老李挺熟，就和老李聊起了最近学习的一个营销模式，能帮到他，老李听后喜出望外，连忙叫绝，并实施了这套营销方案，小试牛刀就收到了十几万，下面是他们的对话。同学：老李，最近生意还好吧？老李：还行吧，全靠你们老主顾关照还能过得去。同学：最近学了点营销知识，能使你的菜还没有销出去就能赚到钱，想不想了解啊？老李：哪有这好事啊，你说我听听。同学：比如你一斤猪头肉售价是20元，牛肉售价50元，平均都销售三斤，是不是210元啊？成本算你150元，至少也能赚60元吧，你可以让客户办200充值卡，小区老百姓都有买菜的需求。老李：谁会办啊？都是随吃随付钱，他们又不傻，先给我钱。

同学：你别急，我说完你听听，你可以运用充值卡加赠品的方式来 *** 作。老李：哪里有赠品，我赚的钱本来就不多，再买赠品送还赚什么钱啊？同学：你可以整合到别的商家的赠品，比如，现在咱们这个小区有2000户业主，如果700户成为你这个充值卡的会员，你想想你这些客户是不是别的店面，他们也想要的客户啊，去整合礼品的时候，你就说我手上有2000个客户，那我们整合免费的礼品是不是就变得简单了？如果你办卡的主张是顾客在你这里办理200元的充值卡，就可以送200元的袜子、78元蛋糕、180元洗车代金券，200元美发卡等，顾客要买菜的话，你感觉是在别的熟食店上买还是在你这个店充值买呢？老李：他们这些店会给我这些赠品吗？同学：你可以找他们谈啊，我这里有那多客户，你们想不想让他们成为你们的客户啊，现在生意竞争激烈，又难做，想的话，你们可以提供免费赠品，让他们来免费消费，消费三次后形成路径依赖了，下次只要有需求就会来你这里的，你们在引导他们充值啊。老李：这么讲，我觉得可行，他们如果给我介绍客户，我也可以免费送他们送点小菜啥的。同学：你这个充值卡还可以去卖呢，让他们带你卖，卖一张提个几块钱，当你的卡卖得越来越多的时候，你进的菜需求量就很大了，就可以拿到更便宜的货源，良性循环了。

结果老李就按我同学的方案去执行了。他和水果店、童装店、理发店、蛋糕店、服装店、洗车装潢等不同的店去合作，加上它的服务和菜的口味，让他一个多月就卖了几百张卡出去了，比如一个卖童装的，他的目标客户是不是都聚集在童鞋店、游乐场、幼儿园等地方，找到它的目标客户聚集的地方之后，最后就需要免费的产品，把他们吸引过来，千万不要在大街上送免费产品，他们会觉得没有任何价值，先设计出一张240元充值卡，持此卡来指定十元每双的袜子，袜子不同颜色和款式供客户选择，每个月只可以买两双，也可以抵现金十元买儿童服装。比如发出去1000张卡，肯定会有很多成交的，领到卡不用的也不亏钱啊，袜子不值几个钱，客户随便购买几件儿童衣服就把钱赚回来了，这个充值卡就可以送给游乐场，蛋糕店童鞋店了，让他们用这个卡当促销，谁都愿意合作，这种模式也可以变通到其他行业来做，别人都已经成功了，你还在自我设限吗？

*** 作的时候注意三点。第一、大量的会员基数。第二、要具备一定的粘性，别人经常会消费的产品。第三，有较高品质和服务，如果产品和服务本身不能吸引人，就是引流到了也留不住客人！提醒各位朋友，不论是刚创业的新手，还是经营多年门店的老板，一定要活学活用。

以上就是分享给大家的一些创业技巧，希望可以帮助到大家！

肚子饿了，

在办事处门口北边吃碗面条，老板老李递过一根烟和我拉起家常。

老李说：我家生意不太好，愁人啊！不知道怎么办？

我这人也喜欢讲点废话，就说：想做好生意，就要看你这生意能不能形成重复的消费。能形成，那你就牛逼了，不能形成重复消费，甚至需要你一直开发新客户，那么这样的生意离关门也不远了。

老李说：什么叫重复消费？

我说：比如说你家的面条，我只吃了一次，下次就不会再来了，为什么，首先我等的时间太长，吃个面条我要等10分钟，但是南边面条店我只要等30秒。人来一次下次就不来了，形不成重复消费的回头客。

