销售工作中七大难题的解决方法

销售工作中的难题怎样解决？销售员是最简单又最为复杂的工种；一个新手稍加培训，就下市场有模有样成为一名销售人员了。似乎没什么技术含量而言。又有许多销售员做了近十年的销售，也没掌握住销售的基本技巧。下面我为大家整理了销售工作中七大难题的解决方法，希望能为大家提供帮助！

难题一：新客户开发难

销售员进入一个新企业，首先承担的工作就是开发新客户。许多企业招聘销售人员的首要条件是具备客户的开发能力。如销售人员连客户都开发不出来，所有的营销计划都难以进行。销售指标更是天方夜潭了。

那开发新客户难点究竟在哪里呢？

1产品没亮点，对经销商没有吸引力。

2企业要求先款后货，经销商对企业产品信心不足。

3品牌没有知名度，价格没优势；市场前景不容乐观。

4市场投入低，企业实力不足。经销商对企业没有信心。

以上所有的难点，对中小型企业而言都会存在着。新兴企业发展的难点就在于企业资源的匮乏和竞争力的不足。企业需要有原始积累的过程；对销售员而言，这是体现自我价值和能力的时刻。这个世界没有销售不了的产品，只有不合格的销售员。那遇到这些难题如何解决呢？

开发客户的基本步骤和技巧：

1、与客户洽谈前的准备：对市场和竞争对手全面的了解；目标客户的筛选以及谈判资料的准备。拟订出产品推广计划书。

2、让客户替你介绍客户。如你在选择做县级的经销商，你先从乡镇级别客户入手，让乡镇级别的客户给你推荐县级经销商。客户替你说一句好话，抵你说十句。

3、必须有三家以上的客户供你选择。在与客户谈判中，你可以在不经意中透露，还有其他客户多你公司产品感兴趣。以给客户增加压力。

4、与客户谈判过程中，重点谈以产品为核心的赢利模式以及产品的推广计划。你明确告诉客户你给他带来的是利益。

5、对谈判时间，地点的选择。尽量把谈判安排客户办公室以外的地点。选择客户比较空闲的时间。

6、谈判的多轮回和反复性。通过一次谈判就能达成公识是不可能的，需经过多个轮回，期间有多次反复。需有客户开发艰巨性的心理准备。

只要你准备充分，注重技巧；就会提高客户开发的效率。如你不信，不妨试试看！

难题二：大客户管理难

大客户往往经济实力强，对企业产品销量大，经营的产品品种多。企业的价格体系，销售政策到了大客户哪里就难以贯彻下去。大客户依仗对销售渠道的控制力和当地市场的影响力，不把厂家放在眼里。稍有不满，就会以压低销量来要挟企业。销售人员往往敢怒而不敢言。

对大客户管理不到位，销售人员常常夹在公司与经销商中间两头受气。那多大客户如何进行有效管理呢？我们先分析一下，大客户“牛气冲天”的原因所在。基本有以下几点：

1、对销售渠道的掌控。他不销售，厂家就失去这个市场。

2、销售量大，对企业的贡献也大。有骄傲的资本。

3、与企业老板私交好，不把销售员放在眼里。

4、还在经销其他同类产品，可卖你公司的产品，可卖其他厂家的产品。

那针对这些大客户，如何经营有效管理呢？

1、抄底战术：大客户基本是通过二批来完成销售的。摸清大客户的二批通路，以二批来控制大客户。

2、分解战术：逐步缩短大客户的销售渠道和控制其销售范围。把部分大客户比较弱势的特殊渠道分解出来，交给优势客户去做。或把新产品交给新客户去经营。以客户制约客户。

3、政策控制。充分利用好公司的销售资源的使用。如促销推广费用，奖励政策等。大客户遵从了公司的销售政策，才加大市场投入比重，方享受公司的奖励政策。

4、内部分化。大客户的老板一般不会参与具体的经营活动。该公司内部的实际 *** 作都有业务经理来完成。平时处理好与大客户的业务经理的关系，暗底里可给业务经理和业务人员予奖励，可掌控住大客户的经营活动。