老李：那你为什么经常来吃我家面条？

我笑了，说：你别误会，不是因为你家面条好吃，水饺也不咋地。就因为南边店中午不开门，我来你家吃面条只想把午饭凑合掉，等面条的间隙我顺便玩玩手机游戏。

老李猛吸一口烟说：哎，你这话说的哟，不过我也奇怪，为什么南边的那家中午不开门呢？

我说：因为人家一个早上就把你几天的钱都挣了，人家只要挣早上的面条钱就足够了，而且只卖面条，在营销学上这就叫聚焦。你家呢，不但卖面条还有炒饭，还有水饺，要是好吃也就罢了，关键每一种都没有特色，在营销上好听点叫多元化经营，难听点叫骑墙战术。不好意思，我这人喜欢说实话，别介意啊。

老李眼睛一亮：哟，看不出来，你还挺懂营销啊，一直没问你，你到底做什么的啊？

我苦笑着说：懂毛啊，我是跑业务的，平时顺便看了几本这方面的书，我也是和你随便聊聊啊，哈哈。

老李：我有时候也会在门口观察，发现南边那家进去的人也不多啊？

我说：早上我经常在那边吃面条，我有留意，南边面条店早上平均最少两分钟进一个客人，一个小时进30个客人，早上从6点做到9点，少说90人，人均消费7块，早上的盈利是630块是少的。一个月收入2万轻轻松松。房租是1万一年，水电，原材料成本5万，不夸张的说，一年的利润应该在15万以上。

老李：哈哈，怎么可能，我不信！

我说：世界上的事情，你不知道的很多，但你没见过的事情并不代表不存在。

老李：如果真是你说的那样的话，你觉得我这小店能做到那样吗？

我说：不能！

老李：为什么？

我说：原因很多，首先，南边的店只卖面条，而且只做早上生意，比你专注。其次，人家是全家上阵，团队协作，30秒一碗面的速度；你是孤身一人，下个面条10分钟一碗的速度，人一多根本招呼不过来。还有细节不到位，不够用心，你家面条里我可是经常吃到头发丝的。

老李说：不是我不想，而是我觉得这是个小生意，打发时间的，还有小孩上学，方便照顾小孩，不指望能真能挣多少钱，等小孩毕业我就出去上班了。

我说：呵呵，其实人都喜欢好高骛远，忽略眼前的机会。真正的生意人，是生意不分大小的，关键在于用心，你用心了，客人就能感受到。任何生意做到极致都是了不得的，如果你好好做，你这个小店年挣10万还是没问题的，不比你上班好啊，关键还自由，而且你这店年租金也就8000一年而已，成本低，很容易打掉成本。

老李：你说的有点道理，但说实话吧，其实我没有那么多野心，毕竟多快40岁的人了。

我说：穷人和富人之间的差距就是野心。没有野心，做什么都不会成功，你说你没有野心，那我估计你出去上班也只是照样混日子而已！

老李：那你给我这个小店支个招呗！

我说：你想听吗？

老李说：说说看啊，我很想听营销专家的意见。

我说：我可不是什么专家，就算是，也是扔个砖头，抛砖引玉，因为任何人都不能代替你做决定，师傅对徒弟还带领不代替呢。

老李说：说吧，这碗面我不收你钱。

我说：哟，受宠若惊啊。

老李说：快说啊。给我参考一下，我也想转型。

我说：呵呵，好吧。从环境分析，这条路上只有你们两家早餐店，话说卖面条你绝对是卖不过对面那家，但是你如果只卖水饺呢？是不是就不一样了。面条是你的弱项，避实击虚，你可以专攻水饺，早上只卖水饺！水饺一定要好吃，而且出锅速度要有保证，

老李：只卖水饺会不会太单一了？

我说：错，不仅不会单一，而且会很丰富。饺子用不同馅料，然后不同的馅料做蒸饺、煎饺等等。这叫单一品种的产品策略，聚焦你的核心，做强做大，做专业。

老李说：可以考虑，还有呢？

我说：上面说的是产品策略，产品策略是根据竞争对手做出的。还有推广策略，当然如果你家的饺子好吃，那么就会形成口碑效应，客人越来越多，还会出现外卖需求。再给你的水饺起一个响亮的名字，你这个水饺店为什么不能叫==水饺呢？这叫借势而为，明明是手工水饺，但是加上个==名字，感觉顿时高大上。我只是提供一个思路，你再自己想想看。