难题三：企业制订的销售政策与市场现状难匹配

企业的销售政策是根据企业的整体营销战略和市场全局来拟订的。进入了执行阶段，就会遇到个别市场的特殊性而与现状不匹配。例如某公司为调动经销商的积极性，拉动产品的销售量；推出了在某一时间段公司产品十赠一的促销政策。但某一区域市场许多经销商刚刚大批量进过货，库存量很大。新的促销政策的颁布让这些刚进完货的销售商意见纷纷，如不帮助这些经销商消化库存，就又可能受到其他市场冲流货的困饶。诸如此类的麻烦，在销售工作中经常碰到。企业的任何销售政策的实施都难以尽善尽美，这就需要销售人员能灵活掌握，有针对性地实施。

解决公司销售政策与市场现状不匹配的疑难点的手段有以下几种：

1、在公司销售政策所允许的范围内，适当调整实施的具体方案。如上文的案例，该区域的销售经理把公司的十增一的促销政策修改成十五赠一，经销商的库存同样享受到此公司的促销政策。通过对公司销售政策的调整，既没增添了公司的负担，又解决了经销商库存的压力。

2、为配合公司销售政策的贯彻执行，适当调整市场结构，做好执行前的准备。如公司推出促销政策时，适当控制住经销商的库存量。

3、让所管辖的市场尽可能与公司发展的节奏保持同步。尤其是把销售工作的重点放在公司的主打产品上。

4、与上级领导及其他部门多沟通，第一时间里知道公司销售政策的出台；以给自己争取准备时间。

难题四：产品卖不动

该铺到的网点都铺到了，该做的促销也做了；就是产品卖不动。经销商信心低落，上级主管施压指责；销售员里外不是人。这也是所有销售员最困惑，最担心遇到的问题。

所有新产品在市场推广过程中都会遇到销售不畅的问题。市场的拓展，品牌的确立需要有个漫长的过程。这需要销售人员必须有心理准备。那针对产品卖不多的难点，如何解决呢？

1、新市场留下足够的空间。这就最大幅度地增加了销售商的经营范围；就能提高单个经销商的销售量。

2、销售终端铺市时，也不益铺得太广。应选择客流量大，销售力强的零售店。

3、集中销售资源，以高力度的促销拉动销售。促销活动不益点太多，太集中。但力度必须大，有轰动效应。

难题五：与客户沟通难

经销商与企业之间既是合作伙伴；又是相互搏弈的对手。企业的销售政策在执行过程中，往往会遭受到经销商的抵御和反对。销售人员夹在企业与经销商中间，一方处理不当，都会给自己的工作留下隐患。如何在经销与企业之间架起沟通的桥梁，既确保企业的各项销售政策的贯彻执行，又能消除经销商的疑虑和不满情绪。这将考验销售人员的协调能力和沟通力。

觉得与客户沟通难的原因主要有三点：

一，客户自我意识强，对产品销售有自己的主见，对企业的销售政策有抵触心理。

二，企业在制定销售政策时，没充分考虑到个别市场的特殊性，存在着执行难的问题。

三；销售人员与经销商平时沟通不足。出现偏差，把责任都归结给经销商。

与客户沟通难的解决办法有以下四种：

1、对难沟通的客户，更需要多沟通。只有多沟通，才能加强相互间的了解。自我意识强的客户不是不愿意沟通，只不过他习惯于自我的思维习惯，难以接受他人的观点罢了。你只有在尊重对方的观点上，把他的思维引导到企业的经营方针上。你可反问：“你如是我们公司的老板，你会怎么做？”

2、要学会换位思考。站在经销商的角度去思考问题。经销商与企业之间利益的共同的，只不过是短期利益和长远利益之间的矛盾。与经销商的'沟通应长短利益兼顾。

3、对市场的特性状况，确实存在公司销售政策与市场不匹配，可以适当调整公司政策。只要是有利于产品的销售和市场建设，就能取得公司的支持和经销商的理解。

4、有颗正直的心。对客户做到一视同仁。不以客户与你关系的远近，来决定你管理力度的高低。只有公平，公正；才能建立起你的威信。

难题六：销售指标完成难

每个销售员身上都背负着公司所制定的销售指标。企业的销售指标就象挂在树上的挑子，只有你奋起一跳，才能摘到。销售人员正日奔波，被企业的销售指标压得喘不过起来。毕竟到了岁末，企业是以冰冷的数据来论功行赏的。销售业绩不佳，只能坐在角落里。

如何完成销售指标，往往是销售员每天都在思考的问题。但市场变化不是由你左右，公司的销售政策不是由你决定；但销售业绩决定了你的收入和前途。

销售人员如何来保证销售指标的完成呢？难有一劳永逸的办法；但在工作中还是有技巧可行的。基本技巧有以下几点：

1、分解销售指标时，要前紧后松。上半年的销售指标占全年的60%；下半年占40%。尽可能给自己留有余地。

2、市场开发过程中，注意留出空白点。让市场保持住持续发展的空间。企业制定销售指标时，总是每年按比例递增的。把市场塞得太满，就缺少了伸缩性。

3、充分利用好公司的促销政策。每一次促销活动，都会极大拉动产品的销售量。每一次促销活动，都做好准备，精心运作。

4、保持经销商的合理库存，杜绝断缺货现象。

难题七：实现个人价值难

销售员往往是流动量最大，变数最快的工种。销售员承受着巨大的工作压力，饱受着四处奔波的艰辛；却倍受指责和忽视。销售人员因长期在外，与企业上层接触的机会少；而一旦市场出现问题，销售人员常常是替罪羊。销售人员常常感叹：个人价值难以实现。

许多销售员企业轮轴换，但换来换去总难满意。那其重要原因就在销售员自身了。那销售人员怎么才能实现个人价值呢？应注重以下几点努力：

1、自我的积累：销售人员应当在销售理论，知识，经验和能力上积累和提升。注重自我的总结和反省，找出自身的不足。

2、适应能力的提高：销售人员都在不断接触新的企业，新的上司，新的市场和新的客户，这必然需要你较强的适应能力。销售人员的性格应该是外圆内方，具有包容性和豁达性。

3、找个好上司：好的上司，才是你实现自我价值的先天条件；上司对你的认可，理解和宽容，才能有施展自己才能的空间。如你的上司不欣赏你，那就得改换门庭了。

4、提高你的书面表达能力。许多销售人员最怕做的是写总结，写方案，写计划；这些书面文章或许没有太大的功效，但是你展现自己的最好机会。计划做得规范，总结写得流畅，方案做得周密；你的上司就会认为你的人才，你就会有上升的机会。否则你可能永远都是销售员。

一、李叫兽：14天改变计划—一二三期汇总

开篇

2、如何为产品找需求

3、需求自检清单

4、利用需求自检清单寻找需求

5、李叫兽对需求寻找的最终反馈

6、梯子理论，尝试与用户建立联系

7、如何制定用户视角的营销目标

8、如何唤起痛点

9、为产品撰写痛点文案

10、痛点文案自检清单

11、利用文案自检清单修改产品文案

12、文案加减法，如何提升效率

13、学习改变消费者的三种力量

14、闭幕训练营

二、赚钱走心文案课程 普通产品也能卖得好

先导课-文案赚钱-学会写文案，普通人也能轻松多赚30万

第1课-社交文案—这样聊天和发朋友圈，竟然能多拿50%订单？

第2课-海报文案—让顾客立马下单的海报，原来只要这5行字？

第3课-社群文案—自我介绍、群公告这样发，人人都想找你合作

第4课-微信推文-简单4步，你也能写出一天卖货35.8万的推文

第5课-电商文案—用这3个模板来突出产品卖点，销量至少翻1倍

第6课-促销文案-5个绝招，轻松写出引爆销量的节日促销文案

第7课-亮眼标题—不做标题党！也能写出让人不点就难受的标题

第8课-走心文案—3种最能让读者情不自禁下单的走心文案写法

第9课-赢得信任—文案怎么写，连陌生人都会相信你的产品好？

第10课-立马下单—顾客犹豫又嫌贵？让他爽快下单的3个“陷阱”