老李：有点意思，我会考考虑的。

我说：没事的时候好好琢磨一下吧。

我也爱吃水煮鱼 [分享]推销员的12种创造性开场白 推销员与准顾客交谈之前，需要适当的开场白。开场白的好坏， 几乎可以决定这一次访问的成败，换言之，好的开场，就是推销员成功的一半。 推销高手常用以下几种创造性的开场白。 1．金钱 几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。如： “张经理，我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。” “王厂长，我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确，能降低你的 生产成本。” “陈厂长，你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗” 2．真诚的赞美 每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外。因此，赞美就成为接近顾客的好方法。 赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而让准顾客知道你的话是真诚的。 赞美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果当然不会好。 赞美比拍马屁难，它要先经过思索，不但要有诚意，而且要选定既定的目标与诚意。 “王总，您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。“王总，您这房子的大厅设计得真别致。” 这句话就是赞美了。 下面是二个赞美客户的开场白实例。 “林经理，我听华美服装厂的张总说，跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。” “恭喜您啊，李总，我刚在报纸上看到您的消息，祝贺您当选十大杰出企业家。” 3．利用好奇心 现代心理学表明，好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇， 似乎是一般人的天性，对于神秘奥妙的事物，往往是大家所熟悉关心的注目对象。”那些顾客不熟悉、 不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起 顾客的注意。 一位推销员对顾客说：“老李，您知道世界上最懒的东西是什么吗”顾客感到迷惑，但也很好奇。 这位推销员继续说，“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以购买我们的空调，让您度过一个凉爽的夏天。” 某地毯推销员对顾客说：“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。”顾客对此感到惊奇， 推销员接着讲道：“您卧室12平方米，我厂地毯价格每平方米为24．8元，这样需297．6元。 我厂地毯可铺用5年，每年365天，这样平均每天的花费只有一角六分钱。” 推销员制造神秘气氛，引起对方的好奇，然后，在解答疑问时，很技巧地把产品介绍给顾客。 4．提及有影响的第三人 告诉顾客，是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术，因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。如： “何先生，您的好友张安平先生要我来找您，他认为您可能对我们的印刷机械感兴趣，因为，这些产品为他的公司带来很多好处与方便。” 打着别人的旗号来推介自己的方法，虽然很管用，但要注意，一定要确有其人其事，绝不可能自己杜撰，要不然，顾客一旦查对起来，就要露出马脚了。 为了取信顾客，若能出示引荐人的名片或介绍信，效果更佳 5．举著名的公司或人为例 人们的购买行为常常受到其他人的影响，推销员若能把握顾客这层心理，好好地利用，一定会收到很好的效果。 “李厂长，××公司的张总采纳了我们的建议后，公司的营业状况大有起色。” 举著名的公司或人为例，可以壮自己的声势，特别是，如果您举的例子，正好是顾客所景仰或性质相同的企业时，效果就更会显著。 6．提出问题 推销员直接向顾客提出问题，利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。如： “张厂长，您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么”产品质量自然是厂长最关心的问题之一，推销员这么一问，无疑将引导对方逐步进入面谈。 在运用这一技巧时应注意，推销员所提问题，应是对方最关心的问题，提问必须明确具体，不可言语不清楚、模棱两可，否则，很难引起顾客的注意。 7．向顾客提供信息 推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息，如市场行情、新技术、新产品知识，等，会引起顾客的注意。这就要求推销员能站到顾客的立场上，为顾客着想，尽量阅读报刊，掌握市场动态，充实自己的知识，把自己训练成为自己这一行业的专家。顾客或许对推销员应付了事，可是对专家则是非常尊重的。如你对顾客说：“我在某某刊物上看到一项新的技术发明，觉得对贵厂很有用。” 推销员为顾客提供了信息，关心了顾客的利益，也获得了顾客的尊敬与好感。 ．表演展示 推销员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点，是最能引起顾客的注意。 一位消防用品推销员见到顾客后，并不急于开口说话，而是从提包里拿出一件防火衣，将其装入一个大纸袋，旋即用火点燃纸袋，等纸袋烧完后，里面的衣服仍完好无损。这一戏剧性的表演，使顾客产生了极大的兴趣。卖高级领带的售货员，光说：“这是金钟牌高级领带”，这没什么效果，但是，如果把领带揉成一团，再轻易地拉平，说“这是金钟牌高级领带”，就能给人留下深刻的印象。 9．利用产品 推销员利用所推销的产品来引起顾客的注意和兴趣。这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍。用产品的腿力来吸引顾客。 河南省一乡镇企业厂长把该厂生产的设计新颖、做工考究的皮鞋放到郑州华联商厦经理办公桌上时，经理不禁眼睛一亮，问：“哪产的多少钱一双”广州表壳厂的推销员到上海手表三厂去推销，他们准备了一个产品箱，里面放上制作精美、琳琅满目的新产品，进门后不说太多的话，把箱子打开，一下子就吸引住了顾客。 10．向顾客求教 推销员利用向顾客请教问题的方法来引起顾客注意。 有些人好为人师，总喜欢指导、教育别人，或显示自己。推销员有意找一些不懂的问题，或懂装不懂地向顾客请教。一般顾客是不会拒绝虚心讨教的推销员的。如： “王总，在计算机方面您可是专家。这是我公司研制的新型电脑，请您指导，在设计方面还存在什么问题”受到这番抬举，对方就会接过电脑资料信手翻翻，一旦被电脑先进的技术性能所吸引，推销便大功告成。 11.推销员要力图创造新的推销方法与推销风格，用新奇的方法来引起顾客的注意。日本一位人寿保险推销员，在名片上印着“76600”的数字，顾客感到奇怪，就问：“这个数字什么意思”推销员反问道：“您一生中吃多少顿饭”几乎没有一个顾客能答得出来，推销员接着说：“76600顿吗假定退休年龄是55岁，按照日本人的平均寿命计算，您不剩下19年的饭，即20805顿……”， 这位推销员用一个新奇的名片吸引住了顾客的注意力。 12．利用赠品 每个人都有贪小便宜的心理，赠品就是利用人类的这种心理进行推销。很少人会拒绝免费的东西，用赠品作敲门砖，既新鲜，又实用。 当代世界最富权威的推销专家戈德曼博士强调，在面对面的推销中，说好第一句话是十分重要的。顾客听第一句话要比听以后的话认真得多。听完第一句话，许多顾客就自觉不自觉地决定是尽快打发推销员走还是继续谈下去。因此，推销员要尽快抓住顾客的注意力，才能保证推销访问的顺利进行。 20项成功缔结客户法则 1、 假设问句法： 含 义：将产品的最终利益或结果以问句的形式来询问客户。 举 例：若有一种方法能帮你每月增加3000元的利润或节省3000元的开支，你有兴趣了解吗？ 2、假设成交法： 含 义：在介绍你的产品特征以后，询问一个假设已经成交的问句。 举 例：“假设你要买我的汽车，你是要白色的还是要黑色的呢？“ 注意事项：所有问题都以假设客户已决定购买为前提。 