第11课-文案洞察—摸透市场需求，写出“一句顶万句”的文案

第12课-文案思维-掌握这3个底层思维，普通产品也能卖得好

三、打造爆款产品的4大关键套路

第一集 选款&市场分析

第二集 你店铺的爆款命中率有多高

第三集 宝贝详情设计&主图设计

第四集 打造爆款的细则与优化

四、如何让粉丝主动关注你

不能让粉丝关注你，企业微信就没有意义，因为没有连接。很多企业在网站，宣传册，包裹，门店很多渠道曝光，依然关注的粉丝很少。一场活动倒是可以吸引粉丝，但全是垃圾粉。找不到“让粉丝关注的理由”，挖掘不出让粉丝关注的场景，企业推广就是在浪费钱。本课程告诉你回归“用户价值”，分析企业产品类型，找到用户痛点，设计好关注场景，粉丝就自然会关注你。

课程大纲：

一、分析你的产品类型

二、找到粉丝关注的理由

三、挖掘分析需要你的场景

四、案例：如何找到让粉丝关注的痛点

五、李叫兽:破解消费者需求密码

营销的本质，你如何通过满足别人的需求，并且利用别人的需求来达到你的目的。

需求是营销人员的第一直觉

所有的营销方案，目的都是为了增长消费者对你的需求。

消费者需求是什么，是如何形成的？

起源于某种缺乏感，只是一种感觉（现实与理想之差）

目标物、动机，但无法形成需求（填补落差的方案）

消费者的能力，你要为消费者赋能（采取行动的成本）

能力不仅仅指经济上的支付能力，还有消费者的学习能力、信任成本。等等。

总之，营销人在完成动机塑造后，要做的是给消费者赋能，让消费者最终形成购买。

六、商学院14天营销训练营

14天课程安排

第一阶段|如何洞察顾客心理,

3月20日3月26日让顾客喜爱和购买?

3月20日:如何洞察顾客心理,让顾客无法不买?

(线上视频课程:60分钟)

顾客决策有哪些心理和行为规律?

如何设计产品组合,让顾客无法不买?

何定价,以提高利润率?

何与竞争对手进行对比?

3月21日:如何进行营销传播,让顾客喜爱?

(线上视频课程:60分钟)

如何吸引顾客注意力?

如何通过感官营销策略来吸引顾客?

广告有哪些策略?

如何说服顾客,理性路线还是感性路线?

3月24日:郑教授微信群答疑(30分钟)

第二阶段|如何营销,

74月‖才能吸引和保留顾客?

3月27日:如何营销,才能触及本质?

(线上视频课程:60分钟)

营销的本质究竟是什么?

如何通过营销来吸引顾客?

如何获得顾客满意,并激发口碑传播?

如何保留顾客,获得顾客忠诚?

3月28日:如何进行营销战略规划?

(线上视频课程:60分钟)

如何进行市场分析?

如何细分市场,找到全新市场机会?

如何定位,与竞争对手成功差异化?

如何设计营销组合策略?

3月30日:郑教授微信群答疑(30分钟)

七、小米生态链的爆品方法论

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从百雀羚的刷屏，再到ofo和小黄人合作的爆红

似乎刷屏已经成为了营销追逐的最终目标

而仿佛只有大公司才能做出刷屏案例

其实，只要找准用户痛点，也可以四两拨千斤，以巧取胜

打造千万传播的营销事件

这7门营销技巧课程适合你学习。

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