3、视觉销售法： 含 义：让你的顾客看到或在头脑中想到购买你的产品后的情景以及使用你的产品能给他带来的利益。 举 例：“请您想象一下，如果您开着这辆宝马车与另外几辆别的车一起在十字路口等待通行，当红灯变绿时，您第一个冲出去，那将是一种什么的感觉吗？” 4、假设解除抗拒法： 举 例：“请问您担心的是产品质量吗？“如果客户说“是”，你就可以说：“如果质量不是问题，你是不是就没有问题了？”客户还可能会说“价格问题”，还接着问：“如果价格不是问题你是不是就没有问题了？”直至客户的真正抗拒。 5、反客为主法： 含 义：把客户不购买你产品的抗拒变成他应该购买此产品的原因，进而说服客户购买。 举 例：当客户说没时间时，你可回答：“就是因为您没时间，我才希望花10分钟的时间来拜访您，因为在我拜访您的这10分钟内，我提供给您的信息可以帮助您在更有效率的工作情况下，得到更大的产出，我想这对一个没有时间的人才是种最有时间的方式。” 6、打断连接法： 含 义：当一个人处在一种惯性的神经思维或惯性行为的过程当中，如果这种惯性突然被打断了，这时他会很容易的接受你的建议或意见，而且觉得有道理。 7、提示引导法： 举 例：当客户同你谈价钱时，你可以说：“先生，当您正在考虑价钱的同时，会让您想到产品的质量和售后服务也是很重要的，您说是吗？ 步 骤：①用语言去描述你客户目前的心理状态、身体状态、思考状态或环境状态；②加入提示引导词-----"会让您、会使您”；③加入你想让你客户注意力所转移的方向。 8、心锚建立法： 含 义：利用心锚（“触景生情”中的“景”）构建与客户的良好关系，并完成销售过程。 举 例：一个销售员在每次给客户寄东西的时候都附上一则笑话，以后每当客户看到他的邮件时都会有一种高兴的心理，因此也对这个销售员有比较好的印象，以后的生意也就容易多了。 9、不确定缔结法： 应用时机：客户犹豫不决时。 举 例：你可以说：“这件衣服非常适合您，但适合您的尺码可能已经卖完了，请您等等我帮您看看还有没有。” "噢，您太幸运了，这一尺码刚好只剩最后一件了。” 注意事项：“得不到的就是好的”提高客户的购买意愿。 10、总结缔结法： 含 义：介绍完产品时，用几分钟时间将产品的所有好处、优点再重复一遍，进而加深客户的 印象。 注意事项：要把80%的注意力放在强调客户最在意、最感兴趣的一两个购买利益点上，并不断强调客户最感兴趣的那一点。 11、宠物缔结法： 含 义：让客户实际地触摸或试用你所销售的产品，让他们在内心中感觉产品已经是属于他们的心态。 举 例：“没关系，你们不需要先急着购买，可以把产品带回去试用两三天，如果不喜欢把它再送回来。” 注意事项：让客户在试用时充分体会产品的优势，并引起其占有欲。 12、富兰克林缔结法： 举 例：拿出一张纸，你在上面写出你产品的好处和优点，越多越好。然后把笔交给客户，让他自己写了购买你产品的不好之处。 13、延伸缔结法： 含 义：把产品的好处延伸出来介绍，让你的客户觉得购买你的产品物超所值。 举 例：“我们的产品是比别人的贵一些，但我们的产品可以比他们多用两年，您说，购买哪一个更合适呢？” 14、订单缔结法： 举 例：每当与客户交谈时不经意的问一句：“这种产品您是喜欢红色的还是喜欢黑色的？”等问题，并据以填订单。填完后，再以假设成交法提问。” 注意事项：刚拿出订单时，要尽力缓解客户的紧张心理。 15、隐喻缔结法： 含 义：讲一个贴近生活、有说服力的故事来解除客户的购买抗拒。 举 例：一个汽车销售员当遇到客户抱怨价格高时，就可以说：”前一段时间我的一个客户为了省钱，买了一辆安全系数较低的汽车，结果出了车祸，至今还躺在医院里，您说生命重要还是两万元重要呢？ 16、门把缔结法: 举 例：手放在门把上，回头问：“在我离开前，请您帮我个忙，告诉我为什么您不购买我产品的原因，以便我以后改进？”客户往往会说出他的真正的购买抗拒，这样，你就可以回过来解除他的这一抗拒。 17、强迫成交法： 含 义：当拖延型客户犹豫不决时，以外在的压力迫使其购买。 举 例：遇到这种情况时，你可以拿出正式的合同，送到他面前：“先生，这几次见面，您已经很了解我的产品，而且我也给您做了满意的解答，现在是您签单的时候了，不要再犹豫了。”说完，将合同递给他。 18注意事项：讲完之后，不要发出任何声音，以沉默给对方压力。 十八、问题缔结法： 含 义：设计一系列相互关系的而且只能以“是”回答的问题询问客户，使客户产生一种惯性，当你问最后一个问题时，他会莫名其妙的觉得很好，有道理。 注意事项：避免说一些绝对性的词汇，如一定，绝对，百分之百等。 19、对比缔结法： 含 义：描述某一非常难以接受的产品或价位来改变原产品在客户心中的形象，让客户感觉原产品更易接受。 20、客户转介绍法： 举 例：离开客户之前，问：“先生/小姐，您能向我介绍几个可能对我产品感觉兴趣的2个或3个亲戚或朋友吗？” "您能告诉我他们的联系方式吗？” "请问，在他们当中，我应该最先拜访谁呢？”等等。 注意事项：无论是否购买，都要求他转介绍，若能配合问题缔结法更为有效。 市场营销过程中人员推销的策略与技巧 出处：互联网 「2005-9-13 阅读：2677」责任编辑：曾德华 【 作者：不详 】 一、人员推销的特点： 1、优点： （1）方法灵活，作业d性大。人员推销由于与客户保持直接接触，可以根据各类客户的欲望、需求、动机和行为，有针对性地采取必要的协调行动。同时也便于观察客户反应，及时调整推销计划和内容，顾客有什么意见或问题也可以及时回答和解决。 （2）推销效率高，容易达成交易。人员推销可以对未来可能的顾客先作一番研究和选择，通过电话或传真的预约并确定推销对象，以便实地推销时，目标明确，容易获得推销成果，同时也可将不必要的经费和时间浪费降低到最低限度。 （3）可兼任其它营销功能。推销人员除了担任多项产品（服务）推销工作外，还可以兼做信息咨询服务，收集客户情报、市场调研、开发网点，帮助顾客解决商业性事项等工作。 2、缺点： 当市场广阔而又分散时，推销成本较高，人员过多也难以管理，同时，理想的推销人员并非易得。因此，除了致力于推销人员的挑选与培训外，其它推销方式也是有效的补充。 二、人员推销的任务： ①预见新客户，开辟新客户市场。重要的是寻找和发现潜在顾客，吸引新的顾客，开拓新的市场，提高市场占有率。 ②向顾客传递信息。要善于向现实的和潜在的顾客传递中消研的产品（服务）信息，努力提高中消研及其产品（服务）在顾客中的知名度。 ③推销产品，提供服务。灵活运用各种推销方法，达到营销产品与服务的目的。 ④从事市场调研，收集情报。推销人员直接接触客户，能及时收集他们的意见、要求和建议，以及竞争对手的情况和市场的新动向。推销人员要及时将收集到的情报和信息向本中心决策层作出报告。 ⑤对产品或服务进行协调平衡，调剂余缺。推销人员要密切配合内部管理的协调工作，使产品或服务平衡有序，避免资源浪费，以适应市场的变化。 三、推销人员素质要求： 推销人员既是中消研的代表，更是顾客的顾问，因此，必须在服务精神、工作作风、业务知识和推销技巧等方面具备良好的素质和条件。 （一）品质素质 对客户要诚恳、热情、谦恭有礼。具备全心全意为顾客服务的精神，要有高度的责任感，一言一行都必须为中消研负责，绝对不允许损害中消研形象的行为发生。遵纪守法，不假公济私，不铺张浪费。 （二）心理素质 一个优秀的推销人员必须具备良好的心理素质，主要包括：1、性格外向。推销人员宜由性格外向的人担任，有利于人与人之间的沟通接触。2、有容忍度。推销人员必须有一定的容忍度和耐心，才能胜任这项工作。因为被客户拒之门外的现象是屡见不鲜的。3、有坚强的毅力和上进心。只有那些具有坚强毅力和坚韧不拔精神的人，才能克服出乎意料、难以预见的困难，更好地完成推销任务。4、富有幽默感。幽默能使人打破僵局，摆脱困境，增加影响力，从而缩短谈判双方之间的距离。 （三）业务素质 1、敏锐的洞察力。即对市场行情有高度职业敏感性，能“见微知著”，具备科学的预测能力。 2、丰富的学识。应当知识面广，学识渊博。要具备市场知识、顾客知识、产品知识和企业知识等。 3、高超的社交能力。要学会说服，善于倾听，能够与各种性格的人友好相处。 （四）身体素质 必须具有健壮的体格和健全、灵活的大脑，从而保持旺盛的精力。 四、人员推销的策略与技巧： （一）推销策略： 1、试探性策略，亦称刺激——反应策略。就是在不了解客户需要的情况下，事先准备好要说的话，对客户进行试探。同时密切注意对方的反应，然后根据反应进行说明或宣传。 2、针对性策略，亦称配合——成交策略。这种策略的特点，是事先基本了解客户的某些方面的需要，然后有针对性地进行“说服”，当讲到“点子”上引起客户共鸣时，就有可能促成交易。 3、诱导性策略，也称诱发——满足策略。这是一种创造性推销，即首先设法引起客户需要，再说明我所推销的这种服务产品能较好地满足这种需要。这种策略要求推销人员有较高的推销技术，在“不知不觉”中成交。 （二）推销技巧： 1、上门推销技巧。（1）找好上门对象。可以通过商业性资料手册或公共广告媒体寻找重要线索，也可以到商场、门市部等商业网点寻找客户名称、地址、电话、产品和商标。（2）做好上门推销前的准备工作，尤其要对中消研发展状况和产品、服务的内容材料要十分熟悉、充分了解并牢记，以便推销时有问必答；同时对客户的基本情况和要求应有一定的了解。（3）掌握“开门”的方法，即要选好上门时间，以免吃“闭门羹”，可以采用电话、传真、电子邮件等手段事先交谈或传送文字资料给对方并预约面谈的时间、地点。也可以采用请熟人引见、名片开道、与对方有关人员交朋友等策略，赢得客户的欢迎。（4）把握适当的成交时机。应善于体察顾客的情绪，在给客户留下好感和信任时，抓住时机发起“进攻”，争取签约成交。（5）学会推销的谈话艺术。 2、洽谈艺术。首先注意自己的仪表和服饰打扮，给客户一个良好的印象；同时，言行举止要文明、懂礼貌、有修养，做到稳重而不呆板、活泼而不轻浮、谦逊而不自卑、直率而不鲁莽、敏捷而不冒失。在开始洽谈时，推销人员应巧妙地把谈话转入正题，做到自然、轻松、适时。可采取以关心、赞誉、请教、炫耀、探讨等方式入题，顺利地提出洽谈的内容，以引起客户的注意和兴趣。在洽谈过程中，推销人员应谦虚谨言，注意让客户多说话，认真倾听，表示关注与兴趣，并做出积极的反应。遇到障碍时，要细心分析，耐心说服，排除疑虑，争取推销成功。在交谈中，语言要客观、全面，既要说明优点所在，也要如实反映缺点，切忌高谈阔论、“王婆卖瓜”，让客户反感或不信任。洽谈成功后，推销人员切忌匆忙离去，这样做，会让对方误以为上当受骗了，从而使客户反悔违约。应该用友好的态度和巧妙的方法祝贺客户做了笔好生意，并指导对方做好合约中的重要细节和其它一些注意事项。 3、排除推销障碍的技巧。（1）排除客户异议障碍。若发现客户欲言又止，自方应主动少说话，直截了当地请对方充分发表意见，以自由问答的方式真诚地与客户交换意见。对于一时难以纠正的偏见，可将话题转移。对恶意的反对意见，可以“装聋扮哑”。（2）排除价格障碍。当客户认为价格偏高时，应充分介绍和展示产品、服务的特色和价值，使客户感到“一分钱一分货”；对低价的看法，应介绍定价低的原因，让客户感到物美价廉。（3）排除习惯势力障碍。实事求是地介绍客户不熟悉的产品或服务，并将其与他们已熟悉的产品或服务相比较，让客户乐于接受新的消费观念。 附：谈谈如何辩证营销，力求事半功倍 一、难谈的事是好事 在营销工作中，营销员最怕的就是明知有需求空间，自己也精心筹划，然后满脸堆笑地凑上去，可对方不领情，一趟两趟都冷若冰霜。但是如果辩证地想，客户难谈，说明对方对我们的产品和服务质量要求高，相应地，其信誉也好，难谈的事反而是好事。 二、一个点一片市场 跑营销，首要的是找落脚点。每到一地，应该先翻阅电话号码簿，抄下相关的地址，立即送（寄）上中消研服务产品介绍，先期给对方留下一点印象。在此基础上，“有所为有所不为”地选择重点营销目标。 三、营销没有份外事 营销不是推销，生产环节、销售环节、售后环节，以及与此相关或看似不相关的事情，营销员都要关注，营销员没有份外事。如果就销售搞销售，连通市场的路会越来越窄。 营销员处于市场第一线，对信息和市场需求触摸比较早、比较准。一遇变化，应该及时发现、核实、反馈，作为中消研定向调整产品和服务结构的参考依据。 四、改变毛病，克服困难 一个新的营销员通常会出现如下缺点：恐惧退缩、缺乏干劲、虎头蛇尾、浪费时间、强迫推销、惹事生非、怨愤不平、急于求成、粗心大意等。 因此，培训部门或营销主管们对这些有缺点的营销人员采取有效的教育方式显得尤为重要。如对于恐惧退缩型销售人员首先要帮助他建立自信心，消除恐惧。其次，肯定其长处，也指出其问题所在，并提供解决办法。再次，陪同营销训练或实地客户营销，使其从容行事，由易入难，再渐入佳境。最后，传授其中消研产品知识并培训其营销技巧。

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